O que você não gosta ViewStub?
Onde começo?
Este não é meu primeiro rodeio com plataformas de software para eventos virtuais. Usei com sucesso Whova, Cvent e alguns outros para conferências. Quando nos encontramos com o diretor de vendas da Viewstub antes da nossa compra, fomos levados a acreditar que a Viewstub era a solução perfeita para streaming de entretenimento, especificamente para o nosso festival anual do Orgulho LGBTQIA. Fui informado de que era fácil, que tudo o que tínhamos que fazer era entregar todos os detalhes do evento ao nosso gerente de conta da Viewstub, e eles configurariam tudo para nós. Não precisávamos nos preocupar em ser especialistas. Eles estariam lá para monitorar todas as etapas para garantir o sucesso.
Fomos completamente enganados. Primeiro, sim... você tem um gerente de conta. Mas eles simplesmente o guiam por todas as etapas complicadas para configurar seu evento. Não há treinamento estruturado, um PDF de etapas ou qualquer coisa para consultar quando você está por conta própria tentando gerenciar a configuração do evento na plataforma. Então, se você precisar da ajuda do seu gerente de conta, você tem que agendar reuniões com eles na agenda deles, então definitivamente não é tão orientado ao cliente quanto eles fazem você acreditar que é. Seu gerente de conta não é proativo de NENHUMA maneira. Você está por conta própria. Nunca teríamos escolhido esta plataforma se soubéssemos disso.
Nada amigável para o usuário. Fomos informados para não nos preocuparmos, sua empresa de AV saberá o que fazer. Não. Então, eu fiquei sentado por quase 40 minutos no nosso Festival em uma noite de sexta-feira tentando configurar nossa mídia. Você não pode configurar sua mídia ou chave de transmissão com seu telefone. Então, se você estiver no seu festival e não tiver um laptop, esqueça. Nosso gerente de conta configurou a chave de transmissão, mas então acho que nunca se preocupou em verificar se a mídia estava funcionando. Você não pode visualizar a transmissão de vídeo do seu telefone, então eu não poderia verificar por mim mesmo. Tivemos inúmeras reclamações. Se o seu técnico de AV não clicar em iniciar transmissão E finalizar transmissão tanto no Streamyard quanto no Viewstub, sua mídia não será carregada. Então, não temos mídia ativa das nossas apresentações de sexta ou sábado à noite do nosso evento. Tão frustrante depois de pagar mais de $2k em taxas de bilheteria para este evento.
Eu aconselharia fortemente contra o uso desta plataforma. Há muitas etapas e usar um terceiro adicional para o upload da transmissão faz com que muitas coisas possam dar errado e comprometer todo o seu evento! Basicamente, paguei mais de $800 pelo software anual e depois $2k em taxas por um software de bilheteria medíocre. Que desperdício!
Além disso, realmente odeio que não seja amigável com seu telefone. Obviamente, os participantes do festival usam seus telefones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
