# Melhor Software de CRM *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O [melhor software de CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes. O software de CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas. [O software de CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) pode ser integrado a [plataformas de infraestrutura de call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), serviços de marketing digital, [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [plataformas de e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software de automação de marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software de CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais. Existem muitos [tipos diferentes de software de CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) que fornecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing. O software também possui escalonamento de help desk, automação de e-mails, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual. Para qualificar-se para inclusão na categoria de CRM, um produto deve: - Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas - Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades - Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas - Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface - Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas - Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente - Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas - Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas - Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificados ## How Many Software de CRM Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,032 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.38/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 1,739 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 55% │ Mercado médio 34% │ Empresa 11% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: Superleap (+0.389) - Among all products in this category, Superleap recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Software de CRM Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 120,200+ Avaliações Autênticas - 1,032+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Software de CRM at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,613 reviews) | Workflows de CRM automatizados por IA para fechamento de pipeline | "[Vendas da Agentforce: IA Autônoma e Painéis Personalizados Que Superalimentam Nosso Pipeline](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12878263)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,215 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[O HubSpot Sales Hub torna a atividade de vendas fácil de gerenciar em um só lugar.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-10222114)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (3,004 reviews) | Pipeline de vendas visual com automação de estágio de negociação | "[CRM Prático para Gerenciar Atividades de Comunicação e Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,824 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[CRM Intuitivo e Rico em Recursos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,023 reviews) | Vendas outbound de alta velocidade com discador embutido | "[CRM eficiente com configuração fácil e ferramentas de acompanhamento robustas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,158 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Interface clara e automações de melhor qualidade tornam a gestão de CRM sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (817 reviews) | CRM de vendas centrado em pipeline para migração de planilha para CRM | "[Bigin simplifica o CRM com uma interface limpa e focada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12886414)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,156 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Agendador de Tarefas Essencial com Espaço para Crescimento de Funcionalidades](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Excelente C ***** 5 estrelas para Mari Aguilar. ela precisa de um aumento Eu vou enviar um e-mail para o chefe dela](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (888 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Um software ótimo e poderoso com uma curva de aprendizado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Software de CRM Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Melhor Desempenho:** [CRMOne](https://www.g2.com/pt/products/crmone/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/pt/products/less-annoying-crm/reviews) - **Mais Tendência:** [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of Software de CRM Tools Are You Looking For? - [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) *(current)* - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking) - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### Attio Attio é o CRM de IA para a próxima era das empresas. Construído para se adaptar a qualquer negócio, o Attio dá às empresas o poder de entender cada cliente, automatizar em escala e criar sistemas de entrada no mercado exatamente como precisam. Milhares de empresas, incluindo líderes de IA que definem categorias e startups, usam o Attio para impulsionar sua entrada no mercado. ------------------------ Principais características: - IA para como você já trabalha. Peça ao Attio para encontrar, atualizar ou criar em inglês simples. - Conecte seus agentes ao seu CRM. O servidor MCP do Attio se conecta a qualquer ferramenta de IA para que seus agentes possam ler, escrever e agir com base no contexto do cliente em tempo real. - Um CRM que se adapta ao seu negócio. Modele qualquer movimento GTM com nosso modelo de dados flexível, objetos personalizados e relacionamentos adaptados para sua equipe. - Automatize o trabalho por trás do negócio. Fluxos de trabalho poderosos direcionam leads, gerenciam negócios e mantêm seu pipeline em movimento. - Pare de perseguir dados obsoletos. O Attio enriquece registros de contatos e empresas automaticamente, para que sua equipe nunca perca tempo com e-mails mortos, títulos desatualizados ou contexto ausente. - Desempenho em tempo real. Painéis ao vivo e relatórios avançados dão às equipes de receita visibilidade instantânea sobre o pipeline, atividade e tendências. - Mantenha a conversa fluindo. Grave reuniões, gere resumos de IA e sincronize insights chave diretamente no seu CRM. - Conecte as ferramentas que sua equipe adora. O Attio permanece sincronizado em toda a sua pilha com uma biblioteca crescente de integrações e uma Plataforma de Desenvolvedor para criar suas próprias. Começar com o Attio é rápido. Configure seu CRM em minutos sincronizando seu e-mail e calendário para construir um sistema completo sem entrada manual de dados. ------------------------ Junte-se às milhares de empresas que já usam o Attio para impulsionar seu crescimento. Veja o que o Attio pode fazer por você em attio.com [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=166178&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fcrm&secure%5Btoken%5D=f94c9a62805a7f8f2dc4d590fe712df8f8a25b9ea5f9da5740aeafbc89ea446b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fattio.com%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dppc%26utm_campaign%3Dg2_ads&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de CRM Software ### O que o software de CRM faz? Eu vejo o software de CRM como o sistema de registro de clientes que mantém as vendas, contas e atividades de acompanhamento organizadas em um só lugar. Ele armazena contatos, empresas, negócios, notas, tarefas, e-mails, chamadas e atualizações de pipeline para que as equipes possam ver em que ponto está cada relacionamento. Pelo que vejo nas contas de revisores do G2, as plataformas de CRM são usadas para rastrear leads, gerenciar negócios, atribuir próximos passos, automatizar lembretes e relatar atividades de clientes ou receitas. Quando as informações dos clientes estão espalhadas por caixas de entrada, planilhas, notas de chamadas e memória individual, um CRM oferece à empresa uma visão compartilhada do relacionamento. ### Por que as empresas usam software de CRM? Quando revisei o sentimento do G2 nesta categoria, o ponto de pressão recorrente foi a visibilidade de vendas. As equipes precisavam saber quais leads contatar, quais negócios estavam ativos, o que aconteceu por último e o que precisava acontecer a seguir. A partir dos padrões que avaliei, vários resultados aparecem consistentemente: - Os revisores descrevem o rastreamento de leads e contatos como a razão básica pela qual confiam no software de CRM. - Muitos valorizam as visualizações de pipeline porque mostram o estágio do negócio, o responsável, o valor esperado e o progresso. - Os usuários mencionam automações, lembretes e atribuição de tarefas como formas de evitar que o acompanhamento seja negligenciado. - Vários apontam para dashboards e relatórios como úteis para rastrear a atividade de vendas, o progresso da equipe e as metas trimestrais. No entanto, os revisores também mencionam o esforço de configuração, problemas de qualidade de dados, lacunas de sincronização, custos adicionais, telas lentas e personalização complexa como áreas a serem revisadas de perto. ### Quem usa principalmente o software CRM? Após analisar perfis de revisores do G2, descobri que o software de CRM atende equipes que gerenciam relacionamentos com clientes, atividades de vendas e registros de contas. - **Representantes de vendas:** Acompanham leads, chamadas, e-mails, estágios de negócios e próximos passos. - **Gerentes de vendas:** Revisam a saúde do pipeline, a atividade da equipe, previsões e negócios fechados. - **Equipes de marketing:** Gerenciam contatos de campanhas, fontes de leads, segmentos e a transição para vendas. - **Equipes de sucesso do cliente:** Acompanham a saúde do cliente, renovações, satisfação e histórico de contas. - **Proprietários de negócios e fundadores:** Mantêm contatos, negócios, tarefas e comunicação com clientes organizados sem uma grande equipe de operações. - **RevOps e administradores de CRM:** Configuram campos, fluxos de trabalho, painéis, permissões e integrações. - **Equipes de suporte e serviço:** Usam o histórico do cliente para entender problemas passados e conversas em aberto. ### Que tipos de software de CRM devo considerar? Quando examinei como os revisores descrevem os produtos que usam, as plataformas de CRM geralmente se agrupam em alguns grupos: - **CRMs de pipeline de vendas:** Construídos para rastreamento de leads, estágios de negócios, atividades, previsões e acompanhamento de representantes. - **Plataformas de cliente tudo-em-um:** Combinam CRM com e-mail de marketing, formulários, ferramentas de serviço, automações e relatórios. - **CRMs para pequenas empresas:** Focam em gerenciamento simples de contatos, lembretes, automação leve e configuração rápida. - **CRMs de sucesso do cliente:** Rastreiam a saúde da conta, renovações, integração, KPIs do cliente e sinais de engajamento. - **Plataformas de CRM para empresas:** Suportam objetos personalizados, fluxos de trabalho complexos, permissões, integrações e equipes administrativas maiores. ### Quais são os principais recursos a serem procurados em um software de CRM? Quando examinei o sentimento dos revisores do G2, as capacidades de CRM que os compradores mais priorizam incluem: - Registros de contato e conta que mantêm detalhes do cliente, histórico e cronogramas de atividades fáceis de atualizar e recuperar. - Gestão de pipeline com etapas de negociação claras, propriedade e datas de fechamento que as equipes podem atuar. - Automação de follow-up através de tarefas, lembretes, sequências e regras de fluxo de trabalho que mantêm os negócios em movimento. - Relatórios e previsões que revelam a saúde do pipeline, tendências de atividade e visibilidade de receita. - Integrações entre e-mail, calendário, telefone, marketing e suporte com sincronização confiável e controles de duplicação. ### Quais tendências estão moldando o software de CRM agora? A partir da minha análise do sentimento dos usuários do G2 e dos sinais recentes do mercado, as seguintes tendências estão remodelando esta categoria: - **Agentes de IA entrando nos fluxos de trabalho de vendas:** Os sistemas de CRM estão adicionando agentes para pesquisa de prospectos, acompanhamento de leads, redação de e-mails e suporte a negócios. - **Higiene de dados como prioridade no CRM:** As equipes estão limpando duplicatas, corrigindo erros e padronizando campos para que a IA e os relatórios possam trabalhar com um melhor contexto do cliente. - **CRM se expandindo para uma plataforma de cliente mais ampla:** Vendas, marketing, serviço e dados de clientes estão sendo aproximados para reduzir a proliferação de pilhas. - **A confiança do comprador moldando o design do processo de vendas:** Os fluxos de trabalho de CRM estão sendo construídos em torno de uma prova de valor mais clara, melhor acompanhamento e grupos de compra mais informados. - **Trabalho de pipeline se tornando mais orientado por sinais:** IA, atividade do comprador e dados do cliente estão sendo usados para guiar quais contas precisam de atenção em seguida. ### Como devo escolher um software de CRM? Minha análise dos dados do G2 sugere escolher software de CRM em torno do fluxo de trabalho do cliente que mais precisa de estrutura. Equipes lideradas por vendas devem priorizar roteamento de leads, visualizações de pipeline, tarefas de acompanhamento, previsão e sincronização de e-mail ou calendário. Empresas com necessidades de marketing e serviço devem observar de perto a automação, segmentação, histórico do cliente e registros entre equipes. Também aconselho a considerar o esforço de configuração, controle administrativo, profundidade de relatórios, limpeza de dados, qualidade de integração e níveis de preços, pois esses detalhes muitas vezes determinam se as equipes mantêm o CRM atualizado após a implementação. --- ## What Are the Top-Rated Software de CRM Products in 2026? ### 1. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,613 **Descrição do Produto:** Acelere a receita do pipeline ao contracheque com o Salesforce Sales Cloud - sua plataforma completa de crescimento que reúne o poder dos humanos com agentes em cada etapa do ciclo de vendas. Aumente a produtividade com automação e impulsione a receita com uma plataforma de crescimento integrada. O futuro das vendas está aqui, e com o Agentforce, estamos ajudando as equipes a desbloquear todo o seu potencial - tornando-as ilimitadas. Construa o Pipeline Mais Rápido com Agentes de IA: Agentes de Vendas IA de Vendas Engajamento de Vendas Programas de Vendas Engajamento do Comprador Acelere a Produtividade com Automação: Dados de Vendas Análise de Vendas Produtividade da Equipe de Vendas Inteligência de Receita Impulsione a Receita em uma Plataforma Integrada: Gestão do Ciclo de Vida da Receita e CPQ Gestão de Desempenho de Vendas Gestão de Relacionamento com Parceiros ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **natureza rica em recursos** do Agentforce Sales, aprimorando suas capacidades de venda e eficiência geral. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no Agentforce Sales, descobrindo que os fluxos de trabalho simplificados aumentam a produtividade e a gestão de dados. - Os usuários valorizam a **poderosa gestão de leads** do Agentforce Sales, melhorando a experiência do cliente e a colaboração da equipe de forma eficaz. - Os usuários valorizam os **dados centralizados de clientes** do Salesforce Sales Cloud, permitindo uma gestão eficiente de leads e relacionamentos. - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** do Agentforce Sales, adaptando-o efetivamente para necessidades empresariais únicas. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , lutando com a configuração complexa e a navegação dos recursos no Agentforce Sales. - Os usuários expressam insatisfação com as **limitações das opções de pacotes** e a complexidade das mudanças de governança e infraestrutura. - Os usuários acham a **complexidade das configurações** esmagadora, complicando o processo de vendas e a experiência do usuário. - Os usuários acham a **alta complexidade** do Agentforce Sales desafiadora, especialmente durante a configuração inicial e personalização. - Os usuários acham o produto **caro** em comparação com as alternativas, impactando sua acessibilidade e usabilidade geral para empresas menores. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? **"[Ecossistema de CRM Altamente Personalizável com Relatórios Poderosos e AppExchange](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12720548)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Himanshu I.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12720548) --- **"[Vendas da Agentforce: IA Autônoma e Painéis Personalizados Que Superalimentam Nosso Pipeline](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12878263)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Manish K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12878263) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - [Para que é usado o Salesforce Maps?](https://www.g2.com/pt/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [O que é Salesforce e CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments ### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,215 **Descrição do Produto:** Sales Hub combina ferramentas de engajamento de vendas, recursos de produtividade impulsionados por IA e automação de fluxo de trabalho em uma plataforma unificada projetada para ajudar equipes em crescimento a fechar negócios mais rapidamente. Proposta de Valor Principal: Sales Hub aborda desafios comuns de vendas: processos manuais ineficientes que desaceleram a velocidade dos negócios, informações fragmentadas dos clientes que criam um contexto incompleto e software complexo que requer treinamento extensivo e administração contínua. Construído sobre o HubSpot Smart CRM, o Sales Hub conecta dados de clientes e ferramentas de vendas em um único sistema unificado. Capacidades Principais Ferramentas de Engajamento de Vendas: Sales Hub fornece rastreamento de e-mails, agendamento de reuniões, compartilhamento de documentos e modelos de comunicação que simplificam as interações com prospectos e eliminam o atrito administrativo no processo de vendas. Produtividade Impulsionada por IA: A plataforma inclui recursos de IA que automatizam tarefas repetitivas, sugerem próximas ações com base no contexto do negócio e destacam insights relevantes dos clientes, ajudando os representantes a se concentrarem em vender em vez de em trabalho administrativo. Visão Unificada do Cliente: Como todos os dados dos clientes, histórico de comunicação e informações de negócios existem dentro do Smart CRM, os representantes de vendas veem o contexto completo sem alternar entre sistemas. Isso inclui visibilidade em interações de marketing, tickets de serviço e conversas de vendas anteriores. Automação de Fluxo de Trabalho: Sales Hub automatiza processos de vendas rotineiros, garantindo execução consistente sem coordenação manual. Sales Hub vs. Alternativas: Ao contrário dos sistemas CRM legados que funcionam principalmente como bancos de dados que requerem personalização extensiva, o Sales Hub inclui ferramentas de engajamento, automação e capacidades de IA como recursos nativos em vez de complementos que requerem integração. Isso elimina a complexidade de adquirir ferramentas separadas para rastreamento de e-mails, agendamento de reuniões, gerenciamento de documentos e análises de vendas. A interface intuitiva do Sales Hub reduz o tempo de treinamento para novos membros da equipe em comparação com plataformas de vendas tradicionais que exigem conhecimento técnico extensivo. As equipes se beneficiam de um rápido onboarding, alinhamento perfeito através da visibilidade de dados compartilhados e escalabilidade flexível. Quem Deve Usar o Sales Hub Sales Hub atende equipes de vendas em crescimento que precisam aumentar a produtividade sem adicionar pessoal, representantes de vendas que requerem contexto completo do cliente durante conversas com compradores e líderes de vendas que buscam visibilidade do pipeline através de relatórios unificados. A plataforma escala de pequenas equipes de vendas a organizações empresariais. Resultado Sales Hub ajuda as equipes a vender de forma mais inteligente, não mais difícil, permitindo que os representantes obtenham um contexto mais rico e melhores insights em cada etapa da jornada do comprador. ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso intuitiva** do HubSpot Sales Hub, desfrutando de suas soluções abrangentes e integrações perfeitas. - Os usuários apreciam a **personalização e a interface amigável** do HubSpot Sales Hub, aumentando a flexibilidade e a produtividade nos processos de vendas. - Os usuários apreciam a **visibilidade abrangente** do HubSpot Sales Hub, aprimorando seus processos de gestão de vendas e tomada de decisões. - Os usuários apreciam as **ferramentas abrangentes de gestão de leads** no HubSpot Sales Hub, melhorando a organização e a eficiência na tomada de decisões. - Os usuários adoram a **interface intuitiva** do HubSpot Sales Hub, tornando a navegação e a venda suaves e eficazes. **Cons:** - Os usuários estão desapontados com as **funcionalidades ausentes** , como múltiplos leads com o mesmo número de telefone e limitações do aplicativo móvel. - Os usuários acham os **recursos limitados** do HubSpot Sales Hub, como as restrições do painel e um aplicativo móvel básico, decepcionantes. - Os usuários observam uma **grande curva de aprendizado** ao navegar no HubSpot Sales Hub, muitas vezes achando-o confuso sem treinamento adequado. - Os usuários acham o HubSpot Sales Hub **caro** com custos crescentes e problemas frustrantes que afetam sua produtividade e experiência. - Os usuários acham a **personalização limitada** do HubSpot Sales Hub frustrante, muitas vezes precisando de soluções alternativas para sequências de e-mails e fluxos de trabalho básicos. #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **"[O HubSpot Sales Hub torna a atividade de vendas fácil de gerenciar em um só lugar.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-10222114)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Calvin M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-10222114) --- **"[Painéis Intuitivos e Fluxos de Trabalho Que Otimizam o Desempenho da Equipe](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12889619)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ben H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12889619) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [Como o HubSpot Sales Hub impactou a gestão do pipeline de vendas em pequenas e médias empresas?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [Para que é usado o HubSpot Sales Hub?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [What is HubSpot good for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments ### 3. [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,004 **Descrição do Produto:** Pipedrive é uma ferramenta de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) de vendas fácil de usar que capacita equipes de todos os tamanhos a fechar mais negócios. Com seus pipelines de vendas personalizáveis, insights em tempo real e poderosos recursos de IA, não é de se admirar que 100.000 empresas em todo o mundo usem o Pipedrive para vendas mais inteligentes e rápidas. ### What Do G2 Reviewers Say About Pipedrive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Pipedrive **fácil de usar** , com uma interface intuitiva e excelente atendimento ao cliente ao longo do tempo. - Os usuários valorizam a **interface intuitiva** do Pipedrive, tornando a personalização e a navegação fáceis, mesmo sem um conhecimento técnico. - Os usuários adoram o Pipedrive por sua **interface amigável** e fácil organização de atividades e agendas. - Os usuários acham o Pipedrive **extremamente útil** para gerenciar clientes, tarefas e organizar informações de forma eficiente. - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do Pipedrive que melhoram a organização e agilizam o fluxo de trabalho em várias plataformas. **Cons:** - Os usuários estão frustrados com os **altos custos de recursos adicionais** e a falta de funcionalidades básicas no Pipedrive. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Pipedrive prejudicam o desempenho e exigem atualizações caras para funcionalidades avançadas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** com o Pipedrive, necessitando de treinamento extensivo para uso eficaz e configuração de automação. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Google Calendar, faltando detalhes essenciais das reuniões e enfrentando ineficiências. - Os usuários expressam preocupações sobre o Pipedrive ser **caro** , tornando difícil para práticas solo arcar com os recursos necessários. #### What Are Recent G2 Reviews of Pipedrive? **"[CRM Prático para Gerenciar Atividades de Comunicação e Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12829512)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12829512) --- **"[CRM Simples e Organizado com Automação que Economiza Tempo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12865291)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Darshan M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pipedrive-review-12865291) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pipedrive? - [Quais recursos do Pipedrive são mais benéficos para novos profissionais de vendas acompanharem e otimizarem seu funil de vendas?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-features-of-pipedrive-are-most-beneficial-for-new-sales-professionals-to-track-and-optimize-their-sales-pipeline) - 2 comments - [Para que é usado o Pipedrive?](https://www.g2.com/pt/discussions/pipedrive-what-is-pipedrive-used-for) - 2 comments - [O Pipedrive é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-pipedrive-free) - 2 comments ### 4. [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,824 **Descrição do Produto:** Zoho CRM é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente baseada em nuvem 360° que atende às necessidades empresariais de empresas de médio porte a grandes empresas. Os principais recursos incluem gerenciamento de contatos, funis de vendas, gerenciamento de pipeline, automação de fluxo de trabalho, assistente conversacional com inteligência artificial, gerenciamento de tarefas, gerenciamento de campanhas de marketing, previsão de vendas, suporte e serviço ao cliente, gerenciamento de inventário, relatórios e análises, e integração perfeita com mais de 500 aplicativos de negócios populares em um único sistema empresarial. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Zoho CRM revigorante, permitindo uma navegação intuitiva sem complicações desnecessárias. - Os usuários adoram os **recursos robustos** do Zoho CRM, destacando sua facilidade de uso e suporte ao cliente excepcional. - Os usuários apreciam a **integração conveniente** do Zoho CRM, que melhora o alinhamento entre os processos de Marketing e Vendas. - Os usuários adoram as **integrações perfeitas** do Zoho CRM, permitindo uma sincronização eficiente de dados em várias plataformas para uma melhor gestão de clientes. - Os usuários valorizam a **gestão eficiente de leads** no Zoho CRM, melhorando os fluxos de trabalho suaves e os uploads diários de leads. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , especialmente com recursos avançados que exigem tempo para dominar. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Zoho CRM, dificultando a funcionalidade perfeita e complicando os fluxos de trabalho entre diferentes sistemas. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Zoho CRM restringem sua capacidade de automatizar e integrar de forma eficaz. - Os usuários acham a **complexidade do Zoho CRM desafiadora** , especialmente para aqueles que não estão familiarizados com outros sistemas de CRM. - Os usuários frequentemente enfrentam **suporte ao cliente ruim** , com funcionários não treinados e dificuldades em resolver consultas de forma eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM? **"[CRM Intuitivo e Rico em Recursos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kristina Y.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12765202) --- **"[CRM Amigável e Rico em Recursos que Simplifica o Trabalho e Aumenta a Produtividade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suraj B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-review-12762599) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM? - [Quais são os principais pontos fortes do Zoho CRM na gestão de relacionamentos com clientes em comparação com outras plataformas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) - 3 comments, 1 upvote - [Quais são os principais pontos fortes do Zoho CRM na gestão de relacionamentos com clientes em comparação com outras plataformas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) - 3 comments - [Para que é usado o Zoho CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-what-is-zoho-crm-used-for) - 2 comments, 2 upvotes ### 5. [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,023 **Descrição do Produto:** Close é um CRM de vendas com chamadas integradas, SMS, e-mail, automação e IA, projetado para fundadores, startups, agências e equipes de vendas em crescimento. A plataforma ajuda as empresas a gerenciar leads, comunicar-se com prospects, rastrear oportunidades e automatizar o acompanhamento a partir de um único sistema. Close é comumente usado por equipes que desejam que seu CRM apoie a execução de vendas, não apenas armazene dados de clientes. Os usuários podem ligar, enviar e-mails, mensagens de texto, gerenciar pipelines, atribuir tarefas, criar fluxos de trabalho, executar sequências de alcance e rastrear atividades de vendas diretamente dentro da plataforma. Close é construído para empresas lideradas por fundadores, startups, pequenas empresas, agências, empresas de recrutamento, empresas de coaching, equipes de serviços financeiros, empresas de SaaS e equipes de vendas internas. Ele suporta equipes que variam de fundadores individuais a organizações de vendas com mais de 100 representantes. As principais capacidades incluem: • Gestão de CRM e pipeline para rastreamento de leads, contatos, oportunidades, atividades e relacionamentos com clientes • Chamadas, SMS e e-mail integrados, com histórico de comunicação conectado aos registros de clientes • Automação de vendas para fluxos de trabalho, sequências, roteamento de leads, gerenciamento de tarefas e acompanhamento • Power Dialer e Predictive Dialer para equipes que gerenciam vendas outbound de alto volume ou fluxos de trabalho de recrutamento • Relatórios e análises para visibilidade do pipeline, rastreamento de atividades, previsão e desempenho de vendas • Chloe, a agente de IA integrada diretamente no Close, que pode ajudar a qualificar leads, agendar reuniões, acompanhar prospects, pesquisar contas, enriquecer registros, resumir conversas e atualizar dados do CRM Chloe opera dentro do Close, onde registros de clientes, conversas, atividades, oportunidades e fluxos de trabalho já existem. Isso permite que Chloe tome ações usando o contexto do CRM, em vez de funcionar como uma ferramenta de IA independente conectada por meio de integrações separadas. As equipes podem usar Chloe para engajar novos leads, reengajar oportunidades dormentes, capturar dados de qualificação, agendar reuniões e passar conversas qualificadas para representantes de vendas humanos quando apropriado. Ao combinar CRM, comunicação, automação, relatórios e fluxos de trabalho de vendas assistidos por IA em uma única plataforma, o Close ajuda as equipes a reduzir o trabalho manual, melhorar a velocidade de resposta aos leads, manter a consistência no acompanhamento e gerenciar mais atividades de vendas sem adicionar complexidade operacional desnecessária. ### What Do G2 Reviewers Say About Close? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no Close, destacando sua funcionalidade suave para equipes de vendas e geração de relatórios. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Close, melhorando o fluxo de trabalho para suas equipes de vendas de forma eficiente. - Os usuários apreciam a **gestão eficiente das interações com clientes** com o Close, graças às suas abrangentes funcionalidades de comunicação e modelos. - Os usuários adoram a **interface intuitiva** do Close, que simplifica o gerenciamento de leads e melhora a eficiência geral do fluxo de trabalho. - Os usuários valorizam o **design intuitivo** do Close, apreciando sua navegação fluida e facilidade de uso. **Cons:** - Os usuários observam **recursos ausentes** no Close, como funcionalidade móvel limitada e falta de opções de preços flexíveis. - Os usuários enfrentam **problemas de chamadas** , como desconexões de dispositivos, impactando a fluidez de sua comunicação empresarial. - Os usuários acham as **funcionalidades limitadas** do Close frustrantes, sentindo-se restringidos pelos campos padrão e precisando de atualizações para funcionalidade completa. - Os usuários acham que a **personalização limitada** do Close restringe relatórios avançados e complica a gestão de fluxo de trabalho. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** devido às dificuldades de mesclagem de leads e a uma experiência do usuário um tanto desatualizada. #### What Are Recent G2 Reviews of Close? **"[CRM leve com forte geração de leads, precisa de aprimoramento de relatórios](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-9339114)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Gaël L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-9339114) --- **"[CRM eficiente com configuração fácil e ferramentas de acompanhamento robustas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783) --- #### What Are G2 Users Discussing About Close? - [Para que é usado o Close?](https://www.g2.com/pt/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### 6. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,158 **Descrição do Produto:** ActiveCampaign é a plataforma de marketing autônoma criada para transformar a forma como os profissionais de marketing, agências e proprietários de negócios trabalham. Use a Active Intelligence para impulsionar automações conscientes de metas e orquestrar experiências personalizadas através de e-mail, SMS e WhatsApp. Integre-se sem esforço com mais de 1000 aplicativos, descubra insights profundos de desempenho e otimize seus fluxos de trabalho para vencer todos os dias. - Marketing autônomo Construído sobre a base da automação de marketing, alimente sua estratégia de marketing e jornadas do cliente com execução, otimização e insights impulsionados por IA em cada etapa. - Agentes de IA Execute campanhas de marketing inteiras através de prompts simples, apoiados pela Active Intelligence. - Marketing multicanal Alcance prospects e clientes onde quer que estejam, com e-mail, SMS, WhatsApp e mais. - Conteúdo personalizado e alinhado à marca Ferramentas criativas que oferecem designs profissionais e prontos para conversão para e-mails e páginas de destino. - CRM Acompanhe, gerencie e automatize seu processo de vendas. - Mais de 1000 aplicativos e integrações Conecte o ActiveCampaign às suas ferramentas favoritas. ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham **a facilidade de uso do ActiveCampaign** excepcional, simplificando a automação e o gerenciamento de contatos para necessidades pessoais ou empresariais. - Os usuários acham **a programação de automação fácil** , permitindo filtragem de contatos sem esforço e comunicação personalizada com clientes usando o ActiveCampaign. - Os usuários acham as **automações** do ActiveCampaign poderosas e fáceis de configurar, melhorando a organização e a eficiência em seus fluxos de trabalho. - Os usuários adoram os **recursos fenomenais de automação** do ActiveCampaign, que melhoram as campanhas de email com segmentação eficaz e versatilidade. - Os usuários valorizam as **capacidades abrangentes** do ActiveCampaign, especialmente para segmentação eficaz e marketing por e-mail personalizado. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , exigindo tempo e suporte significativos para navegar na plataforma de forma eficaz. - Os usuários sentem que a **falta de recursos** como a fácil criação de formulários e opções de arrastar e soltar prejudicam sua experiência com o ActiveCampaign. - Os usuários acham o **preço elevado** para os planos mais novos, tornando-se uma barreira potencial para algumas empresas. - Os usuários observam os **recursos limitados** do ActiveCampaign, particularmente nas capacidades de relatórios, testes e design. - Os usuários acham o ActiveCampaign **não intuitivo** , especialmente ao navegar por automações complexas e processos de criação de e-mails. #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[Interface clara e automações de melhor qualidade tornam a gestão de CRM sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tomás Alejandro M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317) --- **"[Recursos de Automação Fortes Com Alguns Desafios de Escalabilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12798717)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— alka m.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12798717) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [Quais são algumas maneiras criativas que as empresas estão usando o ActiveCampaign para automatizar seus esforços de marketing?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [O que é o ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment ### 7. [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 817 **Descrição do Produto:** Bigin by Zoho CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) simplificado e pronto para IA, projetado especificamente para pequenas empresas, startups e equipes de atendimento ao cliente. Confiado por mais de 50.000 empresas em mais de 150 países, o Bigin ajuda pequenas empresas a unificar todas as operações voltadas para o cliente — marketing, vendas, integração, entrega e suporte — e ajuda a gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz. ### What Do G2 Reviewers Say About Bigin by Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Bigin by Zoho CRM, tornando-o perfeito para pequenas empresas em movimento. - Os usuários elogiam o Bigin da Zoho CRM por sua **simplicidade e organização** , tornando-o ideal para pequenas empresas. - Os usuários valorizam o **design intuitivo** do Bigin by Zoho CRM, tornando a navegação e a usabilidade sem esforço e eficiente. - Os usuários adoram a **simplicidade** do Bigin by Zoho CRM, tornando-o perfeito para pequenas empresas com configuração fácil. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso e os excelentes relatórios** do Bigin by Zoho CRM, tornando a gestão eficiente e direta. **Cons:** - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no Bigin, incluindo automações limitadas e integrações insuficientes para fluxos de trabalho diversos. - Os usuários acham que o Bigin da Zoho CRM tem **recursos limitados** que afetam a integração e a funcionalidade móvel em comparação com os concorrentes. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Bigin, particularmente com mapeamento de campos complicado e opções limitadas de automação para escalonamento. - Os usuários acham a **personalização limitada** com o Bigin, faltando recursos avançados e flexibilidade para empresas em crescimento. - Os usuários acham que as **integrações limitadas** com o Bigin by Zoho CRM prejudicam a funcionalidade e a conectividade com outros aplicativos. #### What Are Recent G2 Reviews of Bigin by Zoho CRM? **"[Bigin simplifica o CRM com uma interface limpa e focada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12886414)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jorge A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12886414) --- **"[CRM acessível para pequenas equipes com um forte ecossistema de integração](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12912304)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ajay b.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12912304) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bigin by Zoho CRM? - [What is the difference between Bigin and Zoho CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-difference-between-bigin-and-zoho-crm) - [O Bigin integra-se com o Zoho CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-bigin-integrate-with-zoho-crm) - 2 comments, 1 upvote - [O que é o Zoho Bigin?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zoho-bigin) - 2 comments ### 8. [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,156 **Descrição do Produto:** O único CRM com foco em IA que sua equipe vai adorar monday CRM é o CRM com tecnologia de IA construído para velocidade, visibilidade e simplicidade — capacitando equipes de receita a se moverem mais rápido, preverem melhor e nunca perderem um negócio. É fácil de configurar, não requer codificação e se adapta a qualquer fluxo de trabalho para que as equipes possam começar rapidamente e se concentrar em vender. Desde a captura de leads até a transferência pós-venda: suas ferramentas, dados e equipes permanecem alinhados em um espaço de trabalho conectado e intuitivo. Com IA integrada e automações sem código, o monday CRM não apenas ajuda você a gerenciar o trabalho — ele faz o trabalho por você. Agentes de vendas de IA identificam e qualificam leads, o AI Notetaker resume chamadas e sugere próximos passos, e as automações lidam com atualizações, acompanhamentos e entrada de dados, reduzindo o trabalho manual em toda a linha. De pipelines e painéis a e-mails, documentos e conversas com clientes, todo o seu processo de receita funciona em uma plataforma unificada. Vendedores obtêm clareza para fechar negócios, e líderes obtêm os insights em tempo real de que precisam para prever com confiança. E com as campanhas monday, as equipes de marketing e vendas podem planejar, lançar e otimizar campanhas de e-mail com marca diretamente de seu CRM sem a necessidade de integrações ou ferramentas extras. Principais características Configuração simples sem código Painéis e relatórios personalizados Agentes de vendas de IA AI Notetaker Insights e priorização de negócios Automações sem código Sequências e e-mails em massa Campanhas monday Caixa de entrada compartilhada Aplicativo móvel Enriquecimento de leads Cotações e faturas Mais de 500 integrações ### What Do G2 Reviewers Say About monday CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o monday CRM **amigável e fácil de usar** , tornando o gerenciamento de tarefas e relatórios direto. - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do monday CRM, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho e a personalização para suas necessidades. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do monday CRM, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho e o gerenciamento de tarefas de forma contínua. - Os usuários elogiam a **incrível personalização** do monday CRM, permitindo soluções sob medida que crescem com as necessidades de seus negócios. - Os usuários apreciam os **recursos fáceis de usar** do monday CRM, aumentando sua produtividade e facilitando uma comunicação fluida. **Cons:** - Os usuários observam uma **curva de aprendizado** ao dominar a comunicação dos quadros, exigindo tempo e prática para o uso eficaz. - Os usuários estão desapontados com as **funcionalidades ausentes** , como insights limitados de IA e falta de ferramentas essenciais de comunicação. - Os usuários enfrentam **recursos limitados** no monday CRM, dificultando a automação e a eficiência geral na gestão de fluxos de trabalho. - Os usuários encontram **opções limitadas de personalização** no monday CRM, tornando os fluxos de trabalho complexos demorados e menos eficientes. - Os usuários acham **problemas de integração** frustrantes devido a configurações manuais e bugs que complicam a experiência geral. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Case Management - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of monday CRM? **"[Agendador de Tarefas Essencial com Espaço para Crescimento de Funcionalidades](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12737591)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tajai T.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12737591) --- **"[CRM flexível e alimentado por IA que simplifica fluxos de trabalho e colaboração em equipe](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12836679)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tamara R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/monday-crm-review-12836679) --- #### What Are G2 Users Discussing About monday CRM? - [Para que serve o CRM de vendas da Monday?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) - 1 comment ### 9. [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 623 **Descrição do Produto:** HighLevel é um CRM de Vendas e Marketing tudo-em-um que atualmente impulsiona centenas de milhares de empresas em todo o mundo. A funcionalidade inclui CRM, Email, SMS bidirecional, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidado, Chamadas de Saída, Rastreamento de Chamadas, Gravação de Chamadas, Discador Automático, Criador de Formulários, Criador de Pesquisas, Criador de Funis, Criador de Sites, Agendamento Online, Automação de Fluxo de Trabalho, Agendamento de Mídias Sociais, Propostas, Estimativas, Faturamento, Relatórios, Webhooks e mais! Preço fixo, subcontas ilimitadas para agências que gerenciam clientes que podem ser clonadas para acelerar as configurações, e até mesmo marca branca! ### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **flexibilidade e facilidade de uso** do HighLevel, valorizando seu gerenciamento de dados abrangente e preços acessíveis. - Os usuários apreciam a **eficiência e os recursos inovadores** do HighLevel, melhorando suas operações comerciais e suporte. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** da HighLevel, melhorando sua experiência geral com assistência responsiva. - Os usuários valorizam o **conjunto extenso de recursos** do HighLevel, apreciando suas ferramentas abrangentes e inovações contínuas. - Os usuários elogiam o HighLevel por seus recursos de **automação intuitiva** , aumentando a eficiência através de gatilhos web personalizáveis e integrações. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , tornando desafiador acompanhar as atualizações constantes e novas ferramentas. - Os usuários sentem que o HighLevel carece de **recursos essenciais** como marketing por e-mail avançado e opções flexíveis de transmissão ao vivo. - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do HighLevel desafiadora, exigindo um esforço significativo para dominar a plataforma. - Os usuários acham a **interface não tão intuitiva** , causando alguma confusão e uma curva de aprendizado para o uso eficaz. - Os usuários frequentemente enfrentam **suporte ao cliente deficiente** , com funcionários fornecendo respostas vagas e sem conhecimento aprofundado. #### Key Features - Internationalization - Product & Price List Management - Case Management - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails #### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel? **"[Excelente C ***** 5 estrelas para Mari Aguilar. ela precisa de um aumento Eu vou enviar um e-mail para o chefe dela](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12853292)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joe G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12853292) --- **"[HighLevel centraliza CRM e automações com grande flexibilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12432105)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Francisco P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12432105) --- #### What Are G2 Users Discussing About HighLevel? - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 2 comments - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/pt/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote ### 10. [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 888 **Descrição do Produto:** SAP Sales Cloud é uma plataforma de automação de vendas / CRM de ponta que ajuda as organizações a tornar a venda inteligente simples, através de conexão, insight e adaptabilidade. Aproveitando o SAP Sales Cloud, as organizações podem conectar e otimizar processos de vendas. Conectar dados e processos de vendas: Unir dados, processos e pessoas para oferecer interações de vendas eficazes que impulsionam a receita e a lealdade do cliente. Aproveitar insights para acelerar vendas: Guiar ações de vendas através de recomendações inteligentes que eliminam suposições e ajudam os vendedores a focar no negócio certo. Adaptar e capturar novas oportunidades: Proporcionar a flexibilidade para superar desafios e requisitos únicos à medida que eles mudam com novas oportunidades de mercado. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do SAP Sales Cloud, melhorando o desempenho e otimizando as estratégias de negócios de forma eficaz. - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** com outros produtos SAP, melhorando a gestão de vendas e a eficiência na tomada de decisões. - Os usuários apreciam a **integração perfeita** com outros produtos SAP, melhorando a funcionalidade geral e a experiência do usuário. - Os usuários valorizam a **gestão eficaz de leads** no SAP Sales Cloud, que melhora a produtividade de vendas e oferece insights em tempo real. - Os usuários valorizam as **análises detalhadas** do SAP Sales Cloud, que simplificam a tomada de decisões e aprimoram as estratégias de vendas. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** com o SAP Sales Cloud, tornando a configuração inicial e a navegação bastante desafiadoras. - Os usuários encontram **personalização limitada** no SAP Sales Cloud, levando a ineficiências nas tarefas e fluxos de trabalho diários de vendas. - Os usuários acham que a **complexidade** do SAP Sales Cloud dificulta a usabilidade, afetando o treinamento e as taxas gerais de adoção. - Os usuários acham o SAP Sales Cloud **não intuitivo** , lutando com sua curva de aprendizado acentuada e desempenho lento. - Os usuários acham a **implementação cara** , muitas vezes exigindo recursos extras, o que aumenta substancialmente o investimento geral. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Sales Cloud? **"[Um software ótimo e poderoso com uma curva de aprendizado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alexander C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761) --- **"[Manipulador de tarefas de alto volume](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11157624)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Carlos Q.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11157624) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Sales Cloud? - [What is SAP CRM used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sap-crm-used-for) - [Quais componentes SAP estão incluídos no SAP CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment - [Quais componentes SAP estão incluídos no SAP CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment ### 11. [CRMOne](https://www.g2.com/pt/products/crmone/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,044 **Descrição do Produto:** A falta de um sistema de CRM centralizado pode resultar em desorganização de dados, comunicação ineficaz, oportunidades de vendas perdidas e insights limitados sobre os clientes. Muitas empresas de pequeno a médio porte enfrentam dificuldades em gerenciar relacionamentos com clientes sem pagar o alto preço de diferentes recursos essenciais ou múltiplas assinaturas. No entanto, não precisa ser assim. Com o CRMOne, as empresas podem se capacitar com uma solução integrada que pode gerenciar seus relacionamentos com clientes em um só lugar, sem comprometer nenhum recurso que possam precisar para vendas e marketing, sem estourar o orçamento. Desde a gestão de leads e acompanhamento do pipeline de vendas até o suporte ao cliente e análises, o CRMOne oferece um conjunto de ferramentas versátil para atender às diversas necessidades de empresas em vários setores. O CRMOne tem uma rica história de capacitar mais de 4000 startups, empresas em crescimento e grandes corporações em todo o mundo, demonstrando um compromisso com a excelência e a inovação. ### What Do G2 Reviewers Say About CRMOne? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam o **gerenciamento de leads sem interrupções** que automatiza os acompanhamentos e garante transições suaves para as equipes de vendas. - Os usuários valorizam o **banco de dados de clientes compartilhado** do CRMOne, eliminando o incômodo de procurar por detalhes dos clientes. - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do CRMOne, destacando sua interface acessível em vários dispositivos. - Os usuários valorizam o **sistema de bilhética eficiente** do CRMOne, simplificando a gestão de problemas dos clientes e aumentando a satisfação. - Os usuários se beneficiam do **gerenciamento de tarefas automatizado** no CRMOne, agilizando os acompanhamentos e melhorando a eficiência do fluxo de trabalho. **Cons:** - Os usuários expressam o desejo de mais **opções de personalização** no CRMOne para melhor alinhar com as necessidades de sua marca. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido às diferenças na interface do usuário e à necessidade de intervenção manual durante a configuração. - Os usuários encontram uma **curva de aprendizado acentuada** com o CRMOne, precisando de tempo para se adaptar às suas funcionalidades complexas e interface. - Os usuários acham que o CRMOne tem **recursos limitados** , especialmente para consultas complexas e necessidades avançadas dos usuários. - Os usuários observam que o CRMOne carece de **recursos avançados** , particularmente no rastreamento de produtividade e na sofisticação da automação. #### Key Features - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Email Marketing - Case Management - Social Network Integration - Dashboards #### What Are Recent G2 Reviews of CRMOne? **"[Título da Avaliação: Ajudou-nos a Simplificar as Operações de Vendas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crmone-review-12202021)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crmone-review-12202021) --- **"[Uma Solução Completa de CRM para Equipes em Crescimento](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crmone-review-12193939)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/crmone-review-12193939) --- ### 12. [EngageBay](https://www.g2.com/pt/products/engagebay/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 663 **Descrição do Produto:** EngageBay é uma plataforma de engajamento de clientes tudo-em-um, projetada para pequenas e médias empresas que desejam gerenciar marketing, vendas e suporte a partir de um sistema unificado. Posicionada como uma alternativa econômica a plataformas como HubSpot e ActiveCampaign, ela se concentra em oferecer capacidades essenciais de CRM e automação sem os custos geralmente associados a softwares empresariais. A plataforma combina gestão de contatos e negócios, automação de marketing, email marketing, páginas de destino, formulários, chat ao vivo e funcionalidade de help desk em uma única interface. Ao consolidar essas funções, o EngageBay fornece às equipes uma visão centralizada das interações com os clientes ao longo do ciclo de vida e reduz a necessidade de várias ferramentas desconectadas. O EngageBay também incorpora recursos assistidos por IA para simplificar tarefas comuns e melhorar a produtividade. Essas capacidades incluem geração de email e conteúdo com IA, sugestões de linhas de assunto e assistência em fluxos de trabalho que ajudam as equipes a criar campanhas e comunicações de forma mais eficiente. As ferramentas de IA são projetadas para apoiar a execução diária em vez de substituir a estratégia central, tornando-as acessíveis a equipes menores que podem não ter especialistas dedicados em automação. No lado do marketing, os usuários podem construir campanhas de email, projetar fluxos de automação, capturar leads através de formulários e páginas de destino, e realizar testes A/B. O módulo CRM suporta rastreamento de pipeline, gestão de contatos, automação de tarefas e agendamento de compromissos para ajudar as equipes de vendas a gerenciar oportunidades de forma estruturada. Para o engajamento pós-compra, o conjunto de serviços inclui ferramentas de ticketing, base de conhecimento e chat ao vivo para gerenciar conversas de suporte ao cliente em um só lugar. Um princípio de design chave do EngageBay é a acessibilidade para empresas em crescimento. A plataforma oferece um nível gratuito com funcionalidades básicas e escala através de planos pagos agrupados em vez de inúmeros complementos, ajudando as equipes a adotar automação sem investimento inicial significativo. O EngageBay integra-se com uma variedade de ferramentas de terceiros e fornece painéis de relatórios para monitorar o desempenho de campanhas, progresso de negócios e atividade de suporte. Embora não seja posicionado como uma plataforma empresarial profunda, é construído para atender às necessidades operacionais diárias de equipes de receita de PMEs que buscam uma solução integrada, assistida por IA e consciente do orçamento. A plataforma é construída com foco na simplicidade e desempenho, integrando automação de marketing avançada, CRM de vendas e software de suporte ao cliente em um sistema coeso. O EngageBay aproveita a inteligência de IA de ponta para melhorar a produtividade e a tomada de decisões em várias equipes. Essa integração permite que as empresas simplifiquem suas operações e melhorem as interações com os clientes, tornando-o uma escolha ideal para organizações que necessitam de uma solução robusta e fácil de usar. As capacidades de IA do EngageBay são particularmente notáveis, fornecendo aos usuários ferramentas que ajudam a criar conteúdo rapidamente, prever resultados de forma inteligente e oferecer experiências personalizadas em escala. O Gerador de Email e Conteúdo com IA permite que os usuários criem emails e campanhas envolventes em segundos, enquanto o recurso de Pontuação de Leads e Negócios com IA ajuda a identificar e priorizar leads com maior probabilidade de conversão. Além disso, o Insights e Recomendações com IA oferecem sugestões acionáveis para melhorar o engajamento e a produtividade, facilitando para as empresas navegarem efetivamente em suas jornadas de clientes. A plataforma também possui um conjunto de recursos chave que agregam valor significativo aos seus usuários. As capacidades de automação de marketing do EngageBay incluem fluxos de trabalho de email marketing, construtores de páginas de destino e formulários, e integração com redes sociais, que coletivamente melhoram os esforços de alcance. O componente CRM de vendas fornece ferramentas para gestão de contatos e negócios, pipelines de vendas visuais e colaboração em equipe, garantindo que os processos de vendas sejam eficientes e transparentes. Além disso, os recursos de suporte ao cliente, como um sistema de helpdesk e ticketing, chat ao vivo e uma visão unificada do cliente, facilitam a comunicação e a entrega de serviços sem interrupções. O EngageBay é particularmente adequado para pequenas e médias empresas, startups e equipes em crescimento que buscam uma alternativa acessível, mas poderosa, a ferramentas fragmentadas. É projetado para organizações que visam automatizar interações com clientes, alinhar esforços de marketing e vendas e melhorar a eficiência do suporte através do uso de IA. Essa abordagem abrangente não só melhora a eficiência operacional, mas também posiciona as empresas para competir efetivamente em seus respectivos mercados. O que é este produto? EngageBay é uma plataforma de software CRM tudo-em-um construída para pequenas e médias empresas gerenciarem automação de marketing, pipelines de vendas e suporte ao cliente em um único sistema. Ela combina email marketing, automação de marketing, páginas de destino, gestão de contatos, rastreamento de negócios, helpdesk e chat ao vivo—eliminando a necessidade de várias ferramentas desconectadas. Projetado como uma alternativa acessível ao HubSpot e ActiveCampaign, o EngageBay ajuda empresas em crescimento a atrair leads, converter negócios e apoiar clientes sem os custos ou complexidade de nível empresarial. Centraliza dados de clientes, automatiza fluxos de trabalho e melhora a visibilidade em todo o ciclo de vida do cliente. ### What Do G2 Reviewers Say About EngageBay? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do EngageBay inestimável, simplificando fluxos de trabalho e melhorando a organização em várias tarefas. - Os usuários valorizam o **recurso de automação** do EngageBay, melhorando significativamente a organização e economizando tempo nas tarefas diárias. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo** do EngageBay, destacando a assistência rápida e o serviço eficiente da equipe de suporte. - Os usuários valorizam a **integração perfeita** de CRM, e-mail e automação no EngageBay, melhorando o fluxo de trabalho e a produtividade. - Os usuários valorizam a **automação perfeita** no EngageBay, melhorando a eficiência e a organização em várias tarefas e ferramentas. **Cons:** - Os usuários observam que as **funcionalidades ausentes** , como encadeamento de e-mails e relatórios avançados, prejudicam a usabilidade geral do EngageBay. - Os usuários expressam frustração com **recursos limitados** , como a falta de encadeamento de e-mails e funcionalidade móvel insuficiente. - Os usuários acham que **relatar problemas** limita a eficácia do EngageBay, especialmente para necessidades específicas da indústria. - Os usuários expressam frustração com as **opções limitadas de personalização** para páginas de destino, modelos e fluxos de trabalho no EngageBay. - Os usuários acham as **opções de relatório muito inflexíveis** para análises mais profundas, exigindo soluções alternativas adicionais para necessidades avançadas. #### Key Features - Workflow Capability - Task / Activity Management - Mobile User Support - ROI Analytics - Sending Outbound Emails #### What Are Recent G2 Reviews of EngageBay? **"[EngageBay mantém contatos, campanhas de email e automações em um só lugar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/engagebay-review-12877213)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konstantinos C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/engagebay-review-12877213) --- **"[Marketing por E-mail Tudo-em-Um e Páginas de Destino que Mantêm os Leads Organizados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/engagebay-review-12888692)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Richard C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/engagebay-review-12888692) --- #### What Are G2 Users Discussing About EngageBay? - [Para que é usado o EngageBay All-in-One Suite?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-engagebay-all-in-one-suite-used-for) ### 13. [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,406 **Descrição do Produto:** Nutshell é uma plataforma de CRM e marketing por e-mail tudo-em-um que ajuda organizações B2B a trabalharem juntas para fechar mais negócios. Simples o suficiente para qualquer usuário e sofisticado o suficiente para qualquer empresa, Nutshell é feito para equipes que estão cansadas de lidar com ferramentas de vendas e marketing separadas e não querem pagar um administrador em tempo integral para gerenciar seu software. Cada assinatura do Nutshell inclui contatos de CRM ilimitados e armazenamento de dados, ferramentas de relatórios totalmente personalizáveis, assistência gratuita para migração de dados e suporte ao vivo de classe mundial, tudo a um preço extremamente acessível. Nutshell se integra com o software que pequenas empresas já usam, incluindo Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom e Slack. Nutshell também oferece aplicativos nativos para iPhone e Android, permitindo que representantes de vendas criem, busquem e editem informações de contato enquanto estão em campo. Lançado em 2010, Nutshell atende a milhares de empresas ao redor do mundo e foi nomeado um dos principais CRMs tanto pela facilidade de uso quanto pela acessibilidade. Nutshell foi honrado como "Líder" no Relatório Grid® da G2 para CRM a cada trimestre desde o outono de 2020. Em 2021, Nutshell lançou o Nutshell Campaigns, que permite aos clientes do Nutshell projetar e enviar belos e-mails de marketing e sequências automáticas, e medir instantaneamente seu engajamento, diretamente do Nutshell. Nutshell Campaigns conecta-se perfeitamente aos seus dados de CRM, para que você possa segmentar públicos personalizados rapidamente e gerenciar todo o seu alcance a partir de uma única ferramenta. ### What Do G2 Reviewers Say About Nutshell? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do Nutshell, pois ele simplifica a organização e as tarefas diárias sem esforço. - Os usuários consideram o Nutshell uma **ferramenta confiável e fácil de usar** que melhora a organização durante o processo de admissões. - Os usuários elogiam a **equipe de suporte ao cliente responsiva** da Nutshell por resolver prontamente os problemas e fornecer assistência. - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** e as **funcionalidades personalizáveis** , tornando o processo de integração e acompanhamento de negócios sem esforço. - Os usuários apreciam o **design intuitivo** do Nutshell, achando-o fácil de aprender e navegar de forma eficaz. **Cons:** - Os usuários acham que os **recursos ausentes** do Nutshell limitam o acompanhamento de negócios e a retenção de informações, impactando a produtividade e a organização. - Os usuários sentem a necessidade de **recursos limitados** no Nutshell, buscando mais opções de personalização e integração para uma melhor funcionalidade. - Os usuários expressam frustração com as **opções limitadas de personalização** no Nutshell, resultando em funcionalidades e fluxos de trabalho menos adaptados. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido às frequentes mudanças de recursos, complicando seu fluxo de trabalho diário e o acompanhamento de leads. - Os usuários acham frustrante a falta de **opções de personalização e filtragem de emails indesejados** no gerenciamento de emails do Nutshell. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Task / Activity Management - Integration APIs - Social Collaboration Features - Forecasting #### What Are Recent G2 Reviews of Nutshell? **"[CRM Confiável e Fácil de Usar com Forte Automação e Suporte](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nutshell-review-12833911)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konjengbam M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nutshell-review-12833911) --- **"[CRM Prático para Gerenciar Relacionamentos com Clientes e Acompanhamentos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nutshell-review-12898765)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nutshell-review-12898765) --- ### 14. [Attio](https://www.g2.com/pt/products/attio/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 460 **Descrição do Produto:** Attio é o CRM de IA para a próxima era das empresas. Construído para se adaptar a qualquer negócio, o Attio dá às empresas o poder de entender cada cliente, automatizar em escala e criar sistemas de entrada no mercado exatamente como precisam. Milhares de empresas, incluindo líderes de IA que definem categorias e startups, usam o Attio para impulsionar sua entrada no mercado. ------------------------ Principais características: - IA para como você já trabalha. Peça ao Attio para encontrar, atualizar ou criar em inglês simples. - Conecte seus agentes ao seu CRM. O servidor MCP do Attio se conecta a qualquer ferramenta de IA para que seus agentes possam ler, escrever e agir com base no contexto do cliente em tempo real. - Um CRM que se adapta ao seu negócio. Modele qualquer movimento GTM com nosso modelo de dados flexível, objetos personalizados e relacionamentos adaptados para sua equipe. - Automatize o trabalho por trás do negócio. Fluxos de trabalho poderosos direcionam leads, gerenciam negócios e mantêm seu pipeline em movimento. - Pare de perseguir dados obsoletos. O Attio enriquece registros de contatos e empresas automaticamente, para que sua equipe nunca perca tempo com e-mails mortos, títulos desatualizados ou contexto ausente. - Desempenho em tempo real. Painéis ao vivo e relatórios avançados dão às equipes de receita visibilidade instantânea sobre o pipeline, atividade e tendências. - Mantenha a conversa fluindo. Grave reuniões, gere resumos de IA e sincronize insights chave diretamente no seu CRM. - Conecte as ferramentas que sua equipe adora. O Attio permanece sincronizado em toda a sua pilha com uma biblioteca crescente de integrações e uma Plataforma de Desenvolvedor para criar suas próprias. Começar com o Attio é rápido. Configure seu CRM em minutos sincronizando seu e-mail e calendário para construir um sistema completo sem entrada manual de dados. ------------------------ Junte-se às milhares de empresas que já usam o Attio para impulsionar seu crescimento. Veja o que o Attio pode fazer por você em attio.com ### What Do G2 Reviewers Say About Attio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Attio, achando-o intuitivo e personalizável para suas necessidades específicas. - Os usuários valorizam a **configuração fácil** do Attio, facilitando um processo de integração suave adaptado aos fluxos de trabalho individuais. - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do Attio, permitindo fluxos de trabalho personalizados e integração perfeita com processos existentes. - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do Attio com várias ferramentas, melhorando a consistência dos dados e a eficiência do fluxo de trabalho. - Os usuários adoram os **recursos personalizáveis** do Attio, permitindo configurações flexíveis e integrações poderosas para aumentar a produtividade. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Attio, encontrando desafios ao vincular notas e conectar várias ferramentas. - Os usuários acham que a **falta de recursos** como relatórios avançados e integrações prejudica sua experiência com o Attio. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** com o Attio, exigindo paciência e tempo para uma configuração e compreensão ideais. - Os usuários encontram **limitações de recursos** no Attio, destacando a falta de ferramentas essenciais e opções de relatórios complexos. - Os usuários acham a **informação incompleta** no sistema de relatórios do Attio frustrante e sem clareza para uma análise eficaz. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Integration APIs - Mobile User Support #### What Are Recent G2 Reviews of Attio? **"[Um CRM Que Mantém Tudo Conectado](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attio-review-12811288)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Evheniia K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attio-review-12811288) --- **"[CRM personalizável com desafios de configuração](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attio-review-12814754)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Herb K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attio-review-12814754) --- ### 15. [Capsule CRM](https://www.g2.com/pt/products/capsule-crm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 486 **Descrição do Produto:** Capsule CRM é uma ferramenta de gestão de relacionamento com clientes (CRM) orientada para o crescimento que capacita vendedores, profissionais de marketing e proprietários de empresas a conquistar mais negócios, reter mais clientes e entregar um trabalho excepcional. Com foco na simplicidade e eficiência, nossos mais de 10.000 clientes globais são atraídos pelo nosso excelente valor e suporte incrível. ### What Do G2 Reviewers Say About Capsule CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Capsule CRM perfeita para iniciantes, melhorando a organização e a eficiência nas tarefas diárias. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo** do Capsule CRM, apreciando as rápidas resoluções e interações úteis. - Os usuários apreciam o Capsule CRM por sua **interface amigável** , tornando fácil gerenciar contatos e acompanhar vendas de forma eficiente. - Os usuários elogiam o Capsule CRM por sua **simplicidade** , tornando a configuração e navegação rápidas e eficientes para as tarefas diárias. - Os usuários apreciam a **gestão eficaz de tarefas** no Capsule CRM, o que aumenta sua produtividade e organização. **Cons:** - Os usuários acham que o Capsule CRM carece de **variedade de modelos e opções de personalização** , impactando a eficiência para usuários menos experientes. - Os usuários observam a **personalização limitada** no Capsule CRM, especialmente para modelos e integrações, o que pode prejudicar a flexibilidade. - Os usuários acham **problemas de integração** com o Capsule CRM frustrantes, impactando a colaboração e exigindo a dependência de ferramentas adicionais. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , sugerindo que vídeos tutoriais poderiam melhorar a compreensão dos recursos do Capsule CRM. - Os usuários acham que o Capsule CRM tem **recursos limitados** , o que restringe a funcionalidade e pode dificultar a escalabilidade para algumas necessidades. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Customer Support Portal - Social Collaboration Features - Dashboards #### What Are Recent G2 Reviews of Capsule CRM? **"[CRM Confiável e Fácil de Gerenciar para Acompanhamento de Clientes, Organização de Tarefas e Fluxo de Trabalho Profissional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/capsule-crm-review-12786411)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/capsule-crm-review-12786411) --- **"[Capsule CRM fácil de usar que se adapta perfeitamente às necessidades do nosso negócio](https://www.g2.com/pt/survey_responses/capsule-crm-review-12906410)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— pete w.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/capsule-crm-review-12906410) --- #### What Are G2 Users Discussing About Capsule CRM? - [Para que é usado o Capsule CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Quais são os 5 principais sistemas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [O que é software de banco de dados CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment ### 16. [Instantly](https://www.g2.com/pt/products/instantly/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 4,092 **Descrição do Produto:** Transforme instantaneamente leads em clientes com Automação de Alcance, Rede de Entregabilidade, Engajamento de Vendas, Banco de Dados de Leads B2B e CRM com Inteligência Artificial. Encontre seus leads, crie suas campanhas, conecte suas contas de envio e veja esses leads se transformarem em clientes - com uma assinatura de taxa única. Fundada em 2021, a Instantly é a principal plataforma de engajamento de vendas usada por mais de 35.000 clientes, desde empreendedores individuais até agências globais. Nosso objetivo é ser a ferramenta mais simples do mercado para ganhar dinheiro com e-mails frios. ### What Do G2 Reviewers Say About Instantly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Instantly, pois é intuitivo e simples de configurar e integrar. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Instantly, destacando respostas rápidas e soluções eficazes para suas necessidades. - Os usuários elogiam o **incrível suporte ao cliente** da Instantly, destacando suas respostas rápidas, precisas e úteis. - Os usuários adoram os **recursos simples e eficazes** do Instantly, melhorando o alcance de e-mails e a organização de leads sem esforço. - Os usuários apreciam os **recursos que economizam tempo** do Instantly, simplificando o envio de e-mails frios e aprimorando a organização de leads sem esforço. **Cons:** - Os usuários acham a estrutura de preços **cara** , especialmente com recursos úteis disponíveis apenas em planos de nível superior. - Os usuários percebem várias **funcionalidades ausentes** , como ferramentas de DM automáticas e UI/UX melhorada, impactando sua experiência geral. - Os usuários enfrentam **falhas frequentes em campanhas** e problemas com formatação, complexidade de configuração e limitações de gerenciamento de e-mails no Instantly. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , enfrentando desafios na configuração e navegação que dificultam o uso eficaz. - Os usuários enfrentam **problemas de e-mail** com o Instantly, enfrentando limitações na formatação e configurações complicadas de campanhas. #### What Are Recent G2 Reviews of Instantly? **"[Melhorar a Visibilidade da Comunicação Durante a Coordenação com Fornecedores](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instantly-review-12812978)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instantly-review-12812978) --- **"[O Suporte à Migração e o Aquecimento Tornam a Gestão de Dezenas de Caixas de Correio Sem Esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instantly-review-12850941)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brian Y.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/instantly-review-12850941) --- #### What Are G2 Users Discussing About Instantly? - [Para que serve o Instantly?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-instantly-used-for) - 9 comments, 2 upvotes ### 17. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,440 **Descrição do Produto:** Confiado por mais de 500.000 empresas em todo o mundo, o Brevo (anteriormente Sendinblue) é a solução acessível e completa de marketing e CRM que ajuda empresas em crescimento a escalarem mais rapidamente. É fácil de usar e adequado para empresas de todos os tamanhos. Construa relacionamentos duradouros com os clientes usando o conjunto de ferramentas flexíveis do Brevo. Os produtos variam de marketing a vendas, chat e e-mails transacionais. Escolha o que você precisa — e pague apenas pelo que usar. Aqui estão apenas algumas das coisas que você pode fazer com o Brevo: - Executar campanhas de marketing multicanal através de e-mail, WhatsApp, SMS, notificações web push e anúncios no Facebook - Acionar e-mails transacionais, SMS e notificações no WhatsApp através do SMTP e APIs do Brevo - Automatizar atividades de marketing para entregar a mensagem certa no momento certo e gerenciar seu público de forma eficiente - Reduzir o número de aplicativos de marketing e vendas — e obter uma visão completa das interações com os clientes com ferramentas que se comunicam entre si - Engajar clientes em tempo real e responder a perguntas frequentes 24/7 com chat ao vivo e chatbot - Rastrear leads, automatizar tarefas e agendar reuniões com a Plataforma de Vendas do Brevo - Conectar sua loja de e-commerce para rastrear vendas na web e usar a análise de retenção para melhorar sua estratégia de marketing - Falar com clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, com o sistema telefônico baseado em nuvem do Brevo ### What Do G2 Reviewers Say About Brevo Marketing Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do Brevo, tornando-o acessível para novos usuários e eficaz para o gerenciamento de e-mails. - Os usuários elogiam os **recursos de facilidade de agendamento e automação** no Brevo, tornando o marketing por e-mail eficiente e eficaz. - Os usuários acham a **configuração fácil** da Brevo Marketing Platform muito útil para um marketing por e-mail eficiente e automação. - Os usuários apreciam o **preço acessível e os recursos eficazes** do Brevo para tarefas de marketing por e-mail e automação. - Os usuários valorizam a **simplicidade** do Brevo, tornando a criação e gestão de campanhas eficazes e fáceis de navegar. **Cons:** - Os usuários encontram **recursos ausentes** no Brevo, especialmente na flexibilidade de modelos e nas capacidades de relatórios detalhados. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Brevo restringem a personalização e a automação, dificultando estratégias de marketing avançadas. - Os usuários acham que a **personalização limitada** dos modelos de e-mail restringe sua capacidade de criar designs únicos. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , muitas vezes exigindo tempo para entender completamente os recursos avançados da plataforma. - Os usuários acham que o **preço é muito alto** , sugerindo a necessidade de opções mais acessíveis para aumentar o valor. #### What Are Recent G2 Reviews of Brevo Marketing Platform? **"[Brevo: Campanhas de Email Fáceis com Recursos Sólidos a um Preço Mais Baixo](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12676684)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bhavya D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12676684) --- **"[Plataforma de Marketing Tudo-em-Um que Simplifica a Automação, Melhora o Alvo e Gera Melhor ROI](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12763163)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hardik C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12763163) --- #### What Are G2 Users Discussing About Brevo Marketing Platform? - [Para que é usado o Sendinblue?](https://www.g2.com/pt/discussions/brevo-marketing-platform-what-is-sendinblue-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [O Sendinblue é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-sendinblue-free) - 6 comments - [O que é o email Sendinblue?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sendinblue-email) - 1 comment ### 18. [Mekari Qontak](https://www.g2.com/pt/products/mekari-qontak/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 31 **Descrição do Produto:** Mekari Qontak é um fornecedor líder e especialista em tecnologia de CRM Omnichannel para empresas, aproveitando a tecnologia de API escalável. Construído em um modelo SaaS, o Qontak permite que as empresas cresçam rapidamente suas vendas, atendimento ao cliente e operações. Nossas soluções capacitam empresas usando WhatsApp e Instagram, redes sociais, e-commerce, chamadas de voz, KPIs e atividades offline dentro de uma tecnologia unificada de CRM SaaS. ### What Do G2 Reviewers Say About Mekari Qontak? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários consideram a **facilidade de uso** do Mekari Qontak excepcional, elogiando sua interface amigável e implementação sem complicações. - Os usuários valorizam a **integração perfeita** com ferramentas de CRM, garantindo comunicação eficiente e gestão de dados de clientes atualizada. - Os usuários destacam a **interface amigável** do Mekari Qontak, tornando o trabalho remoto e a gestão de tarefas contínuos e eficientes. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo e confiável** da Mekari Qontak, melhorando sua experiência e satisfação geral. - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Mekari Qontak, tornando as interações com clientes e o trabalho remoto contínuos e eficientes. **Cons:** - Os usuários acham a **configuração complexa** para relatórios avançados desafiadora, mas valorizam os insights acionáveis uma vez configurados. - Os usuários enfrentam **problemas de conectividade** com o Mekari Qontak, levando a discrepâncias na ativação de contas em diferentes dispositivos. - Os usuários acham que a **configuração avançada** para relatórios requer expertise, mas os insights se tornam muito acionáveis depois. - Os usuários encontram um problema de **informação incompleta** com o Mekari Qontak, desejando recursos de relatórios e análises mais detalhados. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Mekari Qontak, limitando o uso do WhatsApp Business apenas às suas plataformas. #### Key Features - Workflow Capability - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Email Marketing - Case Management - Social Network Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Mekari Qontak? **"[Mekari Qontak Centraliza Canais para uma Comunicação com Clientes Mais Rápida e Clara](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mekari-qontak-review-12750544)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— chatelia n.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mekari-qontak-review-12750544) --- **"[Mekari Qontak torna a comunicação com o cliente mais rápida e organizada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mekari-qontak-review-12430999)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yosua B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mekari-qontak-review-12430999) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mekari Qontak? - [Para que é usado o Qontak da Mekari?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-qontak-by-mekari-used-for) - 1 comment ### 19. [Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/oracle-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 139 **Descrição do Produto:** O Oracle Sales Cloud oferece uma gama de capacidades construídas para atender às necessidades essenciais das organizações de vendas. Ferramentas de produtividade fáceis de usar capacitam as vendas com as informações e orientações necessárias para fechar mais negócios rapidamente; o acesso "sempre disponível" mesmo em movimento aumenta a eficácia das equipes de vendas e os insights no "momento certo" promovem o desempenho de vendas. Os elementos-chave da solução SFA do Oracle Sales Cloud são vastos. Eles incluem: • Ferramentas básicas de automação da força de vendas, como gerenciamento de contas, oportunidades e leads e ferramentas de produtividade • Uma oferta abrangente de gerenciamento de relacionamento com parceiros para gerenciar vendas de canal e gerenciamento de parceiros • Extenso gerenciamento de desempenho de vendas abrangendo a ciência de gerenciar territórios, gerenciamento de cotas e compensação de incentivos de vendas • Análises avançadas consistindo em relatórios analíticos pré-construídos, visualização de dados e inteligência adaptativa • Um sistema de gerenciamento de dados de clientes para garantir informações de clientes limpas, consolidadas e completas. Com capacidades funcionais ricas e um conjunto abrangente de recursos, o Oracle Sales Cloud fornece uma abordagem mais moderna para a execução de vendas. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **integração perfeita** do Oracle Sales Cloud, aumentando a visibilidade e a eficiência em todos os sistemas Oracle. - Os usuários valorizam a **riqueza de recursos** do Oracle Sales Cloud, considerando que melhora o manuseio de dados e a eficiência da gestão de vendas. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Oracle Sales Cloud, tornando-a fácil de navegar e usar com frequência. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo** do Oracle Sales Cloud, garantindo operações suaves e resolução eficaz de problemas. - Os usuários acham o Oracle Sales Cloud muito **fácil de usar** , apreciando sua interface simples e múltiplos recursos. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** significativa com o Oracle Sales Cloud, tornando desafiador navegar de forma eficaz. - Os usuários frequentemente acham a **alta complexidade** do Oracle Sales Cloud desafiadora, especialmente durante a implementação inicial e personalização. - Os usuários acham a plataforma **não amigável** , citando uma curva de aprendizado acentuada e complexidade que dificulta a adoção. - Os usuários acham o **desempenho lento** do Oracle Sales Cloud frustrante, especialmente com grandes conjuntos de dados e relatórios complexos. - Os usuários experimentam **bugs com disponibilidade limitada de dados** e comportamento imprevisível ao fazer upload de arquivos JPEG, levando à frustração. #### Key Features - Workflow Capability - Contact & Account Management - Lead Management - Case Management - Integration APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Sales Cloud? **"[Visibilidade Centralizada de Vendas e Automação com Análises Avançadas no Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12830276)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Natalie H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12830276) --- **"[Dados Centralizados, Mas a Configuração Pode Ser Complicada](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aditya P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Sales Cloud? - [Is Salesforce an Oracle product?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-salesforce-an-oracle-product) - 2 comments - [Is Oracle CRM cloud based?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-oracle-crm-cloud-based) - [What is Oracle Sales Cloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-sales-cloud) - 1 comment ### 20. [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/pt/products/less-annoying-crm/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 654 **Descrição do Produto:** Construímos o Less Annoying CRM em 2009 para os milhares de consultores independentes, agentes e proprietários de pequenas empresas que estão atingindo os limites de suas planilhas, mas ainda longe de precisar da complexidade dos grandes CRMs. O Less Annoying CRM é para você se já desejou poder anexar uma lista de tarefas a um contato, manter todas as suas notas e e-mails de um cliente em um só lugar, ou apenas receber um lembrete simples para que um acompanhamento nunca passe despercebido novamente. Somos o meio-termo entre a planilha que você está atualizando manualmente e todos aqueles CRMs complicados, caros e avassaladores nas listas dos 10 melhores. Fomos criados para ser mais do que uma planilha, menos do que um CRM. Você obtém uma lista de contatos simples, um calendário que sincroniza com o Google e o Outlook, e um relatório fácil de ler de seus leads e tarefas. Todos os membros da sua equipe podem colaborar sem o caos de uma planilha compartilhada, e você receberá uma agenda diária por e-mail de tudo o que está na sua lista de tarefas. O que você \*não\* receberá são recursos confusos que nunca usará, um consultor para configurar tudo ou uma conta surpresa porque você precisou de um recurso extra. Acreditamos em um preço simples ($15/mês/usuário), sem contratos de longo prazo, e suporte gratuito por telefone e e-mail de pessoas reais e felizes. Veja por que somos classificados como o CRM mais fácil de usar pelo G2. Comece seu teste gratuito de 30 dias sem complicações hoje mesmo -- sem necessidade de cartão de crédito. ### What Do G2 Reviewers Say About Less Annoying CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **simplicidade e facilidade de uso** do Less Annoying CRM, tornando o gerenciamento diário sem esforço e eficiente. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** do Less Annoying CRM, valorizando imensamente sua equipe responsiva e prestativa. - Os usuários valorizam a **simplicidade** do Less Annoying CRM, permitindo o gerenciamento sem esforço de contatos e tarefas com treinamento mínimo. - Os usuários destacam o **design amigável** do Less Annoying CRM, tornando-o fácil de aprender e navegar. - Os usuários acham o Less Annoying CRM **acessível** , tornando-o ideal para pequenas empresas que precisam de funcionalidades essenciais. **Cons:** - Os usuários expressam a necessidade de **recursos ausentes** , particularmente capacidades de inventário, enquanto buscam uma funcionalidade mais robusta. - Os usuários encontram **problemas de integração** com o Less Annoying CRM, desejando uma conectividade mais fluida com outras plataformas. - Os usuários acham os **recursos limitados** do Less Annoying CRM insuficientes para necessidades e funcionalidades avançadas. - Os usuários acham que as **limitações de recursos** em relatórios e automação impedem uma melhor personalização e funcionalidade avançada. - Os usuários acham as opções de **personalização limitada** restritivas, impactando sua capacidade de personalizar a experiência do CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Less Annoying CRM? **"[Direto e fácil de integrar na minha rotina](https://www.g2.com/pt/survey_responses/less-annoying-crm-review-12875409)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Carolyn D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/less-annoying-crm-review-12875409) --- **"[Gerenciando Acompanhamentos Nutricionais e Tarefas Diárias de Forma Mais Profissional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/less-annoying-crm-review-12865757)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/less-annoying-crm-review-12865757) --- #### What Are G2 Users Discussing About Less Annoying CRM? - [Para que serve o Less Annoying CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-less-annoying-crm-used-for) - 1 comment ### 21. [Zoho CRM Plus](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm-plus-2018-12-06/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 126 **Descrição do Produto:** Zoho CRM Plus é uma plataforma unificada de experiência do cliente que ajuda a preencher a lacuna entre suas equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente e a oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Ele combina automação de vendas, rastreamento de visitantes, chatbots inteligentes, atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos, marketing por e-mail, mídias sociais, pesquisas de clientes, IA integrada e análises unificadas—tudo em uma única plataforma. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM Plus? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Zoho CRM Plus, permitindo uma rápida integração e trabalho em equipe produtivo sem necessidade de treinamento extenso. - Os usuários apreciam a **eficiência** do Zoho CRM Plus, otimizando operações ao integrar todas as funções em uma única plataforma. - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do Zoho CRM Plus, melhorando a comunicação e agilizando o fluxo de trabalho entre os departamentos. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do Zoho CRM Plus, melhorando a organização e a eficiência em seus negócios. - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do Zoho CRM Plus, aumentando a eficiência na gestão de vendas e comunicação com clientes. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** com o Zoho CRM Plus, pois a interface e os recursos podem ser avassaladores inicialmente. - Os usuários acham o Zoho CRM Plus **não intuitivo** , com uma interface complexa que pode sobrecarregar e frustrar novos usuários. - Os usuários acham a **experiência avassaladora** do Zoho CRM Plus desafiadora devido à sua complexidade e curva de aprendizado acentuada. - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** no Zoho CRM Plus restringem sua capacidade de adaptar o sistema de forma eficaz. - Os usuários acham a **natureza avassaladora** do Zoho CRM Plus desafiadora devido às suas muitas funcionalidades e à curva de aprendizado acentuada. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Lead Management - Customer Support Portal - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM Plus? **"[CRM abrangente com interface intuitiva e automação eficaz](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12877057)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jeni J.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12877057) --- **"[CRM Altamente Personalizável Que Centraliza Dados e Automatiza Acompanhamentos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12746508)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jena R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12746508) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM Plus? - [Quais são as principais características de um sistema CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-plus-what-are-key-features-of-a-crm-system) - 1 comment - [What features Zoho?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-plus-what-features-zoho) - [Quais aplicativos vêm com o Zoho CRM Plus?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-apps-come-with-zoho-crm-plus) - 2 comments ### 22. [Oracle CRM On Demand](https://www.g2.com/pt/products/oracle-crm-on-demand/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 96 **Descrição do Produto:** As soluções completas de CRM da Oracle oferecem as capacidades mais amplas e profundas que ajudam as organizações a impulsionar a eficácia em vendas, marketing, lealdade e serviços. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle CRM On Demand? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Oracle CRM On Demand, achando-o simples de aprender e implementar. - Os usuários acham que a **integração fácil** com o Oracle CRM On Demand melhora a usabilidade e simplifica a implementação para suas necessidades. - Os usuários acham o **suporte ao cliente fácil de contatar** , melhorando sua experiência com o Oracle CRM On Demand. - Os usuários apreciam o **fácil acesso** do Oracle CRM On Demand, permitindo uso conveniente de qualquer lugar sem complicações de manutenção de servidor. - Os usuários apreciam a **fácil implementação** do Oracle CRM On Demand, tornando-o acessível e eficiente para uso regular. **Cons:** - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** no Oracle CRM On Demand dificultam sua capacidade de adaptar o aplicativo de forma eficaz. - Os usuários acham o Oracle CRM On Demand **não intuitivo** , com uma interface desatualizada que dificulta a adoção e a eficiência dos usuários. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Oracle CRM On Demand, particularmente em relação às funcionalidades de busca e duplicação. - Os usuários acham o Oracle CRM On Demand **não amigável** , muitas vezes tendo dificuldades com a conclusão lenta de tarefas. - Os usuários encontram **desempenho lento** no Oracle CRM On Demand, levando a atrasos na conclusão das tarefas necessárias. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle CRM On Demand? **"[Um CRM Empresarial de Peso Construído para Análises Profundas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12877400)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— kaushal p.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12877400) --- **"[CRM intuitivo baseado em nuvem com forte personalização e acompanhamento de vendas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12696174)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Mridul N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12696174) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle CRM On Demand? - [What do you like most about Oracle CRM On Demand, and how does it compare to other CRM solutions?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-like-most-about-oracle-crm-on-demand-and-how-does-it-compare-to-other-crm-solutions) - [Para que é usado o Oracle CRM On Demand?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-crm-on-demand-used-for) - [Is Salesforce better than Oracle?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-salesforce-better-than-oracle) ### 23. [LocaliQ](https://www.g2.com/pt/products/localiq/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,046 **Descrição do Produto:** LocaliQ é como as empresas atraem e retêm clientes ideais. A plataforma de marketing ajuda as empresas a crescerem mais rápido com um conjunto de gestão de leads por IA e agentes digitais, automação de marketing, gestão de campanhas multicanal, relatórios avançados e serviços liderados por especialistas. A tecnologia permite que os clientes otimizem os gastos com anúncios em tempo real em vários canais, economizando tempo e garantindo resultados reais. Dash é a solução SaaS de gestão de leads com IA da LocaliQ, projetada para ajudar as empresas a converter mais leads em clientes, de forma mais rápida e eficiente. Com pontuação de leads automatizada, follow-ups e relatórios, além de agentes avançados de IA e uma ferramenta de conversação por SMS incluída, o Dash simplifica os fluxos de trabalho, elimina tarefas manuais e ajuda a aumentar a receita para empresas de todos os tamanhos. Integrado à plataforma de marketing por IA da LocaliQ, o Dash permite que as empresas melhorem as experiências dos clientes, automatizem fluxos de trabalho e economizem tempo para se concentrarem no crescimento de seus negócios. Os produtos e serviços da LocaliQ incluem: -Agentes de IA (Voz, SMS e chat ao vivo) -Automação de Marketing -Software de Gestão de Leads -Pontuação de Leads -Chat ao Vivo -Marketing por SMS -Marketing em Mídias Sociais -Publicidade Multicanal -Publicidade em Busca Paga -Analytics de Marketing -Publicidade em Mídias Sociais -Publicidade em Display -Publicidade em Vídeo -Marketing por E-mail Direcionado -Gestão de Listagens Múltiplas -Ferramentas de SEO -Sites e Páginas de Destino -Promoções Personalizadas A Gannett agora é USA TODAY Co. Para alinhar todas as soluções de marketing digital sob uma única identidade de marca, as marcas ReachLocal, WordStream e ThriveHive foram consolidadas sob o nome LocaliQ. ### What Do G2 Reviewers Say About LocaliQ? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo e amigável** da LocaliQ, melhorando a colaboração e a eficácia da estratégia. - Os usuários valorizam a **comunicação responsiva** e a facilidade de uso proporcionadas pelo LocaliQ, aprimorando seus esforços de marketing. - Os usuários valorizam a **prestatividade da equipe** na LocaliQ, apreciando sua abordagem pessoal e compromisso com o sucesso. - Os usuários apreciam o **crescimento significativo dos negócios** alcançado com o LocaliQ, aumentando os leads e melhorando a presença online geral. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do LocaliQ, beneficiando-se de uma segmentação eficiente e de uma gestão de campanhas simplificada. **Cons:** - Os usuários acham que o LocaliQ é **caro para pequenas empresas** , tornando a geração de leads financeiramente desafiadora e insustentável. - Os usuários acham os **altos custos** do LocaliQ onerosos, especialmente para pequenas empresas com orçamentos limitados. - Os usuários expressam frustração com **recursos limitados** no LocaliQ, observando métricas vagas e qualidade de leads inconsistente. - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** , levando a problemas de comunicação e uma curva de aprendizado desafiadora com o LocaliQ. - Os usuários expressam frustração com **resultados de vendas prometidos em excesso** e métricas vagas da LocaliQ, levando a expectativas não atendidas. #### What Are Recent G2 Reviews of LocaliQ? **"[LocaliQ aumentou nossa visibilidade com marketing direcionado e análises poderosas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/localiq-review-12467228)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Prosper I.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/localiq-review-12467228) --- **"[Parceiro de Marketing Confiável com Excelente Comunicação](https://www.g2.com/pt/survey_responses/localiq-review-12899666)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Renferd K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/localiq-review-12899666) --- #### What Are G2 Users Discussing About LocaliQ? - [Para que serve o WordStream?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-wordstream-used-for) - [Para que serve o ReachEdge?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-reachedge-used-for) - 1 comment - [What is LOCALiQ?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-localiq) - 1 comment, 1 upvote ### 24. [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,631 **Descrição do Produto:** Como a solução de ERP em nuvem número 1 do mundo há mais de 25 anos, a NetSuite ajudou empresas a obter visibilidade, controle e agilidade para construir e expandir um negócio de sucesso. Inicialmente focados em finanças e ERP, agora fornecemos um sistema integrado com inteligência artificial que também inclui gestão de inventário, RH, automação de serviços profissionais e comércio, e é utilizado por mais de 43.000 clientes em 220 países. ### What Do G2 Reviewers Say About NetSuite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham que o NetSuite possui **funcionalidades intuitivas** , tornando a personalização de sua experiência suave e fácil. - Os usuários adoram a **personalização** do NetSuite, permitindo soluções sob medida para uma gestão de inventário e relatórios eficazes. - Os usuários valorizam a **flexibilidade e as extensas opções de personalização** do NetSuite, melhorando o gerenciamento e controle de dados. - Os usuários valorizam a **funcionalidade robusta** do NetSuite, desfrutando de integrações perfeitas, personalização e excelentes capacidades de relatórios. - Os usuários valorizam as **capacidades de personalização** do NetSuite, aprimorando seus processos de negócios e estruturas de relatórios. **Cons:** - Os usuários têm dificuldade com a **íngreme curva de aprendizado** do NetSuite, achando a navegação complexa e demorada para configuração. - Os usuários sentem que o NetSuite precisa de melhorias significativas devido à sua **interface antiga e pouco clara** e ao processo de integração desafiador. - Os usuários identificam **funcionalidades ausentes** no NetSuite, observando limitações na integração e funcionalidades inadequadas de tarefas de projeto. - Os usuários acham **limitada a personalização** no NetSuite frustrante, levando a restrições desnecessárias e problemas não resolvidos. - Os usuários acham a **interface do usuário não intuitiva** e enfrentam dificuldades com a criação de relatórios e esforços de integração. #### What Are Recent G2 Reviews of NetSuite? **"[Navegação Fácil, Fortes Integrações e Suporte Incrível para NetSuite](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12806676)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12806676) --- **"[Visibilidade em Tempo Real em Finanças, Inventário, Compras e Vendas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12905951)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netsuite-review-12905951) --- #### What Are G2 Users Discussing About NetSuite? - [O NetSuite é um software de contabilidade?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [Em que o NetSuite é construído?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [O NetSuite é um bom sistema ERP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote ### 25. [RSoft CRM](https://www.g2.com/pt/products/rsoft-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrição do Produto:** O software RSoft CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta usada por empresas para gerenciar interações e relacionamentos com clientes atuais e potenciais. Este software geralmente oferece uma variedade de recursos projetados para ajudar as organizações a otimizar seus esforços de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Aqui estão alguns recursos comuns encontrados no software RSoft CRM: 1. Gestão de Contatos 2. Gestão de Vendas 3. Gestão de Leads 4. Automação de Marketing 5. Suporte e Serviços ao Cliente 6. Relatório de Análise e Painel de Controle 7. Integração ### What Do G2 Reviewers Say About RSoft CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** do RSoft CRM, destacando respostas rápidas e resolução eficaz de problemas. - Os usuários acham o RSoft CRM **fácil de usar** , apreciando sua interface intuitiva e excelentes opções de personalização. - Os usuários adoram os **recursos de automação** do RSoft CRM, permitindo fácil gerenciamento de tarefas e personalização eficiente do fluxo de trabalho. - Os usuários apreciam a **gestão eficiente de leads** no RSoft CRM, agilizando os acompanhamentos e melhorando as taxas de conversão. - Os usuários acham o **acesso fácil** útil para a gestão eficiente de clientes e acompanhamentos oportunos usando o RSoft CRM. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de e-mail** que exigem comunicação frequente para a resolução de problemas, embora melhorias tenham sido feitas recentemente. - Os usuários enfrentam **problemas de conectividade** que precisam ser resolvidos por e-mail, causando interrupções durante o uso. - Os usuários notaram que o RSoft CRM melhorou, mas inicialmente enfrentou **problemas de facilidade de uso** , exigindo frequentes solicitações de suporte por e-mail. #### What Are Recent G2 Reviews of RSoft CRM? **"[Acompanhamentos Rápidos de Leads e Relatórios Diários de E-mail que Impulsionam o Monitoramento de Vendas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rsoft-crm-review-12343048)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pavithrapazheri .* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rsoft-crm-review-12343048) --- **"[É um software amigável para todas as pessoas que o utilizam.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rsoft-crm-review-12151473)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VIKAA H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rsoft-crm-review-12151473) --- ## What Is Software de CRM? [Ferramentas de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to Software de CRM? - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking) - [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Software de CRM? ### Tudo Sobre CRMs ### Insights sobre compra de software CRM em um relance [Software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gerencia estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises, usando capacidades como agregação de dados de clientes, automação de fluxo de trabalho e insights baseados em análises. As organizações usam principalmente software CRM para gerenciar leads, rastrear interações com clientes, automatizar pipelines de vendas e centralizar dados de clientes. Os sistemas CRM variam de ferramentas de automação de vendas a soluções especializadas adaptadas para indústrias como imobiliária, financeira ou organizações sem fins lucrativos. A maioria das soluções CRM é precificada por usuário mensal ou anualmente, com uma média de aproximadamente $35 por usuário/mês, com planos gratuitos para pequenas empresas e soluções empresariais premium chegando a $3.960 por usuário/ano. Se você está avaliando software CRM, considere o tamanho da sua organização, integrações desejadas, transparência de preços, facilidade de uso, disponibilidade de recursos, qualidade do suporte do fornecedor e capacidades de IA. Perguntas essenciais incluem: - Quão transparente e escalável é a estrutura de preços? - Quais recursos de treinamento e integração são fornecidos? - Quais integrações são suportadas e quão amigáveis são elas para o usuário? - Quão responsivo é o fornecedor para questões de suporte ao cliente? - O CRM utiliza IA para automatizar interações ou insights? Os sistemas CRM mais bem avaliados pela G2 atualmente incluem Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close. ### O que é software CRM? A G2 define [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) como plataformas e aplicativos projetados para gerenciar e otimizar estrategicamente as interações com clientes nas funções de marketing, vendas, serviço e análises. Sistemas CRM eficazes agregam múltiplas fontes de dados, automatizam fluxos de trabalho voltados para o cliente e oferecem insights para acelerar conversões de vendas. As organizações geralmente obtêm dados de clientes de primeira mão através de interações em call centers, formulários de leads baseados na web, engajamentos em mídias sociais e campanhas de marketing direcionadas. Os módulos CRM então organizam essas informações sistematicamente por atributos demográficos, interações com clientes, sinais de compra e potencial de conversão. As ferramentas CRM simplificam ainda mais os processos de vendas automatizando o cultivo de leads, o alcance a prospectos e o gerenciamento de campanhas. Esses aplicativos fornecem um sistema centralizado para rastrear o progresso de negócios, interações com clientes, transações financeiras e suporte pós-venda, oferecendo uma visão unificada e em tempo real de toda a jornada do cliente. O mercado de CRM está projetado para atingir $96,39 bilhões até 2026, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10,6% entre 2021 e 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) A G2 atualmente cobre 785 produtos CRM, com 9963 avaliações publicadas nos últimos 12 meses, tornando-o uma das categorias de software mais revisadas e abrangentes em nossa plataforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Quais são os sistemas CRM mais bem avaliados na G2? A G2 classifica os sistemas CRM mais bem avaliados com base em um [algoritmo proprietário](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) que leva em consideração classificações de satisfação de usuários reais e popularidade a partir de dados de avaliações. Aqui estão os cinco produtos CRM mais bem avaliados pela G2 para esta categoria: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Número de Avaliações: 20.244 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 99 - Pontuação G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Número de Avaliações: 9.685 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 87 - Pontuação G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Número de Avaliações: 3.503 - Satisfação: 94 - Presença no Mercado: 70 - Pontuação G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Número de Avaliações: 1.507 - Satisfação: 93 - Presença no Mercado: 70 - Pontuação G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Número de Avaliações: 1.346 - Satisfação: 98 - Presença no Mercado: 63 - Pontuação G2: 81 Essas classificações são determinadas pela combinação de classificações de usuários verificadas e dados de popularidade de pesquisa na web disponíveis publicamente: - A **Pontuação de Satisfação** mede a satisfação do usuário com produtos de software com base no feedback do usuário, qualidade, quantidade e recência das avaliações. Ajuda os compradores a entender facilmente quão bem um produto atende às expectativas dos usuários.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - A **Pontuação de Presença no Mercado** mede a proeminência de um produto em seu mercado. Combina dados de avaliações de usuários da G2 e fontes externas, focando principalmente em fatores específicos do produto para refletir a popularidade no mundo real e a influência do fornecedor.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - A G2 classifica produtos usando um sistema de pontuação único chamado **Pontuação G2** , calculado a partir de avaliações de usuários reais, dados online e sinais sociais. Essa pontuação facilita a comparação e avaliação de diferentes produtos de software dentro de cada categoria da G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Preços de software CRM e considerações de custo Os preços de software CRM variam significativamente dependendo do fornecedor, escala, complexidade e modelo de implantação. As categorias de preços geralmente incluem: - Camada gratuita: Funcionalidade básica adequada para startups ou pequenas empresas que exigem capacidades mínimas de CRM. - Camadas de entrada e mercado intermediário: Conjuntos de recursos moderados com preços de assinatura por usuário direcionados a empresas de médio porte. - Camadas de nível empresarial: Soluções abrangentes e altamente personalizáveis com suporte extensivo, integrações, análises avançadas e suporte estratégico de implementação. A maioria das soluções de software CRM no mercado é precificada por usuário por mês, mas também podem ser oferecidas a taxas anuais. De acordo com dados da G2 que cobrem 86 produtos CRM (245 edições), o custo médio de licença anual é de cerca de $415,95, aproximadamente $35 por usuário por mês quando pago anualmente. Alguns produtos oferecem [versões gratuitas](https://www.g2.com/categories/crm/free), enquanto soluções de nível empresarial de alto padrão podem custar até $3.960 por usuário por ano. As organizações devem avaliar cuidadosamente o Custo Total de Propriedade (TCO), incluindo custos ocultos como integração, integrações, treinamento e suporte técnico contínuo. Para soluções locais, considere hardware, recursos de TI e manutenção contínua. ### Tipos de software CRM na G2 As soluções de software CRM geralmente se enquadram nas seguintes categorias, cada uma com funcionalidades distintas adequadas às necessidades organizacionais específicas: - CRM de Automação de Vendas: Foca principalmente na automação de processos de vendas, aumentando a produtividade e simplificando o gerenciamento de pipeline. - CRM Analítico: Fornece insights profundos baseados em dados, análises preditivas e segmentação de clientes através de relatórios avançados impulsionados por IA. - CRM Específico para Indústria: Este tipo de CRM oferece recursos especializados adaptados aos requisitos operacionais específicos da indústria. Isso inclui [software CRM imobiliário](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM de construção](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM de serviços financeiros](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM de hipotecas](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM jurídico](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM de relações públicas](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM para organizações sem fins lucrativos](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [CRM Social](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Captura e gerencia interações com clientes de canais de mídia social, facilitando o engajamento contínuo entre plataformas. - [CRM Móvel](https://learn.g2.com/mobile-crm): Permite que equipes de vendas e marketing acessem capacidades de CRM através de aplicativos móveis, apoiando a produtividade em movimento. - [CRM Tudo-em-Um](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina múltiplas funções de CRM em uma plataforma unificada, eliminando a necessidade de aplicativos separados. Este software substitui a necessidade de cadeias de software quebradas como [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) ou [sistemas de gestão de capital humano (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [CRM Independente](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Opera de forma independente sem exigir integração extensiva em um ecossistema tecnológico existente. Frequentemente encontrado em pequenas ou médias empresas que preferem configurações mais simples. - CRM baseado em Nuvem: Oferece soluções escaláveis e seguras através de infraestrutura em nuvem, reduzindo a complexidade de TI e promovendo crescimento ágil. - [CRM para Pequenas Empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Este tipo de CRM fornece ferramentas de CRM acessíveis e intuitivas, especificamente projetadas para organizações menores com implantação simplificada e custos mais baixos. ### Principais recursos de software CRM avaliados por revisores da G2 Não existe [o melhor software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) para todos. Diferentes recursos de CRM dentro do software CRM podem ajudar os usuários de algumas maneiras: - Gerenciamento de Contatos e Contas: Armazene dados de clientes e gerencie interações de forma centralizada. - Gerenciamento de Oportunidades e Pipeline: Acompanhe negócios de vendas em cada estágio, do lead ao fechamento. - Gerenciamento de Tarefas e Atividades: Agende tarefas, atribua prazos e acompanhe atividades. - Gerenciamento de Leads: Capture, qualifique e gerencie leads ao longo do processo de vendas - Marketing por E-mail e Gerenciamento de Campanhas: Crie, lance e meça campanhas de e-mail e multicanal. - Relatórios e Painéis: Visualize desempenho e tendências através de painéis intuitivos e relatórios personalizáveis. - Integração Móvel e Social: Acesse o CRM em dispositivos móveis; envolva clientes através de canais de mídia social. - Automação de Fluxo de Trabalho: Automatize tarefas repetitivas e simplifique processos de negócios. - Suporte ao Cliente e Gerenciamento de Casos: Acompanhe e resolva consultas e problemas de clientes de forma eficaz. - Capacidades de Integração: Integre o CRM de forma contínua com outros softwares e sistemas de negócios essenciais. - Capacidades de IA: Use IA generativa para automatizar a criação de texto e melhorar as interações com clientes. ### Principais benefícios do software CRM identificados por revisores da G2 A implementação eficaz de CRM pode gerar múltiplos benefícios estratégicos para os negócios, incluindo: **Insights aprimorados sobre clientes:** Os sistemas CRM consolidam dados de interação para uma compreensão mais profunda dos clientes, permitindo engajamentos personalizados e esforços de vendas proativos. _“Consolida todos os dados de clientes em uma única plataforma, rastreando toda a jornada do cliente dentro do nosso sistema através de uma única interface. Isso inclui todas as interações desde o ponto de contato inicial, seja inbound ou outbound, através de marketing ou vendas diretas, até o resultado final de uma vitória ou perda fechada.”_ - [Akshay S., Gerente de Desenvolvimento de Vendas](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crescimento de receita melhorado:** As ferramentas CRM apoiam campanhas de marketing direcionadas, simplificam o gerenciamento de leads e aceleram processos de vendas que impulsionam o aumento da receita. _“A ferramenta me ajuda a acompanhar leads, follow-ups e interações com clientes sem que as coisas escapem pelas rachaduras.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Produtividade e eficiência otimizadas:** O software CRM automatiza tarefas repetitivas, minimizando a intervenção manual e liberando a equipe para se concentrar em atividades estratégicas de alto valor. “_Os recursos de automação nos economizam muito tempo ao eliminar a entrada manual de dados e follow-ups. Isso significa que podemos nos concentrar mais em crescer o negócio e menos em perseguir detalhes, o que definitivamente ajudou nossa equipe a se manter mais produtiva e organizada._” - [Byron S., VP, Administração de Dados e SFDC](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Colaboração e transparência melhoradas:** As soluções CRM oferecem visibilidade centralizada nas jornadas dos clientes, facilitando a colaboração entre funções e alinhando os esforços de vendas e marketing. _“A ferramenta nos permite ter transparência e um local centralizado para que toda a nossa equipe armazene as informações de que precisamos para ajudar os clientes.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Principais desafios dos sistemas CRM identificados por revisores da G2 A implementação de software CRM muitas vezes apresenta desafios específicos que podem impactar o sucesso geral. A análise das avaliações de usuários da G2 revela problemas frequentes, incluindo preocupações com preços, complexidade da experiência do usuário, recursos limitados ou subdesenvolvidos, suporte ao cliente inadequado e limitações de integração. Aqui estão os obstáculos mais comuns enfrentados pelos usuários, juntamente com conselhos práticos para enfrentá-los: **1. Preocupações com custos:** Os revisores frequentemente identificam preços altos ou pouco claros como uma barreira, particularmente com sistemas CRM de nível empresarial, tornando a acessibilidade uma preocupação contínua, especialmente para pequenas ou médias empresas. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Como é estruturado o seu preço e o que exatamente está incluído em cada camada? Existem custos adicionais para adicionar usuários, recursos premium ou suporte ao cliente? - **Como superar o desafio:** Busque transparência dos fornecedores desde o início e considere soluções escaláveis ou opções de preços em camadas que alinhem os custos com o crescimento do seu negócio. **2. Curva de aprendizado acentuada:** O software CRM muitas vezes introduz fluxos de trabalho desconhecidos, resultando em adoção lenta ou até resistência dentro das equipes acostumadas a processos diferentes. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais programas de treinamento ou recursos de integração você fornece? Como você ajuda as equipes a fazer a transição suavemente de seus processos existentes? - **Como superar o desafio:** Para facilitar uma transição mais fácil, opte por soluções CRM que ofereçam materiais de integração abrangentes, treinamento contínuo e forte suporte do fornecedor. **3. Recursos limitados ou subdesenvolvidos:** Muitos usuários de CRM expressam decepção em relação à falta ou insuficiência de funcionalidades desenvolvidas, limitando a eficácia em cenários de negócios críticos. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Você pode descrever seus recursos atuais e o roteiro de desenvolvimento futuro? Quão responsivo você é ao feedback dos clientes ao priorizar novos recursos? - **Como superar o desafio:** Priorize fornecedores de CRM que sejam transparentes sobre a disponibilidade de recursos e desenvolvimento futuro, garantindo alinhamento com suas necessidades essenciais de negócios. **4. Problemas de suporte e confiabilidade:** Os usuários frequentemente citam suporte ao cliente inadequado, tempos de resposta lentos ou sistemas não confiáveis como principais pontos de dor que afetam negativamente as operações diárias. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais canais de suporte estão disponíveis e quais são seus tempos médios de resposta e resolução? Você fornece Acordos de Nível de Serviço (SLAs) claramente definidos? - **Como superar o desafio:** Avalie os fornecedores com base na confiabilidade comprovada e no suporte ao cliente responsivo. Esclareça as expectativas com SLAs detalhados. **5. Limitações de integração:** As soluções CRM podem se tornar menos eficazes quando a integração com ferramentas existentes é difícil, limitada ou complexa, reduzindo a produtividade geral. - **Perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor de CRM:** Quais integrações você atualmente suporta e quão complexo é o processo de configuração? Você ajuda os clientes com integrações e solução de problemas? - **Como superar o desafio:** Escolha software CRM com integrações robustas e amigáveis ao usuário. Confirme a compatibilidade com ferramentas essenciais no início do processo de avaliação. ### Para que é usado o software CRM? A análise das avaliações de software CRM revela os seguintes cenários comuns: - **Gerenciamento e rastreamento de leads:** As empresas usam ferramentas CRM para capturar, qualificar, atribuir e monitorar leads ao longo do funil de vendas, garantindo que os leads nunca escapem pelas rachaduras. - **Dados centralizados de clientes e contatos:** Os revisores dizem que as soluções CRM ajudam a armazenar todas as interações e comunicações com clientes em um sistema centralizado, garantindo que vários departamentos acessem registros precisos e atualizados sem duplicação. - **Gerenciamento de pipeline e negócios:** Os aplicativos CRM organizam oportunidades de vendas de forma clara por estágio, valor e cronograma, permitindo que as equipes de vendas priorizem negócios e prevejam receita de forma eficaz - **Gerenciamento colaborativo de contas e casos:** Os revisores dizem que as plataformas CRM simplificam o suporte ao cliente, permitindo que várias partes interessadas colaborem em consultas de clientes, gerenciamento de casos e resolução de problemas, mantendo todos os registros de comunicação vinculados e atualizados. ### Quem usa sistemas CRM? Os usuários de software CRM abrangem várias funções, desde executivos seniores até profissionais de vendas e marketing na linha de frente. Com base nas demografias dos revisores da G2, os usuários típicos incluem CEOs, proprietários, fundadores, executivos de contas, diretores e gerentes. As indústrias comuns incluem software de computador, marketing e publicidade, tecnologia da informação, serviços financeiros e imobiliário. ### Integrações comuns de software CRM Analisamos dados extensos de avaliações de usuários para identificar categorias de software comuns que os usuários frequentemente integram com o CRM: - **Software de automação de marketing:** Integrar software CRM com [ferramentas de automação de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) permite que as empresas automatizem campanhas de e-mail, simplifiquem o cultivo de leads e aprimorem as capacidades de pontuação de leads. - **Ferramentas de e-mail e calendário:** As integrações de CRM com [e-mail popular](https://www.g2.com/categories/email) e [plataformas de calendário](https://www.g2.com/categories/calendar-software) ajudam a centralizar a comunicação, compromissos e gerenciamento de contatos, fornecendo uma visão unificada das interações com clientes. - **Ferramentas de fluxo de trabalho e integração personalizada:** Integrações flexíveis usando APIs e [ferramentas de automação de fluxo de trabalho](https://www.g2.com/categories/workflow-management) permitem que as empresas sincronizem dados de CRM de forma contínua em múltiplos aplicativos, aprimorando a eficiência operacional. - **Plataformas de colaboração e comunicação:** Conectar ferramentas de CRM com [plataformas de colaboração interna e mensagens](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita a comunicação instantânea, simplifica o agendamento de reuniões e aprimora a coordenação interna da equipe. - **Software de captura de leads e sites:** Integrar aplicativos de CRM com sites e [software de criação de formulários](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) permite captura de leads em tempo real, follow-ups automatizados e engajamento personalizado com clientes diretamente de interações baseadas na web. ### Qual é o melhor aplicativo de CRM para proprietários de pequenas empresas? Para [proprietários de pequenas empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), recomendo explorar aplicativos de CRM especificamente projetados para pequenas e médias empresas (PMEs), pois eles se concentram na facilidade de uso e custo-benefício, como:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) oferece uma solução robusta para aumentar a produtividade de vendas e a eficácia de marketing com insights sociais, inteligência de negócios e gerenciamento de campanhas. Ele fornece soluções tanto locais quanto em nuvem, com aplicativos de CRM móvel para gerenciamento em movimento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) é adaptado para pequenas e médias empresas, fornecendo uma visão de 360 graus do cliente. Ele otimiza pontos de contato de vendas, suporte e marketing com ferramentas impulsionadas por IA e automação robusta para melhorar as experiências dos clientes em vários canais. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) oferece uma plataforma abrangente para a digitalização de relacionamentos com clientes, com um sistema CRM forte que apoia indústrias como bancos, seguros e energia. Ele enfatiza uma visão de 360° do cliente e usa IA para melhorar processos e interações com clientes. ### Qual CRM é o melhor para plataformas de e-commerce? O melhor software CRM para plataformas de e-commerce depende do tamanho do seu negócio, volume de vendas e necessidades de integração. Com isso em mente, aqui estão algumas das principais escolhas para apoiar seu negócio com base nas avaliações da G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Um CRM de Vendas e Marketing tudo-em-um com CRM, E-mail, SMS bidirecional, mensagens consolidadas, chamadas de saída e mais. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Um CRM projetado para ajudar pequenas empresas em crescimento a fechar negócios rapidamente com ferramentas de comunicação, automação e relatórios integradas. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Um CRM totalmente integrado com rastreamento de vendas, gerenciamento de contatos, automação de marketing e telefonia. ### Futuro do software CRM - **Insights impulsionados por IA e análises preditivas:** As plataformas CRM estão cada vez mais aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para processar vastos dados de clientes, prever comportamentos e recomendar as próximas melhores ações. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso ajuda as equipes a identificar leads de alto valor, reduzir a rotatividade e personalizar comunicações. As análises preditivas aceleram os ciclos de vendas e melhoram o direcionamento de campanhas de marketing. Os insights impulsionados por IA também automatizam tarefas manuais, permitindo que as equipes se concentrem em interações estratégicas em vez de entrada de dados. - **Engajamento omnicanal e interfaces conversacionais:** As empresas estão atendendo os clientes em seus próprios termos, seja via chat, mídias sociais ou assistentes de voz. Os CRMs do futuro integrarão novos canais sem esforço e usarão IA conversacional para simplificar interações. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integração mais profunda com IoT para engajamento em tempo real:** Com o aumento do IoT (dispositivos inteligentes, wearables, sensores), os CRMs de próxima geração sincronizarão com fluxos de dados em tempo real. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Isso permitirá um serviço ao cliente proativo, gatilhos automatizados para manutenção ou suporte, e recomendações de produtos personalizadas com base no uso no mundo real. ### Fontes 1. [73+ Estatísticas de Vendas Para Alcançar Metas de Negócios em 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Dados de avaliações da G2: As avaliações da G2 são obtidas de usuários de software verificados e levam em consideração classificações de satisfação, presença no mercado e dados de popularidade em tempo real. As classificações neste guia são baseadas em uma análise das avaliações de usuários da G2 publicadas nos últimos 12 meses. Para mais detalhes, leia [a metodologia completa de pontuação da G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendências de tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Acompanhando as Tendências de CRM em 2025: Aqui está o que esperar](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Escrito e pesquisado por _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Revisado e editado por _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)