# VirtualLogger Reviews **Vendor:** VirtualLogger **Category:** [Software de Monitoramento de Funcionários](https://www.g2.com/pt/categories/employee-monitoring-software) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About VirtualLogger A VirtualLogger LLC fornece gravação de chamadas, monitoramento de qualidade, pesquisas pós-chamada, análise de discurso e transcrições, integrações de CRM e tecnologia de e-coaching para centros de contato de forma hospedada. Nossa abordagem de "pague conforme o uso" é projetada para reduzir drasticamente o investimento em dinheiro necessário para sistemas de gravação e QA e tecnologia relacionada. Além disso, como mantemos o banco de dados e o software de aplicação a partir do nosso centro de operações central, os clientes podem acessar suas gravações, avaliações de chamadas, conteúdo de coaching e outros dados de qualquer lugar. ## VirtualLogger Reviews ### 1. Eu gosto que ele grava as telas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda G. | Administrative Assistant, Serviços Individuais e Familiares, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2017 **O que você mais gosta em VirtualLogger?** O Virtual Logger combina a tarefa tediosa de sincronizar uma chamada gravada com o que o usuário vê na tela. **O que você não gosta em VirtualLogger?** Alguns membros da equipe não gostam da ideia de que suas telas sejam gravadas, mas para um gerente isso torna a vida muito mais fácil para resolver quaisquer problemas que possam ter surgido durante a chamada. Além disso, um melhor atendimento ao cliente seria útil. **Recomendações a outras pessoas considerando VirtualLogger:** Talvez eles possam reduzir a quantidade de perguntas do atendimento ao cliente. **Que problemas VirtualLogger está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos rastrear e registrar chamadas à medida que chegavam de nossos clientes. Este pacote de software automatiza o processo de gravação juntamente com o arquivamento. ### 2. Virtual Logger está bem! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth G. | Development Services Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2017 **O que você mais gosta em VirtualLogger?** Qualidade é melhor com registrador virtual, e isso significa atender à conformidade e ser eficaz. **O que você não gosta em VirtualLogger?** O serviço pode ser defeituoso. Às vezes, você está enfrentando uma batalha com a eficácia. **Que problemas VirtualLogger está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rastreamento de chamadas sobre levar as pessoas aos lugares certos rapidamente. ### 3. obrigado por ligar________ **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara W. | Office Manager, Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2017 **O que você mais gosta em VirtualLogger?** Quão rapidamente eles entraram em contato conosco assim que mostramos interesse no que eles tinham a oferecer. A configuração foi fácil e eles adaptaram-se a todas as nossas necessidades, tornando tudo muito pessoal. **O que você não gosta em VirtualLogger?** Uma vez que lançamos, eles foram um pouco inconsistentes em nos responder ou corrigir ou responder a quaisquer perguntas, o que me levou a consertar muitas coisas por conta própria, mas foi fácil o suficiente para eu consertar, graças a Deus. **Recomendações a outras pessoas considerando VirtualLogger:** cuidado com o atendimento ao cliente após a configuração inicial e com isso faça mais perguntas enquanto a configuração está em andamento. até mesmo aquelas que você acha que pode saber ou não precisará saber **Que problemas VirtualLogger está resolvendo e como isso está beneficiando você?** quando um cliente liga, eles podem obter a extensão correta na primeira vez, sempre, e não há mais necessidade de transferir clientes, fornecedores, funcionários para a linha correta. Causando mais facilidade e fluidez no escritório e não estamos mais perdendo chamadas e atendendo a todos de maneira extremamente oportuna. ### 4. VirtualLogger é usado para monitorar remotamente o PC desktop dos usuários e gravar a tela deles. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Duane B. | Independent Contractor, Software de Computador, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2016 **O que você mais gosta em VirtualLogger?** Recentemente, atualizamos nosso call center e trabalhamos com a VirtualLogger para garantir a compatibilidade do sistema, monitorar e gravar chamadas, além de gravar a tela do trabalhador e arquivar essa informação caso um evento precise ser revisado. A VirtualLogger combina a tarefa tediosa de sincronizar uma chamada gravada com o que o usuário vê em sua tela. **O que você não gosta em VirtualLogger?** Alguns membros da equipe não gostam da ideia de que suas telas sejam gravadas, mas para um gerente isso torna a vida muito mais fácil para resolver quaisquer problemas que possam ter surgido durante a chamada. **Que problemas VirtualLogger está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos rastrear e registrar chamadas à medida que chegavam de nossos clientes. Este pacote de software automatiza o processo de gravação juntamente com o arquivamento. ## VirtualLogger Discussions - [Para que serve o VirtualLogger?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-virtuallogger-used-for) - [View VirtualLogger pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/virtuallogger/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+07%3A50%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=30646ee1-4847-4982-873a-ce77edc3cfbb&secure%5Btoken%5D=e16bd6f88631594a8345d0886877b74135ac7dc4a6b274913ca1d27663cd01e7&format=llm_user) ## VirtualLogger Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Monitoramento** - Interações - Uso de Web e Aplicações - Uso de aplicativos móveis - Screenshots - Bloqueio da Web **Monitoramento de Atividades - Monitoramento de Funcionários** - Chamadas - Rastreamento de Atividade de Email - Rastreamento de Atividade em Mídias Sociais - Bate-papo ao vivo **Feedback** - Arquivo **Análise de Produtividade - Monitoramento de Funcionários** - Projeto - Horas - Inteligência - Indicadores de Burnout ## Top VirtualLogger Alternatives - [Hubstaff](https://www.g2.com/pt/products/hubstaff/reviews) - 4.4/5.0 (2,221 reviews) - [Time Doctor](https://www.g2.com/pt/products/time-doctor/reviews) - 4.4/5.0 (474 reviews) - [ActivTrak](https://www.g2.com/pt/products/activtrak/reviews) - 4.3/5.0 (325 reviews)