Recursos de Usersnap

Cria formulários de feedback consistentes com o design do site.

Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos.

Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas.

Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software.

Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis.

Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback.

Analise o feedback coletado perto ou em tempo real.

Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente.

Fornece um sistema seguro e compatível.

Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado.

Fornece um wiki para manter a documentação útil do produto.

Fornece um local para os usuários do produto interagirem e fazerem perguntas.

Fornece um meio para os usuários fazerem sugestões para o produto.

Mede a quantidade de trabalho que um funcionário pode lidar em um sprint.

Classifica a prioridade de uma tarefa.

fornece um quadro Kanban para visualizar tarefas.

Permite a criação de fluxos de trabalho personalizados para facilitar vários processos.

Prevê uma versão de produtos com base no fluxo de trabalho.

Rastreia a quantidade de tempo gasto em uma tarefa.

Mede o progresso das tarefas em um fluxo de trabalho do produto.

Mede o custo das tarefas e permite a alocação de orçamento para diferentes projetos.

Fornece dados sobre o desempenho dos funcionários para gamificação.

Pesquisas ou questionários baseados em texto relacionados à experiência do usuário.

Clipes de vídeo gravados individualmente com base em situações ou prompts.

Videoconferências individuais com usuários.

Capturas de tela ou fotos contextualizadas enviadas pelos usuários.

Respostas de texto a prompts situacionais.

Interceptação de usuários durante o uso do aplicativo.

Interceptação de clientes durante a experiência de compra presencial.

Interceptar visitantes enquanto estiver em uma página específica.

Dados acionáveis gerados a partir de respostas do usuário.

Ferramentas colaborativas para analisar ou redefinir o objetivo das respostas.

Ferramentas para marcar, armazenar e pesquisar respostas.

Dê aos usuários o método no aplicativo de relatar bugs e deixar comentários gerais sobre o desempenho.

Dê aos testadores um método no aplicativo de relatar bugs e deixar comentários gerais sobre o desempenho.

Dê aos membros da equipe o método de relatar bugs e deixar comentários sobre o status do bug.

Forneça informações reprodutíveis e perspicazes sobre cenários de bugs e falhas.

Acompanhe o histórico do status do bug por versão do aplicativo, data, etc.

Armazene dados de rastreamento de bugs por um período de tempo apropriado e útil.

Fornece aos usuários painéis claros e fáceis de usar para criar e interagir com notas de versão.

Permite que os usuários formatem e apresentem suas notas de versão com várias opções de layout e design.

Possui funcionalidade de tradução para garantir que as notas de versão sejam acessíveis a um público amplo.

Notifica de forma confiável e visível os públicos desejados sobre as atualizações mais recentes do produto e os direciona para a documentação relevante.

Os clientes podem fornecer feedback relacionado a lançamentos e atualizações de produtos.

Permite que os desenvolvedores atendam notas de versão a dados demográficos e personas específicos dentro de seu público geral.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado