Avaliações e Detalhes do Produto Vanco

Descobri que a Vanco RevTrak Web Store é fácil de configurar para o nosso distrito escolar público. Utilizamos a loja online para uma variedade de eventos do distrito que exigem uma taxa de inscrição, e o RevTrak é uma solução perfeita para coletar esses pagamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que precisamos coletar informações adicionais para uma compra, e nem sempre é fácil ou intuitivo adicionar os campos adicionais para coletar os dados. Além disso, encontrar o relatório correto que exibe as informações de pagamento, bem como as informações adicionais que precisavam ser coletadas, não é intuitivo, mas existe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do recurso de menos etapas. Nossos pais de pré-escola usam o aplicativo muito mais do que os membros da nossa igreja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

História, especificamente a falta dela! Os pagamentos de mensalidade podem ou não aparecer no histórico dos pais. Estou reembolsando muitos pagamentos de mensalidade a cada mês porque eles são duplicados. Realmente gostaria que tivéssemos um representante da Vanco que tivesse nos contatado e passado pelas mudanças futuras quando o novo site foi lançado. Fui informado de que o suporte é unidirecional. Eles respondem quando perguntas são feitas, mas não há representação proativa. Se tivéssemos um representante que pudesse analisar nosso uso e fazer sugestões inteligentes com base em nosso uso específico, isso teria eliminado muitas dores de cabeça. Fizemos a pergunta errada por anos, antes que alguém lá oferecesse configurar uma "subconta", o que resolveu muitos dos nossos problemas. No entanto, ter uma subconta, configurar o novo site/aplicativo móvel precisava de mais informações do que as que nos foram dadas. Um representante que soubesse o que fazíamos e como fazíamos teria ajudado muito a eliminar horas de frustrações que tive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu gosto é que temos uma plataforma de doações online. Isso é tudo. Ela também está integrada com outro software que usamos para rastrear doações em dinheiro e cheque, presença, dados demográficos, etc. Essas duas coisas são as únicas boas sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é nada amigável para o usuário. A plataforma parece desatualizada. Temos isso para os pais da nossa pré-escola e muitas vezes não conseguimos encontrar seus pagamentos. E a página de destino que temos para nossos pagamentos parece terrível e é difícil de editar. Receber uma ligação de volta quando você tem um problema de suporte pode levar um ou dois dias.

Quando tento procurar um único indivíduo para encontrar suas contribuições anuais e/ou pagamentos da pré-escola, é confuso encontrar o que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.