Avaliações e Detalhes do Produto Updox

A simplificação de todos os nossos formulários para os pacientes preencherem online. Reduz significativamente o custo de suprimentos de papel e tinta de impressora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve vários problemas técnicos com o Updox no último ano que afetam nossos pacientes ao preencher formulários online e utilizamos o Updox para envio e recebimento de faxes. Isso atrasa o atendimento ao paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tínhamos grandes esperanças para um aplicativo de comunicação que se integrasse bem com nosso EHR. O Updox é caro pelo que oferece, essencialmente uma ferramenta de mensagens de texto e fax seguro, e ainda requer muito trabalho manual e manipulação. Não há muito o que gostar nesta ferramenta. Talvez economize um pouco de tempo em comparação com ter uma ferramenta de mensagens de texto e fax seguro separadas, mas você paga um preço muito alto por muito pouco tempo economizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda requer muito trabalho manual e manipulação. Portanto, a integração não é ótima. Ela se baseia em princípios de push/pull onde você tem que mapear e direcionar manualmente cada item que entra na fila e depois puxar o item do EHR. MUITO DEMORADO. Também há tempo de inatividade e problemas de bugs. A gota d'água foi um aumento de preço de 25% sem aviso prévio. O aviso enviado mencionava 6% e eles cobraram 25%. Eu levei isso à gerência e eles não se importaram e mantiveram o aumento de preço de 25% para nós. Eu não recomendaria com base em nossa experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

capacidade de melhorar a comunicação com o paciente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Liderança e suporte ao cliente - Paguei por um produto durante 12 meses que não precisava ou usava e não posso cancelá-lo porque não os notifiquei 60 dias antes do contrato expirar para cancelar o produto e eles estão me fazendo pagar por mais 12 meses pelo mesmo produto que não usei nos últimos 12 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Updox está me ajudando a expandir meu negócio online sem qualquer problema. Ele tem ótimos recursos e é fácil de integrar. Ótimo suporte ao cliente. Eu diria que a documentação online é uma ótima iniciativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu conseguir algum desconto ou pacote econômico, então me tornarei um cliente de longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Updox tem ótimos recursos como consulta online. Lembretes, operação em escala e muitos outros recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Updox deve melhorar a IA do usuário e eu posso trabalhar sem erros ou interrupções. Alguns recursos estão atrasados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface e a integração do Updox com nosso EHR (Practice Fusion) são tão fáceis e intuitivas. Como um consultório médico, estávamos recebendo tantos faxes redundantes, desperdiçando muito papel e, mais importante, estávamos desperdiçando muito tempo recebendo faxes, digitalizando-os e depois movendo-os para os arquivos dos pacientes. Com o Updox, um clique e um fax é movido para o arquivo de um paciente. Facilita muito a vida de todos e economizamos muito dinheiro em papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não desgosto de nada no Updox neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Updox é ideal para oferecer armazenamento em nuvem ilimitado e funcionalidade flexível. Podemos enviar faxes facilmente e ser capazes de vincular diretamente a pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desagrado que vi no Updox é que não podemos identificar textos recebidos devido a números de telefone aleatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Updox é melhor para transferir diretamente relatórios para prontuários de pacientes, enviar faxes para especialistas e também proteger as mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não recebe as mensagens de texto recebidas e também não reconhece o número de telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de fax permite que nossos provedores enviem com segurança informações dos pacientes para nossos agendadores, que podem então usar o UPDOX para organizar nossos arquivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A troca de mensagens seguras com pacientes funciona sem falhas, mas requer que o paciente passe por algumas etapas em seu dispositivo, o que é confuso para clientes que não são familiarizados com tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Utilizamos o fax UpDox com mais frequência. Ele coloca nossos faxes recebidos e enviados ao nosso alcance. Também está integrado ao nosso EMR, então fazer upload de documentos de outros provedores é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve muitos desafios para o envio de mensagens em massa, e às vezes é difícil enviar informações para todos em nosso sistema de uma só vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.