# URBANTZ Reviews **Vendor:** URBANTZ **Category:** [Software de Entrega de Última Milha](https://www.g2.com/pt/categories/last-mile-delivery) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About URBANTZ Revolucione suas operações de entrega com a Urbantz – a solução definitiva para empresas de logística, varejo e e-commerce. Com um histórico comprovado de ajudar gigantes da indústria como Bosch, Carrefour, FM Logistic e outros, a Urbantz é a plataforma chave para desbloquear o potencial inexplorado das operações de entrega e turbinar seu negócio. A Urbantz capacita você a digitalizar e expandir suas operações de entrega com facilidade, tornando possível reduzir custos e melhorar a eficiência sem sacrificar a qualidade. Nosso software flexível de nível empresarial é projetado para lidar até mesmo com os cenários de entrega mais complexos sem exigir codificação extra, para que você possa se concentrar em entregar de forma mais sustentável e com confiança. ## URBANTZ Reviews ### 1. Solução intuitiva, flexível e adaptável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin S J. | Operations Coordinator E-Commerce, Supermercados, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2024 **O que você mais gosta em URBANTZ?** É muito intuitivo e fácil de usar. Tanto o painel quanto o aplicativo. O painel oferece uma boa visão geral das suas operações, para todas as partes que precisam usá-lo (por exemplo, administradores, CS e transportadoras). Também é muito flexível, com muitas maneiras diferentes de configurar a melhor solução para suas operações diárias. Todo o contato com a equipe da Urbantz é fácil de gerenciar e todos são muito prestativos e adaptáveis para fazer mudanças. **O que você não gosta em URBANTZ?** Papéis não tão flexíveis - deve ser possível definir diferentes acessos para os usuários, especialmente porque há muita flexibilidade na solução, isso deve ser um recurso para gerenciamento de usuários. ML lento em relação ao tráfego nos centros das cidades e tempo de serviço nos clientes. Também deve ser possível definir o tempo de carregamento do veículo tanto antes quanto durante as rodadas. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma melhor visão geral de nossas entregas de última milha com uma solução flexível para todos os usuários. Também para nossos clientes (página de rastreamento) ### 2. Planejamento da Última Milha para distribuição de grandes eletrodomésticos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Ótima equipe nos apoiando no cumprimento de nossos requisitos e na implementação da solução em vários países. A solução está bem descrita, sendo fácil de integrar com nosso sistema S/4 Hana, incluindo SAP TM e SAP EWM. Configuração fácil da plataforma Urbantz, pode ser feita principalmente por usuários de negócios. Projetos muito enxutos com custos relativamente baixos. **O que você não gosta em URBANTZ?** Nossos grandes eletrodomésticos precisam de muito espaço nos caminhões e as distâncias de condução também são longas, portanto, há uma grande pressão para utilizar os caminhões muito bem. O algoritmo de otimização atual ainda não é perfeitamente adequado para isso, mas estamos chegando lá. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alinhar compromissos com os clientes, planejar a última milha e executá-la. ### 3. Feedback do Citylogin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alfonso M. | Innovation Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Sem dúvida, a visibilidade e a interface da ferramenta para a gestão das operações diárias, é muito fácil monitorar a operação através do painel para controlar em tempo real o cumprimento dos planos e antecipar possíveis desvios. **O que você não gosta em URBANTZ?** Em nossa operação diária, há entregas no centro da cidade, mas também nos subúrbios, um tempo médio de todo o fluxo no tempo de entrega distorce a otimização do sistema, então é necessário fazer ajustes manualmente para aumentar ou diminuir o número de expedições necessárias em certas rotas com base em nossa experiência ou na do entregador. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos permite otimizar a entrega, manter o controle da atividade e a rastreabilidade dos pedidos, assim como gerenciar incidentes de entrega em tempo real e receber feedback dos diversos destinatários. ### 4. Amigável, prestativo e responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Farmacêuticos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **O que você mais gosta em URBANTZ?** A própria Urbantz mudou nosso serviço de entrega e nos proporcionou uma taxa de satisfação mais alta. O recurso de rastreamento e o recurso de intervalo de tempo são altamente valorizados entre nossos usuários. Nosso ponto de contato, Claudia, é muito prestativa com quaisquer perguntas/necessidades que temos em nosso uso da Urbantz e sempre foi acessível e responsiva. **O que você não gosta em URBANTZ?** As rotas, às vezes, podem parecer ilógicas **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Urbantz nos permite estar mais em contato com nossos usuários e trazê-los ao longo da "jornada" de sua entrega. ### 5. Planejamento rápido, soluções flexíveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonas D. | Head of Operations & Logistics, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Planejamento rápido e uma equipe flexível por trás do ik. Sempre disposta a melhorar e desenvolver novos recursos. **O que você não gosta em URBANTZ?** Não consigo pensar em nenhuma aversão, sem desvantagens. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criando rapidamente novas rodadas, ajustando entregas existentes. Rastreamento e rastreio em tempo real de motoristas e registro de mercadorias. Adaptando-se a fatores externos. ### 6. Clara, útil e útil APP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pieter T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **O que você mais gosta em URBANTZ?** A visão clara das etapas a serem seguidas e a facilidade de uso no APP. **O que você não gosta em URBANTZ?** No cenário atual, você tem que seguir todas as etapas, sinto falta de alguma forma de "atalho". **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** precisão das informações de Rastreamento - para que nossos clientes estejam melhor informados ### 7. Flexível e adaptável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viktor Z. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em URBANTZ?** O que mais nos impressiona sobre a URBANTZ é sua flexibilidade e adaptabilidade. Podemos facilmente adaptar a plataforma às nossas necessidades únicas para nossas duas marcas em dois países diferentes, o que é crítico em um campo complexo e dinâmico como o e-commerce. A visibilidade em tempo real das nossas operações de entrega é excepcional. Isso não apenas simplifica nosso fluxo de trabalho, mas também proporciona uma experiência de alta qualidade aos nossos clientes finais. Nossos clientes finais podem selecionar seu horário desejado de entrega com base nas capacidades em tempo real, o que aumenta nossa taxa de entregas pontuais e bem-sucedidas, assim como a satisfação dos nossos clientes. **O que você não gosta em URBANTZ?** Inicialmente, a gama de funcionalidades era um pouco avassaladora, e levou algum tempo para compreendermos totalmente como aproveitar ao máximo as capacidades da plataforma. No entanto, o suporte dedicado da equipe URBANTZ nos ajudou a superar esse desafio rapidamente. Eles nos forneceram excelentes recursos de treinamento e estavam sempre disponíveis para nossas dúvidas. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** URBANTZ nos ajudou a transformar nossas operações de entrega de última milha. Os insights baseados em dados da plataforma e a visibilidade em tempo real nos permitiram otimizar nossas rotas e tempos de entrega, melhorando significativamente nossa eficiência operacional. Como resultado, conseguimos reduzir nossos custos de entrega enquanto simultaneamente aprimoramos a experiência de entrega para nossos clientes. A transparência que a URBANTZ oferece aumentou a satisfação do cliente e contribuiu para a reputação de nossa marca em termos de confiabilidade e excelência. ### 8. Ferramenta muito flexível para gerenciar seus transportes (última milha) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joël V. | Software Engineer, Transporte/Caminhões/Ferroviário, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Urbantz é uma ferramenta muito flexível, o que significa que há muitas maneiras de personalizar fluxos de trabalho de acordo com as necessidades da sua empresa. Com o uso de metadados, você pode coletar informações opcionais ou obrigatórias de seus motoristas ou despachantes, que podem ser personalizadas no nível do cliente ou do fluxo. A experiência do usuário é muito intuitiva e fácil de usar. A equipe de suporte é muito reativa e sempre disposta a colaborar para encontrar uma solução para o seu problema. API extensa para integrar com o restante do seu panorama de aplicações. **O que você não gosta em URBANTZ?** Às vezes, tempos de carregamento lentos, mas isso está melhorando. A coleta e a entrega não podem ser combinadas como uma única tarefa. Falta de documentação escrita, portanto, não há uma visão geral de todos os recursos e capacidades. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente planejamento de rotas e acompanhamento de nossas entregas de última milha. ### 9. Parceria ágil e eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **O que você mais gosta em URBANTZ?** 1º: UI/UX do produto, é muito fácil acompanhar operações em tempo real e antecipar problemas. 2º: Equipes da Urbantz, são inteligentes e abertas a evoluções para melhor liderar o mercado de última milha. **O que você não gosta em URBANTZ?** O tempo para otimizar as rodadas poderia ser acelerado **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma Urbantz nos ajuda a otimizar as rotas com base nas restrições de nossos clientes em diferentes países. É fácil de conectar graças à arquitetura de API e fornece visibilidade em tempo real na plataforma, mas também fora da Urbantz em sistemas externos (sistemas de clientes, por exemplo). A facilidade do aplicativo móvel contribui para nossa eficiência operacional, especialmente durante atividades de alta temporada. ### 10. Parceiro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Reatividade nas trocas respectivas. **O que você não gosta em URBANTZ?** durante pedidos específicos, a solução proposta é uma solução transferível e não personalizada. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rastreamento dos motoristas Taxa de ocupação ### 11. Ok, mas às vezes devagar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rosa L. | Customer Service Agent, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Simplicidade do design gráfico e boa fonte que facilita a leitura e é agradável aos olhos. **O que você não gosta em URBANTZ?** Isso é muito lento às vezes e as atualizações demoram. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agendamento de entregas para fins de transporte. É ótimo, quando funciona! ### 12. Bom TMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ludovic M. | Planning, Process and Business Development manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2022 **O que você mais gosta em URBANTZ?** as várias maneiras de fazer/gerenciar o planejamento de rotas **O que você não gosta em URBANTZ?** a atualização automática após 10 minutos está causando problemas quando você precisa de mais tempo para resolver **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A otimização de frota e motoristas ### 13. Urbantz é uma ferramenta útil para gerenciar nossa frota de entregas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Xuyang S. | Product manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **O que você mais gosta em URBANTZ?** O back office da Urbantz é eficiente e poderoso. Somos capazes de gerenciar várias tarefas e cuidar dos detalhes em tempo real de nossas entregas. E a equipe de suporte responde muito rapidamente com ações imediatas. **O que você não gosta em URBANTZ?** A parte de gerenciamento de permissões precisa de uma explicação mais detalhada. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos otimizando nossa frota de entrega e fornecendo rastreamento em tempo real para nossos clientes. ### 14. Urbantz - um TMS completo e reativo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maxence D. | Chef de projet stratégie et innovation, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Urbantz é um TMS completo que permite implementar muitos projetos de transporte facilmente. Além disso, a reatividade das equipes nos conforta em seu uso em caso de problema. **O que você não gosta em URBANTZ?** A ferramenta continua muito cara (mais do que o resto do mercado), e é preciso, portanto, ter certeza de que precisa de todas as suas funcionalidades. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos estabelecer uma filial de transporte na Ilha da Reunião, completamente gerida pela Urbantz. ### 15. Gilberto Saito - FM Brasil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gilberto S. | T, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Fácil de manusear, múltiplas funções, nuvem **O que você não gosta em URBANTZ?** Às vezes, lento para carregar, alguns bugs em relatórios online. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fazer rotas, avaliar a quantidade de Km que cada veículo percorre em cada rota, ajuda a criar banco de dados ESG. ### 16. Bom ferramenta, nova forma de trabalhar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto G. | Key account director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Para minha experiência pessoal, é uma ferramenta muito amigável; o uso é simples para todas as pessoas envolvidas, desde sênior até júnior; todas as etapas são muito claras e você pode escolher o nível de alerta vinculado a cada ação. **O que você não gosta em URBANTZ?** em alguns casos, algum atraso na atualização da página **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Planejamento da maneira correta e equilíbrio da carga de trabalho de cada motorista ### 17. Revisão do URBANTZ **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Envio sem complicações com rastreamento em tempo real **O que você não gosta em URBANTZ?** Nada em particular que eu tenha encontrado para desgostar como cliente. **Recomendações a outras pessoas considerando URBANTZ:** Apenas use URBANTZ sem pensar duas vezes, você nunca ficará desapontado. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um destino para resolver todos os problemas logísticos. O tempo de resposta rápido torna a vida mais fácil e isso torna a vida mais produtiva. ### 18. Veículos de rastreamento amigáveis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naveenkumar R. | Sr.Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **O que você mais gosta em URBANTZ?** ponto de destino para entrega ponto a ponto **O que você não gosta em URBANTZ?** Diferentes áreas não serão atribuídas em uma única viagem. Diferentes áreas atribuídas a várias viagens. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atribuição de localização ponto a ponto ### 19. muito intuitivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entrega de Pacotes/Encomendas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **O que você mais gosta em URBANTZ?** o planejamento de viagens é fácil e intuitivo. Eu gosto do design de mapa e lista. **O que você não gosta em URBANTZ?** às vezes, o passeio planejado se otimiza sozinho, sem avisar você. por exemplo, o horário inserido é alterado sem lhe informar. **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** principalmente planejamento de rotas ### 20. Ótima cooperação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mobiliário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2022 **O que você mais gosta em URBANTZ?** Design de UX da Plataforma - muito intuitivo e fácil de operar **O que você não gosta em URBANTZ?** - O Portal do Cliente leva à confusão na marcação de horários - falta de notificação por e-mail em caso de alterações na data de entrega **Que problemas URBANTZ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** disposição e comunicação automatizadas ## URBANTZ Discussions - [Para que serve o URBANTZ?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-urbantz-used-for) - [View URBANTZ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/urbantz/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+19%3A19%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0207bcc8-7433-49ac-8b68-89e114fe92ee&secure%5Btoken%5D=5221c51f7c4d920bc5b503155bf58f64427478200dd3a41588808eb886025b67&format=llm_user) ## URBANTZ Features **Roteamento** - Roteamento mestre - Rotas padrão - Atribuição de Rotas **Rastreamento de Veículos** - Alertas - Locais - Consumo de combustível - Inventário - Geofencing **Despachar** - Otimização de rotas - Despacho automático - Gerenciamento de Pedidos **Agendamento** - Cronograma Mestre - Restrições - Ajustes - Eta **Rastreamento de Motoristas** - Alertas - Quilometragem - Desempenho - ETAs **Portal do Cliente** - Atualizações de status - Rastreamento de motoristas em tempo real - Comunicação com o cliente - Feedback do cliente - Personalização da entrega **Optimização** - Prioridades - Tempo real - Roteamento Dinâmico **Analytics** - Desempenho do veículo - Desempenho do driver - Custo **Ferramentas de driver** - Reagendamento de entregas - Comprovante de entrega - Onboarding - Entregas adaptáveis **Analytics** - Desempenho - Tempo & Custos - Produtividade **Relatórios** - Métricas de entrega - Mapas de calor - Classificação do motorista **Rastreamento de Frotas - AI Agente** - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top URBANTZ Alternatives - [project44](https://www.g2.com/pt/products/project44/reviews) - 4.7/5.0 (669 reviews) - [Verizon Connect](https://www.g2.com/pt/products/verizon-connect/reviews) - 3.8/5.0 (943 reviews) - [Samsara](https://www.g2.com/pt/products/samsara/reviews) - 4.5/5.0 (3,879 reviews)