Avaliações e Detalhes do Produto typedesk

Eu uso o Typedesk para escrever respostas pré-definidas, como suporte ao cliente ou e-mails, o que reduziu meu tempo. Gosto de usar comandos rápidos, como a barra invertida combinada com o tipo de minha escolha, o que torna muito rápido de usar. Acho que a interface também é simples e bastante intuitiva de configurar, então qualquer um pode realmente fazer isso. Acho valioso porque é fácil de usar sem muita fricção; não preciso abrir um monte de aplicativos ou configurar um monte de comandos. Posso simplesmente criar um atalho para uma resposta em parágrafo para cada ponto típico que preciso abordar, o que reduz significativamente meu tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a função de copiar e colar pode se comportar de maneira estranha, o que significa que ela pode digitar duas vezes ou não colar, o que não tenho certeza se está relacionado ao próprio software ou às caixas de texto nas quais estou tentando inserir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso me economiza muito tempo. Em vez de copiar e colar manualmente e-mails repetitivos e depois personalizar cada um com nomes, etc., o Typedesk torna super fácil para mim apenas usar atalhos ou clicar duas vezes no modelo e usar as várias opções de preenchimento com facilidade. Esses preenchimentos dinâmicos são incríveis. Você não saberá que precisa até experimentar!

A interface também é muito intuitiva e fácil de usar.

Trabalho no suporte ao cliente, então o Typedesk é indispensável! Também é acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, às vezes ele trava sem motivo. Não é grande coisa porque eu apenas reinicio e isso realmente não causa nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona muito bem para enviar mensagens pré-definidas; sou capaz de definir variáveis para inserir o nome do destinatário e outros detalhes. Além disso, posso definir o texto para a manhã ou tarde, conforme necessário. Webhooks é ótimo!... quando uma mensagem pré-definida é enviada, você pode adicionar um registro a uma determinada ferramenta ou enviar um e-mail, etc... com as variáveis no texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um aplicativo móvel. Está no roteiro deles, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para qualquer pessoa que utiliza mensagens/respostas/comunicação idênticas ou um pouco semelhantes regularmente (e-mails, slack, suporte por chat, etc.) - esta é uma FERRAMENTA EXCELENTE. Permite que você elabore a resposta desejada, inclua campos dinâmicos para acomodar diferentes situações, economize tempo de digitação, evite erros de digitação e também mantenha suas mensagens/respostas consistentes em toda a linha. Ótimo para ajudar a alinhar a comunicação entre equipes também. Super fácil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada negativo para dizer! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Universalidade: o typedesk funciona com uma ampla variedade de plataformas e aplicativos, incluindo Gmail, Zendesk, Helpscout, Facebook e muitos mais. Isso significa que você pode usá-lo praticamente em qualquer lugar que trabalhe.

Economia de tempo: o typedesk permite criar atalhos de texto que funcionam em todos os seus aplicativos e sites, economizando tempo ao evitar digitar repetidamente as mesmas respostas.

Facilidade de uso: a interface do typedesk é amigável, o que significa que qualquer pessoa da sua equipe pode criar e usar modelos em todos os aplicativos e sites que utilizam.

Variáveis poderosas: o typedesk permite adicionar espaços reservados dinâmicos aos seus modelos, possibilitando preencher informações ou realizar cálculos facilmente dentro dos seus modelos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de um Aplicativo Móvel: Embora o typedesk tenha aplicativos para Windows, Mac e todos os principais navegadores, ele não possui um aplicativo móvel. Isso pode limitar sua utilidade para aqueles que trabalham principalmente em dispositivos móveis. Aplicativo Móvel Futuro: Embora o typedesk atualmente não tenha um aplicativo móvel, o desenvolvedor anunciou que um está em desenvolvimento. Este recurso futuro pode aumentar significativamente sua utilidade para aqueles que trabalham principalmente em dispositivos móveis, tornando-o uma ferramenta verdadeiramente universal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Typedesk há alguns anos e ele tem economizado uma imensa quantidade de tempo e esforço. Está em uso todos os dias de alguma forma.

Seja o plugin integrado ou o aplicativo de desktop, tudo é intuitivo e fácil de usar, e há um fluxo constante de atualizações chegando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que não escreve as respostas para mim... mas com a integração de IA isso está se tornando rapidamente um problema inexistente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar uma vez que você o configura da maneira que deseja. Gosto que posso adicionar diferentes variáveis, alternativas muito rapidamente. É ótimo para coisas repetitivas, como mensagens, digitar em um e-mail e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ele insere coisas duas vezes e eu tenho que ir e deletar. Tenho que reiniciar talvez uma vez por semana, a extensão do Chrome poderia ser um pouco mais fácil de usar, mas no geral estou satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Typedesk permite replicar respostas prontas para uma equipe, tornando o suporte ao cliente muito mais fácil. A alocação das diferentes respostas para diferentes membros da equipe é extremamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada que eu não goste no Typedesk, é uma ótima ferramenta para ajudar uma equipe de suporte a economizar tempo. Eu recomendaria a toda equipe de suporte para aumentar a produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Typedesk para dar instruções aos membros da equipe. O Typedesk facilita a configuração de modelos que sei que transmitirão a mensagem à minha equipe, mas que levam menos tempo para escrever porque posso apenas preencher as partes que variam e todo o resto já está preenchido. É mais rápido e fácil do que copiar e colar texto existente.

Também o utilizo para permitir que minha equipe dê instruções. É inestimável para garantir que eles redijam suas instruções de forma clara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atalhos seriam incríveis, mas eles estão disponíveis apenas em desktops/laptops e eu faço tudo no meu iPad ou telefone. Se eles oferecessem a capacidade de aplicar modelos com atalhos de teclado em dispositivos móveis, eu daria 10 estrelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de padronizar as comunicações em toda a nossa organização sem fazer com que tudo pareça um modelo é revolucionária. Estamos extremamente impressionados com a facilidade que isso proporciona no treinamento para novos cargos que dependem muito da comunicação. A adição das ferramentas de IA transforma qualquer pessoa em um Super-herói da Caixa de Entrada! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente, realmente, realmente gostaria que houvesse um aplicativo móvel tão eficiente quanto o aplicativo de desktop e o plugin do navegador. É uma desvantagem notável, pois me vejo esperando para voltar à minha mesa para enviar certos e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.