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Jeffery C.

IT Director

Administração Pública

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/4/2015

"Web+Center é um produto fantástico."

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Uma das maiores características é que o pacote de software é totalmente funcional desde a instalação inicial. Devido ao fato de ser escrito em ASP, a personalização é muito fácil para qualquer pessoa que tenha realizado programação web. Controle de inventário de ativos, projetos onde você pode vincular vários tickets em um local comum e um banco de dados completo de clientes são apenas alguns dos itens incluídos. No geral, o software é fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Eu não acredito que posso dizer honestamente que há muita coisa de que eu não gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

A instalação é muito fácil seguindo as instruções detalhadas de instalação da Internet Software Sciences. Você pode simplesmente pegar uma máquina Windows e tê-la funcionando em uma hora. Se você está procurando um pacote de software rico em recursos que seja fácil de configurar e configurar. Baixe o Web+Center! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Usamos o Web+Center como um sistema de emissão de tickets do departamento de TI. Desde o início, foi descoberto que, ao registrar o tempo que um técnico trabalha a cada dia, podemos manter um histórico do trabalho realizado e a geração de relatórios é muito fácil. Este software tornou nossa vida mais fácil e organizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avaliações e Detalhes do Produto Web+Center

O que é o Web+Center? O Web+Center é uma plataforma de Gerenciamento de Serviços de Negócios capaz de construir seus próprios aplicativos de negócios SaaS com dados de qualquer fonte. O Web+Center incorpora um robusto processo de arrastar e soltar e um construtor de aplicativos que dá aos usuários finais (incluindo os não técnicos) o poder de desenvolver os sistemas de que precisam para gerenciar seus negócios. Dando aos usuários não técnicos a capacidade de construir fluxos de trabalho e aplicativos de negócios em cima de sua atual pilha de tecnologia. Todos os aplicativos hoje são codificados e caros de configurar. O Web+Center é o contrário, você adapta o Web+Center para você. Na base está uma robusta espinha dorsal de Gerenciamento de Serviços e Ativos de TI que inverte o SaaS tradicional.

Vendedor

Internet Software Sciences

Discussões

Comunidade Web+Center

Idiomas Suportados

English

Descrição do Produto

Web+Center é um conjunto de aplicativos de help desk baseados na web e de código aberto que funcionam no local ou na nuvem. Com acesso a 100% do código-fonte, licenciamento gratuito e acessível, as organizações podem criar a melhor solução personalizada de help desk e gerenciamento de tickets para suas necessidades de negócios únicas em aplicações como help desk de TI, suporte ao cliente, rastreamento de ativos e gerenciamento de instalações.

Visão Geral por

Scott Vanderlip (President at ISS and Owner, Internet Software Sciences)

Preços

Preços fornecidos por Web+Center.

Web+Center Version 9.0

Free for 2 techs or licensed

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Alternativas Mais Bem Avaliadas

Freshdesk

4.4/5

(3,518)

Zendesk for Customer Service

Ver Todas as Alternativas

Mídia Web+Center

Web+Center is a Business Service Management solution capable of building your own SaaS business apps built on a highly configurable, API-first platform. We have rebuilt the platform from the ground up and developed a unique value proposition. All apps today are hard coded and expensive to configu...

Demo Web+Center - Role Based Access Control

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Sandra M.

Free Software Developer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/6/2021

"Novas funções"

3.5/5

O que você mais gosta Web+Center?

1. Código Livre

2. Execute no GNU Linux e Windows

3. Suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

1. Custo de licença muito alto

2. Integrar novo sistema de usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rebeca L.

Free software development

Médio Porte (51-1000 emp.)

4/6/2021

"Suporte web"

3.5/5

O que você mais gosta Web+Center?

código aberto, ajuste Firefox e Google Chrome, arquivos de execução e script no site GNU Linux e servidor local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Alto custo para serviço de integração extra, requer manutenção constante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rich D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/24/2020

"Web+Center"

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Foi capaz de hospedar no meu próprio servidor. Simples de entender e capaz de fazer algumas configurações pessoais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Gostaria de um sistema de importação de clientes um pouco mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

Como eu disse anteriormente, usarei novamente caso decida hospedar meu próprio site. Funcionou bem para rastreamento de chamadas e gerenciamento de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Funcionou bem para rastreamento de chamadas para mim. Capacidade do cliente e de mim mesmo de atualizar informações sobre o problema sem uma chamada telefônica. Usarei novamente se eu optar por hospedar meu próprio servidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dakota M.

IT Helpdesk Technician

Bancário

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/26/2017

"Funciona bem!"

4.5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Fácil de registrar e categorizar chamadas rapidamente. Pode ser intimidador registrar chamadas após um dia agitado sem parar, mas mesmo que alguém tenha vários itens para registrar, é extremamente rápido e fácil. É ágil e nunca tem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

A função de busca por palavras-chave poderia usar um pouco de trabalho. Sinto que os resultados são um pouco amplos demais quando estou tentando procurar algo específico; eu preferiria menos resultados que fossem mais restritos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

O preço é ótimo para uma quantidade baixa de usuários; no entanto, fica relativamente mais caro ter vários usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Usamos o Web+Center para rastreamento de problemas. Sempre que temos uma chamada ou problema, ele é anotado no Tech+Center. Facilita encontrar soluções para problemas quando já ocorreram antes. Também é ótimo para mostrar o trabalho realizado em um determinado dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dennis M.

Manager, IT Department

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/19/2017

"Web+Center é um ótimo aplicativo baseado na web e personalizável."

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

O suporte é o melhor! Tem grande capacidade de personalização, capacidade de segurança LDAP, conectividade ODBC se você quiser expandir sua capacidade de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Alguns podem não gostar da necessidade de alguma programação em ASP para personalizar, mas as instruções são bastante claras para aqueles que têm pouco ou nenhum conhecimento na linguagem, e o suporte é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rich D.

Owner

Tecnologia da Informação e Serviços

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/3/2016

"Isto ajudou muito no acompanhamento de problemas de clientes para um negócio de uma só pessoa."

4/5

O que você mais gosta Web+Center?

Eu sou uma loja de um homem só. O centro de tecnologia realmente ajuda no rastreamento de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Neste momento, não estou encontrando nada de que não goste. Posso ter algumas sugestões para adições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

Tudo o que posso dizer é que funciona para mim. A instalação foi bastante simples, assim como a configuração. Para instalar no local, você precisará de alguém que tenha alguma experiência com IIS e talvez um pouco de experiência com banco de dados, mas, no geral, as instruções de instalação estavam bem escritas e fáceis de seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Eu trabalho com computadores de pequenas empresas e clientes residenciais de computadores. Isso me permite olhar para trás e ver se esse problema está relacionado a problemas anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michael O.

Director, Information Technology and Donor Services

Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/25/2016

"A ferramenta de suporte técnico/gestão de ativos mais fácil de todas!"

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Tenho usado o ISS Web+Center por mais de 10 anos. Fica cada vez melhor. Fácil de usar, ótima ferramenta de colaboração entre técnicos e clientes. Gestão de ativos muito fácil para os técnicos. O suporte do ISS Web+Center é INCRÍVEL também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

A única coisa que eu diria ser uma desvantagem é, bem... pelo preço e recursos, eu diria que não há nada para não gostar do Web+Center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monica S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/18/2016

"Revisão do Web+Center a partir da perspectiva de "usuários" não administradores de sistemas"

4.5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Tenho usado o software Web+ Center há alguns anos em um papel de suporte de escritório, trabalhando para uma pequena empresa de consultoria de TI. O software é simples, confiável e sempre funciona. Nunca tenho problemas com ele onde preciso incomodar alguém no escritório para resolver algo. O técnico no escritório conseguiu personalizar o software para dar uma sensação mais pessoal para a empresa (nosso próprio logotipo, etc.). Ao contrário de outros softwares, nunca preciso esperar ao atualizar, enviar ou transferir um ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

A interface do usuário é mais simples e talvez não seja o sistema mais bonito que já usei, mas, por outro lado, aqueles sistemas chamativos parecem ser os que têm mais problemas e as coisas funcionam mais devagar em geral. Prefiro o cavalo de batalha simples e confiável a qualquer dia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

Todos deveriam tentar olhar para alguns pacotes de software diferentes para tomar a melhor decisão sobre qual escolher. Usei diferentes sistemas em funções anteriores e eles eram ou muito complicados ou muito lentos. O ponto forte do Web+Center é a sua simplicidade. Não é um pacote excessivamente complexo, o que o torna confiável e rápido. Às vezes, chamativo nem sempre é o melhor, opte pelo confiável, pois isso é o mais importante quando você depende de um software de negócios diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Eu uso o produto para ajudar a inserir notas de caso para nossos técnicos, lidar com a cobrança para os clientes e acompanhar os ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Educação Superior

Empresa (> 1000 emp.)

1/20/2017

"Adorei como o Basecamp manteve tudo em um só lugar"

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Um lugar onde eu poderia encontrar todas as edições e feedbacks de todos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

Às vezes, há muito para revisar, mas é um mal necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shaun Z.

IT Manager

Marketing e Publicidade

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/4/2015

"The Only Heldesk to Bend to your Will"

5/5

O que você mais gosta Web+Center?

Gosto do fato de que você pode personalizar o help desk de acordo com suas necessidades e que não é necessário um código pesado para fazer as alterações. A atribuição de ativos também é uma ferramenta criativa no sistema. Também gosto do fato de que você pode simplesmente fazer backup do banco de dados apenas fazendo uma cópia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Web+Center?

A página de relatórios não tem personalização e é difícil de gerenciar. Além disso, a mudança da cor do sistema também é difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Web+Center:

Eu recomendaria este produto a qualquer Administrador de TI. A facilidade de configuração e a quantidade de funções que você pode personalizar tornam este aplicativo muito útil.

Também é muito leve em recursos, podendo ser configurado praticamente em qualquer máquina ou servidor. Também recebi um suporte INCRÍVEL, mesmo usando apenas a Versão Gratuita.

Obrigado Web+Centre Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Web+Center E como isso está te beneficiando?

Estou usando o Help desk como um sistema de gerenciamento completo para o departamento de TI. Eu gerencio Ativos, Tickets e faço uso do login do cliente tanto para navegador quanto para celular. O benefício do Produto para o meu departamento é o fato de que o sistema não requer muito treinamento em termos de administração e implementação. Uma vez que você habilita o recurso de email para caso, o sistema se torna muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.