O que eu mais gosto na API do WhatsApp são as capacidades de integração perfeita. A API é direta de configurar e funciona impecavelmente com nosso CRM existente. A documentação fornecida é bastante completa e fácil de usar. Além disso, o recurso de mensagens em tempo real melhorou muito nossa comunicação com os clientes, permitindo-me oferecer suporte eficiente e oportuno. Temos usado quase diariamente. Como temos transações diárias com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora eu não possa reclamar muito, uma área que poderia ser melhorada é o painel de análise. Embora forneça métricas básicas, falta mais insights detalhados para ajudar a tomar decisões baseadas em dados. Pode ser um pouco complexo para aqueles que não estão familiarizados. No geral, o desempenho e a confiabilidade do software são excelentes. O suporte ao cliente é bom, mas poderia ser melhor, já que tal conversa de ida e volta por e-mail leva muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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