# WineDirect Reviews **Vendor:** WineDirect **Category:** [Gestão de Vinícola Software](https://www.g2.com/pt/categories/winery-management) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About WineDirect A WineDirect fornece tudo o que sua vinícola precisa para iniciar, gerenciar e expandir seu negócio direto ao consumidor (DTC), desde clube de vinhos, comércio eletrônico e software de ponto de venda até distribuição de cumprimento e mercado. Com expertise em todas as áreas de comércio eletrônico e cumprimento e um compromisso de longa data com o crescimento das vinícolas, podemos ajudar em cada estágio do seu desenvolvimento. Atendendo a mais de 1.600 vinícolas em todo o mundo, a WineDirect tem sede no Vale de Napa, com escritórios em Paso Robles, CA; Santa Maria, CA; Glenwillow, OH; Vancouver, BC; e McLaren Vale, Austrália. Saiba mais sobre como estamos ajudando vinícolas a ter sucesso com DTC em www.winedirect.com. ## WineDirect Reviews ### 1. WineDirect **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vinhos e Destilados | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em WineDirect?** É um sistema muito fácil de usar. **O que você não gosta em WineDirect?** Nós estaremos mudando para C7 - nós não usamos WineDirect Fulfilment. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos deu uma base sólida de POS nos últimos 3 anos. ### 2. Uma das melhores opções **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin A. | Director of Operations & Logistics, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2024 **O que você mais gosta em WineDirect?** As opções de relatórios e a capacidade de salvar/automatizar relatórios são úteis, mas algumas das opções de funcionalidade não são intuitivas ou carecem das opções que nossa empresa exige. **O que você não gosta em WineDirect?** Má comunicação entre ecomm e atendimento - um não estava ciente de que éramos clientes do outro/ambos. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Armazenamento de dados do cliente, utilização, gestão de pedidos, processamento de clube etc. ### 3. Ótima Solução **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennie S. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2021 **O que você mais gosta em WineDirect?** Wine Direct permite que os usuários gerenciem o POS da sala de degustação e o clube do vinho, bem como o inventário com facilidade. O programa também cria excelentes relatórios financeiros e gerenciais. O envio é integrado e os números de rastreamento são automaticamente importados para o software. Associados de vendas estão disponíveis para demonstrar o produto e o suporte está disponível para ajudar a qualquer momento. **O que você não gosta em WineDirect?** Relatórios financeiros poderiam ter mais opções de personalização. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de clube de vinhos e validação de dados com contabilidade. **Official Response from Marketing Team:** > Agradecemos verdadeiramente seus comentários positivos. ### 4. Ótimo sistema tudo incluído para vinícolas DTC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vinhos e Destilados | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **O que você mais gosta em WineDirect?** Eles têm um sistema robusto que lida com tudo, desde e-mails de marketing até clubes de escolha do usuário. **O que você não gosta em WineDirect?** Caro, mas você recebe pelo que paga. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O clube de escolha do usuário permite pedidos personalizados. Mais vendas. **Official Response from Marketing Team:** > Estamos tão felizes em saber que você aprecia nosso sistema robusto. ### 5. Melhor empresa de atendimento com a qual trabalhei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea B. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2019 **O que você mais gosta em WineDirect?** A integração com o meu POS é muito fácil. O portal web de atendimento é muito intuitivo e fácil de usar. Mas é principalmente a equipe de atendimento que faz da Wine Direct a melhor empresa de atendimento com a qual já trabalhei. Eles são precisos, detalhistas e realmente fazem um esforço extra para garantir que minhas remessas cheguem aos meus clientes de forma oportuna e em boas condições. Sinto que eles realmente se importam com o meu negócio. **O que você não gosta em WineDirect?** A única coisa que não gosto sobre a Wine Direct é o fato de receber várias faturas por e-mail deles todo mês, às vezes toda semana. Seria muito mais fácil se eu recebesse uma ou duas faturas mensais. **Recomendações a outras pessoas considerando WineDirect:** A integração entre o POS e o atendimento economizará HORAS de tempo a cada semana. A equipe de atendimento ao cliente é incrível. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com seus pacotes refrigerados, posso enviar durante os meses de verão, o que realmente ajudou meu fluxo de caixa. ### 6. Averill House Vineyard adora a equipe Wine Direct. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob W. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2019 **O que você mais gosta em WineDirect?** Sentimos verdadeiramente que toda uma equipe está nos ajudando a planejar e apresentar nosso produto da melhor forma possível. Desde o início, o conselho e a ajuda foram ótimos para uma equipe pequena como a nossa, tudo isso enquanto gerenciamos um sistema existente e uma vinícola startup. Procuramos por seis meses, revisando duas dúzias de sistemas tanto orientados para bebidas/comida quanto de outras indústrias. Kathleen Henry foi fundamental em responder às nossas perguntas e nos dar espaço para respirar, sem sua honestidade e orientação não teríamos escolhido a Wine Direct. Monica Smith nos orientou, nos incentivou, nos deu muito amor e tempo, suportou nosso serviço de internet questionável e somos enormemente gratos. **O que você não gosta em WineDirect?** Eu não gosto da incapacidade do sistema de se integrar com o PayPal. Seria muito mais fácil para nós. Além disso, o sistema financeiro atual POS não possui um leitor de chip atual, o que realmente nos assusta. **Recomendações a outras pessoas considerando WineDirect:** Isso vai economizar tempo e dinheiro. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos criando um CMS, POS, loja e site tudo em um. O único item que ainda será um pouco desconexo será nossa solução de pagamento. Estamos animados por poder hospedar eventos e pagamentos em nosso próprio site e aguardamos ansiosamente um fluxo de publicidade de fonte única. ### 7. Wine Direct é ok, mas não é ótimo. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2019 **O que você mais gosta em WineDirect?** O banco de dados é extenso e geralmente pode encontrar o que você está procurando. **O que você não gosta em WineDirect?** a navegação não é muito intuitiva e não corresponde às funcionalidades dos aplicativos concorrentes **Recomendações a outras pessoas considerando WineDirect:** Tome seu tempo para avaliar qual é realmente o seu propósito para isso e, em seguida, revise a concorrência para encontrar a melhor opção. Isso pode - ou não - ser o melhor para o seu propósito específico. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tentei usar isso para gestão de adega, bem como para fornecer recomendações a amigos, colegas, etc. ### 8. plataforma de comércio eletrônico de vinhos útil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2018 **O que você mais gosta em WineDirect?** Simples e útil CMS para apresentação de produtos e outros conteúdos. Fluxo lógico baseado em abas para processamento de pedidos por telefone. Bom CRM básico para informações de contato de clientes e histórico de pedidos, com recursos de remarketing por e-mail. Boas funcionalidades de relatórios para vendas. **O que você não gosta em WineDirect?** À medida que a plataforma (agora WineDirect) escolheu corretamente focar no essencial durante sua rápida expansão de usuários, algumas partes ainda estão um pouco inacabadas - uma janela de upload de imagem aparece em um tamanho padrão que não mostra todos os botões de navegação; o painel inicial mostra que você tem x produtos com datas de término que já passaram, mas não permite que você veja uma lista desses produtos; você não pode clonar produtos rapidamente. E-mails de remarketing são simples de formatar, mas não especialmente flexíveis. Sem falhas profundas, mas pequenos obstáculos no fluxo de trabalho. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vendendo vinhos e ingressos para eventos diretamente ao consumidor, apresentando informações sobre produtos e eventos, analisando vendas, remarketing para clientes anteriores. A plataforma é mais amigável para dispositivos móveis do que nosso site personalizado anterior, e integra-se com nosso verificador de conformidade de vinhos ShipCompliant. ### 9. Poderia ser mais intuitivo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine P. | Tasting Room Associate, Vinhos e Destilados, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2017 **O que você mais gosta em WineDirect?** Os prós desta plataforma incluem navegação por fotos, bem como a capacidade de ter várias "lojas" no menu suspenso no topo, por exemplo, produtos são agrupados por taça, garrafa, nossa área de varejo na loja, diversos, etc. A navegação por fotos é útil se você for uma pessoa visual. **O que você não gosta em WineDirect?** Não acho o Vin65 intuitivo se você vem de um histórico de bar/restaurante. É excessivamente difícil dividir pagamentos. Existem coisas como atualizar informações de cartão de crédito que exigem que entremos no back-end (particularmente quando se trata de associações de clube). Um problema muito irritante e recorrente é a incapacidade de descontar um item se o mesmo produto estiver em um pedido mais de uma vez, por exemplo, se uma pessoa pedir três da mesma garrafa e só deveria receber desconto em uma, você tem que ajustar manualmente o preço porque ele automaticamente agrupa todas as três juntas. **Recomendações a outras pessoas considerando WineDirect:** Geralmente fácil de usar, apenas certifique-se de que tem a capacidade de atender às necessidades específicas do seu negócio. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A navegação torna o processamento de pedidos fácil (se for uma transação direta) A experiência do cliente é tranquila (os avisos na tela geralmente não confundem os clientes e são rápidos) ### 10. Abrangente, mas desajeitado **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2018 **O que você mais gosta em WineDirect?** A capacidade de rastrear todos os aspectos do histórico do clube de vinhos e solicitar entrega ou retirada. **O que você não gosta em WineDirect?** A interface é desajeitada e leva muitos cliques para realizar uma tarefa simples. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Retirada do clube de vinhos. Fácil ter vários membros da equipe treinados para processar retiradas no local. ### 11. Tanto potencial, cai tão curto **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vinhos e Destilados | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2017 **O que você mais gosta em WineDirect?** É específico para vinhos, então nos ajuda com as regras de envio e tem campos prontos para preencher com safras e avaliações. **O que você não gosta em WineDirect?** Tantos problemas, peculiaridades, falhas absolutas. E depois de todo o tempo e energia que gastamos nisso, parece que somos reféns. Temos que encontrar uma solução alternativa, diariamente, para novos problemas, para não termos que começar do zero. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O envio online e várias localizações podem ser vendidos através do mesmo sistema. ### 12. Ele faz o trabalho **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2017 **O que você mais gosta em WineDirect?** As funções alinham-se perfeitamente com os requisitos do negócio. **O que você não gosta em WineDirect?** Interface ultrapassada. Já trabalhei com plataformas mais inovadoras. **Que problemas WineDirect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisava de um CRM relacionado ao negócio de vinhos. Faz o trabalho. Poderia ser mais robusto. ## WineDirect Discussions - [Para que é usado o WineDirect?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-winedirect-used-for) - [View WineDirect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/winedirect/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+11%3A23%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e41b4caa-65e5-42d6-a90a-56cd6a46863a&secure%5Btoken%5D=9111d1b559534bfe21cba9b1660b81bf04147fa2e3ed52678250b5ef56db3d6f&format=llm_user) ## Top WineDirect Alternatives - [ShipCompliant](https://www.g2.com/pt/products/shipcompliant/reviews) - 4.2/5.0 (8 reviews) - [VinNOW](https://www.g2.com/pt/products/vinnow/reviews) - 4.5/5.0 (1 reviews) - [GreatVines](https://www.g2.com/pt/products/greatvines/reviews) - 2.3/5.0 (4 reviews)