O G2 sobre UXCam

UXCam Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários acham o recurso de Reprodução de Sessão inestimável para rastrear ações dos usuários e depurar problemas de forma eficiente. (10 menções)

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da UXCam, destacando suas respostas rápidas e úteis durante a experiência deles. (9 menções)

Os usuários acham o Rastreamento de Comportamento do Usuário no UXCam inestimável para identificar rapidamente problemas e otimizar o desempenho do aplicativo. (8 menções)

Os usuários consideram a facilidade de uso do UXCam inestimável para analisar interações dos usuários e melhorar o design do aplicativo de forma eficiente. (7 menções)

Os usuários valorizam os insights profundos fornecidos pelo UXCam, que aprimoram sua compreensão das interações dos usuários e melhoram os designs. (7 menções)

Os usuários valorizam as gravações de sessão no UXCam, fornecendo insights essenciais sobre as interações dos usuários e melhorando o design do aplicativo. (7 menções)

Os usuários acham as questões do painel demoradas e avassaladoras, dificultando sua capacidade de gerenciar dados de forma eficiente. (4 menções)

Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, pois o painel pode inicialmente sobrecarregar e requer ajuste para uso adequado. (4 menções)

Os usuários acham a sobrecarga de informações no UXCam confusa, especialmente para aqueles que não estão focados no desenvolvimento. (3 menções)

Os usuários enfrentam problemas de gravação que afetam o desempenho do aplicativo, incluindo limitações de acesso e gravações indisponíveis. (3 menções)

Os usuários acham a dificuldade de busca alta devido a filtros limitados e uma experiência de painel menos amigável. (3 menções)

Os usuários frequentemente experimentam tempos de carregamento lentos para gravações e mapas de calor, afetando a usabilidade geral do UXCam. (3 menções)

Os usuários encontram uma curva de aprendizado acentuada no UXCam, exigindo um esforço significativo para entender os recursos e alcançar os resultados desejados. (3 menções)

Os usuários acham a complexidade dos recursos esmagadora, tornando desafiador alinhar desenvolvedores e designers de forma eficaz. (2 menções)

Os usuários enfrentam desafios com o gerenciamento de sessões, limitando a precisão da coleta de dados e causando atrasos no acesso às gravações. (2 menções)

Os usuários acham o serviço caro, especialmente considerando seu preço em relação às ferramentas de análise em sua região. (1 menções)

Principais Prós ou Vantagens de UXCam

1. Reprodução de Sessão

Os usuários acham o recurso de Reprodução de Sessão inestimável para rastrear ações dos usuários e depurar problemas de forma eficiente.

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Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Revisão do UX Cam"

O que você gosta no UXCam?

Gosto de acompanhar as sessões e como você não precisa passar por montes de dados. Você pode pular para quando eles fazem movimentos.

Adithya S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

3.5/5

"bom para verificar o comportamento dos usuários finais no aplicativo quando você não tem acesso físico ao usuário final"

O que você gosta no UXCam?

- Verificando como um determinado recurso é usado pelo usuário final - Mapas de calor para verificar o uso de cada tela - Depuração das falhas do

2. Suporte ao Cliente

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da UXCam, destacando suas respostas rápidas e úteis durante a experiência deles.

Ver menções de 9

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บ

บวรรัตน์ .

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"A gravação é um ponto forte do UXCAM na minha opinião, o recurso de gravação é bastante maduro em comparação com outros."

O que você gosta no UXCam?

Recurso de gravação, suporte rápido e amigável no canal do Slack,

Juliana L.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Plataforma incrível para ajudar com dados, insights e melhorias de UX"

O que você gosta no UXCam?

A organização e os dados que alcançamos com o painel, funil, fluxo de usuários de forma rápida e eficaz, além das gravações que ajudam a complementar

3. Rastreamento de Comportamento do Usuário

Os usuários acham o Rastreamento de Comportamento do Usuário no UXCam inestimável para identificar rapidamente problemas e otimizar o desempenho do aplicativo.

Ver menções de 8

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Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Revisão do UX Cam"

O que você gosta no UXCam?

Gosto de acompanhar as sessões e como você não precisa passar por montes de dados. Você pode pular para quando eles fazem movimentos.

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Uma bênção para um pesquisador de UX"

O que você gosta no UXCam?

O UXCam ajuda você a rastrear todo o funil do aplicativo de forma muito suave, e também através dele aprendemos sobre alguns dos bugs do nosso aplicat

4. Facilidade de Uso

Os usuários consideram a facilidade de uso do UXCam inestimável para analisar interações dos usuários e melhorar o design do aplicativo de forma eficiente.

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Stephen H.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Ferramenta brilhante que me ajudou a entender meus usuários e melhorar a experiência do usuário do nosso aplicativo."

O que você gosta no UXCam?

Ferramenta muito versátil com uma gama de recursos que ajudam na confiabilidade, UX, testes, etc. O SDK é leve e não afetou o desempenho. O suporte ao

Vijay S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótima ferramenta para entender o comportamento do usuário"

O que você gosta no UXCam?

O UXCam torna realmente fácil ver como os usuários interagem com nosso produto. As gravações de sessão e os mapas de calor oferecem insights claros so

5. Insights

Os usuários valorizam os insights profundos fornecidos pelo UXCam, que aprimoram sua compreensão das interações dos usuários e melhoram os designs.

Ver menções de 7

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Xavier P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Incrível"

O que você gosta no UXCam?

No meu trabalho como designer de produto, isso me ajudou a entender as áreas de melhoria no produto em que estou trabalhando, entender as métricas rel

Carlos T.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Flexibilidade no meu Plano"

O que você gosta no UXCam?

Gosto das percepções que ele fornece, assim como das falhas. O mais importante para mim são os dados qualitativos que ele coleta das sessões dos usuár

6. Gravação

Os usuários valorizam as gravações de sessão no UXCam, fornecendo insights essenciais sobre as interações dos usuários e melhorando o design do aplicativo.

Ver menções de 7

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บ

บวรรัตน์ .

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"A gravação é um ponto forte do UXCAM na minha opinião, o recurso de gravação é bastante maduro em comparação com outros."

O que você gosta no UXCam?

Recurso de gravação, suporte rápido e amigável no canal do Slack,

Juliana L.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Plataforma incrível para ajudar com dados, insights e melhorias de UX"

O que você gosta no UXCam?

A organização e os dados que alcançamos com o painel, funil, fluxo de usuários de forma rápida e eficaz, além das gravações que ajudam a complementar

Principais Contras ou Desvantagens de UXCam

1. Problemas no Painel de Controle

Os usuários acham as questões do painel demoradas e avassaladoras, dificultando sua capacidade de gerenciar dados de forma eficiente.

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Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

3.5/5

"Essencial"

O que você não gosta em UXCam?

Algumas sessões podem demorar muito para aparecer no painel.

Vijay S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótima ferramenta para entender o comportamento do usuário"

O que você não gosta em UXCam?

O painel pode parecer um pouco opressor no início porque há muitos dados

2. Curva de Aprendizado

Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, pois o painel pode inicialmente sobrecarregar e requer ajuste para uso adequado.

Ver menções de 4

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Karol S.

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Ferramenta de aplicativo sólida para entender ainda melhor meus usuários!"

O que você não gosta em UXCam?

Acredito que os recém-chegados possam achar a interface do UXCam um pouco intimidadora às vezes, exigindo um período de ajuste para entender completam

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"O melhor do setor"

O que você não gosta em UXCam?

Demora um pouco para se acostumar, mas, novamente, não tanto.

3. Sobrecarga de Informação

Os usuários acham a sobrecarga de informações no UXCam confusa, especialmente para aqueles que não estão focados no desenvolvimento.

Ver menções de 3

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Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Revisão do UX Cam"

O que você não gosta em UXCam?

Está cheio de muitas informações. Acho que pode ser simplificado para não ser uma sobrecarga de informações quando você o abre pela primeira vez.

Vijay S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótima ferramenta para entender o comportamento do usuário"

O que você não gosta em UXCam?

O painel pode parecer um pouco opressor no início porque há muitos dados

4. Problemas de Gravação

Os usuários enfrentam problemas de gravação que afetam o desempenho do aplicativo, incluindo limitações de acesso e gravações indisponíveis.

Ver menções de 3

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Carlos T.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Flexibilidade no meu Plano"

O que você não gosta em UXCam?

Atualmente, meu COO e eu somos os únicos que estamos usando e temos acesso total, já que ele é o proprietário, ele é o único capaz de parar as gravaçõ

Eldhose M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Revolucionário"

O que você não gosta em UXCam?

Algumas vezes, a gravação não estará disponível.

5. Dificuldade de Pesquisa

Os usuários acham a dificuldade de busca alta devido a filtros limitados e uma experiência de painel menos amigável.

Ver menções de 3

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Carlos T.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Flexibilidade no meu Plano"

O que você não gosta em UXCam?

Atualmente, meu COO e eu somos os únicos que estamos usando e temos acesso total, já que ele é o proprietário, ele é o único capaz de parar as gravaçõ

Akshay A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima ferramenta para startups entenderem o comportamento dos usuários e o crescimento."

O que você não gosta em UXCam?

Há algumas áreas que poderiam ser melhores. Por um lado, a profundidade das análises em comparação com ferramentas como Mixpanel ou Amplitude não é tã

6. Carregamento Lento

Os usuários frequentemente experimentam tempos de carregamento lentos para gravações e mapas de calor, afetando a usabilidade geral do UXCam.

Ver menções de 3

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Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

3.5/5

"Essencial"

O que você não gosta em UXCam?

Algumas sessões podem demorar muito para aparecer no painel.

Akshay A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima ferramenta para startups entenderem o comportamento dos usuários e o crescimento."

O que você não gosta em UXCam?

Há algumas áreas que poderiam ser melhores. Por um lado, a profundidade das análises em comparação com ferramentas como Mixpanel ou Amplitude não é tã

7. Curva de Aprendizado Íngreme

Os usuários encontram uma curva de aprendizado acentuada no UXCam, exigindo um esforço significativo para entender os recursos e alcançar os resultados desejados.

Ver menções de 3

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Karol S.

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Ferramenta de aplicativo sólida para entender ainda melhor meus usuários!"

O que você não gosta em UXCam?

Acredito que os recém-chegados possam achar a interface do UXCam um pouco intimidadora às vezes, exigindo um período de ajuste para entender completam

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"O melhor do setor"

O que você não gosta em UXCam?

Demora um pouco para se acostumar, mas, novamente, não tanto.

8. Recursos Complexos

Os usuários acham a complexidade dos recursos esmagadora, tornando desafiador alinhar desenvolvedores e designers de forma eficaz.

Ver menções de 2

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Karol S.

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Ferramenta de aplicativo sólida para entender ainda melhor meus usuários!"

O que você não gosta em UXCam?

Acredito que os recém-chegados possam achar a interface do UXCam um pouco intimidadora às vezes, exigindo um período de ajuste para entender completam

Xavier P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Incrível"

O que você não gosta em UXCam?

Há tantas ferramentas que pode ser um pouco confuso, e elas são mais focadas em desenvolvedores do que em designers.

9. Gerenciamento de Sessão

Os usuários enfrentam desafios com o gerenciamento de sessões, limitando a precisão da coleta de dados e causando atrasos no acesso às gravações.

Ver menções de 2

Ver Avaliações de Usuários Relacionadas

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

3.5/5

"Essencial"

O que você não gosta em UXCam?

Algumas sessões podem demorar muito para aparecer no painel.

Stephen H.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Ferramenta brilhante que me ajudou a entender meus usuários e melhorar a experiência do usuário do nosso aplicativo."

O que você não gosta em UXCam?

Não é possível capturar 100% das sessões no momento, então, para alguns propósitos de análise de dados, outros meios são necessários.

10. Caro

Os usuários acham o serviço caro, especialmente considerando seu preço em relação às ferramentas de análise em sua região.

Ver menções de 1

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Nagaraj M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"o uso do aplicativo e gravações sem interrupções."

O que você não gosta em UXCam?

Acho que a licença para mais gravações/estatísticas é um pouco cara e esgotamos o limite muito rapidamente a cada ciclo mensal.

Alternativas Mais Bem Avaliadas

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/6/2023

"Prático e muito útil"

5/5

O que você mais gosta UXCam?

O atendimento ao cliente é de primeira qualidade com a UXCam. Para quaisquer problemas ou questões que encontrei, eles foram responsivos.

Lidar com vários clientes nunca foi tão fácil com todos os recursos disponíveis e com as integrações que posso conectar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UXCam?

Nenhum - eles são o melhor investimento que fiz! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caroline d.

Figma Community Advocate

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/25/2023

"Interface amigável e fácil de implementar"

4.5/5

O que você mais gosta UXCam?

Devido ao seu foco móvel, a ferramenta atende excepcionalmente bem aos propósitos e comportamentos desse tipo de interação. Ela consegue fornecer informações relevantes para designers, desenvolvedores, marketing e outras partes interessadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UXCam?

A ferramenta armazena dados apenas dos últimos 3 meses, o que é um período curto para algumas comparações trimestrais. Portanto, é necessário exportar as informações para comparações futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kerrwin Jio A.

Marketplace Terms

Hospital e Cuidados de Saúde

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/6/2023

"Vantajoso e Útil"

5/5

O que você mais gosta UXCam?

nos ajudando a resolver casos complicados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UXCam?

Não é tão amigável para o usuário em termos de busca de incidentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isabel A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/25/2023

"É minha principal ferramenta para o meu trabalho diário."

5/5

O que você mais gosta UXCam?

O que eu mais gosto no UX Cam é a facilidade e clareza com que apresenta insights e ferramentas para o meu trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UXCam?

Seu desempenho nem sempre é o melhor; tenho que fechar todas as abas do meu navegador para gerar sankeys ou assistir a vídeos de sessão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/6/2023

"Boa ferramenta para rastrear comportamentos de usuários e como eles usam seu aplicativo"

4/5

O que você mais gosta UXCam?

O painel é um recurso interessante, a nova experiência do Funnel é boa e utilizável, e claro, as Sessões Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UXCam?

Filtrar (tem muitos bugs), a gravação da sessão tem alguns problemas, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Materiais de Construção

Empresa (> 1000 emp.)

11/21/2023

"Ótimo, poderia melhorar"

4.5/5

O que você mais gosta UXCam?

O recurso mais útil seria a seção do painel, pois isso nos ajuda muito a fazer nossos relatórios mensais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UXCam?

As desvantagens de usar o UXCam podem ser que a seção de retenção é estranha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ikram Benaddi de UXCam

editar

Olá! Muito obrigado pela sua avaliação. Uma de nossas PMs entrou em contato com você sobre o novo recurso de retenção. Esperamos que ela tenha conseguido responder a todas as suas dúvidas e mostrar como aproveitar ao máximo esse recurso. A equipe se esforçou muito para ajudar nossos clientes a obter insights valiosos sobre retenção e quão bem os aplicativos retêm usuários :) Sempre sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda ou fornecer feedback, adoramos ajudar nossos clientes e melhorar nosso produto!

Usuário Verificado em Serviços de Instalações

Médio Porte (51-1000 emp.)

2/13/2024

"Eu obtenho esclarecimentos durante as investigações."

4/5

O que você mais gosta UXCam?

É fácil de usar, não tenho dificuldade em me orientar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UXCam?

Eu sempre preciso mudar para o fuso horário relevante antes de fazer minhas investigações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Saurav T.

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/26/2023

"Boa experiência, melhor clareza sobre o comportamento do usuário."

4.5/5

O que você mais gosta UXCam?

Notificações para toques e falhas do Rags, que nos ajudam a entender a frustração do usuário e resolvê-las com prioridade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UXCam?

Às vezes, leva mais tempo para carregar a sessão do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/20/2023

"Após 1 ano de uso"

4.5/5

O que você mais gosta UXCam?

fácil de usar, implementação muito fácil, suporte em até 2 horas, usado todos os dias para tomar uma decisão Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UXCam?

enfrento alguns problemas com desempenho, os dados não estão sendo rastreados em tempo real Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/12/2023

"Mais amigável do que outras plataformas e um atendimento ao cliente incrível."

5/5

O que você mais gosta UXCam?

É muito fácil de usar. Estou apenas começando a aprender sobre isso e estou pegando o jeito muito mais rápido do que outras plataformas que usei e estou usando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta UXCam?

Eu não gostei que as sessões fossem deletadas após um certo número de sessões serem gravadas, gostaria que elas ficassem visíveis por mais tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ikram Benaddi de UXCam

editar

Olá! Muito obrigado pela sua avaliação. Estamos muito felizes que o UXCam tenha proporcionado a você uma experiência amigável e intuitiva. Quanto às sessões sendo deletadas, isso está intimamente relacionado ao seu período de retenção para o seu plano. Com um período de retenção mais longo, você poderá manter suas sessões por mais tempo :)