Avaliações e Detalhes do Produto Vonigo

Vonigo tem a capacidade de permitir que os franqueadores visualizem a conta de cada local diferente. Isso é crucial no franchising. É também uma plataforma muito fácil de ensinar, então a implementação pode ser muito rápida e fácil durante o treinamento e integração dos franqueados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das desvantagens é a forma como o licenciamento funciona. Existem alguns usuários que nunca precisarão fazer login no Vonigo via desktop, mas para ter a licença do aplicativo móvel, a licença do desktop está incluída, aumentando assim o preço. Isso pode ser uma desvantagem e desencorajar os franqueadores de comprar se aumentar seus custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. Como empresa de mudanças, este sistema não funciona. Pode ser mais adequado para um tipo de operação de empreiteiro geral/serviço de limpeza.

Este sistema está preso em 2014. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou usando o Vonigo há 3 anos.

Não vi uma única nova funcionalidade desenvolvida durante esse tempo.

Ainda enfrentando bugs e problemas relatados durante a fase de integração.

A fase de integração e configuração nunca foi concluída porque a pessoa que gerenciava isso parou de responder aos e-mails.

O sistema de agendamento para membros da equipe é horrível. Você pode atribuir membros a dois trabalhos simultaneamente.

Gerenciar a disponibilidade deles é inexistente.

A tela inicial é completamente inútil.

Não é possível estar logado em dois dispositivos simultaneamente (ou seja: desktop e seu telefone, por exemplo).

Os depósitos não são listados em nenhuma fatura. Constantemente temos clientes nos ligando porque acham que estão sendo cobrados em excesso.

Se você é uma empresa de mudanças, evite este sistema. A implementação de "estimativas" deles não suporta nada relacionado à criação de uma lista de conteúdo/inventário. Aparece como itens de linha na fatura (Imagine receber uma estimativa de 4 páginas listando cada peça na seção de cobranças). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de automatizar faturas, cotações e enviar links de pagamento para os clientes. :). O aplicativo do call center é robusto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito reaprendizado envolvido, especialmente se você está vindo de outro software. Algumas das funções, como configurar relatórios, demoram um pouco para aprender, mas eles são bons em ajudar você durante o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência de reserva dos nossos clientes é importante para nós e temos trabalhado arduamente nisso ao longo do último ano. Trabalhando de perto com os desenvolvedores da Vonigo e usando sua API, conseguimos criar algo do qual toda a nossa equipe se orgulha. O front-end é algo realmente especial que é totalmente nosso. A Vonigo tem um back-end poderoso que é centrado em códigos postais/ZIP. Isso significa que podemos ser tão detalhados ou abrangentes quanto quisermos com nosso zoneamento e precificação em qualquer dia. E podemos aproveitar essa opção de forma diferente em cada cidade. A equipe da Vonigo também tem nossos melhores interesses em mente. Tive a oportunidade de dar feedback aos executivos de nível C dentro da empresa e realmente me senti ouvido. Você não vê isso em muitas empresas. Isso é algo especial. O que temos agora é uma solução personalizada. A atenção aos detalhes da equipe da Vonigo fez com que nossas taxas de conversão aumentassem significativamente. O resultado é que em breve estaremos nos movendo para um funil de vendas completamente online. A Vonigo é o coração da experiência dos nossos franqueados e da nossa gestão de franquias. Estamos entusiasmados por ter um parceiro em que podemos ver verdadeira longevidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esteja ciente de que o Vonigo tem muita personalização e pode ser configurado de várias maneiras. É projetado para se adequar a muitos setores/tipos de negócios diferentes. Alguns dos recursos do Vonigo parecem melhores no papel do que são na realidade. Não encontramos uma maneira de integrar seus recursos de pagamento (quando se paga pessoalmente) ou de rastreamento de tempo (não é tão robusto quanto precisamos). Utilizamos aplicativos de terceiros para lidar com essas duas coisas essenciais. Para que o Vonigo seja tudo-em-um, sinto que esses recursos precisam de mais atenção (a boa notícia é que eles estão cientes disso e trabalhando nisso). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Vonigo para todas as nossas necessidades de agendamento. Temos uma interface para clientes e um sistema interno. É muito fácil diferenciar diferentes tipos de compromissos e locais, o que torna nosso trabalho mais fácil. O site é muito amigável e gosto de poder atualizar diferentes configurações e ver as mudanças imediatas. Também temos uma equipe de usuários móveis que usam o Vonigo como suas tarefas diárias. Podemos colocar todos os detalhes de que eles precisariam (endereço, números de telefone, e-mail, contatos, direções de condução, notas especiais, etc.) em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos problemas técnicos ocasionais em que as permissões de usuário mudam por horas, às vezes dias, sem autorização de ninguém na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.