# VOICEplug AI Reviews **Vendor:** VOICEplug **Category:** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About VOICEplug AI VOICEplug AI permite que os restaurantes ofereçam uma experiência de pedido interativa e conversacional, ao mesmo tempo em que reduzem custos e aumentam o tamanho médio do pedido por cliente. Nossa solução de IA de voz integrada ao sistema telefônico do seu restaurante, central de atendimento, drive-thru ou sistema de pedidos online, pode aceitar pedidos de clientes que utilizam conversas e comandos de voz em linguagem natural. ## VOICEplug AI Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam as **opções de personalização aprimoradas** no VOICEplug AI, permitindo modificações de pedidos e consultas sem esforço. (1 reviews) - Os usuários acham que a **facilidade de uso** do VOICEplug AI aumenta a conveniência ao fazer pedidos sem esforço. (1 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** do VOICEplug AI, aumentando a conveniência tanto para os clientes quanto para os funcionários ao fazer pedidos. (1 reviews) - Os usuários apreciam os recursos de **pedido de ordem conversacional útil** do VOICEplug AI, melhorando a personalização e reduzindo a carga de trabalho da equipe. (1 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações convenientes** do VOICEplug AI, melhorando a experiência do cliente através do comércio conversacional sem esforço. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam frequentes **problemas de conectividade** , resultando em pedidos perdidos e atrasos frustrantes no processamento. (1 reviews) - Os usuários acham que a **falta de recursos de relatórios perspicazes** limita a compreensão do comportamento do cliente durante as interações por voz. (1 reviews) - Os usuários observam os **recursos limitados de relatórios** do VOICEplug AI, que carecem de insights sobre o comportamento do cliente durante as interações de voz. (1 reviews) - Os usuários experimentam uma **alta taxa de pedidos cancelados** devido a falhas no sistema, levando à frustração para clientes e funcionários. (1 reviews) ## VOICEplug AI Reviews ### 1. "VoicePlug: Uma Solução Revolucionária de IA para Comércio por Voz" **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel T. | Account manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2024 **O que você mais gosta em VOICEplug AI?** A VoicePlug oferece uma abordagem inovadora para o comércio por voz, tornando incrivelmente fácil para empresas como restaurantes melhorarem suas interações com os clientes. A interface de voz natural é intuitiva e parece mais pessoal em comparação com os sistemas tradicionais. Eu aprecio especialmente como ela permite que as empresas otimizem suas operações, possibilitando transações mais suaves e rápidas por meio de comandos de voz. A integração com os sistemas existentes é perfeita, e a capacidade da IA de entender e processar comandos de voz com precisão é impressionante. **O que você não gosta em VOICEplug AI?** Embora o VoicePlug seja uma ótima ferramenta, sua configuração inicial pode ser um pouco complexa para pequenas empresas com recursos tecnológicos limitados. Seria útil ter materiais de integração mais extensos ou suporte para auxiliar durante o processo de integração. Além disso, o preço pode ser um pouco alto para startups ou pequenas empresas, mas o valor que traz definitivamente justifica o investimento a longo prazo. **Que problemas VOICEplug AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** restaurante. Este tipo de testimonio puede ser muy persuasivo para otros negocios que estén considerando implementar una solución similar. Además, al compartir ejemplos concretos de cómo ha mejorado la eficiencia y la satisfacción del cliente, proporcionas una imagen clara de los beneficios tangibles que VoicePlug puede ofrecer. ### 2. Sistema de pedidos eficiente e orientado para o cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khanhvl S. | Account Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **O que você mais gosta em VOICEplug AI?** Acho que é uma boa medida na medida em que visa aumentar o nível de personalização durante o processo de pedido. VOICEplug AI é a sua capacidade de receber pedidos através de conversas em palavras. Os clientes podem adicionar modificações e fazer perguntas sem muita atenção da minha equipe. **O que você não gosta em VOICEplug AI?** Eu sofri uma alta taxa de pedidos perdidos que torna isso uma tecnologia preocupante. O sistema apresenta mau funcionamento ou congela e o pedido não é processado. Isso é irritante para o meu cliente, assim como para a minha equipe, já que eles têm que repetir o pedido do início. **Que problemas VOICEplug AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma VOICEplug AI tem sido útil para melhorar a velocidade de entrega de pedidos e sua precisão. Os clientes fazem pedidos com facilidade e precisão, não podendo ser confundidos por fatores como má conexão de linha, caligrafia ruim, etc. ### 3. na precisão do pedido e no atendimento ao cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shamsul A. | Content Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **O que você mais gosta em VOICEplug AI?** Percebi que nossos clientes e funcionários também acham nosso drive-thru conveniente graças à integração do VOICEplug AI. Isso torna a vida do cliente mais fácil para fazer um pedido através do 'comércio conversacional'. **O que você não gosta em VOICEplug AI?** Eu acho que os recursos de relatórios são um tanto limitados. O sistema não oferece insights sobre o comportamento do cliente durante suas interações de voz, como perguntas comuns ou áreas de confusão. **Que problemas VOICEplug AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** VOICEplug AI ajuda a melhorar a eficiência dos clientes ao fazer seus pedidos no drive-thru, melhorando assim a entrega geral do serviço. O pedido conversacional permite que os clientes expressem suas escolhas e façam perguntas de uma maneira mais natural, eliminando erros de pedido. ### 4. Otimizar o recebimento de pedidos durante as horas de pico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amran A. | Head of Section, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta em VOICEplug AI?** Tem sido útil receber pedidos através do VOICEplug AI durante a hora de pico. A implementação de NL resulta em um processo de pedido bastante descomplicado, o que é sempre uma vantagem, e as dicas de venda adicional realmente aumentam o tamanho médio dos pedidos. **O que você não gosta em VOICEplug AI?** Com o VOICEplug AI, as opções dentro da estrutura do sistema não podem ser reorganizadas muito facilmente. Isso significa que esses itens precisam ser inseridos e armazenados em um sistema diferente, o que é bastante inconveniente para os clientes e a equipe. **Que problemas VOICEplug AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Também usamos o VOICEplug AI para melhorar o atendimento de pedidos quando está muito movimentado. Ao automatizar processos, alivia a carga dos funcionários, há menos erros e pode ajudar a aumentar as vendas por meio de vendas sugestivas. ### 5. Voiceplug AI - Solução de comércio por voz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **O que você mais gosta em VOICEplug AI?** Disponibilidade 24/7 e modelo de linguagem natural **O que você não gosta em VOICEplug AI?** Avaliações limitadas, nem sempre a melhor escolha devido ao concorrente. **Que problemas VOICEplug AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Processar pedidos e melhorar o atendimento ao cliente com tecnologia de voz avançada - [View VOICEplug AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/voiceplug-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+13%3A22%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c5b26cea-d28b-41f6-b540-0a0839c3f495&secure%5Btoken%5D=a8ffe2cefaf6c69488a86a1a27d517ca3929e678a5befbc2f0491fb7c205b500&format=llm_user) ## VOICEplug AI Features **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto ## Top VOICEplug AI Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,277 reviews) - [Simplified](https://www.g2.com/pt/products/simplified/reviews) - 4.6/5.0 (4,446 reviews)