Avaliações e Detalhes do Produto Unduit

A Unduit fez uma diferença notável em como lidamos com o offboarding e a recuperação de dispositivos. Antes de usá-la, esse processo dependia muito de coordenação manual e acompanhamentos. Agora, uma vez que um fluxo de trabalho é iniciado, tudo flui suavemente, desde a logística até a eliminação segura de dados e a revenda ou reciclagem final. Também gosto de como é fácil entender o que está acontecendo a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há grandes pontos de dor em nossa experiência. Algumas equipes se beneficiam de uma flexibilidade adicional em como os resultados de revenda são apresentados ou comparados, mas isso é mais um aprimoramento do que uma limitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais se destaca sobre a Unduit é como ela transforma dados de ativos em insights claros e acionáveis. A plataforma nos ajuda a entender rapidamente quais ações tomar em toda a nossa frota de dispositivos, seja priorizando devoluções, identificando dispositivos próximos ao fim de vida ou otimizando os próximos passos para evitar atrasos. Esses insights removem muita incerteza e ajudam a equipe a trabalhar de forma mais eficiente. A experiência de integração também foi muito bem conduzida. A equipe nos guiou durante a configuração, alinhou a plataforma com nossos fluxos de trabalho existentes e garantiu que todos estivessem confortáveis em usá-la desde o primeiro dia, o que facilitou a adoção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação significativa até agora. A plataforma funciona de forma confiável e atende às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Unduit tem sido surpreendentemente fácil de adotar e gerenciar. A plataforma é intuitiva, então nossa equipe não precisou de um extenso treinamento para começar. As automações em torno do status dos ativos, devoluções e eventos do ciclo de vida são simples de configurar, e conectar a Unduit com nossos sistemas internos foi direto. A equipe de suporte também tem sido muito responsiva e prestativa sempre que precisamos de orientação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há grandes desvantagens que se destaquem. Ele cobre bem nossas necessidades sem adicionar complexidade desnecessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de recuperação e descarte de ativos vale muito a pena. A Unduit se integra com nosso HRIS, então quando um funcionário sai, simplesmente fazemos uma campanha e a Unduit cuida da logística, apagamento seguro de dados e revenda ou, às vezes, reciclagem com certificado de descarte. O lado da recuperação de valor ajudou a reduzir o custo líquido das nossas renovações de frota. A visibilidade dos ativos no final de vida e a documentação da cadeia de custódia nos proporcionam uma governança e conformidade muito melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única sugestão que eu teria é tornar o modelo de precificação de revenda um pouco mais flexível. Eu entendo que a Unduit precisa manter as coisas padronizadas entre muitos clientes, mas um pouco mais de personalização nos modelos de preços e opções de relatórios seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unduit tem uma das melhores plataformas para qualquer tipo de necessidade de reciclagem. Você deseja enviar um dispositivo? Refresh GO. Você deseja comprar seu dispositivo? Refresh Buy. Você deseja enviar vários dispositivos para reciclagem? BuyBack. Você deseja monitorar esses pedidos? Temos nosso aplicativo Manage Orders!

Ei, e todo esse trabalho duro, tem uma recompensa? Você tem um aplicativo Wallet para monitorar os lucros que você fez com seus dispositivos enviados para reciclagem. É uma situação ganha-ganha!

Unduit tem parceria com minha empresa há mais de 7 anos, e não poderíamos estar mais felizes com os resultados que temos visto até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nenhuma falha para apontar sobre eles! É assim que eles são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de como os módulos Unduit ITAM são simples. Fácil de manter nossos ativos organizados, sem complicações excessivas ou necessidade de treinamento extenso. E realmente a melhor parte é a capacidade de recuperar fisicamente os ativos ao desatribuir ou desligar alguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema menor que notei é que o painel de relatórios pode ser melhor. Podemos exportar dados, mas sinto que isso deveria ser apresentado na plataforma de uma maneira melhor, com opções para personalizar. Não é um fator decisivo, mas adoraria ver essa melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Unduit oferece visibilidade unificada e em tempo real em toda a nossa enorme e descentralizada frota de dispositivos móveis. Para uma empresa como a The Home Depot, esta plataforma centralizada elimina o caos das planilhas, minimiza o tempo de inatividade operacional através de uma logística de reparo rápida e confiável e proporciona um acesso mais prolongado para nossas equipes de loja e de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implantação e integração iniciais exigiram mais esforço do que o previsto, especialmente ao conectar o Unduit com nosso ERP legado e sistemas financeiros para alocação de custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Economiza muito tempo no rastreamento, é como uma mistura entre planilhas, MDM e ITAM, integrações e automações. Todas as coisas importantes estão em um só lugar. A parte de recuperação remota é a melhor, no entanto. Nós apenas enviamos um link de retorno e etiqueta e somos notificados quando está a caminho de volta. 90% sem intervenção. Além disso, adoro os pequenos lembretes que ele envia aos usuários finais, é como ter um robô educado para lembrá-los em vez de mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser subjetivo, mas a interface do usuário fica um pouco desordenada em alguns lugares, especialmente na visualização de ativos. Por exemplo, há 6 colunas que não preciso e 2 que preciso, mas ainda não há como reorganizar ou ocultar coisas. Também gostaria de poder alterar detalhes para alguns usuários, mesmo que os dados sejam extraídos de integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os chás de suporte deles são INCRÍVEIS. Mesmo que as coisas não dêem errado com frequência, quando algo acontece, obter ajuda ÚTIL é muito fácil. Além disso, gosto de ver onde e com quem os dispositivos estão, a maior parte é automatizada e me ajuda a manter o controle adequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O layout poderia ser melhor. Quero dizer, eles recentemente fizeram algumas mudanças nas funcionalidades das abas da plataforma, mas há mais para melhorar, como nos filtros de classificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Unduit cuidou de tudo para nós, permitindo-nos comprar e configurar os tablets, enviá-los, recebê-los de volta, armazená-los e reemiti-los sempre que quisermos, sem que precisemos fazer nada além de clicar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos que entrar em contato com o suporte com mais frequência do que gostaríamos. O sistema de tickets é bom e tudo mais, mas poderia ser evitado com mais funcionalidades, como filtros e visualizações avançadas de inventário, para que eu não tenha que aplicar filtros toda vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.