# VBVoice Reviews
**Vendor:** Pronexus  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About VBVoice
Pronexus VBVoice, Resposta de Voz Interativa (IVR) permite o desenvolvimento rápido de soluções IVR de entrada e saída ricas em recursos que reduzem custos, melhoram o atendimento ao cliente e simplificam os processos internos. O kit de ferramentas VBVoice baseado em GUI é complementado por capacidades de programação poderosas.






- [View VBVoice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/vbvoice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+15%3A27%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=45e93177-f040-4477-ac76-6c1f56d01990&secure%5Btoken%5D=707f13c7ef55512fdb8abfe5426f1610fc2f3a8bdfb363767fe01f48d86b3a22&format=llm_user)

## VBVoice Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top VBVoice Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,019 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)