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Casey D.
CD
Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo atendimento ao cliente e suporte"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Tenho usado o Wellness Living há 5 meses para meu novo estúdio de fitness. A integração foi completa e, mesmo que eu possa ter esquecido algumas informações, consegui fazer perguntas no chat deles, que está sempre disponível. Isso tem sido uma salvação para mim! Há tanto para aprender e ter isso ao meu alcance nunca me deixa sentir perdido. Se tive problemas ou perguntas, recebi respostas imediatamente do meu gerente de conta e da equipe. Adoro que eles ofereçam webinars sobre vários assuntos para aprender e crescer, dos quais aproveito. Também adoro que eles estejam constantemente atualizando e melhorando o software com base no feedback dos clientes. É uma ótima empresa e produto. Eu recomendaria altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Às vezes, atraso nas atualizações entre plataformas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Olá Casey,

Muito obrigado pela sua avaliação atenciosa e entusiástica! Estamos muito felizes em saber que o WellnessLiving tem sido um parceiro tão valioso durante o lançamento do seu novo estúdio de fitness. É ótimo saber que nosso processo de integração, suporte por chat 24/7 e equipe responsiva fizeram uma diferença positiva para você—e adoramos que você esteja aproveitando nossos webinars para continuar expandindo seu conhecimento e negócio!

Seu feedback sobre o aplicativo atualizar mais lentamente do que a versão desktop é muito apreciado. Nossa equipe está continuamente trabalhando em melhorias de desempenho, e percepções como a sua nos ajudam a priorizar o que é mais importante para nossos usuários.

Estamos animados para continuar apoiando sua jornada, e se você precisar de algo, nossa equipe de suporte 24/7 está sempre disponível em support@wellnessliving.com!

Atenciosamente,

Benjamin K.

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Excelente combinação para mim e meu negócio!"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Ótimo atendimento ao cliente, integração e facilidade de uso para mim e meus clientes. Procurei um CRM que combinasse com minhas áreas "menos favoritas" de negócios para que eu pudesse me concentrar em uma ótima experiência do cliente do meu lado. Wellness Living atendeu a todos os meus critérios! :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Os pagamentos não são todos processados no mesmo dia -- por exemplo, os custos gerais + pagamentos de integração do Zoom são retirados em dias diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Muito obrigado pelas palavras gentis e pelo feedback atencioso! Estamos entusiasmados em saber que o WellnessLiving tem sido uma excelente escolha tanto para você quanto para seus clientes. É ótimo saber que nossa plataforma está ajudando a simplificar suas operações e a focar em oferecer uma experiência excepcional—exatamente o que almejamos!

Estamos felizes que os recursos de automação, como lembretes de aulas e integração de e-mail, tenham facilitado as coisas para você e tornado mais fluida a experiência para seus clientes—esses pequenos detalhes fazem uma grande diferença na construção de relacionamentos duradouros.

Também anotamos seu feedback sobre as datas de processamento de pagamentos para custos gerais e a integração com o Zoom. Sua opinião é importante, e estamos continuamente trabalhando para aprimorar a experiência de faturamento, tornando-a ainda mais previsível e conveniente.

Nossa equipe de suporte 24/7 está sempre aqui para ajudá-lo e pode ser contatada em support@wellnessliving.com!

Atenciosamente,

Benjamin K.

JD
Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor Software e Eles Cuidam!"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Eu sou proprietário da Ease Wellness em Memphis, TN. Nós trocamos do Mindbody para o WellnessLiving em 2023 e tem sido a melhor coisa para o nosso negócio. Nós o usamos todos os dias! O sistema é muito fácil de usar para os proprietários de negócios, mas mais importante ainda para os clientes. O aplicativo de marca branca deles é incrível e vale cada centavo que custa. Eles têm tantos e-mails automatizados e modelos de marketing que você pode usar para expandir seu negócio. Seus relatórios e informações de rastreamento são melhores do que qualquer software que já usamos. Finalmente, eles realmente ouvem seus clientes e implementam mudanças. Qualquer negócio que precise de agendamento deve mudar... HOJE!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Os relatórios deles não fornecem as informações exatas que estou procurando com meus KPI's, mas para ser justo, eu tenho um documento extenso em Excel que uso para isso. Além disso, sou capaz de usar os relatórios deles para contornar e obter o KPI que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Oi Joshua, obrigado pela sua incrível avaliação! Estamos entusiasmados em saber que mudar para o WellnessLiving foi a melhor decisão para o seu negócio. É ótimo saber que nossa plataforma amigável, aplicativo de marca branca, ferramentas de marketing automatizadas e recursos de relatórios têm feito uma diferença real para você. Estamos especialmente felizes em saber que você se sente ouvido, ouvir nossos clientes e melhorar continuamente está no coração do que fazemos!

Agradecemos seu feedback sobre relatórios. Embora tenhamos como objetivo fornecer dados abrangentes, entendemos que cada negócio tem necessidades únicas de KPI. É ótimo saber que você encontrou soluções alternativas usando nossos relatórios, e certamente passaremos suas percepções para nossa equipe de desenvolvimento para futuras melhorias.

É uma honra apoiar a Ease Wellness, e estamos animados para continuar ajudando você a criar uma experiência perfeita tanto para o seu negócio quanto para seus clientes.

Atenciosamente, Benjamin K.

Natalie S.
NS
Chief Operating Officer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"WellessLiving 10/10 Plataforma"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Facilidade de uso. Sempre recebendo atualizações e novos recursos. O suporte ao cliente está sempre disponível e é prestativo. A implementação foi a mais fácil que já experimentamos ao mudar de plataforma CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Eu gostaria que os pedidos de recursos de empresas maiores fossem levados em consideração em comparação com as funções "votadas" na comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Oi Natalie, obrigado pela sua avaliação fantástica! Estamos entusiasmados em saber que o WellnessLiving tem sido uma plataforma 10/10 para você. Facilidade de uso, atualizações contínuas e suporte ao cliente confiável são pilares fundamentais do nosso serviço, então saber que sua implementação foi a transição de CRM mais fácil que você já experimentou significa muito para nós!

Agradecemos seu feedback em relação aos pedidos de recursos. Embora os votos da comunidade ajudem a guiar o desenvolvimento, também reconhecemos as necessidades únicas de empresas maiores. Seus insights são inestimáveis, e vamos compartilhá-los com nossa equipe enquanto continuamos a melhorar a plataforma.

É ótimo saber que o WellnessLiving está ajudando a otimizar a eficiência do seu negócio. Se você tiver sugestões ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte 24/7 está sempre aqui e pode ser contatada em support@wellnessliving.com.

Atenciosamente, Benjamin K.

Nancy H.
NH
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Experiência incrível que realmente decorre do apoio empresarial e do crescimento de pequenas empresas"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Estamos trabalhando com a Wellness Living há 2,5 anos agora, fornecendo-nos nosso sistema, e tem sido incrível (migrando do Mindbody). A qualidade do trabalho deles é impecável e o atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar e apoiar de todas as maneiras possíveis. Nós os recomendamos altamente se você estiver procurando por um sistema de alta qualidade com uma equipe bem preparada e conhecedora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Alguns dos relatórios precisam de ajustes e também não há um relatório claro ou local para ver o número total de membros e clientes ativos ao mesmo tempo (tem que ser feito um pouco manualmente). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Oi Nancy, muito obrigado por esta avaliação brilhante e por ser uma parte valiosa da comunidade WellnessLiving por mais de 2,5 anos! Somos verdadeiramente gratos pela sua confiança e apoio contínuos desde sua migração do Mindbody, e estamos entusiasmados em saber como nossa plataforma e equipe contribuíram positivamente para a sua jornada de negócios.

Significa muito para nós que você reconheça a dedicação e qualidade que nos esforçamos para fornecer — desde a robustez do nosso sistema até a capacidade de resposta do nosso serviço ao cliente. Nosso objetivo é sempre capacitar e apoiar negócios como o seu a crescer e prosperar.

Também agradecemos seu feedback atencioso em relação aos relatórios, especialmente sobre o rastreamento de membros e clientes ativos de forma mais fluida. Sugestões como esta são inestimáveis, e vamos repassar isso para nossa equipe de desenvolvimento de produtos para uma revisão e potencial aprimoramento.

Estamos muito felizes por fazer parte da sua jornada e animados para o que está por vir! Nossa equipe de suporte 24/7 está sempre aqui para ajudar você e pode ser contatada em support@wellnessliving.com!

Atenciosamente,

Benjamin K.

EO
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Revisão do WellnessLiving"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Os preços estão em linha com o restante dos outros sistemas de software.

O suporte é além de 10/10.

As opções no software são abundantes.

O sistema está constantemente melhorando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

O custo poderia ser um pouco mais baixo.

A configuração foi avassaladora, mas o suporte foi muito útil. Passei horas ao telefone com eles. O acompanhamento também foi importante.

Depois de passar pelo início, é praticamente tranquilo depois disso.

Às vezes, as muitas opções podem ser confusas quando se trata de certos aspectos, pagamentos, reembolsos, etc. Mas não é nada que o suporte não possa ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Olá Edgardo,

Obrigado pela sua análise atenciosa! Estamos encantados em saber que você considera nosso suporte além de 10/10 e que as melhorias contínuas do sistema e a plataforma rica em recursos têm sido benéficas para você. Nossa equipe está sempre trabalhando para aprimorar o WellnessLiving para melhor atender a negócios como o seu.

Entendemos que a configuração inicial pode ser avassaladora, especialmente com tantas opções disponíveis. É por isso que nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar e guiar nossos clientes durante o processo. Agradecemos sinceramente sua paciência e ficamos felizes em saber que nossos acompanhamentos ajudaram a tornar a transição mais suave.

Também agradecemos seu feedback em relação aos preços e garantiremos que ele seja repassado à equipe. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte 24/7 está à disposição no support@wellnessliving.com.

Atenciosamente, Benjamin K.

Jason T.
JT
Head Coach & Founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo software de agendamento para um negócio de coaching/esportes"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Temos usado o Wellness Living há vários anos e a plataforma é uma ótima opção para o nosso negócio de Treinamento de Natação. Permite-nos configurar vários tipos de sessões para que nossos clientes possam facilmente reservar e agendar online, sejam estas consultas individuais personalizadas, ou sessões em grupo únicas ou regulares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

O bem-estar está sempre se esforçando para melhorar a plataforma, e muito disso é baseado em solicitações de clientes por recursos para tornar sua vida mais fácil e o negócio mais eficaz e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Oi Jason,

Obrigado pela sua análise atenciosa e por estar conosco ao longo dos anos! Estamos entusiasmados em saber que o WellnessLiving tem sido uma ótima opção para o seu negócio de coaching de natação e que a plataforma ajuda você a gerenciar sessões em grupo e individuais com facilidade. É sempre gratificante ouvir como nosso sistema simplifica as reservas e apoia negócios como o seu na entrega de uma experiência suave para o cliente.

Sua observação sobre as melhorias contínuas com base no feedback dos clientes é precisa—valorizamos profundamente as sugestões de nossos usuários e nos esforçamos para evoluir de maneiras que realmente atendam às suas necessidades. Se você tiver ideias ou pedidos adicionais, encorajamos você a compartilhá-los através do Fórum da Comunidade para que nossa equipe possa considerá-los para futuras atualizações.

Mais uma vez, obrigado pela sua confiança e apoio! Nossa equipe de suporte 24/7 está sempre aqui para ajudar você e pode ser contatada em support@wellnessliving.com!

Atenciosamente, Benjamin K.

Isis G.
IG
Marketing Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Wellnessliving é uma Solução de Valor Agrupado para pequenas empresas centradas em apartamentos e aulas."
O que você mais gosta WellnessLiving?

Wellnessliving é uma maneira muito econômica de gerenciar informações de clientes com segurança, aceitar pagamentos, gerenciar horários, professores, horas de trabalho, calendários, aulas, eventos privados, compromissos e mais. O programa é robusto o suficiente para ser usado para muitas funções e sempre há novos recursos chegando para ajudar pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

O maior desafio com o Wellnessliving é que você precisa de um membro da equipe muito familiarizado com tecnologia para gerenciar a configuração deste programa e os recursos, atualizações e mudanças em constante evolução que são feitos a cada sprint. A configuração não é para os fracos de coração, mas uma vez que você começa, é uma ferramenta poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ron K.
RK
Owner & President
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Boa decisão em fazer parceria com a Wellness Living."
O que você mais gosta WellnessLiving?

Após uma avaliação minuciosa das plataformas para gerenciar nossos serviços de estúdio, equipe e um conjunto amplo de funcionalidades relacionadas ao CRM, escolhemos o Wellness Living e fizemos a mudança em 2021. O Wellness Living continua a investir em sua plataforma, em grande parte com base no feedback dos negócios, e expandiu sua funcionalidade juntamente com a simplificação de processos-chave para tornar a gestão diária do estúdio simples. Nós ultrapassamos os limites no que diz respeito à integração e ao uso da plataforma. Quando encontramos problemas, o suporte é geralmente sólido. Satisfeitos com nossa decisão! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Capacidades de integração limitadas. Embora integrado com o Zapier para importar/exportar e/ou atualizar dados, é um conjunto limitado de campos de dados que são expostos ao Zapier, tornando desafiadora a integração com outras ferramentas. Além disso, a integração de e-mail com o Mailchimp funciona apenas em uma direção, tornando o gerenciamento de listas e assinaturas manual e demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Oi Ron,

Agradecemos as palavras gentis! O WellnessLiving é a solução de software tudo-em-um para academias e estúdios de fitness. Vimos muitos negócios passarem horas de trabalho administrativo, lidando com cinco ou mais ferramentas diferentes para tarefas individuais como e-mails, agendamentos ou pagamentos, etc., cada uma com seus próprios logins e soluções alternativas. O WellnessLiving é uma plataforma, um login, e todas as suas diferentes ferramentas integradas e acessíveis em um só lugar. Como nossa plataforma foi construída do zero com foco na experiência fácil do usuário, mantivemos o fator de facilidade de uso e também conseguimos manter nossos custos realmente baixos em comparação com soluções semelhantes e fragmentadas que usam várias plataformas diferentes. Desde o nosso início, usamos o feedback direto dos clientes para guiar nossa atenção enquanto desenvolvemos novos recursos e aprimoramentos solicitados popularmente para o software. Você ficará feliz em saber que a integração com o QuickBooks é uma dessas que está a caminho, junto com muitas outras. Obrigado por escolher o WellnessLiving.

Marina A. (Advogada do Cliente)

PM
Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Satisfeito"
O que você mais gosta WellnessLiving?

Sua funcionalidade, facilidade de uso e preço Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta WellnessLiving?

Seu atendimento ao cliente está baseado fora dos EUA e eles demoram um pouco para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de The WellnessLiving Team de WellnessLiving

Oi Pamela, obrigado pela sua incrível avaliação! Estamos felizes em saber o quanto você e seu estúdio de yoga amam o WellnessLiving. É maravilhoso saber que o design intuitivo da plataforma, a facilidade de uso e o aplicativo personalizado têm sido um sucesso tanto para seus professores quanto para os alunos. Agradecemos genuinamente por dedicar seu tempo e compartilhar uma avaliação tão positiva.

Agradecemos seu feedback sobre os tempos de resposta do serviço ao cliente. Embora nos esforcemos para fornecer suporte rápido, estamos sempre buscando maneiras de melhorar. Seus insights nos ajudam a fazer melhor, e garantiremos que sua experiência continue sendo positiva.

Como você já deve saber, nossa equipe de suporte 24/7 está sempre aqui para ajudar e pode ser contatada em support@wellnessliving.com! Atenciosamente, Benjamin K.

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