# Voiceoc Reviews **Vendor:** Voiceoc **Category:** [Outros Softwares de Cuidados de Saúde](https://www.g2.com/pt/categories/other-health-care) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Voiceoc Voiceoc é um sistema de IA de Voz e Texto alimentado por IA Generativa que permite que empresas reduzam o tráfego de chamadas e automatizem 75% do trabalho da equipe de recepção. Voiceoc AI é rápido de implementar e pode imitar completamente o comportamento do seu recepcionista. Atualmente, Voiceoc está sendo usado por empresas em 15 países na América do Norte, Ásia e África. Voiceoc é uma empresa compatível com HIPAA e tem um escritório nos EUA e na Índia. O sistema Voiceoc AI pode suportar qualquer idioma e, com uma precisão de 90%, Voiceoc ajudou seus clientes a alcançar um ROI de 7x-10.6x. Os produtos da Voiceoc incluem: Voiceoc Voice AI: Voiceoc Voice AI é implantado em sistema VOIP ou de call center e tem a capacidade de falar com os clientes e ajudá-los a obter o que precisam. O sistema é projetado para funcionar de forma que pareça que um humano real está falando em vez de um bot. Voiceoc SMS AI: Assistente de IA Voiceoc é implantado no canal de SMS Voiceoc Web AI: Assistente de IA Voiceoc é implantado no site do cliente Voiceoc WhatsApp AI: Assistente de IA Voiceoc é implantado no canal WhatsApp usando a API do WhatsApp For Business ## Voiceoc Reviews ### 1. Voiceoc AI nos ajudou a oferecer uma experiência excepcional aos nossos pacientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joji M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **O que você mais gosta em Voiceoc?** Voiceoc tem recursos robustos que atendem a todas as nossas necessidades. A equipe é muito proativa e tem sido muito flexível conosco. Eles têm trabalhado como um verdadeiro parceiro e garantido que obtenhamos valor disso. O ecossistema de integração do Voiceoc também é muito forte e isso nos ajudou a colocar o sistema em funcionamento rapidamente. **O que você não gosta em Voiceoc?** Nada disso. A equipe deles tem sido muito proativa e solidária. **Que problemas Voiceoc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Operamos instalações de saúde em vários países e, dentro de cada país, temos vários centros. Para nós, era muito importante proporcionar uma experiência contínua a todos os pacientes 24x7. O volume de chamadas era grande e podíamos ver um alto tempo de espera dos pacientes, especialmente durante o dia. Para nós, oferecer uma boa experiência aos pacientes é de suma importância. A Voiceoc forneceu seu assistente de IA conversacional que podia lidar com todas as consultas dos pacientes sobre agendamento de consultas, reagendamento de consultas, acesso a relatórios médicos, dúvidas, etc. O sistema Voiceoc foi integrado ao nosso sistema HIS, o que nos ajudou significativamente a lidar com grandes volumes de consultas de pacientes simultaneamente. ### 2. Fácil de configurar, ótima experiência digital para nossos pacientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kabir M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **O que você mais gosta em Voiceoc?** A melhor parte sobre a Voiceoc é a equipe. Desde os fundadores até a equipe de suporte, todos estão dispostos a nos ajudar a qualquer hora do dia ou da noite. Eles entendem a importância e as nuances de uma organização de serviços de saúde, o que se reflete no ethos da Voiceoc e no produto que foi desenvolvido. Estávamos procurando por soluções de IA que pudessem gerar leads, possibilitar agendamentos e fornecer serviço aos nossos pacientes, e a Voiceoc tem sido a solução mais relevante que encontramos. O fato de que ela consegue se integrar facilmente com nossos sistemas de backend foi uma ótima experiência e nos economizou tempo durante o lançamento. **O que você não gosta em Voiceoc?** O único ponto que posso pensar é que a equipe poderia ser mais aberta a feedbacks e mais proativa em termos de implementação de requisitos e funcionalidades dos clientes. **Que problemas Voiceoc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para nós, a experiência do paciente é de extrema importância. Nosso volume de chamadas é enorme e compreende chamadas para agendamentos, remarcações, verificação de registros médicos e vários outros pedidos de serviço. Além disso, notamos que os pacientes tinham um tempo de espera significativo ao se conectar com nosso centro de contato, impactando negativamente a experiência do paciente. A Voiceoc conseguiu reduzir os tempos de espera dos pacientes e o tráfego de chamadas, permitindo-nos fornecer um serviço rápido aos pacientes e uma experiência digital sem interrupções. ### 3. Ótima ferramenta para lidar com consultas de pacientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gulraj D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2024 **O que você mais gosta em Voiceoc?** Avaliamos vários bots e os sistemas da Voiceoc se destacaram como os melhores. Eles têm trabalhado com algumas grandes empresas de saúde globalmente e entendem muito bem o setor de saúde. Eles têm ótimas capacidades de integração e sua equipe tem sido muito solidária e flexível conosco. **O que você não gosta em Voiceoc?** Nada disso. Tudo estava excelente. **Que problemas Voiceoc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O sistema Voiceoc desempenhou um papel significativo na redução do tempo de espera dos pacientes e no fornecimento de assistência aos nossos pacientes 24x7. - [View Voiceoc pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/voiceoc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+11%3A53%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9ff1d399-b0cb-47fc-b366-7d8ece97470a&secure%5Btoken%5D=7d8b18dea01495742e19375025b661d7d17e7a5d1dd41b95cc8aeccee56b68e2&format=llm_user) ## Top Voiceoc Alternatives - [Cyrano Video](https://www.g2.com/pt/products/cyrano-video/reviews) - 4.2/5.0 (25 reviews) - [ACTO Omnichannel Education for Life Sciences](https://www.g2.com/pt/products/acto-omnichannel-education-for-life-sciences/reviews) - 4.6/5.0 (25 reviews) - [OpenSim](https://www.g2.com/pt/products/opensim/reviews) - 4.2/5.0 (20 reviews)