# WinCall Reviews
**Vendor:** TeleManagement Technologies  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About WinCall
WinCall Call Accounting rastreia todas as chamadas de todos os PBXs, SIP VoIP, PBXs Virtuais (inclui ShoreTel, Cisco, Avaya e sistemas legados).






- [View WinCall pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/wincall/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+23%3A31%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0c9d2782-4200-4444-bd57-9b74049aa99b&secure%5Btoken%5D=2139c08ed5d25b89c7b900cd49eec8419ffb014048d9c62e787c401e77a9e140&format=llm_user)

## WinCall Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top WinCall Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)