# WebSupport PRO Reviews
**Vendor:** Supportsentry  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)
## About WebSupport PRO
Software de Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico






- [View WebSupport PRO pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/websupport-pro/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+12%3A38%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=28a94bff-2416-4e4b-a53a-695b6487413a&secure%5Btoken%5D=3e77b6696c186409383678241129d05326ec5d52a6258517dbdd905ff3399204&format=llm_user)

## WebSupport PRO Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top WebSupport PRO Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,581 reviews)