Vigilis Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos

Nicholas V.

Chief Executive Officer

Empresa (> 1000 emp.)

10/17/2025

"Controle Real Sobre Nosso OPEX de Telecomunicações"

5/5

O que você mais gosta Vigilis?

Honestamente, a melhor coisa é que não preciso mais pensar nisso. Antes do Vigilis, nossas faturas de telecomunicações e circuitos eram um item significativo e descontrolado no meu orçamento. Eu estava gastando recursos valiosos de TI na tarefa dolorosa e manual de reconciliar contas de operadoras, e sabia que ainda estávamos deixando dinheiro na mesa. Era um clássico problema de "caixa preta" – o dinheiro estava saindo, mas não tínhamos visibilidade real sobre se estava correto.

A implementação foi surpreendentemente simples. Apenas começamos a encaminhar nossas faturas, e a plataforma imediatamente começou a trabalhar. Tivemos uma única discrepância que estava drenando nosso orçamento por sabe-se lá quanto tempo.

Para mim, o valor é duplo. Primeiro, o ROI é óbvio; a plataforma se pagou no primeiro trimestre apenas com os erros que detectou. Segundo, e mais importante, liberou minha equipe. Eles agora estão focados em iniciativas estratégicas que impulsionam o negócio, não em resolver disputas de faturamento com operadoras. O Vigilis transformou um centro de custos caótico em uma parte previsível e otimizada da nossa operação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vigilis?

Esta é uma pequena reclamação no grande esquema das coisas, mas eu gostaria de ver dashboards de relatórios mais robustos e personalizáveis voltados para diferentes partes interessadas.

Os dashboards atuais são ótimos para minha equipe de operações de TI, eles obtêm todos os detalhes granulares de que precisam. Mas quando estou me preparando para um QBR ou preciso dar ao nosso CFO um resumo de alto nível, tenho que exportar os dados e moldá-los eu mesmo.

Não é um grande problema, mas ter a capacidade de construir e salvar um dashboard "visão do CFO" diretamente na plataforma seria um aprimoramento fantástico. No momento, é um ponto de atrito menor em uma experiência que, de outra forma, é perfeita. Faz o trabalho, mas poderia ser mais elegante para relatórios em nível executivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Vigilis E como isso está te beneficiando?

A Vigilis está resolvendo dois problemas fundamentais que eram uma fonte constante de atrito e um dreno no meu orçamento:

1. A "Caixa Preta" do OPEX de Telecom: Nossas faturas de operadoras e circuitos são incrivelmente complexas, com centenas de itens. Auditá-las manualmente não era apenas impraticável; era impossível fazê-lo de forma eficaz. Isso criou uma caixa preta financeira onde quase certamente estávamos pagando a mais devido a erros de faturamento, tarifas incorretas ou cobranças por serviços desconectados. Estávamos perdendo dinheiro todos os meses, mas não tínhamos uma maneira eficiente de encontrar e tapar os buracos.

2. A Má Alocação de Recursos Qualificados: Eu tinha funcionários de TI altamente qualificados (e caros) gastando uma parte significativa do seu tempo em trabalhos administrativos de baixo valor—correndo atrás de faturas e tentando decifrá-las com planilhas. Era um uso frustrante e ineficiente do talento deles, afastando-os de projetos críticos que realmente impulsionam o negócio.

Os benefícios para minha organização foram diretos e substanciais:

ROI Imediato e Controle Financeiro: O maior benefício são as economias de custo tangíveis. Ao auditar automaticamente cada item de linha em relação aos nossos contratos, a Vigilis iluminou aquela caixa preta. Agora temos controle financeiro completo e previsibilidade. A plataforma detecta discrepâncias de MRC e NRC que nunca teríamos encontrado manualmente, e o dinheiro que recuperamos tornou o investimento na Vigilis uma clara vitória financeira.

Aumento da Eficiência da Equipe e Foco Estratégico: Minha equipe agora está livre. Em vez de estarem atolados em tarefas administrativas reativas, eles estão focados em iniciativas estratégicas—melhorando o desempenho da rede, planejando migrações para a nuvem e aprimorando nossa postura de segurança. O moral deles está mais alto, seu trabalho é mais valioso e, como departamento, somos muito mais eficazes. A Vigilis me devolveu minha equipe estratégica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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