Avaliações e Detalhes do Produto USU

A USU é uma fornecedora de software de Gestão de TI com sede em Boston, MA, especializada em soluções projetadas para melhorar a eficiência operacional e a gestão financeira para organizações de médio porte e grandes empresas na América do Norte e Europa. As ofertas da empresa são adaptadas para atender às necessidades específicas de vários grupos de interesse dentro de TI, Finanças, Compras, Atendimento ao Cliente e Operações em Nuvem. Ao fornecer visibilidade em todo o sistema e reduzir custos, a USU capacita as organizações a navegar efetivamente pelas complexidades dos ambientes híbridos e multi-nuvem. Nosso Conjunto de Produtos: - Gestão de Ativos de TI - Gestão de SaaS - Monitoramento Multicloud - FinOps - Gestão de Conhecimento de Atendimento ao Cliente Gestão de Ativos de TI O conjunto de produtos inclui soluções independentes que abordam desafios operacionais e financeiros críticos enfrentados pelos departamentos de TI modernos. Por exemplo, a Gestão de Ativos de TI (ITAM) da USU oferece visibilidade e controle abrangentes sobre licenciamento de software e direitos na nuvem. Com recursos como inteligência de otimização de fornecedores e integração perfeita com o ServiceNow, as organizações podem, geralmente, reduzir o excesso de gastos com software em até 30%, mitigar riscos de auditoria e melhorar os resultados de negociações. Esta solução é particularmente benéfica para departamentos de TI que buscam simplificar seus processos de gestão de ativos. Gestão de SaaS A Gestão de SaaS da USU é uma solução desenvolvida especificamente para dar às organizações visibilidade e controle completos sobre seu ecossistema de SaaS. Ela ajuda as equipes de TI, Finanças e Compras a reduzir custos, melhorar a governança e simplificar renovações, identificando aplicativos subutilizados, redundantes ou não autorizados. Capacidades Principais: >> Descoberta automática de todos os aplicativos SaaS, incluindo TI sombra >> Monitoramento de uso para eliminar licenças subutilizadas >> Centralização de renovações e dados de contratos >> Controle de acesso e aplicação de políticas Resultados Comprovados: >> Economize 15–25% nos gastos com SaaS >> Reduza a proliferação de ferramentas e TI sombra >> Melhore a governança de SaaS e os resultados de renovações Monitoramento Multicloud | Observabilidade O Monitoramento Multicloud da USU melhora ainda mais as capacidades operacionais ao oferecer visibilidade em tempo real em aplicativos, serviços e infraestrutura. Com correlação de eventos impulsionada por AIOps e análise automatizada de causa raiz, as equipes de Operações de TI e Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE) podem resolver incidentes mais rapidamente e prevenir interrupções, minimizando assim o impacto nos usuários. FinOps A USU FinOps traz visibilidade financeira e responsabilidade para o seu ambiente de nuvem. Ela ajuda as equipes a otimizar o uso, controlar orçamentos e impulsionar a tomada de decisões conscientes de custos em AWS, Azure, GCP e nuvens híbridas. Capacidades Principais: >> Rastreamento de custos de nuvem em tempo real >> Orçamento, previsão e alertas >> Identificação e eliminação de recursos ociosos >> Habilitação de showback e chargeback Resultados Comprovados: >> Corte de desperdício de nuvem em 20–50% >> Melhoria na precisão do orçamento >> Alinhamento das equipes de finanças e engenharia Gestão de Conhecimento de Atendimento ao Cliente A USU também fornece Gestão de Conhecimento de Atendimento ao Cliente (CSKM), que melhora a eficiência do suporte por meio de uma plataforma de conhecimento assistida por IA. Esta ferramenta garante que o conteúdo permaneça consistente e facilmente mantido, resultando em tempos de atendimento reduzidos e melhoria na satisfação do cliente (CSAT) em centros de contato e mesas de serviço. No geral, as soluções da USU se concentram em oferecer ROI prático e ganhos de eficiência mensuráveis. Ao combinar capacidades avançadas de software com suporte consultivo especializado, a USU permite que as organizações reduzam custos, melhorem o desempenho e operem com confiança em ambientes de TI complexos. Confiada por empresas da Fortune 500 e reconhecida em vários Guias de Mercado do Gartner, a USU está comprometida em fomentar parcerias que garantam que os clientes alcancem e sustentem resultados significativos em todo o seu panorama de TI.

Website do Produto

Vendedor

USU

Discussões

Comunidade USU

Idiomas Suportados

German, English, French, Italian, Spanish

Visão Geral por

Jillian Bamforth

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

4 meses

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Mídia USU

Demo USU - USU Software Asset Management

Discovery

Oracle Optimization

Optimization for SAP

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Comparison of Leading Software Asset Management Providers

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Sergio H.

Principal Consultant

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/13/2026

"Análise Excepcional e Personalização, Excede Expectativas"

5/5

O que você mais gosta USU?

A profundidade e a confiabilidade de sua análise realmente se destacam, tornando este um produto de qualidade excepcional. Ele é capaz de processar e analisar dados de forma completa, e as ferramentas fornecidas para a ingestão de dados são excelentes. Também valorizo sua capacidade de resposta e flexibilidade, pois permite a criação de visualizações personalizadas adaptadas a requisitos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta USU?

Até agora, não encontrei nada de que não goste. Tudo funcionou como esperado, e não encontrei nenhum problema. Honestamente, não tenho reclamações sobre o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é USU E como isso está te beneficiando?

Esta ferramenta me forneceu informações claras sobre implementações e se tornou um recurso essencial para a gestão. Eu a considero extremamente útil ao lidar com dados de clientes, pois me economiza uma quantidade significativa de tempo. Além disso, ela automatizou várias tarefas de análise, tornando meu fluxo de trabalho muito mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Darryl S.

Associate Software Engineer

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/15/2026

"Confiabilidade Excepcional e Análise Profunda com Integração RMM Sem Costura"

5/5

O que você mais gosta USU?

Esta plataforma de monitoramento oferece uma experiência consistente tanto no Mac quanto no PC. A profundidade de sua análise, juntamente com sua confiabilidade geral, é realmente excepcional. Também aprecio que ela possa integrar-se com meu RMM e extrair os dados de que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta USU?

Com esta plataforma, sou capaz de identificar e recuperar licenças de software não utilizadas. As funcionalidades são exatamente o que estávamos procurando, e atende perfeitamente às nossas necessidades. Honestamente, não tenho nada negativo a dizer—tudo funcionou sem problemas e sem quaisquer questões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oksana S.

ITAM manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/4/2025

"Economia de Custos Impressionante e Gestão Especializada de Licenças"

4.5/5

O que você mais gosta USU?

O que mais se destaca para mim é o potencial significativo de economia de custos. Com esta plataforma, sou capaz de identificar e recuperar licenças de software não utilizadas, o que resultou em economias claras de até 30% nas despesas anuais. Além disso, serve como uma ferramenta especializada de alta qualidade para lidar com os requisitos de licenciamento, muitas vezes complexos, de grandes fornecedores como Oracle, SAP, IBM e Microsoft. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta USU?

Notei que as ferramentas analíticas avançadas da USUS exigem uma integração forte e abrangente com vários sistemas de dados empresariais, como CMDB, ERP, compras e sistemas de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é USU E como isso está te beneficiando?

A USU me permitiu criar uma única fonte de verdade para todos os meus ativos, sejam eles híbridos, em nuvem ou SaaS. Isso ajudou a garantir a conformidade regulatória e a manter a prontidão contínua para auditorias, o que reduz ativamente o risco financeiro. Com esta solução, sou capaz de tomar decisões bem informadas e negociar contratos a partir de uma posição muito mais forte, levando à otimização de custos. No geral, a USU transformou completamente minha abordagem à gestão de ativos, tornando-a uma vantagem estratégica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andrew H.

technical Consultant

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/10/2026

"Automação e Governança Sem Interrupções para Serviços em Nuvem"

5/5

O que você mais gosta USU?

Aprecio como ele reúne automação e governança. Sua integração para monitorar e otimizar o uso de serviços SaaS e de nuvem, como AWS e Azure, também é impressionante. Notei melhorias significativas e rápidas nessas áreas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta USU?

As funcionalidades atenderam perfeitamente às nossas necessidades, funcionando sem quaisquer problemas. Tem sido fundamental para nos ajudar a padronizar e automatizar o provisionamento em nuvem em ambientes híbridos e multicloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zara Z.

Corporate Services Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/1/2025

"Gestão Robusta de Licenças e Otimização de Nuvem Sem Interrupções"

4.5/5

O que você mais gosta USU?

Estou extremamente impressionado com a robustez desta solução quando se trata de gerenciar licenças complexas. Além disso, sua integração para monitorar e otimizar o uso de serviços SaaS e de nuvem, como AWS e Azure, demonstrou uma melhoria significativa e rápida. Este progresso é essencial para manter de forma eficiente os custos crescentes sob controle nesses ambientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta USU?

O principal problema que encontro é que a experiência do usuário (UX) nem sempre é intuitiva, já que algumas partes da interface poderiam se beneficiar de uma atualização visual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carte L.

IT Asset Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/11/2025

"Gestão de Licenças Inigualável e Economia de Custos"

4.5/5

O que você mais gosta USU?

Apreciei muito como ele pode aplicar automaticamente métricas de uso dos principais fabricantes aos nossos dados de inventário. Este recurso é incomparável. Também gosto de gerenciar licenças de software de desktop remoto e de centro de contato com ele. A USU faz mais do que apenas contar licenças de software e instalações—ela também identifica licenças subutilizadas, permitindo-nos coletá-las e realocá-las, o que leva a economias no orçamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta USU?

A configuração inicial foi bastante complicada e exigiu um investimento considerável de nossos recursos internos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é USU E como isso está te beneficiando?

A USU é considerada o padrão da indústria. Ela oferece o nível de detalhe e rigor algorítmico que exigíamos. Embora o processo de implementação tenha sido complexo, a plataforma provou ser muito útil e oferece os recursos que precisávamos para nossas ferramentas de Gestão de Ativos. No geral, nossa experiência tem sido muito positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

David D.

Senior IT Asset Manager.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/24/2025

"Visibilidade Excepcional de Conformidade com Reconciliação Precisa de Licenças"

4/5

O que você mais gosta USU?

O que mais aprecio é a precisão do mecanismo de reconciliação de licenças de software. Sua capacidade de conectar contratos, direitos de uso e instalações reais em uma única plataforma oferece uma visibilidade de conformidade excepcional, o que é particularmente valioso ao lidar com fornecedores complexos como Oracle, IBM ou Microsoft. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta USU?

Uma desvantagem é que o módulo de relatórios parece bastante rígido e carece de flexibilidade. Gerar relatórios personalizados ou ad-hoc para a gestão executiva é um processo complicado e pouco intuitivo, muitas vezes levando mais tempo do que deveria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é USU E como isso está te beneficiando?

Um dos principais problemas que este software aborda é a Otimização de Licenças de Software (SAM). Ao ajudar as organizações a identificar licenças não utilizadas ou subutilizadas, ele permite a redução de custos, garantindo também a conformidade regulatória, o que ajuda a prevenir auditorias caras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ahmed S.

Senior consultant

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/7/2024

"É uma ferramenta muito detalhada para mostrar a conformidade de licenças."

5/5

O que você mais gosta USU?

Gosto de poder observar o ambiente e realizar várias atividades de sandbox. Também tem a capacidade de lidar com grandes volumes de dados e gerar relatórios com bom conteúdo de produto. Também gosto que possui muitas das funcionalidades de que precisamos para começar a funcionar imediatamente, como cobrir tipos de licenças e métricas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta USU?

Depois de ter visto outras ferramentas com o mesmo propósito, ainda acho que a USU é uma das melhores e não tenho nada de negativo a dizer sobre esta plataforma, adoro trabalhar com ela e tudo o que consegui alcançar graças a ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é USU E como isso está te beneficiando?

A ferramenta utiliza várias fontes de dados, uma das principais razões pelas quais escolhemos a USU é a capacidade de gerenciar todas as nossas diferentes fontes de dados. Além disso, provou ter capacidades únicas de SAM e recursos avançados que atendem perfeitamente às necessidades da estrutura da organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jillian Bamforth de USU

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Obrigado pelo seu feedback detalhado sobre a USU (anteriormente Aspera)! Estamos entusiasmados em saber que você está aproveitando a observabilidade da plataforma, as atividades de sandbox e as robustas capacidades de relatórios. É ótimo saber que a USU está atendendo às suas necessidades ao fornecer recursos essenciais para a conformidade de licenças e lidar com grandes volumes de dados de forma eficaz.

Agradecemos seus comentários positivos e estamos encantados que a USU tenha sido instrumental em ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Estamos aqui para apoiá-lo em cada passo do caminho. Obrigado por escolher a USU!

Forrest D.

Tax Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/21/2024

"Principal fornecedor de software e serviços para gestão de TI"

4.5/5

O que você mais gosta USU?

Eu gosto principalmente porque é rico em recursos, eles realmente se esforçam para levar em consideração o feedback e melhorar seu produto. Também gosto que, embora exija um pouco de esforço, ele pode ser personalizado para atender às necessidades da maioria das organizações e seus requisitos de gerenciamento de ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta USU?

A operação da USU, desde que começamos a usar esta plataforma, tem sido excelente. Para algumas pessoas sem experiência em TI, foi um pouco avassalador no início, mas em pouco tempo todos se adaptaram perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é USU E como isso está te beneficiando?

Uma das principais razões pelas quais escolhemos a USU é porque ela nos dá a capacidade de gerenciar todas as nossas diferentes fontes de dados em um só lugar, sem precisar comprar outra ferramenta de detecção. Isso permitiu que nosso departamento interno gerenciasse a plataforma e adaptasse seus serviços às nossas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jillian Bamforth de USU

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Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a USU (anteriormente Aspera)! Estamos entusiasmados em saber que você aprecia nosso software rico em recursos e nosso compromisso em incorporar o feedback dos usuários. Entendemos que a curva de aprendizado inicial pode ter sido desafiadora para alguns usuários, mas estamos felizes em saber que todos se adaptaram rapidamente.

É ótimo saber que a USU tem ajudado você a gerenciar todas as suas fontes de dados em um só lugar e a personalizar a plataforma para atender às necessidades específicas da sua organização. Se você precisar de mais assistência ou tiver algum feedback para compartilhar, estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do caminho.

Vinay T.

Corporate Engineer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/16/2024

"Excelente exibição do status de conexão ao usar o dispositivo e o aplicativo."

4.5/5

O que você mais gosta USU?

Eu realmente gosto do recurso de Integração Fácil de Aplicativos. E adoro que tarefas complicadas tenham sido automatizadas, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários para verificações manuais. É um ótimo lugar para ter um bom sistema de suporte e poder responder imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta USU?

Eu gostaria de ver os recursos de ordenação e filtragem serem mais fáceis de usar. Eu também gostaria de ver um melhor controle de qualidade porque às vezes os filtros não refletem ou se comportam de maneira diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é USU E como isso está te beneficiando?

Com o anteriormente Aspera, agora é mais fácil ver quais itens estão instalados em qual sala. Acho isso muito útil, especialmente a capacidade de excluir contas, etc. Da tela do Antigo Aspera. Esta ferramenta nos permite identificar e excluir contas desnecessárias, evitar erros ao excluir contas de ex-funcionários e, em última análise, reduzir custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jillian Bamforth de USU

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Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com nosso recurso de Integração Fácil de Aplicativos e a automação de tarefas. Agradecemos seu feedback sobre os recursos de classificação e filtragem, e trabalharemos para torná-los mais fáceis de usar. O controle de qualidade é essencial para nós, e investigaremos os problemas que você mencionou com os filtros. Ficamos felizes em saber que nossa ferramenta tem sido benéfica para ajudá-lo a gerenciar itens instalados e contas de forma eficaz. Se você tiver mais sugestões ou encontrar algum problema, sinta-se à vontade para nos contatar. Estamos aqui para apoiá-lo e garantir uma experiência tranquila.