Verloop.io é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente impulsionada por IA, projetada para otimizar e melhorar as interações com os clientes em vários canais. Ao aproveitar tecnologias avançadas, como Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs), a Verloop.io permite que as empresas automatizem operações de suporte ao cliente de ponta a ponta, garantindo experiências eficientes e personalizadas.
Principais Recursos e Funcionalidades:
- Agente de IA: Oferece experiências envolventes aos clientes por meio de automação de chat e voz, facilitando interações sem interrupções.
- Co-piloto para Agentes: Um módulo de IA Generativa que auxilia os agentes humanos a responderem de forma mais rápida e precisa às consultas dos clientes.
- Sparks Auto QA: Utiliza IA Generativa para reduzir o tempo de garantia de qualidade em 50%, aumentando a eficiência das equipes de suporte.
- Relatórios e Análises: Fornece insights acionáveis sobre o engajamento do cliente, permitindo a tomada de decisões baseadas em dados.
- Assistente de Agente de IA: Melhora a produtividade dos agentes com ferramentas impulsionadas por IA que apoiam e otimizam seu fluxo de trabalho.
- Suporte Omnicanal: Engaja clientes 24/7 em várias plataformas, incluindo WhatsApp, Voice AI, sites, aplicativos móveis, Facebook e Instagram.
- Integrações Extensas: Oferece mais de 100 integrações para automatizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional.
Valor Principal e Soluções Oferecidas:
A Verloop.io aborda os desafios de gerenciar operações de atendimento ao cliente automatizando tarefas rotineiras e facilitando interações personalizadas em tempo real. Isso leva a um aumento na satisfação do cliente, redução nos tempos de resposta e melhoria na produtividade dos agentes. Ao suportar múltiplos canais de comunicação e idiomas, a Verloop.io garante que as empresas possam se conectar com seus clientes nas plataformas de sua preferência, promovendo relacionamentos mais fortes e impulsionando o crescimento.
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VerloopDescrição do Produto
Verloop.io é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente impulsionada por IA, projetada para otimizar e melhorar as interações com os clientes em vários canais. Ao aproveitar tecnologias avançadas, como Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs), a Verloop.io permite que as empresas automatizem operações de suporte ao cliente de ponta a ponta, garantindo experiências eficientes e personalizadas.
Principais Recursos e Funcionalidades:
- Agente de IA: Oferece experiências envolventes aos clientes por meio de automação de chat e voz, facilitando interações sem interrupções.
- Co-piloto para Agentes: Um módulo de IA Generativa que auxilia os agentes humanos a responderem de forma mais rápida e precisa às consultas dos clientes.
- Sparks Auto QA: Utiliza IA Generativa para reduzir o tempo de garantia de qualidade em 50%, aumentando a eficiência das equipes de suporte.
- Relatórios e Análises: Fornece insights acionáveis sobre o engajamento do cliente, permitindo a tomada de decisões baseadas em dados.
- Assistente de Agente de IA: Melhora a produtividade dos agentes com ferramentas impulsionadas por IA que apoiam e otimizam seu fluxo de trabalho.
- Suporte Omnicanal: Engaja clientes 24/7 em várias plataformas, incluindo WhatsApp, Voice AI, sites, aplicativos móveis, Facebook e Instagram.
- Integrações Extensas: Oferece mais de 100 integrações para automatizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional.
Valor Principal e Soluções Oferecidas:
A Verloop.io aborda os desafios de gerenciar operações de atendimento ao cliente automatizando tarefas rotineiras e facilitando interações personalizadas em tempo real. Isso leva a um aumento na satisfação do cliente, redução nos tempos de resposta e melhoria na produtividade dos agentes. Ao suportar múltiplos canais de comunicação e idiomas, a Verloop.io garante que as empresas possam se conectar com seus clientes nas plataformas de sua preferência, promovendo relacionamentos mais fortes e impulsionando o crescimento.
