# Wintac Reviews **Vendor:** Xplor Technologies **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Wintac Wintac é um software de Gestão Empresarial Tudo-em-Um que permite operar um negócio mais transparente, eficiente e lucrativo. O software Wintac ajuda a simplificar o seu negócio de serviços de campo e economizar tempo e dinheiro. ## Wintac Reviews ### 1. Wintac não está mais disponível ou suportado e agora faz parte da família Fieldedge. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dandy S. | I.T, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **O que você mais gosta em Wintac?** O benefício mais valioso durante o nosso tempo usando o Wintac foi que pudemos adquirir o programa e hospedá-lo em nossos servidores no momento da compra; essa foi a maneira mais econômica para nós, e os sistemas baseados em nuvem eram muito caros na época. O sistema possui muitos recursos diferentes, como Inventário, Folha de Pagamento e Gerenciador de Veículos. Não conseguimos utilizar as outras partes, mas o aspecto de despacho era detalhado. Quando um pedido de serviço chegava por e-mail, nossos despachantes podiam criar uma ordem de serviço no Wintac com todas as informações detalhadas para cada pedido de serviço, como seu número de ordem de serviço único e números de rastreamento. Também gostávamos de poder criar empresas-mãe e adicionar todas as lojas relacionadas à empresa-mãe. Isso era um benefício ao gerar relatórios para uma empresa-mãe específica em vez de lojas individuais. O sistema também nos permitia criar e salvar vários modelos, que podíamos acessar e usar rapidamente. Os modelos incluíam procedimentos, preços e instruções para cada empresa. Outro lado positivo de usar o Wintac foi a facilidade administrativa. **O que você não gosta em Wintac?** A desvantagem de usar o Wintac agora em comparação a dez anos atrás é que ele não evoluiu com o tempo. Ter técnicos de campo registrando entrada e saída e adicionando notas e fotos em um trabalho é muito importante para o futuro, e o Wintac não conseguia fornecer isso. As informações inseridas eram enviadas, e nós enviávamos e atribuíamos chamadas e as enviávamos por e-mail para o técnico de campo. Não havia função para integrar o aplicativo móvel no campo, o que limitava a capacidade dos técnicos de campo de ter informações passadas ao alcance das mãos. A empresa sendo comprada e não mais suportada nos colocou em uma posição em que fomos forçados a mudar para um aplicativo diferente. Também não gostávamos do suporte técnico ou do atendimento ao cliente, não havia serviço 24 horas do lado deles, e teríamos que esperar pelo horário comercial se surgisse um problema. Muitas vezes ficávamos sem um sistema de despacho e tínhamos que esperar até o próximo dia útil ou após o fim de semana. **Que problemas Wintac está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso tempo com o Wintac resolveu nosso problema de rastreamento de trabalhos, os detalhes de cada trabalho e quem foi designado para esse trabalho. O quadro de despacho nos permitiu armazenar todos os nossos trabalhos e facilitou encontrar e despachar um trabalho para um técnico. O recurso de relatórios também era muito detalhado e nos permitiu gerar relatórios com base no técnico, cliente ou gerente de contas. Isso permitiu que a equipe do escritório reconciliasse seus trabalhos e os cruzasse com os e-mails de cada solicitação de serviço ao cliente. ### 2. Quero manter Wintac **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda B. | Owner/Secretary **Reviewed Date:** November 30, 2021 **O que você mais gosta em Wintac?** A forma como registra material e números de série e faz relatórios sobre o equipamento. E, que aparece na tela de cada cliente. Além disso, que publica no QB. **O que você não gosta em Wintac?** Que não está mais disponível e que a busca por preços fixos é difícil. **Que problemas Wintac está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos por 22 anos, eu acho, então a maioria dos problemas está resolvida. Ele se conecta ao QB, mas às vezes é difícil fazê-los corresponder. Estamos muito satisfeitos com ele. ### 3. Produto extremamente frustrante às vezes para o usuário final. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea L. | Comfort Specialist - Commercial Retrofit & Residential Retrofit, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **O que você mais gosta em Wintac?** A visão de programação/despacho é útil. Isso é tudo, no entanto. **O que você não gosta em Wintac?** Quase tudo!! Também é muito problemático se você tiver um grande banco de dados de clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando Wintac:** Não precisa ligar para o suporte ao cliente. Eles vão demorar uma eternidade e não vão acabar realmente ajudando você. Espero que você tenha algum conhecimento de TI para se ajudar. **Que problemas Wintac está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Despacho e gestão de relações com clientes. ### 4. Escola antiga **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** La’Tisha A. C. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **O que você mais gosta em Wintac?** Quadro de despacho codificado por cores para diferenciar vendas, não vendas, etc. **O que você não gosta em Wintac?** O sistema de processo de entrada de dados é muito lento e não consegue acompanhar a quantidade de coisas sendo inseridas. **Recomendações a outras pessoas considerando Wintac:** Tenha em mente que é um software que parece mais antigo, é muito problemático e trava muito, pode ser muito útil se você souber como usar todas as suas partes, você precisará de muito treinamento. **Que problemas Wintac está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas de agendamento como dupla reserva, excesso de reservas, falta de reservas nos deram uma visão de cada dia e quais itens precisam ser preenchidos. ### 5. Revisão do Wintac **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Norman G. | Electrical Contractor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2019 **O que você mais gosta em Wintac?** Wintac funciona admiravelmente ao manter a maioria dos dados dos nossos clientes em um único lugar e organizados. Os relatórios são incríveis, eu tenho uma quantidade enorme de dados ao alcance de alguns cliques. **O que você não gosta em Wintac?** Nenhuma maneira real de configurar avisos planejados em informações baseadas no cliente, incapaz de salvar perspectivas ao examinar diferentes dados de clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando Wintac:** Na remota possibilidade de que você esteja procurando um produto para armazenar clientes e obter algumas ordens de trabalho, há muitos recursos para utilizar. Existem atualizações automáticas informando sobre o mapeamento de campo de empregos antes de serem definidos, muitas coisas excelentes. **Que problemas Wintac está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Questões que estamos compreendendo com o Wintac são solicitações de clientes. Com nosso CRM atual, não temos as capacidades para receber pedidos de trabalho e solicitações para clientes para cobrá-los com vantagens que percebemos não apenas podemos lidar com a cobrança de clientes, podemos criar planos diariamente para nossos técnicos, podemos acompanhar o progresso ou a natureza das ofertas com cada técnico com as opções intermináveis de relatórios, podemos armazenar dados de clientes, podemos verificar dados duplicados no sistema, tudo se torna parte integrante deste aplicativo com muita análise. ## Wintac Discussions - [What does Wintac do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-wintac-do) - [What is Wintac software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-wintac-software) - [Who bought Wintac?](https://www.g2.com/pt/discussions/who-bought-wintac) - [View Wintac pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/wintac/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+20%3A03%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c9e9a01d-fd82-4e97-92fc-516e08fd25b6&secure%5Btoken%5D=95f039222c44cb3e793bf836ee172a7c1656aa848f03e0223847d81dcfc9e5f3&format=llm_user) ## Wintac Features **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Wintac Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,953 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,660 reviews)