# Workativ Assistant Reviews **Vendor:** Workativ **Category:** [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Workativ Assistant Workativ AI é uma plataforma de Agente de IA sem código para PMEs, startups e empresas criarem Agentes de IA para suporte de TI, RH e local de trabalho para funcionários. Construa Agentes de IA conectando-se com SharePoint, Google Drive, Notion, Confluence, carregue documentos ou sua base de conhecimento para resolver instantaneamente consultas de funcionários, automatizar tarefas e otimizar o suporte aos funcionários. Conecte o Workativ com ferramentas como Okta, Azure AD, Office 365, ServiceNow, Jira Service Management, Workday, Oracle HCM, SAP, Freshservice, Zendesk, Salesforce, BambooHr e mais de 100 aplicativos para automatizar ações como redefinição de senhas, solicitações de acesso, criação de tickets, integração e aprovações. Implante agentes de IA no Slack, Microsoft Teams, Web e outros canais para autoatendimento instantâneo e inteligente. O Workativ permite uma resolução mais rápida com uma visão unificada de chat ao vivo, análises de fluxo de trabalho e segurança de IA personalizável e diretrizes de proteção. O Workativ AI oferece suporte em mais de 95 idiomas, personaliza respostas e escala para humanos quando necessário. Compatível com ISO 27001, SOC 2, HIPPA e GDPR, o Workativ garante segurança de nível empresarial. Inscreva-se e automatize o suporte aos funcionários com o Workativ AI. Recursos do Produto Construtor de Agente de IA – Treine e Lance Rápido Crie agentes de IA usando sua base de conhecimento, documentos ou aplicativos integrados. Adicione instruções, defina fluxos de trabalho, configure persona e teste fluxos de conversação sem esforço. Automatize Tarefas de TI e RH com Integrações Conecte-se ao Okta, Azure AD, Office 365, ServiceNow, Jira Service Management, Workday, Oracle HCM, SAP, Freshservice, Zendesk, Salesforce, BambooHr e mais de 100 aplicativos. Automatize redefinições de senha, solicitações de acesso, atribuição de licenças, integração/desligamento, PTO, FAQs, saldo de licença, consultas salariais, emissão de tickets, consultas de benefícios e mais. Implantação Multicanal Implante agentes de IA no Slack, Microsoft Teams, Web, SharePoint ou sua intranet para suporte contínuo e sempre disponível. Suporte em Mais de 95 Idiomas Ofereça suporte consistente e multilíngue para equipes globais e melhore a precisão das respostas em escala. Escalonamento de Chat ao Vivo e Caixa de Entrada Compartilhada Unificada Direcione consultas complexas para equipes de TI/RH em uma caixa de entrada compartilhada. Colabore em tempo real e gerencie conversas de todos os canais em um só lugar. Análises de Fluxo de Trabalho e IA Acompanhe o uso, taxas de sucesso de tarefas, sentimento de IA e ROI de automação com análises acionáveis para melhorar a qualidade e eficiência do suporte. Segurança de IA e Diretrizes de Proteção Mantenha cada interação segura, em conformidade com segurança e diretrizes de proteção, como redação de dados sensíveis de PII e bloqueio, proteção contra injeção de prompt, mascaramento de segredos e tokens, filtro de palavrões e mais. Segurança de Nível Empresarial SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPPA, PIMS, RBAC, Retenção de Dados, MFA, Integração SIEM, Redação de PII, Segurança de IA e Diretrizes de Proteção, SSO etc. ## Workativ Assistant Reviews ### 1. Workativ é ainda melhor com o recurso de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **O que você mais gosta em Workativ Assistant?** A nova interface - não preciso mais ficar rolando pelo menu do lado esquerdo para encontrar onde preciso ir, pois tudo o que preciso está praticamente em uma única tela onde atualizo o chatbot. **O que você não gosta em Workativ Assistant?** Os artigos de ajuda desapareceram, mas isso não causou nenhum problema, pois sei que posso rapidamente obter a ajuda que preciso da equipe de suporte. **Que problemas Workativ Assistant está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade dos usuários finais de obterem autoajuda para seus problemas de TI, o que reduzirá o número de chamados registrados. ### 2. "Workativ traz poderosas capacidades de bot junto com autoatendimento - um vencedor!" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rakesh K. | N, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **O que você mais gosta em Workativ Assistant?** A plataforma oferece uma grande capacidade para construir o bot e também automatizar fluxos de trabalho de aplicativos. Além disso, os modelos e fluxos de trabalho pré-construídos ajudam a entrar no ar facilmente em poucas horas. A experiência do usuário é intuitiva e envolvente, tornando o trabalho com o produto muito positivo - não é necessária ajuda significativa. Orientado para autoatendimento. **O que você não gosta em Workativ Assistant?** alertas e integração do WhatsApp podem ajudar. **Recomendações a outras pessoas considerando Workativ Assistant:** Ferramenta poderosa com uma visão para o futuro. Excelente suporte ao cliente. **Que problemas Workativ Assistant está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Experiências de suporte no local de trabalho para funcionários. Redução de emissão de bilhetes e chamadas. Ferramenta poderosa com uma visão para o futuro. Excelente suporte ao cliente. ### 3. Workativ oferece tanto recursos quanto suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2022 **O que você mais gosta em Workativ Assistant?** A equipe de implantação e suporte foi excepcional! Eles trabalharam arduamente para garantir que nosso lançamento fosse bem-sucedido. Quando tive preocupações, eles trabalharam muito para garantir que fossem abordadas e resolvidas. As funcionalidades do produto também atenderam aos nossos principais requisitos de negócios. **O que você não gosta em Workativ Assistant?** Sem preocupações neste momento. O suporte, preço e recursos realmente não podem ser superados. **Que problemas Workativ Assistant está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso objetivo principal era permitir que nossa base de funcionários tivesse o máximo de opções de autoatendimento para resolver seus problemas o mais rápido possível. Este bot forneceu mais uma ferramenta em nosso arsenal. ## Workativ Assistant Discussions - [Para que serve o Workativ Assistant?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-workativ-assistant-used-for) - [View Workativ Assistant pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/workativ-assistant/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+12%3A42%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ab7c1442-b71d-4b11-9318-118ec7dee0a6&secure%5Btoken%5D=b9cf37dda8e2377ea103462409f2cf8b8ee0a7572dadb72e7bbc0b6cf320dbf2&format=llm_user) ## Workativ Assistant Features **Plataformas de Bots - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Workativ Assistant Alternatives - [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,467 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/pt/products/botpress/reviews) - 4.5/5.0 (409 reviews)