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Visier é uma ótima ferramenta de análise. Ela facilita a visualização dos seus dados de Pessoas em um local centralizado e é rápido e fácil montar uma variedade de diferentes tipos de análise. Também é ótimo que você tenha tantas opções de filtragem e agrupamento, permitindo que você olhe seus dados de forma holística ao analisar diferentes conjuntos de dados juntos para obter uma melhor compreensão do seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O principal problema que tenho com a Visier é a falta de um suporte ao cliente forte. Após ingressar na plataforma, achei bastante desafiador receber ajuda de forma oportuna e consistente. A ferramenta em si pode se tornar bastante técnica, especialmente ao trabalhar com o Visier Extend, navegar pelas regras de negócios ou tentar entender como os dados funcionam nos bastidores no estúdio. Com base na minha experiência, o sistema de suporte deles deixa muito a desejar. Simplesmente direcionar os clientes para artigos de conhecimento não é um meio aceitável de suporte. Eles também não têm nenhum tipo de linha de suporte direto. Você tem que enviar um ticket e esperar bastante tempo para obter uma resposta que pode ser incompleta e, às vezes, simplesmente errada. Eles precisam reforçar o suporte deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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