# Website Experimentation Services Reviews **Vendor:** Speero **Category:** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 2.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Website Experimentation Services Speero é uma agência de experimentação de websites testada e confiável. Nossa equipe é dedicada a melhorar as experiências dos clientes, a lealdade e a retenção. Fazemos isso analisando dados de websites, conduzindo pesquisas com usuários e executando programas de experimentação estratégica que causam impacto. ## Website Experimentation Services Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam o **foco estratégico no crescimento dos negócios** através de testes A/B eficazes e análise do comportamento do cliente. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham os serviços **caros e demorados** , exigindo uma coordenação extensa com os desenvolvedores para testes A/B. (1 reviews) - Os usuários acham que os **problemas de coordenação** com os desenvolvedores criam inconvenientes de tempo e custo para testes A/B. (1 reviews) ## Website Experimentation Services Reviews ### 1. Taxas de conversão evidentemente aumentadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda B. | Web Developer, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2024 **O que você mais gosta em Website Experimentation Services?** A equipe dedicada dos Serviços de Experimentação de Websites estava focada na área específica de melhoria no site com base no exame do comportamento do cliente e nos testes de usuário. Eles executaram os programas estratégicos de testes A/B que fizeram um avanço significativo nos aspectos das taxas de conversão. **O que você não gosta em Website Experimentation Services?** Descobri que seus serviços são bastante escassos em relação à execução real de testes A/B dentro da habilidade. Sua sequência envolve muita coordenação com nossos desenvolvedores, criando assim inconvenientes de tempo e, muitas vezes, custos. **Que problemas Website Experimentation Services está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oferece informações relevantes sobre o desempenho do site, bem como o design e a implementação de testes A/B eficientes. O conhecimento deles sobre os usuários e a análise dos dados me ajuda a compreender o público. ### 2. Speero falhou em corrigir o Google Analytics **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carl H. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **O que você mais gosta em Website Experimentation Services?** Nós não encontramos nada útil sobre os serviços deles. **O que você não gosta em Website Experimentation Services?** Contratamos a Speero para revisar nossa configuração do Google Analytics. Eu disse ao CTO deles que estávamos tendo dois problemas: o Analytics estava rastreando vendas para a página de destino errada e o analytics estava rastreando apenas 70% das vendas. O CTO da Speero afirmou que seus clientes geralmente rastreiam 90% das vendas através do Analytics. Speero afirmou que custaria $3.250 para revisar nossa configuração de analytics e pagamos a taxa. Eles nos ofereceram várias ideias para adicionar à nossa conta de analytics, como quão longe um usuário rola em uma página, o que pagaríamos $200/hora para eles completarem. Mas, eu não me importo com quão longe um usuário rola quando o analytics está rastreando tudo errado. Speero achou que nossa conta de analytics estava configurada e rastreando corretamente. Um ano depois, entrei em contato com o CTO da Speero, pois nosso rastreamento nunca melhorou além de 70% e, após investigar mais, algo ainda parecia errado. Eles queriam que pagássemos $200/hora para fazer o que já pagamos (para encontrar os dois problemas que já pagamos para eles encontrarem) e me disseram que a configuração de analytics deles pode custar até $10.000+. Mencionei que já pagamos para eles encontrarem os dois problemas e eles não os encontraram. Eu estava disposto a pagar algo, mas não queria dar a eles um cheque em branco de $200/hora por algo que eles não conseguiram encontrar na primeira vez que pagamos para eles resolverem. O CTO da Speero me acusou de pedir trabalho gratuito (depois de pagarmos $3.250 para encontrar os problemas) e então achou que éramos muito pobres para pagar a Speero. Entrei em contato com o CEO da Speero sobre nossa experiência e ele simplesmente me agradeceu pelo feedback sincero. Após investigar mais o problema de analytics, encontramos a questão que estava causando o rastreamento de vendas para a página de destino errada, que também era o mesmo problema que nos fazia rastrear apenas 70% das vendas. Infelizmente, desperdiçamos um ano com dados ruins e tomando decisões erradas com base nesses dados ruins, porque achávamos que nosso analytics estava configurado corretamente porque a Speero nos disse que estava. Às vezes, erros acontecem e às vezes uma empresa comete um erro. Acredito que o sinal de uma grande empresa é quando ela tenta compensar qualquer erro que tenha cometido. Não posso dizer que a Speero é uma grande empresa e não tenho planos de contratá-los no futuro porque eles não parecem apoiar seu trabalho. Eles não conseguiram encontrar o problema que estava causando os dois problemas que eu disse que estavam acontecendo. Pelo menos um pedido de desculpas por não encontrar o problema que pagamos para eles encontrarem, ou nosso analytics estar bagunçado por mais um ano teria sido bom, mas isso nunca aconteceu. **Que problemas Website Experimentation Services está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contratamos eles para revisar nossa configuração do Google Analytics. ## Website Experimentation Services Discussions - [Para que são usados os Serviços de Experimentação de Sites?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-website-experimentation-services-used-for) - [View Website Experimentation Services pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/website-experimentation-services/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+06%3A20%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9832921e-3ff0-4936-a768-235fd1a7cdad&secure%5Btoken%5D=4277cf8c0dae33fdb02dfeb9f84da5b207cfa0c940628a5047aa01366c30e707&format=llm_user) ## Website Experimentation Services Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema ## Top Website Experimentation Services Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews)