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Avaliações Vozy (20)

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DP
Red Operaciones
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Com o assistente de voz conseguimos otimizar o tempo de gestão, contactar os devedores."
O que você mais gosta Vozy?

O melhor do assistente de voz é que pode ser programado para realizar chamadas em diferentes fusos horários e tentativas de chamada e, uma vez que o assistente de voz consegue um contato efetivo, ele fornece todas as informações da obrigação e gera uma reunião que é atendida por um agente humano, gerando valor na localização e recuperação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vozy?

O que não gosto é de alguns módulos da nova página web, especialmente o módulo de relatórios, no botão "Mostrar Colunas", o sistema não guarda os campos selecionados, toda vez que se vai gerar um novo relatório é necessário selecionar os campos. Adicionalmente, gostaria de mais acompanhamento por parte do meu consultor de conta. Mas, em geral, temos nos saído muito bem com o funcionamento do assistente de voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andres A.
AA
Coordinador de Servicio al Cliente
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Um voicebot, que não parece Voicebot. Ótimo!"
O que você mais gosta Vozy?

A empresa se mobiliza em prol de seus clientes, nos processos de implementação e pós-venda buscam construir experiências satisfatórias com cada cliente comum. A ferramenta em si funciona muito bem e permite que se possa construir e modificar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vozy?

Considero que devem aprofundar muito mais na autogestão dos clientes e no manejo autônomo. Para que a relação com os clientes tenha pouca fricção e permita que possam se concentrar mais nos novos casos de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Luis J.
LJ
operating assistant
Médio Porte (51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"É altamente recomendado para o negócio financeiro, mais clientes contatados."
O que você mais gosta Vozy?

uma super experiência em negócios, a IA veio para tornar nossos negócios mais eficientes, ela nos apoia com um maior número de clientes contatados em menos tempo e supera nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vozy?

É um mínimo, mas o acompanhamento do bilhete. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jorge Alberto R.
JR
VP of Credit and Collections at Kubo.Financiero
Médio Porte (51-1000 emp.)
"A nova era de comunicação com os clientes para serviços de originação e cobrança"
O que você mais gosta Vozy?

É uma ferramenta tecnológica que facilita a comunicação com os clientes a baixo custo e com alta eficiência e impacto. Fácil de utilizar e autogestiva. Requer pouca ou nenhuma infraestrutura para operar com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vozy?

Considero que uma área de oportunidade é suavizar ou customizar a voz do assistente virtual de uma maneira mais natural, sem perder a essência própria da ferramenta, no entanto, alguns clientes consideram que teria mais aceitação com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esteban A.
EA
Diseñador de servicios
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"assistentes de voz são o futuro"
O que você mais gosta Vozy?

Atenção personalizada e propostas constantes de melhorias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vozy?

Eles poderiam melhorar a inteligência artificial do bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tavo M.
TM
Líder de Transformación Digital
Médio Porte (51-1000 emp.)
"VoiceBOT para todos!"
O que você mais gosta Vozy?

Primeiro, você pode falar com especialistas para criar seu bot. Segundo, você pode imaginar algo? Você pode tornar real com a Vozy. Terceiro, sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vozy?

Eles precisam de mais velocidade! Em desenvolvimento: web 2.0 e novos recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Regular"
O que você mais gosta Vozy?

Gosto da quantidade de nós que tem para cada conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vozy?

Não gostei que, não escuta corretamente as pessoas e não realiza todas as chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jose Carlos J.
JJ
Gerente de Operaciones
Médio Porte (51-1000 emp.)
"vá com a vanguarda em tecnologia"
O que você mais gosta Vozy?

é feito um acompanhamento dos requisitos iniciais e a execução do início do projeto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vozy?

o atendimento no suporte técnico que demora muito para dar resposta a coisas simples que são necessárias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bens de Consumo
AB
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhorar a experiência dos nossos consumidores"
O que você mais gosta Vozy?

Vozy nos permitiu surpreender nossos consumidores com a automação da confirmação de serviços pós-venda, através de uma ferramenta que configura vários momentos importantes do nosso processo enviando mensagens de qualidade e oportunas para a prestação do serviço. Com Vozy iniciamos um caminho de novas tecnologias em processos que antes não acreditávamos que fosse possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vozy?

Acompanhamento à melhoria contínua do processo, avaliação e acompanhamento das descobertas em diferentes momentos do processo que permitam corrigir erros, melhorar resultados ou mudar o inicialmente projetado com propostas proativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VJ
G
Empresa (> 1000 emp.)
"Dependendo do serviço que se requeira"
O que você mais gosta Vozy?

O serviço personalizado e atencioso da equipe de suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vozy?

No início, a ferramenta teve problemas e demoramos para resolvê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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