--- title: WebTMA Reviews meta_title: 'WebTMA Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 38 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como WebTMA funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 38 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Gestão de Ativos url: https://www.g2.com/pt/categories/asset-management --- # WebTMA Reviews **Vendor:** TMA Systems **Category:** [Software CMMS](https://www.g2.com/pt/categories/cmms) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 38 ## About WebTMA O WebTMA é uma plataforma de CMMS empresarial e gestão de ativos empresariais (EAM) desenvolvida para organizações de médio a grande porte que gerenciam instalações complexas e operações de manutenção em vários locais, em setores como saúde, educação, manufatura, varejo, governo e outros. Com mais de 30 anos de experiência no setor, o WebTMA oferece visibilidade em tempo real, acesso móvel e ferramentas configuráveis para gerenciar ordens de serviço, manutenção preventiva, ciclos de vida de ativos e conformidade—adaptando-se à forma como as organizações operam, em vez de impor fluxos de trabalho rígidos. Principais capacidades e benefícios: • Gestão de Ativos e Manutenção • Capacitação da Força de Trabalho Móvel • Gestão de Ordens de Serviço • Controle de Inventário e Aquisições • Relatórios e Planejamento de Capital Saiba mais em tmasystems.com ## WebTMA Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do WebTMA, achando-o simples para todos os funcionários navegarem e utilizarem. (4 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de rastreamento** do WebTMA, apreciando o acesso rápido e a gestão de ordens de serviço. (3 reviews) - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da WebTMA, destacando sua utilidade e capacidade de resposta às consultas. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **variedade de recursos** no WebTMA, incluindo excelentes relatórios e capacidades de aplicativo móvel amigáveis. (2 reviews) - Os usuários valorizam muito as **capacidades de relatórios** do WebTMA, apreciando sua eficiência e recursos fáceis de usar. (2 reviews) - Rastreamento (2 reviews) - Os usuários acham o WebTMA **acessível** , proporcionando excelente valor para serviços de gestão de instalações na Minnesota State University Mankato. (1 reviews) - Eficiência (1 reviews) - Útil (1 reviews) - Facilidade de Implementação (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam problemas significativos de **integração** com o WebTMA, experimentando atrasos e modelos de dados pouco claros que prejudicam a eficiência. (2 reviews) - Os usuários enfrentam uma **falta significativa de treinamento formal** para o WebTMA, impactando sua capacidade de utilizar o sistema de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários acham que a **falta de integração de medidores** nas ordens de serviço dificulta a visualização fácil do histórico de serviços para os ativos. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de faturamento** com SLAs vagos e tempos de resolução prolongados, complicando a experiência geral com o WebTMA. (1 reviews) - Os usuários relatam **bugs e longos tempos de resolução** para os tickets, complicando a experiência geral com o WebTMA. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **complexidade nos SLAs e na resolução de tickets** , complicando o uso e prolongando os tempos de resposta do suporte. (1 reviews) - Os usuários relatam problemas de **imprecisão de dados** com o WebTMA, citando SLAs vagos e resoluções de tickets lentas que afetam a confiabilidade. (1 reviews) - Relatório Limitado (1 reviews) - Recursos Faltantes (1 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews) ## WebTMA Reviews ### 1. Gestão de Instalações Simplificada com Excelente Usabilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em WebTMA?** Gosto do WebTMA porque a interface é simples, direta e personalizável, tornando-o muito fácil de usar. Os recursos de relatórios nos permitem rastrear trabalho, custo e identificar locais problemáticos de forma eficaz. A facilidade de consultas e painéis é muito simplificada, permitindo-nos trabalhar de forma eficiente em um ambiente enxuto. O aplicativo móvel complementa bem, ajudando-nos a atribuir ordens de serviço aos técnicos em campo e rastrear trabalho, custo, tempo e peças. **O que você não gosta em WebTMA?** Eu acho alguns dos elementos da interface no WebTMA problemáticos, principalmente certos menus que não se movem ou minimizam. Pode ser frustrante que algumas telas de busca exijam que você digite a redação exata em vez de aceitar palavras-chave, o que torna a busca um incômodo às vezes. As configurações de permissão do usuário podem ser confusas, pois podem se sobrepor, e leva tempo para entender como elas interagem. Além disso, gostaria que os menus de seleção fossem mais flexíveis, pois são estáticos e exigem que eu memorize detalhes ou abra uma tela separada para revisá-los. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O WebTMA mantém nossos pedidos de trabalho organizados, acessíveis por vários usuários, e permite atribuir tarefas em movimento. Ele rastreia o trabalho, custo e tempo de forma eficiente. Relatórios nos ajudam a resolver problemas de alta demanda, e painéis e consultas personalizáveis oferecem dados rápidos e precisos. ### 2. Software TMA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **O que você mais gosta em WebTMA?** É uma ótima ferramenta para toda a equipe de Gestão de Instalações da Minnesota State University Mankato. É fácil de usar para todos os funcionários. A equipe de atendimento ao cliente é muito prestativa e rápida em responder a quaisquer perguntas ou preocupações que você tenha. Quando implementamos o Web 7, foi tranquilo, com pouca interrupção no serviço. No geral, o TMA oferece um ótimo valor pelo seu dinheiro. **O que você não gosta em WebTMA?** Mais complementos vieram com o programa inicial. Como manutenção de frota ou verificações de limpeza/quartos. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não temos problemas neste momento. ### 3. CMMS Móvel Eficiente e Amigável para Técnicos com Escaneamento de Código de Barras Útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **O que você mais gosta em WebTMA?** As capacidades móveis do WebTMA provaram ser eficientes e fáceis de usar para os técnicos. Melhora a eficiência e economiza tempo ao eliminar o papel. A digitalização de códigos de barras para peças também se mostrou útil. **O que você não gosta em WebTMA?** As capacidades de relatórios poderiam ser melhoradas adicionando gráficos e uma gama mais ampla de opções de relatórios gráficos. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implementamos a UFI (Interface Financeira Universal) e a UPI (Interface de Compras Universal), o que reduziu drasticamente a redundância e eliminou etapas duplicadas em vários processos de trabalho. ### 4. WebTMA é uma ferramenta extremamente útil para questões de manutenção. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** Ser capaz de encontrar e rastrear rapidamente ordens de serviço. **O que você não gosta em WebTMA?** Eu não experimentei nenhuma desvantagem ao usar o WebTMA. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar ordens de serviço nos dá uma maneira direta de registrar despesas e cobrá-las de volta aos departamentos apropriados. O suporte ao cliente deles é sempre prestativo e rápido para responder. ### 5. Eu sou cliente desde o final dos anos 80 --- e tenho apreciado a experiência! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vernon M. | Data Management/System Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **O que você mais gosta em WebTMA?** Historicamente, adoro como a TMA ouve seus usuários e ajusta seu software para melhor atender às suas necessidades. **O que você não gosta em WebTMA?** Sem reclamações. Todas as reclamações que a TMA resolveu. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O histórico de trabalho nos permite justificar os gastos de capital e preparar para as inspeções da Joint Commission. ### 6. O WebTMA é um programa abrangente para gerenciar equipamentos, manutenção preventiva, ordens de serviço, etc. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **O que você mais gosta em WebTMA?** O WebTMA possui um grande número de opções e recursos, capacidades de relatórios, rastreadores e ferramentas de inspeção. As capacidades do aplicativo móvel são uma grande vantagem. O atendimento ao cliente e os serviços ao cliente deles são de primeira qualidade. **O que você não gosta em WebTMA?** Minha maior limitação para usar o WebTMA é que não recebi treinamento formal do administrador anterior. É fácil aprender com os tutoriais e o suporte é um bom recurso para assistência. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O aplicativo móvel tornou as inspeções mais fáceis de realizar e relatar os achados. Isso torna o arquivamento de relatórios com o estado muito mais fácil e rápido. ### 7. V7 é minha primeira experiência com TMA como administrador do lado empresarial. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **O que você mais gosta em WebTMA?** Criar tickets não é complexo. Simples e fácil de acompanhar os resultados. Eu realmente gosto de muitos dos recursos oferecidos pelo produto. **O que você não gosta em WebTMA?** Os SLAs são vagos. Os tickets demoram de alguns dias a meses para serem resolvidos (especificamente os tickets pós-atualização). Os modelos de dados do Customer View não são claramente comunicados - você recebe algumas informações de API, mas nenhum modelo de dados. Os relatórios dentro do TMA são limitados ao conteúdo da janela e não são baseados nos armazenamentos de dados, o que adiciona uma camada de complexidade e significa que as mudanças no Report Writer frequentemente demorarão mais. Mover os dados do TMA para um data warehouse local é complicado, com base nas opções de integração que você tem. Tickets escalados para a Engenharia podem demorar MUITO tempo para serem resolvidos (meses, não semanas). NÃO há testes a serem mencionados antes que o TMA coloque qualquer coisa em produção no lado do TMA, a menos que você considere aceitável o analista ou engenheiro fazer um teste em seu laptop e afirmar que funcionou para eles. Não há um catálogo de testes de usuário para aproveitar também - pedimos um quando atualizamos para a versão 7. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As eficiências dos processos de negócios são melhoradas quando as capacidades funcionam como esperado. Há uma grande curva de aprendizado ao passar da versão 5 para a versão 7... elas não são nada parecidas. Usuários finais e administradores devem aprender muitas diferenças fundamentais no comportamento entre as experiências das versões 5 e 7. Como os modelos de dados subjacentes mudaram, muito do que foi entregue na versão 5 parecerá, soará e operará de forma diferente na versão 7. A maioria das capacidades na versão 7 são as mesmas que utilizamos na versão 5. Optamos por experimentar o Módulo Principal e não recomendamos adotá-lo até que a TMA tenha tido tempo de trabalhar conosco (como um dos primeiros a adotar) para melhorá-lo e melhorar significativamente sua confiabilidade e integridade de dados. ### 8. Incorporar e usar o WebTMA tem sido uma experiência muito positiva para o distrito. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick O. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **O que você mais gosta em WebTMA?** O suporte ao cliente para o produto tem sido excelente ao longo dos anos. A equipe de suporte muitas vezes consegue ajudar a resolver o problema no contato inicial. Também tivemos vendas e suporte criando funcionalidades personalizadas dentro da plataforma para atender às nossas necessidades e casos de uso contínuos. No geral, o produto foi fácil de implementar inicialmente com a assistência da equipe de suporte da TMASystems durante o processo de conversão de ordens de serviço, bem como ajudando na integração com outros sistemas internos. **O que você não gosta em WebTMA?** O processo de integração e familiarização de novos usuários com a interface do WebTMA pode ser desafiador para alguns e exigirá mais tempo e treinamento para compreender todas as funcionalidades e capacidades. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o WebTMA para ajudar a resolver dois problemas em nosso distrito. O primeiro era ter uma plataforma comum para ordens de serviço entre nossas áreas de Instalações e TI. O sistema de ordens de serviço anterior não atendia a muitas das necessidades de nossa área de instalações em manutenção preventiva, centros de custo e relatórios. O segundo era a capacidade de consolidar diferentes sistemas de inventário em um único produto. ### 9. Administrador de Banco de Dados TMA - 30 Anos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **O que você mais gosta em WebTMA?** Os módulos de solicitação de trabalho e ordem de serviço do TMA são usados diariamente para nos ajudar a atender às necessidades de trabalho da comunidade Chapman, bem como para fornecer decisões de gestão para a operação das instalações físicas da Chapman University. O programa PM auxilia nossos supervisores na manutenção dos sistemas de equipamentos dos edifícios. O aplicativo mobileTMA GO é facilmente instalado nos telefones de nossos técnicos, permitindo que eles recebam/gerenciem eletronicamente ordens de serviço e mão de obra enquanto estão em campo. O módulo de Gestão de Materiais nos permite gerenciar nosso estoque de peças, incluindo o uso de tecnologia de código de barras. Quando necessário, o suporte técnico ao cliente do TMA fornece assistência até que quaisquer interrupções no serviço sejam resolvidas. **O que você não gosta em WebTMA?** Ainda estamos em produção com o WebTMA 5 e estamos ansiosos para migrar para o WebTMA 7. Como resultado, não temos nenhuma insatisfação com o WebTMA, mas sim estamos ansiosos para migrar para a nova plataforma WebTMA 7. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O WebTMA fornece ferramentas que nos permitem responder rapidamente para resolver necessidades à medida que surgem. Algumas dessas ferramentas estão listadas abaixo: - As solicitações de trabalho iSD são facilmente acessíveis e fáceis de usar para aqueles na Comunidade Chapman que necessitam de assistência. - O módulo de ordem de serviço nos permite responder à comunidade Chapman para resolver problemas que foram relatados através do iSD, bem como por e-mail e chamadas telefônicas. - O recurso de navegação de ordens de serviço permite o acesso a dados para responder a perguntas que possam surgir ao longo de cada dia. Este recurso também permite consultas para relatórios estatísticos de ordens de serviço para auxiliar nas decisões de gestão, ou seja, rastreamento de incidentes de grafite, ordens de serviço recebidas por um ofício em um período de tempo especificado, etc. - As abas MyPage estão nos ajudando de várias maneiras, permitindo o gerenciamento de ordens de serviço não programadas, processamento de solicitações de trabalho, backlog de ordens de serviço, status do estoque de equipamentos de proteção, bem como muitas outras necessidades de rastreamento. ### 10. WebTMA para CMMS e Gestão de Ativos Empresariais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pam L. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **O que você mais gosta em WebTMA?** WebTMA é intuitivo para os usuários finais, o que ajuda a minimizar a confusão para aqueles que não são tecnicamente experientes. O suporte oferecido é adequado quando necessário, e o suporte ao cliente é excepcional. **O que você não gosta em WebTMA?** A única coisa sobre o WebTMA que me causa preocupação é o foco das empresas longe dos usuários locais. Eu sei que os dados hospedados têm vantagens, mas muitos de nós preferimos gerenciar nossos dados no local. Eles apoiam os clientes locais, mas são vocais sobre as desvantagens - do ponto de vista deles. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** WebTMA é um excelente repositório de informações usado diariamente para orientar decisões de negócios relacionadas à renovação ou substituição de equipamentos e manutenção adiada em comparação com a renovação de espaço financiada pelo cliente. ### 11. Bom fornecedor e bom software e suporte de primeira qualidade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris H. | TMA Administrator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** A natureza modular do software. Você só precisa comprar as partes que necessita. Fácil de usar e o treinamento de novas pessoas é um processo tranquilo. As pessoas de suporte são excelentes. **O que você não gosta em WebTMA?** Alguns dos módulos tornam-se complexos e caros. Isso é esperado com soluções complexas, no entanto. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O módulo de gestão de materiais é excelente. O inventário é fácil. O feedback imediato que o módulo de ordem de serviço fornece aos nossos clientes é fantástico. Antes da implementação do TMA, o feedback para os clientes era ruim e lento. Isso é muito importante para a satisfação do cliente. ### 12. WEBTMA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **O que você mais gosta em WebTMA?** O TMA é um ótimo programa com relatórios avançados. Os painéis personalizados tornam o sistema fácil de usar e oferecem dados abrangentes ao seu alcance. **O que você não gosta em WebTMA?** A curva de aprendizado para novos usuários administradores é alta. No entanto, eles têm uma seção de ajuda para tudo. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de Dados, relatórios precisos ### 13. Cliente desde 2011 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda T. | Facilities and Housing Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** Como cliente desde 2011, adoramos usar o WebTMA. O WebTMA é ótimo porque armazena o histórico de nossas ordens de serviço. Os dados são facilmente acessíveis para gerar relatórios. Gosto dos recursos do painel executivo que permitem personalizar suas visualizações. Tenho todas as ordens de serviço da minha oficina exibidas na minha aba de controle de trabalho. Temos nosso sistema hospedado através da TMA e não precisamos nos preocupar com backups de dados porque a TMA faz tudo por nós. O helpdesk da TMA sempre foi ótimo em responder e resolver qualquer problema prontamente. **O que você não gosta em WebTMA?** A única coisa que não gosto é que alguns dos relatórios são difíceis, mas estamos usando o WebTMA5 e estou esperando para atualizar para o WebTMA 7. Todos os meus problemas atuais serão resolvidos quando atualizarmos para a versão mais recente. **Recomendações a outras pessoas considerando WebTMA:** WebTMA é uma ótima opção ao considerar um novo sistema. Nós adoramos usá-lo. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** WebTMA permite que nossa organização acompanhe as ordens de serviço em todo o campus. Os dados armazenados nos ajudam a defender mais financiamento para manter o campus e os edifícios. WebTMA facilita a inserção, acompanhamento e consulta de ordens de serviço e requisições de compra. ### 14. CMMS amigável e intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sue-Anna M. | Associate Director, Facilities Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** WebTMA é simples e direto. Quando comecei a usar o TMA, eu tinha experiência com outro CMMS, mas não com o TMA. O sistema TMA era fácil de navegar e entender, mesmo antes de eu completar qualquer treinamento. Trabalho para uma universidade privada e não temos uma equipe de suporte CMMS dedicada. Felizmente, o TMA não requer uma. O sistema é extremamente consistente de tela para tela, de modo que, uma vez que você aprende a navegação básica, pode lidar com praticamente qualquer coisa no sistema. **O que você não gosta em WebTMA?** A coisa menos útil sobre o TMA é a forma como as tarefas de manutenção preventiva se acumulam. Eu preferiria poder acumular com base na frequência. A maneira como o TMA faz isso é por códigos de tarefa, então é necessário que haja códigos de tarefa que sejam repetitivos para diferentes frequências. Não é um problema insuperável; só não é da maneira que eu prefiro. **Recomendações a outras pessoas considerando WebTMA:** Se você está procurando um CMMS que seja direto e fácil de administrar sem muito suporte de TI de back-end, você definitivamente deve considerar o TMA. O serviço é excelente, e o portal do cliente está repleto de materiais de treinamento que são úteis tanto para novos usuários quanto para usuários contínuos que desejam aprimorar suas habilidades ou revisar. A solução SaaS (nuvem) tem sido confiável e foi uma migração fácil do nosso banco de dados WebTMA auto-hospedado. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com cada ano que passa, somos capazes de granularizar nossos dados para fornecer resultados mais específicos. Conseguimos gerar relatórios que alimentam nossos Indicadores-Chave de Desempenho, ou KPIs, e esses, por sua vez, nos ajudam a contar nossa história para a administração. Antes de usar o WebTMA, nossa escola imprimia ordens de serviço em papel; graças ao MobileTMAGo, nossos técnicos estão totalmente sem papel, registrando tempo, peças e comentários nas ordens de serviço e adicionando datas de conclusão quando estão completas. ### 15. Solução CMMS poderosa e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** O TMA é um sistema amigável que é fácil de entender para técnicos não técnicos. O suporte técnico é útil e aceita sugestões de produtos, bem como tickets de problemas. Painéis e ferramentas de relatórios tornam as informações fáceis de visualizar para fins operacionais e analíticos. Módulos adicionais, como gestão de frotas ou gestão de serviços de limpeza, estão disponíveis e aumentam significativamente o alcance da aplicação para usos de Gestão de Instalações. **O que você não gosta em WebTMA?** O módulo de lojas poderia ter funcionalidades mais avançadas. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** TMA tornou-se a fonte para registrar as necessidades de manutenção de instalações e registrar os resultados. Incluindo: Monitoramento e registro do ciclo de vida completo de uma solicitação de trabalho, desde a solicitação inicial até o agendamento e execução do trabalho, passando pela cobrança de mão de obra e materiais. Manutenção preventiva. Operações de lojas. Inspeções de limpeza. Rastreamento de chaves físicas. Aluguel e reparo de veículos. Monitoramento e cobrança pelo uso de utilidades. Planejamento de capital e gerenciamento de projetos. Isso nos permite realizar relatórios e análises que combinam dados de vários grupos funcionais. ### 16. Ótima Gestão de Instalações com WebTMA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth V. | Sr. Data Architect , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** O que eu mais gosto no WebTMA é a facilidade de ter todas as nossas informações em um só lugar. Além disso, a capacidade de gerenciar como outros membros da equipe visualizam seus dados. Outros aplicativos que usei não têm a mesma experiência do usuário ou o mesmo tipo de suporte que recebemos com o TMA. **O que você não gosta em WebTMA?** Desde a atualização do WebTMA 7, ainda não encontrei nada de que não goste no sistema. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** TMA resolveu o problema de rastrear quanto trabalho interno está sendo feito em cada edifício e quanto isso está nos custando. Isso nos ajudou a descobrir onde nossos recursos devem ser adicionados. Economizou muito dinheiro ao saber se precisamos terceirizar o trabalho. ### 17. WebTMA - Ótimo software, ótimo suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** laura j. | Team Lead, Applications and Implementations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** É fácil para qualquer pessoa no campus enviar um pedido de ordem de serviço. Os painéis facilitam para supervisores e gerentes saberem o status do trabalho em sua área. Todos os nossos técnicos usam dispositivos móveis com facilidade para sua interação com o sistema. **O que você não gosta em WebTMA?** Nosso processo de rastreamento do uso de utilidades não é gerenciado dentro do WebTMA, então temos um aplicativo caseiro à parte. Estamos ansiosamente aguardando o mais novo lançamento do WebTMA! **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos pedidos de trabalho e nosso inventário são geridos através do WebTMA. Nossa precisão de inventário é excelente e mover o material para o pedido de trabalho e para o campo é eficiente. ### 18. Sistema de gestão de trabalho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** A TMA gerencia tudo. Se você quiser que ela faça algo, basta ligar para a linha de suporte e 9 em cada 10 vezes já está configurada para fazer isso. Se não, eles podem personalizar o sistema para você. Estamos no processo de atualização para o TMA 7, mal podemos esperar! Parece muito melhor e mais amigável para o usuário. **O que você não gosta em WebTMA?** Que eu não sei tudo sobre o sistema. Eu aprendo atalhos ligando para o centro de suporte. Parte do material impresso na versão 5, você tem que pensar como um desenvolvedor para interpretar o material. **Recomendações a outras pessoas considerando WebTMA:** Quando eu estava analisando todos os diferentes softwares de instalações, certifiquei-me de que o sistema que escolhi tivesse tudo o que eu precisava para gerenciar todo o meu departamento. O TMA atendeu a todas as minhas necessidades. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele cria todos os meus relatórios. Acompanha todas as horas e tarefas dos meus técnicos. Posso ajustar as consultas para encontrar a informação exata que estou procurando. Mantém o controle de diferentes tipos de ordens de serviço. ### 19. Bom CMMS com muitos módulos opcionais se adapta à sua organização **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik D. | IT Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** Faz um trabalho excelente com a funcionalidade principal das ordens de serviço. Peça de manutenção preventiva muito forte. **O que você não gosta em WebTMA?** O inventário das lojas carece de alguns controles de inventário que eu acho que deveria ter. **Recomendações a outras pessoas considerando WebTMA:** Fale com organizações de tamanho e estrutura semelhantes que são usuários atuais. Não há uma maneira prescrita de definir os dados, veja como os outros fazem. Isso lhe dará coisas que você quer ou não quer fazer. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos para rastrear e cobrar o trabalho de manutenção em um campus de 130 edifícios com mais de 6 milhões de pés quadrados. Além disso, rastreamos o trabalho de paisagismo e cobramos quando necessário. Atualmente implementando o módulo de limpeza. ### 20. Muito personalizável e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leanna N. | Warehouse Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** Tenho usado uma versão antiga há 11 anos e o suporte ao cliente tem sido excelente para nós. Estamos no processo de atualização para o WebTMA Go e estamos animados. **O que você não gosta em WebTMA?** Tem sido difícil para mim navegar sem o treinamento inicial adequado, mas acho que isso será resolvido quando fizermos o upgrade. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rastreamento de custos de trabalho, manutenção e controle de inventário, conclusão de ordens de serviço e capacidades de relatório. Gestão de tempo e rastreamento de equipamentos. Planejamos também implementar manutenção preventiva no futuro. ### 21. Revisão do WebTMA 2022 USD **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** Sistema de ordens de serviço junto com o iService Desk para fazer solicitações de ordens de serviço. Além disso, eu gosto do WebTMA GO para que os técnicos não precisem estar em um computador para atualizar o tempo, etc., nas ordens de serviço. **O que você não gosta em WebTMA?** No módulo de custódia, não gosto do fato de que você não pode ver quem é o custodiante designado na própria inspeção. Isso dificulta quando se tenta fazer relatórios sobre essa informação. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As inspeções de limpeza nos permitem confirmar que o trabalho realizado por nossos zeladores atende às diretrizes definidas por nossa organização. Podemos identificar quem está fazendo o trabalho corretamente e quem está relaxando. ### 22. Fácil de usar e perfeito para um ambiente de trabalho sem papel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina L. | Transportation Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** Facilidade de utilização de relatórios e sem papel **O que você não gosta em WebTMA?** metros não estão integrados nas ordens de serviço para facilitar a visualização de quando um serviço foi realizado para esse ativo sem ter que escrevê-lo no pedido para visualização fácil **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** podemos usar o TMA para ambos os nossos departamentos de Instalações e Transporte e não precisar usar dois programas separados, isso é benéfico para o Diretor que supervisiona ambos os departamentos. ### 23. Facilidade de uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan C. | Facility Operations Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** Posso rastrear todo o trabalho realizado em edifícios, por equipamento, ativo, veículos, etc. Usamos isso principalmente para ordens de serviço e painel. Nenhum outro programa. **O que você não gosta em WebTMA?** Eu gosto de usar atalhos de teclado.... Eu ODEIO usar o mouse! Tenho certeza de que há uma maneira com isso, mas perdi tudo isso quando passamos do Desktop (acho!) Eu provavelmente poderia estar muito errado!! **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** N/A ### 24. O software é fácil de usar e ótimo atendimento ao cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie L. | Administrative Assistant II, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** É uma ótima maneira de rastrear ordens de serviço, tempo, mão de obra e equipamentos. O software é muito útil para o que precisamos para administrar nosso departamento. **O que você não gosta em WebTMA?** Nada a dizer sobre o que não gosto na TMA. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum problema neste momento. ### 25. Dados úteis, relatórios personalizáveis e ótimo atendimento ao cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lora B. | Operations Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** há uma ampla variedade de tópicos. **O que você não gosta em WebTMA?** alguns tópicos não estão listados e são muito específicos, nesse caso é necessário trabalhar com o atendimento ao cliente. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente estamos nos preparando para a atualização - há informações úteis comparando 5 e 7. ### 26. Eu acho que o TMA poderia ser melhor. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah A. | Administrative Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** O atendimento ao cliente é ótimo, eu gosto da funcionalidade da web. **O que você não gosta em WebTMA?** Eu encontrei o Web TMA & ser muito problemático. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum do qual eu esteja ciente atualmente. ### 27. Funciona! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Graham H. | IT Technical Associate, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** A capacidade de criar instruções SQL personalizadas e ter experiências de desktop personalizadas usando MyPages. **O que você não gosta em WebTMA?** Às vezes, deparo-me com coisas que simplesmente não estão disponíveis ao tentar atender a solicitações de relatórios. **Recomendações a outras pessoas considerando WebTMA:** Vamos conversar. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Responder a ambos é dizer para que o aplicativo é usado. Tê-lo para ordens de serviço, PMs e outras coisas proporciona a organização e economia de custos que qualquer instituição ou empresa precisa. ### 28. TMA é um ótimo aplicativo para usar. Ele facilita a ordem de trabalho para o técnico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vernita I. | Operations Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** Se eu precisar reunir informações sobre ordens de serviço passadas, posso fazer isso, seja olhando para a semana passada ou há 2 anos. **O que você não gosta em WebTMA?** Eu não posso procurar apenas um anúncio. Se estou procurando apenas por HVAC, tenho que obter tudo. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhando todos os pedidos, seja porque os rejeitei por serem duplicados ou por precisarem de mais informações. ### 29. Minha experiência tem sido incrível. Tenho usado o TMA nos últimos 10 anos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** A facilidade de uso do sistema e o suporte do fornecedor. **O que você não gosta em WebTMA?** Não consigo encontrar nada que eu não goste sobre a solução ou a empresa. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles desenvolveram para nós um Painel Executivo personalizado para apresentar à nossa equipe de liderança superior para ajudá-los na tomada de decisões. ### 30. Usuário TMA - Universidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** Sistema robusto, acompanha muitos dados, muito flexível **O que você não gosta em WebTMA?** A experiência do usuário poderia ser melhorada, é difícil de navegar até que você esteja familiarizado com o sistema. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gerenciar ordens de serviço, fornecer dados de relatórios ### 31. TMA o tempo todo! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerry R. | Laborer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **O que você mais gosta em WebTMA?** Eles maneira que você pode inserir tempo em ordens de trabalho. Além disso, as tarefas são fáceis de encontrar no menu. Posso salvar abas nos meus favoritos. **O que você não gosta em WebTMA?** Às vezes, o sistema caía. Eu trabalho na Califórnia e eles estão baseados em Oklahoma. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É principalmente para registro de tempo do meu lado. ### 32. Gerente de Projeto **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **O que você mais gosta em WebTMA?** Acompanhar a conformidade e é muito fácil importar e exportar dados **O que você não gosta em WebTMA?** Configuração inconsistente e é difícil migrar o sistema com aplicativos internos. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Monitoramento de gastos do orçamento interno ### 33. Cavalo de batalha do suporte técnico **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2018 **O que você mais gosta em WebTMA?** Eu realmente gosto de todos os medidores que você pode colocar no seu espaço de trabalho. Isso permite que você veja rapidamente todos os WO que você tem abertos. Eu também os uso para acompanhar todo o trabalho que foi feito para me informar sobre quão eficiente eu sou. **O que você não gosta em WebTMA?** Eu realmente gostaria que a interface gráfica fosse um pouco mais fácil de usar. Às vezes, ela é um pouco desajeitada, com alguns processos exigindo passos demais. Uma interface mais elegante ajudaria com esses problemas. **Recomendações a outras pessoas considerando WebTMA:** Apenas para trabalhar na facilidade de uso da GUI. Arredonde as bordas e torne mais fácil de navegar. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a acompanhar e organizar as ordens de serviço que chegam e nos permite usá-las para escrever pedidos de compra. O maior benefício é ter um local onde todas as informações são centralizadas. Isso permite uma melhor organização. ### 34. Precisa de trabalho **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2018 **O que você mais gosta em WebTMA?** Gosto que os gerentes da clínica possam enviar seus próprios pedidos de manutenção, para que eu não receba centenas de e-mails todos os dias. **O que você não gosta em WebTMA?** Eu não gosto que apenas uma pessoa possa adicionar locais ou fazer edições. Tenho que esperar muito tempo para poder enviar solicitações. Também tenho problemas quando há campos obrigatórios sem nada preenchido no menu suspenso. **Recomendações a outras pessoas considerando WebTMA:** Certifique-se de que todos os bugs foram resolvidos antes de "entrar no ar" em toda a empresa. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que, uma vez que inserirmos todas as informações com precisão no sistema, isso nos ajudará a manter o controle dos pedidos de manutenção e trabalhos. ### 35. Ótima opção, transição fácil **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kim W. | Associate Director of Student Engagement, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2017 **O que você mais gosta em WebTMA?** Capacidade de personalizar, capacidade de conceder a alguns usuários acesso de "super usuário" enquanto outros podem apenas usar um formulário simples, capacidade de vincular anexos. **O que você não gosta em WebTMA?** Não consigo pensar em nada que eu não goste, além apenas da curva de aprendizado para alguns. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usando como um sistema abrangente de ordens de trabalho em várias áreas, tornando mais fácil solicitar usando anexos, diagramas, etc. ### 36. Ótimo sistema, mas precisa de alguns ajustes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika N. | Maintenance and Construction Administator, Entretenimento, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2017 **O que você mais gosta em WebTMA?** WebTMA é uma ótima solução em negócios normais, mas tem sido um desafio fazê-lo funcionar para nossas aplicações. Tivemos que fazer ajustes significativos para acomodar o sistema, mas depois de quase 4 anos parece estar funcionando muito bem. **O que você não gosta em WebTMA?** Não é o melhor para todas as aplicações de uso, para nossa empresa temos inspeções específicas para atrações e criar essas inspeções e gerá-las não é o mais fácil e gostaria que pudesse haver algum tipo de módulo para ajudar a facilitar isso. **Recomendações a outras pessoas considerando WebTMA:** Mais fácil importar ou criar inspeções, também uma maneira mais fácil de criar manutenção preventiva. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar nosso pedido de trabalho mais facilmente e inspeções. Outro benefício que percebi foi a responsabilidade que tivemos não apenas com nossos técnicos, mas também com nossos clientes que atendemos. ### 37. Ehhh **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2017 **O que você mais gosta em WebTMA?** O produto não está atualizado. Mesmo que esteja formatado, ele não funciona realmente em um aplicativo móvel. A manutenção de registros é a melhor parte do sistema. **O que você não gosta em WebTMA?** aplicativos online não funcionam, não funcionou no celular absolutamente, você não funcionou no Android, mas não funcionou em um iPhone. Como nos foi dito, ainda estava sendo desenvolvido, isso foi em 2014. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É tentador simplificar o processo para que os engenheiros possam trabalhar sem interrupções. ### 38. WebTMA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2016 **O que você mais gosta em WebTMA?** A capacidade de adicionar itens a um menu de favoritos para acesso rápido. **O que você não gosta em WebTMA?** A incapacidade de personalizar painéis individuais para as necessidades específicas de cada usuário. **Que problemas WebTMA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem mais pedidos de trabalho perdidos. É fácil inserir uma ordem de serviço a partir de várias plataformas diferentes e ser capaz de acompanhar e gerar relatórios de pesquisa. - [View WebTMA pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/webtma/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+02%3A30%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4e41f9a2-beea-40a9-bc24-02b0978d05a8&secure%5Btoken%5D=c45798f617ba9374b42c10d9bd0250d9ae730b4cdb83375c4b3da202246ca37d&format=llm_user) ## WebTMA Integrations - [DM Valid](https://www.g2.com/pt/products/dm-valid/reviews) - [Esri ArcGIS](https://www.g2.com/pt/products/esri-arcgis/reviews) - [StarRez](https://www.g2.com/pt/products/starrez/reviews) - [Workday Financial Management](https://www.g2.com/pt/products/workday-financial-management/reviews) ## WebTMA Features **Definição de Ativos** - Cadastro de Ativos - Relações - Custos - Tipos **Rastreamento de ativos** - Localização - Status - História **Inventário** - Locais - Peças sobressalentes - Avaliação **AI Agente - Gestão de Instalações** - Execução Autônoma de Tarefas **Depreciação** - Métodos - Valor Patrimonial - Impostos - Descomissionamento **Manutenção** - Inspecções - Planejamento - Preditivo - Corretiva - Planejado - Optimização **Serviço de Campo** - Planejamento - Rastreamento - Comunicações com clientes **Monitoramento** - Usar - Fiabilidade - risco **Contrato & Garantia** - Contratos - Garantias **Analytics** - Painéis - Desempenho - Previsão **Recursos da plataforma CMMS** - Gerenciamento de Ordens de Serviço - Manutenção Preventiva (PM) - Manutenção Preditiva (PdM) - Administração de Materiais - Relatórios de Avaria de Equipamentos - Gestão de Aprovação - Modelos de tarefas - Auditoria de Conformidade - Gestão de Fornecedores - Relatórios & Dashboards **Recursos da plataforma de gerenciamento de instalações** - Planejamento de Manutenção - Gerenciamento de Estoque de Instalações - Planejamento de Espaço - Gestão de Fornecedores - Portal de Solicitação de Serviço - Operações de Green Building - Relatórios & Dashboards - Facilidade de Armazenamento de Documentos - Acesso a campo móvel **Integração** - ERP - CAD & PLM - Contabilidade **Agentic AI - Gestão de Ativos Empresariais (EAM)** - Integração entre sistemas ## Top WebTMA Alternatives - [UpKeep](https://www.g2.com/pt/products/upkeep/reviews) - 4.5/5.0 (1,091 reviews) - [Limble](https://www.g2.com/pt/products/limble/reviews) - 4.8/5.0 (678 reviews) - [MaintainX](https://www.g2.com/pt/products/maintainx/reviews) - 4.8/5.0 (1,507 reviews)