# Vockam Reviews
**Vendor:** Vockam - Voice of Customer for Key Account Management  
**Category:** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Vockam
Para gerentes de contas chave obcecados pelo cliente: detectar pontos de dor em relacionamentos comerciais valiosos antes que se tornem um rompimento irreversível. O aplicativo web SaaS ajudará a manter seu cliente informado sobre as ações que você está tomando para melhorar continuamente o relacionamento comercial. Você terá uma visão geral de todos os elementos que devem ser considerados ao analisar a conta chave. Ter uma visão geral das responsabilidades, necessidades individuais e organizacionais, níveis de satisfação, documentos importantes, notícias, notas de reuniões, sugestões, planos de ação, gráfico de desempenho prioritário, etc., tudo ao seu alcance, e se desejar, ao alcance do seu cliente estratégico. Ao mesmo tempo, você pode manter o cliente informado sobre suas ações em como sua organização está trabalhando para melhorar ainda mais a satisfação do cliente. Porque o que é pior do que ser ignorado como um cliente de conta chave? Se você leva a sério a construção de relacionamentos estratégicos de uma maneira orientada para o cliente, experimente Vockam.




## Vockam Reviews
  ### 1. Um verdadeiro deleite para nós, mas especialmente para nossos clientes principais.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kurt R. | Account manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** October 04, 2021

**O que você mais gosta em Vockam?**

Nossos principais clientes estão muito mais satisfeitos porque, ao usar este software, pudemos mostrar nosso compromisso com eles de uma maneira muito profissional. A ferramenta é muito fácil de usar e impulsiona nossa parceria interna e externamente. Também descobrimos como poderíamos medir ativamente os fatores que impulsionam nossos relacionamentos com os clientes. Todos os elementos desorganizados de nossos relacionamentos com os principais clientes agora estão bem organizados, estruturados, claros para nós, mas, mais importante, para nossos principais clientes também.

**O que você não gosta em Vockam?**

Eu não desgosto de nada neste momento. Acho que a equipe é muito reativa - é o que eu esperaria.

**Que problemas Vockam está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

No passado, gerenciar clientes de contas-chave não era nada transparente: nem para nossa organização, nem para o cliente. Perdemos algumas contas estratégicas no passado porque o KAM não entregou bem o relacionamento. Ao mesmo tempo, muitas vezes não tínhamos ideia do que estava acontecendo em termos de relacionamento com o cliente. Agora, podemos realmente trabalhar no desenvolvimento de parcerias com nossas contas-chave.


## Vockam Discussions
  - [What is Vockam used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-vockam-used-for)

- [View Vockam pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/vockam/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+12%3A19%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1e20540c-441c-4629-8ea2-fd139b436760&secure%5Btoken%5D=25f1b84dc405c4101f8395eaa66c43baa55fb743d946be01d54aa0d9604d9303&format=llm_user)

## Vockam Features
**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Gestão de Pesquisas**
- Consistência do Design de Marca
- Implantação de pesquisa
- Coleta de Comentários
- Capacidade de resposta do dispositivo

**Gestão de Processos**
- Agregação de comentários
- Alertas de gatilho
- Análise em Tempo Real
- Ação em Tempo Real

**Sistema de Gestão**
- Segurança
- Monitoramento do Sistema

## Top Vockam Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)