Inscrevemo-nos no Waybeo para uma necessidade simples - gerar números virtuais que capturassem detalhes dos chamadores e sincronizassem com nosso CRM enquanto se conectavam paralelamente ao nosso call center. À medida que continuávamos a usá-lo, uma série de novos casos de uso começou a surgir - capturar detalhes de campanhas, fontes, parâmetros UTM, colocar campos ocultos - e a equipe do Waybeo foi capaz de desenvolver cada um deles e torná-los disponíveis rapidamente e integrá-los sem problemas em nossos sistemas. A equipe é responsiva e rápida para corrigir quaisquer problemas que surgem; acessível, bem treinada no produto e aberta a co-desenvolver o produto em linha com nossos roteiros e requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O maior problema (que não é tão grande) que enfrentamos é na segurança de PII. Quando um número é capturado, ele é armazenado como um valor não criptografado, então pode potencialmente ser visível para todos os usuários do Salesforce. Isso é controlável com permissões de acesso, mas pode continuar sendo uma potencial fraqueza - não tanto um problema da Waybeo quanto é um da Salesforce, mas isso continua sendo um fator a ter em mente ao integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
