# Veruna Reviews **Vendor:** Veruna **Category:** [Sistemas de Gestão de Agências de Seguros](https://www.g2.com/pt/categories/insurance-agency-management-systems) **Average Rating:** 2.4/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Veruna A solução de gestão de agências da Veruna está desafiando agentes de seguros independentes a se afastarem do status quo e abraçarem a mudança. ## Veruna Reviews ### 1. Ainda precisa de mais funcionalidade **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gonzalo M. | Manager/ Owner, Seguros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2023 **O que você mais gosta em Veruna?** Quase tudo pode caber em um relatório. Muito organizado uma vez que você sabe como lidar e classificar informações. **O que você não gosta em Veruna?** O problema que temos com a Veruna é que o suporte é apenas por e-mail, e eles são deficientes no departamento de linha comercial. Compramos porque naquele momento, na demonstração, era funcional e os formulários Acord eram totalmente editáveis, e agora estamos descobrindo que essa função foi removida, tornando-o menos amigável para os usuários. Temos enfrentado esse problema no último ano sem uma resposta conclusiva ainda. Tentamos explicar isso para a equipe de suporte e nossa própria equipe de implementação para torná-lo pelo menos como nos ofereceram naquele momento, e nada. **Que problemas Veruna está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ainda há muito espaço para desenvolver e crescer para este sistema. Ele tem recursos e potencial, no entanto, eu poderia listar muitos componentes e funções que não funcionam da maneira que nos foi mostrado; a parte mais triste é que você tem que recorrer a um aplicativo adicional ou esperar por uma resposta. Na parte das coberturas, por exemplo, seguro empresarial de automóveis, você não pode ver diretamente que tipo de coberturas ele tem, e você tem que dar uma volta que ninguém explica para você para que isso aconteça. Simplesmente não entrega de acordo com o custo do sistema, que não é precisamente barato. ainda estamos esperando por respostas. ### 2. AMS robusto baseado em Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **O que você mais gosta em Veruna?** Tivemos uma ótima experiência com a Veruna. Desde o escopo inicial, desenvolvimento, treinamento e implantação, a equipe tem sido excelente para trabalhar. O atendimento ao cliente e o suporte técnico são incrivelmente ágeis e pontuais em comparação com outras plataformas SaaS. **O que você não gosta em Veruna?** Ainda é uma plataforma AMS relativamente nova em comparação, e por isso recursos adicionais continuam a ser desenvolvidos e implementados. Embora funcione imediatamente, é necessário algum trabalho de personalização para utilizar plenamente o poder da plataforma Salesforce. **Que problemas Veruna está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AMS centralizado que é construído no Salesforce e tem o poder da personalização do Salesforce ### 3. não se afaste deste produto **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keni E. | Client Executive **Reviewed Date:** July 20, 2022 **O que você mais gosta em Veruna?** Muito pouco para gostar - em algumas áreas a opção de busca funciona bem **O que você não gosta em Veruna?** Sistema muito oneroso. Incapacidade de ter funcionalidade completa no Word, Excel e Adobe, incapacidade de arrastar documentos ou arquivos para fora do Veruna, tudo deve ser baixado, até mesmo linhas de negócios padrão ainda não são "suportadas", como o guarda-chuva comercial. Este produto ainda está longe de estar pronto. Nossa equipe de escritório está em alvoroço e isso está seriamente prejudicando nossa capacidade de atender nossos clientes. **Que problemas Veruna está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não parece resolver nenhum problema - as questões que temos não são apenas com as equipes de serviço de seguros. É em toda a linha de reivindicações e a funcionalidade contábil é abismal. ### 4. Ainda precisa de muito espaço para crescer. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Office Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **O que você mais gosta em Veruna?** Veruna tinha algumas ideias inovadoras, mas ainda tinha um longo caminho a percorrer para alcançar outros sistemas de gestão de agências. Os serviços ao cliente não estavam à altura. Havia muitos problemas que ainda precisavam ser resolvidos. Tentamos por um ano e tivemos que desistir, pois estava atrapalhando nosso processo diário com nossos clientes. O conceito é uma boa ideia, no entanto, se você não é um especialista na plataforma Salesforce, este sistema pode ser muito confuso. **O que você não gosta em Veruna?** Se você não estivesse familiarizado com o Salesforce, poderia se perder em toda a codificação necessária para configurar sua agência. Não conseguimos exportar documentos do sistema, pois todos os arquivos ficariam corrompidos. Também perdemos arquivos. O suporte não estava à altura e muitas vezes não respondia ou não conseguia resolver nossos problemas. Passei horas nos tutoriais na plataforma de treinamento do Salesforce para perceber que eles não se aplicavam (ou eu não sabia como aplicá-los) no sistema Veruna. Também passei horas tentando obter ajuda para configurar o sistema para funcionar para nossa corretora e fiquei muito decepcionado com o resultado. Acredito que este produto foi ao mercado cedo demais, antes que todos os problemas pudessem ser resolvidos. Consegui colocar outro sistema AMS em funcionamento em meses, enquanto o Veruna ainda não era compatível com nossa agência após um ano. **Recomendações a outras pessoas considerando Veruna:** Eu compararia todos os outros sistemas. Espero que a Veruna tenha avançado bastante desde que cancelamos nosso serviço. **Que problemas Veruna está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não conseguimos resolver nenhum problema com este sistema. Na verdade, ele criou mais problemas para uma nova agência. ## Veruna Discussions - [Para que serve o Veruna?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-veruna-used-for) - [View Veruna pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/veruna/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+23%3A45%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cdd5235f-1581-4bee-a837-4beebb7fd8a8&secure%5Btoken%5D=7e626756f659cd62615c0fbbd7167e4430f21c5db12533cb64037318fa8c3f2a&format=llm_user) ## Veruna Features **Administração** - Contabilidade - Gerenciamento de contatos - Comissões - Ferramentas de Vendas - Relatórios & Dashboards - Processamento de Pagamentos - Integração de e-mail - Gerenciamento de Tarefas **Documentação do Seguro** - Gestão de Sinistros - Gerenciamento de políticas - Faturamento & Recibos - Assinaturas Eletrônicas ## Top Veruna Alternatives - [Applied Epic](https://www.g2.com/pt/products/applied-epic/reviews) - 4.4/5.0 (1,552 reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/pt/products/ams360/reviews) - 4.3/5.0 (898 reviews) - [EZLynx](https://www.g2.com/pt/products/ezlynx-ezlynx/reviews) - 4.4/5.0 (683 reviews)