
1. Representação visual da jornada do usuário
2. Destaca os pontos de contato e pontos de dor dos usuários enquanto interagem com o produto ou serviço
3. Também ajuda a construir uma aplicação consistente Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1. Requer uma pesquisa aprofundada com os usuários. Se a pesquisa não for conduzida adequadamente, pode levar a preconceitos e interpretações incorretas.
2. Demorado
3. Para criar um mapa de UX, às vezes é necessário coletar dados dos usuários, o que pode ser antiético. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

