Avaliações e Detalhes do Produto Valant

O calendário está claro, mas é aí que termina. O calendário pendurado na minha geladeira também está claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho a experiência do usuário do Valant terrível. Os pacientes frequentemente têm dificuldade para acessar o portal, o que pode ser frustrante e prejudica a funcionalidade do serviço. O recurso de vídeo só funciona cerca de dois terços do tempo, representando um problema significativo de confiabilidade e impactando negativamente as consultas virtuais. Eu usava o Facetime frequentemente como um backup. Também experimentei um suporte ao cliente ruim. Impossível conseguir atendimento ao cliente por telefone. Leva pelo menos dois dias para obter uma resolução após abrir um ticket. Além disso, a gestão parece ser rígida e indiferente e, francamente, insensível. Tentei entrar em contato com a alta administração antes de sair, mas não consegui. Zero confiança na capacidade do Valant de melhorar. A tecnologia não foi atualizada nos meus sete longos anos como cliente deles. Em várias ocasiões, toda a plataforma simplesmente caiu e tivemos caos o dia todo, geralmente após uma atualização. Nem mesmo um pedido de desculpas. Não conseguia nem acessar meu calendário. Tão estressante. No geral, a configuração do Valant foi inicialmente difícil, indicando uma curva de aprendizado acentuada e um processo de integração desafiador. Também achei caro. Para cada suposta inovação, eles me cobravam mais. Devido a esses problemas significativos, eu não recomendaria o Valant a colegas ou amigos ou mesmo ao meu pior inimigo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Valant se apresenta como uma ferramenta poderosa para fornecer dados e relatar atividades. Infelizmente, a maioria não é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Valant literalmente atrasou nosso negócio em um ano. Desde que migramos dele, o faturamento passou pelo seguro de forma confiável, onde antes ficava travado e contestado com o Valant.

Sua biblioteca de relatórios, embora extensa, não é clara quanto a qual relatório usar ou sua fonte de dados. Dois relatórios aparentemente semelhantes frequentemente entregam números diferentes.

Nossos profissionais também consideraram difícil de usar, o que levou a um atraso na inserção de notas de atendimento, resultando em faturamento tardio e perda de receita.

Valant foi um processo de integração de mais de 6 meses e nos fez perder milhares de dólares em receita perdida e esforço de treinamento desperdiçado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Esta plataforma é um lixo. Não tenho nada de bom a dizer sobre ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fui informado de que havia funções que simplesmente não estavam disponíveis ou eram mal executadas. O componente de telemedicina, que foi um complemento inesperado (que me disseram que estava incluído), era um completo lixo. Lembretes de consultas de pacientes, que deveriam estar incluídos, estão incluídos, mas apenas 2, com cada lembrete gerando uma cobrança. O representante de vendas foi muito enganador e agora estou preso a um contrato de 12 meses do qual não posso sair. Eu não estava ciente de que assinar era um compromisso de 12 meses. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente sobre minhas preocupações e me disseram que não posso optar por sair. O pior erro foi acreditar no representante de vendas que a plataforma tinha capacidades que não tinha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um ótimo sistema quando se trata de agendamento de compromissos para uma equipe de prestadores. Lembretes de compromissos automatizados podem ser configurados via chamada/texto/email e os campos de registro são extensos, embora não muito personalizáveis. Eles também têm uma ótima equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitos recursos/campos que podem ser personalizados, mas o Valant tenta cobrir todas as bases. Você não consegue recuperar os dados armazenados com muita facilidade (então, se algum dia mudar de sistema, pode ter um tempo interessante para retirar todos os seus documentos do sistema). Além disso, está realmente tendo dificuldades para configurar o eLabs no Valant. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. A Valant oferece, como componente da nota de admissão, várias avaliações que são pontuadas automaticamente!

2. Adaptável para como você gostaria de ver os botões.

3. As notas de reunião se expandem automaticamente a partir da primeira nota na seção geral, MUITO útil!

4. Pré-preenchido a partir da última nota, então você não precisa voltar para revisar.

5. O atendimento ao cliente é incrível. E-mails de acompanhamento ou perguntas por telefone são respondidos imediatamente sem necessidade constante de acompanhamento.

6. Baseado em nuvem.

7. 100% compatível com Mac, iPad, iPhone e Windows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é um ótimo programa, Honestamente, não consigo pensar em muita coisa que eu não goste sobre o Valant Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei da página inicial, que forneceu gráficos de pizza úteis descrevendo quais notas e gráficos estavam atualizados, quantas notas estavam faltando e quantas ainda precisavam ser aprovadas pelo seu supervisor. Estava claro e conciso e forneceu uma boa visão geral. Também gostei de poder ter sua agenda no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o Valant não salvava a nota que demorava muito para digitar. Era muito frustrante. Além disso, ocasionalmente, os clientes não apareciam na agenda por algumas horas e, se você tivesse alguém agendando para você, isso às vezes era facilmente perdido e dois clientes eram agendados no mesmo espaço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É incrivelmente fácil de usar. Posso registrar pacientes sem esforço e, por causa do processo de check-out simples, enviar códigos CPT para faturamento é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sou muito fã do serviço de prescrição externa. Não é exatamente autoexplicativo em relação ao menu de título, e realmente sinto que poderia usar algumas atualizações estéticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fluxo de trabalho e documentos que são relevantes para o cuidado psiquiátrico Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma disponibilidade de tempo de inatividade para ver o prontuário do paciente

Diminuição acentuada do atendimento ao cliente especializado após estarmos operacionais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de administração (configuração de novos usuários, concessão de acesso, etc) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problemas constantes de software/servidor; falhas, problemas técnicos, incompatibilidade de navegador Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capaz de seguir compromissos anteriores em nova nota Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito difícil ver documentos digitalizados. Como exames laboratoriais ou informações de provedores anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.