A implementação do WorkBoard em toda a nossa organização significou que todos estão relatando seu progresso em um só lugar; isso proporciona visibilidade global do que as equipes estão alcançando (e também onde podem estar enfrentando dificuldades), reduzindo a tendência das equipes de operarem em silos, incentivando a colaboração e reforçando a mentalidade de 'objetivo comum'. Como alguém com responsabilidades de administrador na plataforma, é importante para mim ter acesso fácil a suporte técnico eficaz - temos um Gerente de Sucesso do Cliente fantástico que entende a estrutura do nosso negócio, quais são nossos objetivos estratégicos e trabalhará ativamente conosco para garantir que estamos aproveitando ao máximo o WorkBoard. Os artigos de 'ajuda' online são abrangentes e detalhados, e se algum dia precisarmos abrir um ticket de suporte, o tempo de resposta é rápido, geralmente dentro de uma hora, e os engenheiros de suporte permanecem engajados até que o problema seja resolvido. Os fluxos de trabalho no WorkBoard têm se mostrado particularmente úteis, agora são amplamente utilizados em toda a empresa, e não apenas para projetos relacionados a OKR - além de permitir que as equipes relatem facilmente o progresso em direção aos resultados-chave, eles permitem fácil colaboração e gerenciamento de projetos, bem como fornecem maneiras claras de identificar tarefas que estão paradas ou em risco. Estamos apenas começando a nos apoiar nos resumos de equipe gerados por IA - ter um resumo em tópicos do progresso da sua equipe, incluindo vitórias significativas e resultados fora do caminho, enviado automaticamente por e-mail em um horário programado, permite que nossa liderança entre em reuniões e revisões de projetos totalmente informada com esforço mínimo. A facilidade de uso geral do WorkBoard e a funcionalidade que oferece significam que ele se tornou parte do dia a dia padrão para um número significativo de nossa equipe - um número crescente de reuniões está ocorrendo dentro do WorkBoard e a capacidade de integrar o progresso de OKR e fluxos de trabalho diretamente na agenda tem sido um divisor de águas para manter o impulso ao longo de cada trimestre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora relativamente menor, se eu pudesse fazer uma mudança, seria permitir que os usuários Admin tivessem maior acesso aos perfis dos usuários para permitir um suporte interno mais significativo com a configuração de OKR e solução de problemas em geral; uma função de 'entrar como' seria realmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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