Avaliações e Detalhes do Produto VOXOX

Eles tinham boas tarifas para mensagens SMS e uma boa API para enviar toneladas de mensagens. Eles tinham uma API simples de usar para enviar mensagens SMS. Funcionou muito bem por um longo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de suporte deles está seriamente deficiente. De repente, eles pararam de conseguir oferecer o serviço para nós, sem aviso, sem alerta. Eles nos deixaram correndo para encontrar novos fornecedores. Quando perguntamos sobre isso, eles disseram que talvez pudessem consertar, mas sem prazo ou detalhes. Depois de pressioná-los por uma resposta mais concreta, eles essencialmente pararam de responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar. Interações automatizadas com respostas em tempo real e automação de voz. Pode ser operado de qualquer lugar, o que melhora a flexibilidade de trabalho e enfatiza o marketing por SMS com soluções impulsionadas por IA para uma comunicação eficaz com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caro. Dados armazenados em uma plataforma de terceiros levantam preocupações sobre a segurança dos dados. Opções limitadas de personalização. A qualidade do suporte ao cliente não é ótima. Falhas técnicas afetam o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço funciona bem. Eu gosto do atendimento automático, e a configuração inicial não foi tão ruim. Gostei das opções e menus, e tudo estava disposto de forma bastante lógica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente não foi muito bom. Tive dificuldade em alterar uma configuração, e eles não foram úteis na resolução do problema. Eles também não forneceram muita ajuda quando perguntei sobre a mudança do nível de serviço ou a portabilidade dos números. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do Cloud Phone tornou fácil para nós criar um novo número e adicionar as extensões de que precisávamos. Em pouco tempo, nosso negócio estava funcionando com um número de telefone local. Além disso, o preço era muito acessível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema que encontrei é ao tentar "Adicionar uma Chamada" à linha. No meu telefone Android, a partir do aplicativo móvel Cloud Phone, só me é dada a opção de escolher entre contatos existentes. Gostaria de ter a capacidade de digitar o número de telefone que quero adicionar. Este é um problema recorrente, porque, como empresa, estamos constantemente ligando para números que não estão na nossa lista de contatos salvos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.