Avaliações e Detalhes do Produto Wondering

O que eu gosto no "Wondering" é a facilidade de configuração, que o torna acessível e fácil de usar. As perguntas de acompanhamento da IA são eficazes na maioria das vezes, e esse recurso é particularmente valioso, pois fornece insights mais profundos ao explorar mais a fundo as respostas do usuário. O controle sobre o guia de discussão é outro aspecto que aprecio, pois não só gera um rascunho bem elaborado, mas também me permite adicionar detalhes ou refiná-lo ainda mais, muitas vezes gerando novas ideias que eu não havia considerado. Além disso, os participantes mencionaram que gostaram de ser entrevistados dessa maneira, pois isso lhes deu a oportunidade de pensar sobre suas respostas sem a pressão de responder rapidamente, como poderiam em uma entrevista conduzida por humanos. No geral, o "Wondering" oferece uma abordagem abrangente e cuidadosa para a coleta de insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gostei sobre "Wondering" é que, embora ofereça análise do feedback, ainda é necessário passar por cada gravação ou transcrição para capturar inflexão e emoção, que são cruciais. Grande parte da análise parece ser baseada apenas na transcrição, o que pode afetar os insights. Definir as perguntas de acompanhamento para quatro para cada questão torna a entrevista muito longa, mas defini-las para duas pode resultar em respostas incompletas se o primeiro acompanhamento interpretar algo errado. Por exemplo, a IA pensou que um usuário disse "surpresa" quando na verdade ele disse "preço", levando a uma pergunta de acompanhamento sobre o que foi "surpreendente", o que desperdiçou uma pergunta de acompanhamento, pois o usuário teve que esclarecer que disse "preço". Emoção humana e fazer as pessoas se sentirem confortáveis são importantes, e embora "Wondering" faça um bom trabalho nisso, acredito que é melhor para coletar feedback inicial e deve ser complementado com algumas entrevistas humanas para garantir uma visão completa do que está acontecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wondering adotou uma abordagem completamente nova sobre o que as ferramentas de pesquisa de usuário e descoberta de produtos podem fazer, com um forte foco no uso de IA para automatizar partes do processo de pesquisa. Eu realmente gosto de como isso nos ajuda a usar IA para testar protótipos e testar novos conceitos de produtos com nossos clientes, enquanto ainda nos dá controle total sobre como projetamos nossos estudos e as perguntas que são feitas.

Duas características que realmente gostamos e usamos muito são os estudos multilíngues com suporte de IA e a análise de IA. A primeira nos ajuda a entrevistar e obter respostas de clientes em idiomas que não falamos fluentemente em minha equipe, e a segunda nos ajuda a tomar decisões de produto muito mais rapidamente do que antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O uso de IA no Wondering é realmente poderoso, e exigiu uma mudança de mentalidade para começar a usar os recursos de moderação de IA na pesquisa da minha equipe. Mas agora que começamos, somos capazes de tomar decisões de produto muito mais rapidamente e gostamos muito disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wondering criou um produto que está em constante evolução. Por exemplo, seus estudos de pesquisa em IA são realmente fáceis de usar e tornam rápido mergulhar diretamente na pesquisa com usuários e falar com seus clientes.

Antes de usar o Wondering, os participantes que recrutávamos muitas vezes não tinham intenção de usar nosso produto. Com o Wondering, não precisamos imergir os participantes em um cenário simulado. Em vez disso, podemos obter insights de clientes que recrutamos no próprio produto. Isso também reduz significativamente o tempo de espera e o custo de coleta de insights dos usuários. Anteriormente, pagávamos mais de £100 para recrutar cada participante, e demorava muito para obter bons dados de participantes em entrevistas com usuários e testes de protótipos. Usar o Wondering reduz massivamente o custo de coleta de insights dos usuários, o que significa que podemos fazer pesquisas com mais frequência e eficiência também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas novas funcionalidades, como o teste de protótipos com inteligência artificial, estão atualmente em beta e estão sendo desenvolvidas, e estou ansioso para que lancem funcionalidades adicionais para facilitar o compartilhamento de insights importantes com o restante da minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei que era fácil de usar e rápido. Tudo o que eu precisava fazer era inserir o que eu precisava e funcionava rapidamente. Foi fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como participante, eu esperava ser moderado por IA, não desmoderado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Perguntas geradas por IA e a capacidade de responder no modo de voz Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As instruções de acompanhamento que você pode passar para a IA são muito limitadas / rígidas. Mais flexibilidade tornaria a ferramenta muito melhor para usuários avançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.