# Vitel Global Cloud PBX Reviews **Vendor:** Vitel Global Communications **Category:** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Vitel Global Cloud PBX Vitel Global Cloud PBX é um sistema telefônico empresarial baseado em nuvem e alimentado por IA, projetado para melhorar a eficiência da comunicação para organizações de todos os tamanhos. Ao integrar voz, vídeo, mensagens e análises em uma plataforma unificada, ele permite colaboração contínua e melhora o engajamento do cliente. Esta solução substitui as configurações tradicionais de PBX por uma infraestrutura escalável e confiável, garantindo chamadas cristalinas e insights em tempo real acessíveis de dispositivos de desktop, web ou móveis. Principais Recursos e Funcionalidades: - Chamadas de Voz e Vídeo em HD: Oferece clareza em alta definição para comunicações internas e externas. - Cloud PBX com Atendedor Automático e Roteamento Inteligente: Gerencia chamadas recebidas de forma eficiente usando sistemas de IVR intuitivos e extensões de equipe. - Resumos de Chamadas por IA, Transcrições e Detecção de Sentimento: Gera transcrições precisas e compartilháveis e analisa o sentimento das chamadas para aprimorar estratégias de comunicação. - Aplicativos Multi-Dispositivo: Garante conectividade contínua em plataformas iOS, Android, Windows e macOS. - Entrega de Correio de Voz para Email: Permite que os usuários recebam e revisem mensagens de voz diretamente em suas caixas de entrada de email. - SIP Trunking com Acesso a Números Globais: Suporta números locais e internacionais em mais de 100 países, facilitando a conectividade global. - Ferramentas de Mensagens e Colaboração em Equipe: Oferece recursos de chat seguro e compartilhamento de arquivos para simplificar a coordenação interna. - Painel de Análises Alimentado por IA: Fornece relatórios em tempo real e históricos para rastrear desempenho e tendências de clientes. - Integrações com CRM e Helpdesk: Integra-se perfeitamente com plataformas como Salesforce, HubSpot, Zoho e Microsoft Dynamics. - SLA de Tempo de Atividade Garantido: Garante comunicação ininterrupta com uma garantia de confiabilidade de 99,99%. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Vitel Global Cloud PBX atende à necessidade de um sistema de comunicação moderno e escalável que suporta trabalho remoto, melhora as interações com clientes e simplifica a colaboração entre equipes distribuídas. Ao consolidar vários canais de comunicação em uma única plataforma impulsionada por IA, reduz a infraestrutura de telefonia e os custos operacionais em até 60%, oferece segurança de nível empresarial e fornece insights em tempo real para informar decisões de negócios. Esta solução capacita as empresas a se conectarem globalmente, melhorarem a produtividade e manterem uma presença de comunicação profissional sem as complexidades dos sistemas telefônicos tradicionais. ## Vitel Global Cloud PBX Pros & Cons **What users like:** - Os usuários se beneficiam dos **recursos de chamada eficientes** do Vitel Global Cloud PBX, melhorando a comunicação interna. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de login** , enfrentando dificuldades e atrasos frequentes ao tentar acessar o sistema. (1 reviews) ## Vitel Global Cloud PBX Reviews ### 1. Uma das melhores plataformas que conecta empresas em todo o mundo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohit P. | Talent Scout , Recrutamento e Seleção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** A Vitel Global ajuda nas comunicações empresariais. É fácil de usar e facilmente compreensível. Consiste em uma variedade de recursos que ajudam o usuário a gerar leads de negócios. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Eu usei esta plataforma com frequência para me conectar com meus clientes e é muito útil para mim me conectar, então não há nada que eu não goste sobre a Vitel Global. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu usei esta plataforma com frequência para me conectar com meus clientes e é muito útil para mim me conectar. A Vitel Global ajuda nas comunicações empresariais. É fácil de usar e é facilmente compreensível. Consiste em uma variedade de recursos que ajudam o usuário a gerar leads de negócios. ### 2. Conectividade de Chamadas IP Clara e Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shiv S. | Recruitment Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** É uma conectividade clara e incrivelmente ótima em chamadas IP. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Não podemos ver os dados das chamadas como usuário, não temos certeza como administrador. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As chamadas de protocolo de Internet são a nova maneira de dar um impulso à comunicação da sua empresa e o curl está ajudando nisso. ### 3. Telefone fixo para celular **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manogna m. | Senior associate, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** ajuda na chamada e divisão interna de números **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** às vezes ele trava e não consegue fazer login **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajuda-me a identificar as conexões dos membros da equipe interna para lidar através do celular ### 4. Conecte-se globalmente com Vitel global **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Firoz A. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Ele oferece todos os serviços essenciais de VoIP, como chamadas de voz, correio de voz e mensagens. Altamente recomendado para startups, pois é muito econômico. Como está em sua fase inicial, não se pode esperar mais, mas sempre oferece serviços com bom custo-benefício. Muito fácil de usar. Você pode integrá-lo facilmente com outros serviços e se beneficiar de várias maneiras. Envio mensagens ou posso fazer chamadas o dia todo com seus clientes ou clientes globalmente. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Não há nada a desgostar, pois está na sua fase inicial e fornece todos os serviços esperados, mas há algum espaço para melhorias no suporte ao cliente, pois é muito lento. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o uso dele, eu sempre permaneço conectado com nossos clientes ou os clientes no mercado global. Com o uso do Vitel Global, nosso negócio aumenta rapidamente, pois a interação com as pessoas se tornou mais fácil com a ajuda dos serviços VOIP da Vitel. ### 5. Solução de PBX em Nuvem Eficiente e Rica em Recursos - Vital para Comunicação Sem Interrupções. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2023 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** O serviço garante uma transmissão de voz consistente e clara, crítica para uma comunicação ininterrupta. Oferece uma infinidade de funcionalidades como encaminhamento de chamadas, IVR, correio de voz e conferência, aumentando a eficiência da comunicação. A interface intuitiva facilita a navegação, permitindo acesso rápido às ferramentas essenciais. Permite personalizar as configurações para atender a requisitos específicos de negócios, aumentando a flexibilidade. Capacidade de escalar sem esforço, acomodando o crescimento sem comprometer o desempenho. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Algumas raras instâncias de falhas menores no sistema afetam a experiência do usuário de forma intermitente. A configuração inicial e a compreensão de recursos avançados podem exigir algum aprendizado, impactando a velocidade de integração. A documentação insuficiente para a integração da API representa um desafio para os desenvolvedores, dificultando a personalização sem problemas. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o problema dos canais de comunicação dispersos, promovendo uma melhor conectividade entre as equipes, o que aumenta a produtividade. Reduz os custos associados aos sistemas PBX tradicionais ao oferecer uma solução escalável e acessível, impactando positivamente o orçamento. Fornece uma plataforma adaptável adequada para diversas necessidades empresariais, auxiliando na rápida adaptação às mudanças de requisitos, essencial para manter a competitividade no mercado. ### 6. Gerente de Dados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Este aplicativo é usado para armazenar dados na nuvem. Esta é uma plataforma que ajuda a conectar pessoas de diferentes áreas. Como está na fase inicial, você não pode esperar muito, mas oferece um bom custo-benefício. Muito fácil de usar. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Devido ao maior número de usuários, leva muito tempo para acessar a página em que estávamos. Algumas raras ocorrências de pequenos brilhos do sistema afetam a experiência do usuário de forma intermitente. A documentação insuficiente para a integração da API representa um desafio para os desenvolvedores. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso gerencia dados e também economiza memória. Com o uso deste aplicativo, nosso negócio aumenta rapidamente, pois a interação com as pessoas se torna mais fácil. ### 7. Uma das melhores soluções de PBX em nuvem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishnu Y. | Project incharge, Armazenamento, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** 1) Oferece linhas gratuitas, bem como chamadas ilimitadas internacionalmente para países selecionados. 2) Oferece qualidade de voz decente. 3) Como é uma solução baseada em nuvem, ajuda a reduzir o custo de hardware. 4) Solução fácil de usar e econômica. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Nós nunca enfrentamos nenhum problema com o Vitel Global Cloud PBX até agora. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajudou a economizar muito capital na aquisição de PBX físico. Isso nos permitiu usar nosso telefone celular como extensão de mesa, mesmo quando estamos fora do escritório. ### 8. Vitel Global Cloud PBX **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Trabalhei para a startup onde era suficiente usar para enviar mensagens de texto e fazer chamadas para se comunicar globalmente com o cliente e os candidatos. Ajudou muito de acordo com minhas responsabilidades de trabalho porque eu tinha que me conectar com os contatos. Quando usei este serviço de VOIP, foi bom em comparação com os outros serviços. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** não possui recursos como outros serviços VoIP, o que o categoriza como um serviço VoIP de nível muito inicial. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A melhor coisa é ajudar a conectar globalmente de acordo com os requisitos de trabalho e isso torna o processo muito suave. É ideal para o recrutamento e seleção/início inicial com o ambiente de processo de chamadas. ### 9. Uma plataforma versátil para gestão de comunicação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhaiana S. | Assistente administrativo, Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Tem tudo o que preciso para comunicação. A interface é fácil de navegar. Também valorizo o desempenho da rede. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** A interface é lenta, o que é frustrante de usar. Melhora em termos de experiência geral do usuário. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vitel Global Cloud PBX resolve o problema dos sistemas de comunicação utilizando tecnologia baseada em nuvem. Nosso negócio agora desfruta de comunicação ininterrupta com esta ferramenta. ### 10. Vitel Global PBX **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj K. | Team Lead Recruitment, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Quando eu usei, foi o melhor serviço de VoIP para chamadas e mensagens em comparação com outros provedores de acordo com o orçamento, que é suficiente conforme a necessidade, melhor para recrutamento e seleção de pessoal. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Não possui recursos atualizados em comparação com outros serviços VOIP. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** é melhor de acordo com o orçamento e recursos, fácil de conectar globalmente com qualquer pessoa conforme minha necessidade ao trabalhar em Recrutamento de Pessoal. Sim, isso me ajudou muito a melhorar minhas responsabilidades de trabalho. ### 11. serviço VOIP com recursos básicos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitin G. | Lead Technical Recruiter, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Serviço de chamadas em tempo real com mensagens de texto instantâneas **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** A implementação de IA é menor em comparação com outros serviços de VOIP e, às vezes, há problemas de queda de chamadas. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para ligar para candidatos dos EUA e do Canadá com boa conectividade de áudio. ### 12. Pode ser melhor! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Faiz R. | Assistant Manager, Recrutamento e Seleção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Vitel Global ajuda a tornar as chamadas VOIP fáceis e fornece recursos básicos como chamadas, mensagens de texto e serviços de correio de voz. Fácil de usar tanto em aplicativos móveis quanto em desktop e é amigável ao usuário. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** A única coisa que não gostei é que o aplicativo móvel e o aplicativo de desktop funcionam de maneira diferente, chamadas ou mensagens de texto não aparecem na web se você as fez através do aplicativo móvel e tenta fazer login no aplicativo de desktop e vice-versa, os dados simplesmente desaparecem! **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral, um software econômico que atende à sua necessidade de telefone VOIP, mas pode ser melhor em termos de fluidez e interface. Às vezes, um pouco lento, mas cumpre a função. ### 13. Engenheiro de TI **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2021 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Há um bom site online configurado, podemos obter dados a qualquer momento. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Às vezes, a mudança de servidores causa problemas, então todos os serviços ficaram fora do ar. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Há um bom site online configurado, podemos obter dados a qualquer momento. ### 14. Vitel Global é um dos melhores aplicativos de chamadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mohammad y. | Sr. Executive Resourcing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** A melhor característica do vital global é sua integração com o ATS, podemos até compartilhar mensagens de texto usando a integração através do ATS. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Acho que todos os recursos estão como esperado, tudo está funcionando corretamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Vitel Global Cloud PBX:** Eu recomendo vitel Global a todos pela sua integração e facilidade de uso. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estou usando o Vital Global para chamadas e mensagens, é muito fácil de usar. ### 15. Clube **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anusha M. | Healthcare Recruiter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** O aplicativo é ideal para mensagens instantâneas e conectar-se com pessoas. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** A rede às vezes está lenta para a internet. **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Interrupções de conexão. ### 16. A Vitel Global não está à altura. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **O que você mais gosta em Vitel Global Cloud PBX?** De jeito nenhum. Não é útil para trabalhos relacionados ao escritório. **O que você não gosta em Vitel Global Cloud PBX?** Não pode ser usado no Windows 7 e iOS 12. Qualidade de som muito ruim. **Recomendações a outras pessoas considerando Vitel Global Cloud PBX:** Não recomendado **Que problemas Vitel Global Cloud PBX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É apenas uma alternativa ao TextNow. Nada útil, pois trava muito. ## Vitel Global Cloud PBX Discussions - [Para que é usado o Vitel Global Cloud PBX?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-vitel-global-cloud-pbx-used-for) - [View Vitel Global Cloud PBX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/vitel-global-cloud-pbx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+05%3A08%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6da0e7e5-63d6-40ac-bd10-9d3af96a4b10&secure%5Btoken%5D=11a784d5a326b23cbfc9fd004cc286a524ae4002a7a80270fffa36c5bb6137bc&format=llm_user) ## Vitel Global Cloud PBX Integrations - [JobDiva](https://www.g2.com/pt/products/jobdiva/reviews) ## Vitel Global Cloud PBX Features **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Agente AI - Plataformas UCaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Comunicação Básica** - Telefonemas - Chamadas de vídeo - Mensagens instantâneas - Compartilhamento de tela - Teleconferências - Chamadas de mesa para mesa **Extensões** - Flexibilidade de locação - VoIP nativo - Opção CCaaS **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Acesso** - Emparelhamento de software - Extensão do navegador - Individual Download **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP **Características** - Correio de voz para e-mail - Correio de voz para SMS - Compartilhamento de arquivos - Conferência de voz - Videoconferência - Transcrições da Conferência ## Top Vitel Global Cloud PBX Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,334 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) - 4.3/5.0 (475 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews)