# ViaOS Reviews
**Vendor:** Wavetec  
**Category:** [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)
## About ViaOS
ViaOS é uma plataforma moderna de experiência do cliente construída para autoatendimento; uma plataforma empresarial projetada para possibilitar o desenvolvimento, implantação, gerenciamento e monitoramento de uma rede de implantações de autoatendimento.






- [View ViaOS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/viaos/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+22%3A20%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9b3608ae-a3ae-4292-9fd3-f229a1056adb&secure%5Btoken%5D=7cc4c869108fa3abb85bb34d62f2e9ae58dd04bb01471031b3d42ac9bf5d4e97&format=llm_user)

## ViaOS Features
**IA generativa**
- Resumo de texto

**Experiência de autoatendimento**
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
- Fóruns da Comunidade
- Otimização móvel
- Personalização

**Plataforma de autoatendimento**
- Marca
- Automação
- Inteligência artificial
- Integrações

**Agente AI - Autoatendimento ao Cliente**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top ViaOS Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews)