Avaliações e Detalhes do Produto Viddyoze

A facilidade de uso parecia uma boa capacidade, mas a interface do usuário final para gerenciar a conta é inexistente e o suporte ao usuário usa raciocínios injustos e desonestos para roubar seu dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é inexistente. Não há uma interface de autoatendimento para capacidades básicas como atualizações de informações de pagamento, mudanças de plano, cancelamento de assinatura, tudo tem que passar por e-mails de suporte, o que torna a experiência de autoatendimento um pesadelo. Atualmente estou disputando a renovação automática, não sei como vai se desenrolar, vou fornecer uma atualização assim que chegar ao fim. A renovação automática é uma prática muito desonesta: não há em lugar nenhum a data de expiração ou a data de renovação automática, eles não fornecem nenhum e-mail de aviso para o pagamento futuro, então, a menos que você marque no seu calendário, não terá nenhum alerta para o pagamento futuro. Me aposentei há quase um ano e a renovação automática saiu do meu radar, só descobri quando o pagamento foi processado no meu cartão de crédito, nenhuma comunicação e quando escrevi pedindo reembolso, eles responderam que estavam "muito arrependidos, mas não podemos oferecer um reembolso no pagamento da assinatura anual, pois informamos no momento do checkout que este é um pagamento recorrente, a menos que seja cancelado." Como você pode ver, eles fazem pouco para mantê-lo informado e não comunicam a renovação automática futura (caso contrário, você teria tempo para cancelar, é claro). O produto é apenas bom o suficiente e as capacidades de autoatendimento são mantidas em um nível que torna o usuário refém de suas piores práticas. Fique longe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Animação de logotipo para criar animação a partir do logotipo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta empresa é desonesta e antiética. Eles me cobraram por um ano inteiro em vez de uma taxa mensal e, uma vez que cancelei após um ano, removeram todos os produtos aos quais eu tinha acesso. Eles também mudaram sua política de reembolso sem aviso, tornando impossível contestar a cobrança. O atendimento ao cliente é rude e inútil. Eles se aproveitaram da desinformação do cliente e violaram minha confiança. Aconselho fortemente a evitá-los. No momento em que você cancelar os pagamentos mensais ou anuais, tudo desaparecerá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As animações são boas e acho muito simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções no software são um pouco limitadas. Mas a pior coisa é que, hoje, tentei fazer login novamente no site e meu nome de usuário e senha não funcionam. Então, entrei em contato com eles, e disseram... "Ah, você precisa comprá-lo novamente." Disseram que é um novo produto. Eu disse, "qual é o nome do novo produto?" Eles disseram "Viddyoze." Talvez eu esteja perdendo algo, mas originalmente comprei o Viddyoze. O novo produto se chama Viddyoze. Além de atualizar o produto antigo, não entendo como agora acham que isso é um novo produto. Eles simplesmente querem cobrar seus clientes anteriores novamente, por nenhuma outra razão além de terem investido dinheiro em melhorias e acharem que podem cobrar seus clientes anteriores novamente. Não sei quanto a você, mas isso não soa como um "Preço Único". Parece mais um "Preço Único" (até decidirmos que precisamos de mais dinheiro, e então cobraremos você novamente.) Isso realmente está me irritando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Modelos fáceis de usar e interface de usuário simples Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há opção de cancelamento. Eu enviei um e-mail para eles em janeiro, que aparentemente nunca receberam e continuaram a me cobrar. Eles agora cancelaram, tendo feito mais 5 cobranças que se recusam a reembolsar. Mesmo quando cancelei, eles me enviaram outro e-mail tentando me oferecer uma assinatura mais barata com um grande "sua assinatura ainda está ativa até recebermos uma resposta"... isso DEPOIS de eu ter solicitado o cancelamento! Infelizmente, meu servidor de e-mail deletou os itens enviados após 3 meses, mas eles ainda se recusaram a reembolsar o pagamento que fizeram hoje. Eles não se importam com os clientes de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os vídeos usados por esta ferramenta são de alta qualidade e podem ser editados e formatados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem do Viddyoze é que é limitado. Nem todos os modelos se aplicam a certas indústrias. Alguns modelos podem parecer bregas ou pouco profissionais às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem ser designer gráfico, consegui encontrar e criar algumas animações de kit de marca e vídeos de branding/logo com aparência muito elegante com isso. A seleção deles é ótima e o preço foi mais do que razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bastante leve em recursos e limites de armazenamento, pelo menos para a versão de entrada que eu uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é realmente fácil de usar e você não precisa saber nada sobre edição de vídeo. Além disso, a renderização é feita na nuvem, então você não precisará comprar uma estação de trabalho cara para usá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As animações maiores estão na biblioteca premium. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maneira fácil de usar este software repetidamente de diferentes maneiras para melhorar seu jogo de vídeo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Constantemente tentando vender serviços e pacotes adicionais, mesmo para aqueles que pagam mensalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relativamente fácil de usar - até você perceber que todos os recursos que deseja adicionar exigem uma atualização cara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu me inscrevi no plano básico, mas com o conteúdo limitado disponível, parece que o que eu consegui foi um plano de teste. É ridículo que eu tenha que pagar para usar meu logotipo com fundo transparente. O número de modelos é extremamente limitado para o plano básico, e parece que o único objetivo deste plano é atrair clientes para comprar mais modelos e assinaturas caras.

Querendo manter minha marca consistente, também acho que eles deveriam permitir que os usuários carreguem suas fontes preferidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maneira única de criar intros, outros e marcas d'água Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O plano mensal para atualizar... é uma porcaria! Análise coletada por e hospedada no G2.com.