# Vonigo Reviews **Vendor:** Vonigo Software **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Vonigo Vonigo é uma plataforma de gestão de serviços de campo e agendamento online que ajuda a aumentar as vendas e otimizar as operações de empresas e organizações de serviços móveis. Vonigo oferece um conjunto unificado de módulos configuráveis baseados em nuvem, incluindo: CRM, agendamento interno e voltado para o cliente, gestão de ordens de serviço, estimativas, despacho, roteamento, GPS, faturamento, pagamentos, relatórios e mais, tudo acessível pela internet a partir de qualquer dispositivo desktop ou móvel. Milhões de trabalhos foram agendados e geridos com Vonigo. ## Vonigo Reviews ### 1. Vonigo é ótimo para franquias. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan O. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **O que você mais gosta em Vonigo?** Vonigo tem a capacidade de permitir que os franqueadores visualizem a conta de cada local diferente. Isso é crucial no franchising. É também uma plataforma muito fácil de ensinar, então a implementação pode ser muito rápida e fácil durante o treinamento e integração dos franqueados. **O que você não gosta em Vonigo?** Uma das desvantagens é a forma como o licenciamento funciona. Existem alguns usuários que nunca precisarão fazer login no Vonigo via desktop, mas para ter a licença do aplicativo móvel, a licença do desktop está incluída, aumentando assim o preço. Isso pode ser uma desvantagem e desencorajar os franqueadores de comprar se aumentar seus custos. **Que problemas Vonigo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vonigo fornece a vários tipos de empresas facilidade de uso nesta plataforma. Isso torna muito fácil torná-la uma plataforma que pode ser recomendada para mais de um tipo de cliente. ### 2. Suporte Ruim, Sem Desenvolvimento Ativo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **O que você mais gosta em Vonigo?** Nada realmente. Como empresa de mudanças, este sistema não funciona. Pode ser mais adequado para um tipo de operação de empreiteiro geral/serviço de limpeza. Este sistema está preso em 2014. **O que você não gosta em Vonigo?** Estou usando o Vonigo há 3 anos. Não vi uma única nova funcionalidade desenvolvida durante esse tempo. Ainda enfrentando bugs e problemas relatados durante a fase de integração. A fase de integração e configuração nunca foi concluída porque a pessoa que gerenciava isso parou de responder aos e-mails. O sistema de agendamento para membros da equipe é horrível. Você pode atribuir membros a dois trabalhos simultaneamente. Gerenciar a disponibilidade deles é inexistente. A tela inicial é completamente inútil. Não é possível estar logado em dois dispositivos simultaneamente (ou seja: desktop e seu telefone, por exemplo). Os depósitos não são listados em nenhuma fatura. Constantemente temos clientes nos ligando porque acham que estão sendo cobrados em excesso. Se você é uma empresa de mudanças, evite este sistema. A implementação de "estimativas" deles não suporta nada relacionado à criação de uma lista de conteúdo/inventário. Aparece como itens de linha na fatura (Imagine receber uma estimativa de 4 páginas listando cada peça na seção de cobranças). **Que problemas Vonigo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso só cria problemas. ### 3. Excelente atendimento ao cliente com muitos recursos. Muito personalizável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **O que você mais gosta em Vonigo?** Capacidade de automatizar faturas, cotações e enviar links de pagamento para os clientes. :). O aplicativo do call center é robusto. **O que você não gosta em Vonigo?** Há muito reaprendizado envolvido, especialmente se você está vindo de outro software. Algumas das funções, como configurar relatórios, demoram um pouco para aprender, mas eles são bons em ajudar você durante o processo. **Que problemas Vonigo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou-nos a reduzir o A/R através da automação. Capacidade de comunicar de forma mais eficiente através do cronograma do CRM com cada gerente de localização. ### 4. Uma solução completa e personalizável!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sawyer W. | Fellow, Desenvolvimento de Programas, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **O que você mais gosta em Vonigo?** A experiência de reserva dos nossos clientes é importante para nós e temos trabalhado arduamente nisso ao longo do último ano. Trabalhando de perto com os desenvolvedores da Vonigo e usando sua API, conseguimos criar algo do qual toda a nossa equipe se orgulha. O front-end é algo realmente especial que é totalmente nosso. A Vonigo tem um back-end poderoso que é centrado em códigos postais/ZIP. Isso significa que podemos ser tão detalhados ou abrangentes quanto quisermos com nosso zoneamento e precificação em qualquer dia. E podemos aproveitar essa opção de forma diferente em cada cidade. A equipe da Vonigo também tem nossos melhores interesses em mente. Tive a oportunidade de dar feedback aos executivos de nível C dentro da empresa e realmente me senti ouvido. Você não vê isso em muitas empresas. Isso é algo especial. O que temos agora é uma solução personalizada. A atenção aos detalhes da equipe da Vonigo fez com que nossas taxas de conversão aumentassem significativamente. O resultado é que em breve estaremos nos movendo para um funil de vendas completamente online. A Vonigo é o coração da experiência dos nossos franqueados e da nossa gestão de franquias. Estamos entusiasmados por ter um parceiro em que podemos ver verdadeira longevidade. **O que você não gosta em Vonigo?** Esteja ciente de que o Vonigo tem muita personalização e pode ser configurado de várias maneiras. É projetado para se adequar a muitos setores/tipos de negócios diferentes. Alguns dos recursos do Vonigo parecem melhores no papel do que são na realidade. Não encontramos uma maneira de integrar seus recursos de pagamento (quando se paga pessoalmente) ou de rastreamento de tempo (não é tão robusto quanto precisamos). Utilizamos aplicativos de terceiros para lidar com essas duas coisas essenciais. Para que o Vonigo seja tudo-em-um, sinto que esses recursos precisam de mais atenção (a boa notícia é que eles estão cientes disso e trabalhando nisso). **Que problemas Vonigo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vonigo aumentou significativamente nossa taxa de conversão. Isso nos permitiu simplificar nossos processos de gestão e interação com clientes, e manter o controle das ordens de serviço. ### 5. Sistema de Agendamento de Clientes Online **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2016 **O que você mais gosta em Vonigo?** Usamos o Vonigo para todas as nossas necessidades de agendamento. Temos uma interface para clientes e um sistema interno. É muito fácil diferenciar diferentes tipos de compromissos e locais, o que torna nosso trabalho mais fácil. O site é muito amigável e gosto de poder atualizar diferentes configurações e ver as mudanças imediatas. Também temos uma equipe de usuários móveis que usam o Vonigo como suas tarefas diárias. Podemos colocar todos os detalhes de que eles precisariam (endereço, números de telefone, e-mail, contatos, direções de condução, notas especiais, etc.) em um só lugar. **O que você não gosta em Vonigo?** Temos problemas técnicos ocasionais em que as permissões de usuário mudam por horas, às vezes dias, sem autorização de ninguém na empresa. **Que problemas Vonigo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agendamento Sincronizado que alinha nossos clientes com nossa equipe de agendamento interna. ## Vonigo Discussions - [Para que é usado o Vonigo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-vonigo-used-for) - [View Vonigo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/vonigo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A41%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6dfad7e2-25b6-4783-a280-cf8b5eeec842&secure%5Btoken%5D=f9016947f650f0a36ccf4b295d34e85ff0046ff3b0e149d4f5fff94419fd5ab8&format=llm_user) ## Vonigo Features **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Vonigo Alternatives - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (968 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Field Nation](https://www.g2.com/pt/products/field-nation/reviews) - 4.5/5.0 (391 reviews)