[ Avaliações do Verint ... ](https://www.g2.com/pt/products/verint-community-formerly-telligent/reviews) [ Avaliações do Verint ... ](https://www.g2.com/pt/products/verint-community-formerly-telligent/reviews) # Recursos de Verint Community (formerly Telligent) ##### ## Construção de Comunidades (8) Perfis de Membros Gerencia perfis de usuários e registros de contato permitindo que os membros criem e personalizem perfis com informações pessoais e atividades, enquanto carregam e mantêm automaticamente esses dados no banco de dados de contatos da empresa. Email & Notificações Suporta o envio de e-mails e notificações na plataforma para anúncios, atualizações e engajamento de membros. Descoberta de Membros Ajuda os membros a encontrar e conectar-se com membros relevantes da comunidade. Indicações de Membros Permite que os membros convidem e indiquem novos membros para se juntarem à comunidade. Espaços Comunitários Permite a criação de espaços ou grupos dedicados para organizar o conteúdo e as discussões da comunidade. Associações Pagas Permite monetização através de acesso pago ou níveis de comunidade baseados em assinatura com controle de acesso embutido. Compartilhamento de Multimídia Permite o compartilhamento de imagens, vídeos, arquivos e outras mídias dentro da comunidade. Cursos Suporta a hospedagem e entrega de conteúdo de aprendizagem estruturado diretamente dentro da comunidade. Show More ##### ## Melhoria da Comunidade (3) Gamificação Ajuda a engajar os membros através de recursos de gamificação, como pontos, recompensas e métricas de engajamento. Enquetes & Perguntas Fornece ferramentas nativas para criar enquetes e fazer perguntas dentro da comunidade. Regras de Automação Permite que os administradores automatizem fluxos de trabalho e ações da comunidade. Show More ##### ## Análise de clientes (4) Insights da Comunidade Identifica tendências de comportamento dos membros, tópicos populares e sentimento na comunidade. Análise de Engajamento Comunitário Fornece ferramentas para medir e analisar o engajamento, a participação e a atividade dos membros dentro da comunidade. Relatórios para download Fornece funcionalidade para baixar dados da comunidade e relatórios em vários formatos. Acompanhamento de ROI Acompanha o retorno sobre o investimento de esforços comunitários, incluindo retenção, engajamento e impacto na receita. Show More ##### ## Gestão de Comunidades (5) Feeds e Discussões da Comunidade Permite que os membros participem de tópicos de discussão ou feeds de atividades dentro da plataforma da comunidade. Transmissão ao Vivo Permite que os anfitriões transmitam sessões de vídeo ao vivo diretamente para a comunidade sem a necessidade de ferramentas de terceiros. Chat & Mensagens Permite mensagens em tempo real ou assíncronas entre membros dentro da plataforma. Gestão de Eventos Suporta a criação, hospedagem e gerenciamento de eventos comunitários virtuais ou presenciais dentro da plataforma. Funções e Permissões de Administrador Permite que os administradores atribuam funções e controlem o acesso a recursos, conteúdo e ferramentas de moderação. Show More ##### ## Experiência de autoatendimento (5) Base de conhecimento Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. Artigos pesquisáveis Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. Fóruns da Comunidade Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Otimização móvel Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis Personalização Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Show More ##### ## Plataforma de autoatendimento (4) Marca Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Automação Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Inteligência artificial Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Integrações Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente Show More ##### ## IA generativa (1) Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Show More ##### ## Agente AI - Gestão de Comunidades Online (6) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Autoatendimento ao Cliente (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More [ ![Document360](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b872c1cb242b0087c09d41abdeb977a3/document360.svg "Document360") Patrocinado Document360 4.7/5 (524) Visitar Site ](javascript:void(0)) ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![Higher Logic Thrive](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7500a7cf4deb28d06024d47133263301/higher-logic-thrive.svg "Higher Logic Thrive") Higher Logic Thrive 4.4/5 (427) ](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-thrive/reviews) [ ![Influitive](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d7f219a5dd1d2865c5e213dda903f704/jigsaw-interactive-influitive.svg "Influitive") Influitive 4.4/5 (388) ](https://www.g2.com/pt/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) [ ![Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e2170cb2fb1e97e4b23447ad004fa376/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud.svg "Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)") Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) 4.4/5 (6,952) ](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/verint-community-formerly-telligent/competitors/alternatives) ##### Categorias no G2 [ Autoatendimento ao Cliente ](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)[ Gestão de Comunidades Online ](https://www.g2.com/pt/categories/online-community-management) ##### Explorar Mais [ Plataformas de e-merchandising mais bem avaliadas para grandes varejistas ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-top-rated-e-merchandising-platforms-for-large-retailers)[ Principais plataformas de reserva de mesas para grandes escritórios corporativos ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-top-desk-booking-platforms-for-large-corporate-offices)[ Quais soluções ESB previnem a perda de dados ao lidar com falhas de integração de sistemas e interrupções de rede? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-esb-solutions-prevent-data-loss-when-handling-system-integration-failures-and-network-interruptions) [ Qual plataforma CCM é a mais amigável para startups ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-ccm-platform-is-the-most-user-friendly-for-startups)[ Solução de monitoramento de rede mais confiável para grandes corporações ](https://www.g2.com/pt/discussions/most-reliable-network-monitoring-solution-for-large-corporations)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/verint-community-formerly-telligent/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Plataformas de e-merchandising mais bem avaliadas para grandes varejistas ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-top-rated-e-merchandising-platforms-for-large-retailers)[ Principais plataformas de reserva de mesas para grandes escritórios corporativos ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-top-desk-booking-platforms-for-large-corporate-offices)[ Quais soluções ESB previnem a perda de dados ao lidar com falhas de integração de sistemas e interrupções de rede? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-esb-solutions-prevent-data-loss-when-handling-system-integration-failures-and-network-interruptions) [ Qual plataforma CCM é a mais amigável para startups ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-ccm-platform-is-the-most-user-friendly-for-startups)[ Solução de monitoramento de rede mais confiável para grandes corporações ](https://www.g2.com/pt/discussions/most-reliable-network-monitoring-solution-for-large-corporations)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/verint-community-formerly-telligent/reviews?qs=pros-and-cons)