--- title: Twilio Segment Reviews meta_title: 'Twilio Segment Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 567 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como Twilio Segment funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 567 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/pt/categories/marketing --- # Twilio Segment Reviews **Vendor:** Twilio **Category:** [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 567 ## About Twilio Segment Twilio Segment é a principal Plataforma de Dados de Clientes (CDP) do mundo. Nossa plataforma fornece às empresas a base de dados de que precisam para colocar seus clientes no centro de cada decisão. Usando o Segment, as empresas podem coletar, unificar e direcionar seus dados de clientes para qualquer sistema onde sejam necessários para entender melhor seus clientes e criar experiências contínuas e atraentes em tempo real. Milhares de empresas, incluindo Intuit, FOX, Instacart e Levi's, usam o Segment para tomar decisões em tempo real, acelerar o crescimento e oferecer experiências de cliente de classe mundial. Para mais informações, visite https://segment.com. ## Twilio Segment Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram a **fácil integração** com várias plataformas, permitindo a transferência de dados sem esforço de engenharia. (5 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** com várias plataformas, simplificando o compartilhamento de dados sem a necessidade de habilidades de engenharia. (5 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Twilio Segment, com configuração simples e integração perfeita de fontes de dados. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Twilio Segment, tornando a integração com várias fontes de dados direta e eficiente. (4 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de integração perfeita** do Twilio Segment, simplificando a conectividade de dados em várias plataformas. (4 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações rápidas e fáceis** do Twilio Segment, melhorando a conectividade entre várias ferramentas sem necessidade de codificação. (4 reviews) - Segmentação de Dados (3 reviews) - Recursos (3 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão de dados limpa e flexível** do Twilio Segment, permitindo insights em tempo real e tomada de decisões eficazes. (2 reviews) - Desenvolvimento sem código (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários sentem que o Twilio Segment é **caro** , especialmente em relação aos custos de implementação e manutenção, tornando difícil recomendá-lo. (4 reviews) - Os usuários consideram as **questões de preços** do Twilio Segment uma barreira significativa, especialmente devido aos altos custos envolvidos. (3 reviews) - Os usuários enfrentam uma **alta curva de aprendizado** com o Twilio Segment, complicando a implementação e causando desafios a longo prazo. (2 reviews) - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** e uma curva de aprendizado íngreme, prejudicando sua experiência geral com o Segment. (2 reviews) - Os usuários enfrentam desafios devido ao **design ruim da interface** , impactando a geração de relatórios, a criação de público e a usabilidade geral do Segment. (2 reviews) - Problemas de API (1 reviews) - Problemas de Bugs (1 reviews) - Insetos (1 reviews) - Os usuários consideram a **implementação complexa** uma barreira, muitas vezes levando a frustração e experiências de integração ineficazes. (1 reviews) - Os usuários relatam uma **complexidade significativa** em entender o Twilio Segment, o que complica a experiência geral do usuário. (1 reviews) ## Twilio Segment Reviews ### 1. O primeiro e melhor CDP! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua S. | Head of Customer Success, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Divulgação completa: Sou um ex-Segmenter. Apesar disso, você pode certamente confiar na minha opinião. Sem dúvida, o Segment liderou o espaço de CDP desde a criação da categoria. É a maneira mais simples e rápida de configurar uma pilha de marketing e possui uma infraestrutura incomparável na indústria (ou seja, se você enviar os dados para o Segment, pode ter certeza de que os dados serão entregues - se não, o Segment ainda informa o motivo através do painel de entrega de eventos). Adicione Protocols e agora você tem garantia de qualidade de dados na camada de API. Adicione Personas e você sabe como um único lugar para construir e manter audiências, o que é um grande economizador de tempo e uma maneira fabulosa de manter a equivalência de audiência entre ferramentas. **O que você não gosta em Twilio Segment?** A interface do usuário poderia usar um pouco de renovação, mas a infraestrutura subjacente é realmente o que você precisa - e é extremamente sólida. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Habilitar uma pilha de tecnologia com o simples acionamento de um interruptor após a implementação. Analistas de dados, profissionais de marketing e gerentes de produto obtêm valor extremamente rápido. 2. Minha empresa atual usa Protocolos para garantir a qualidade dos dados, que é um problema que todas as empresas enfrentam. Agora podemos confiar em nossos dados desde o início, o que é um passo muito importante na jornada de uma organização orientada por dados. 3. ETL de dados de clientes para nosso armazém + capturando dados do Salesforce e Marketo. ETL não é trivial de forma alguma, e o serviço de ETL da Segment é absolutamente de primeira classe (Acredite, eu estava lá quando foi lançado e sei em primeira mão o valor que ele traz). ### 2. Melhoria drástica na tomada de decisões **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gi Wah D. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Segment, como o Google Tag Manager, nos permite gerenciar muitas fontes diferentes de dados, mas também inclui uma ampla gama de destinos. Portanto, possui um melhor gerenciamento de instrumentação de dados, melhor organização e uma diretriz clara de convenções de nomenclatura (https://segment.com/academy/collecting-data/naming-conventions-for-clean-data/). **O que você não gosta em Twilio Segment?** Algumas das coisas que sinto falta das ferramentas anteriores que usávamos (Google Tag Manager) é a funcionalidade de ter lançamentos. Por exemplo, depois de fazermos um conjunto de alterações, gostaríamos de versioná-lo com uma descrição para que possamos ter uma melhor rastreabilidade das alterações. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Primeiro planeje seus eventos em uma planilha ou um excel. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Segment nos ajuda a integrar todas as nossas ferramentas de análise em um único lugar. Isso nos permite ter mais ferramentas e não nos preocupar com as integrações dessas com toda a infraestrutura de dados que construímos com o Segment. ### 3. Segment tornou a vida mais fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2020 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** A melhor parte do Segment é a facilidade de conectar fontes adicionais para testar e ver se elas fornecem os resultados que você precisa, além de só precisar integrar com o Segment e não com cada fornecedor individual. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Nada realmente, funciona como esperado e funciona muito bem. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Quando você ligar uma fonte, pode valer a pena testá-la em um ambiente de desenvolvimento. Tivemos um caso em que o JavaScript injetado causou colisões com nosso produto. Caso contrário, sem problemas. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como gerente de produto, há muitas ferramentas que quero experimentar para ver se me fornecerão mais insights. No passado, eu teria que trazer uma história para um sprint para que uma equipe de desenvolvimento implementasse isso, agora posso simplesmente fazer isso sozinho. ### 4. Segment salva minha equipe de inúmeras horas de desenvolvimento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael D. | SVP of Product, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Segment resolve um problema que tem atormentado quase todas as equipes com as quais trabalhei anteriormente. A constante necessidade de integrar um novo sistema de rastreamento de clientes atrapalha trabalhos mais importantes. Segment nos permite parecer estrelas quando outra equipe nos pede para "integrar" uma nova ferramenta em nosso ecossistema. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Nada me vem à mente. Eles fazem exatamente o que eu quero que façam e fazem bem. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Use a biblioteca de integrações deles como fonte de inspiração para adicionar outras ferramentas ao seu ecossistema. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Segment remove a necessidade de gastar constantemente tempo de desenvolvimento integrando novas ferramentas em nosso ecossistema. Eles também fornecem uma ótima biblioteca de ferramentas para pesquisar e identificar maneiras de melhorar. ### 5. Fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Agricultura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** A documentação é ótima! O suporte também! As oportunidades que nos oferece - ligação com mais de um sistema analítico; reenvio de dados; plano de rastreamento integrado; eventos predefinidos e assim por diante. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Não consigo ver muitos registros na janela do Depurador. Seria ótimo se pudéssemos ver alguns relatórios sobre os dados rastreados ou até mesmo fazer algumas consultas sobre os dados. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Métricas personalizadas, melhores relatórios do Google Analytics que fornecem à nossa equipe de vendas informações para tomar decisões melhores ### 6. Maravilhosa experiência configurando fluxos de análise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian W. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Usamos o Segment para coletar estatísticas de várias fontes e enviá-las para vários destinos. A melhor parte é que posso configurar fontes e olhar o log de "debug" para ver os registros chegando sem precisar configurar um destino. Também gosto de como os destinos têm diferentes opções para transformar e filtrar os registros antes de enviá-los. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Não há muito de que eu não goste. Se eu tivesse que escolher algo, acho que seria um pouco da confusão na seleção de destinos e o que será suportado antes de configurar o destino. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Coletar o máximo de dados possível através do Segment, depois encontrar outros produtos que ajudem a analisar esses dados posteriormente para tomar decisões. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Segment para coletar análises de aplicativos web, servidor, CLI e móveis. Podemos ver quais recursos os usuários estão utilizando e determinar se há coisas que precisamos modificar, adicionar ou remover com base no uso real. ### 7. Simples e flexível de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Simplicidade da API com uma quantidade muito pequena de funções disponíveis, o que torna muito fácil começar a usar. Boa experiência de depuração, o que permite verificar e corrigir rapidamente os problemas. API flexível, o que facilita a substituição de algumas propriedades padrão no contexto. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Às vezes, a documentação não está completa, então você tem que experimentar. Exemplos disso são alguns terceiros parâmetros para o track, chamadas de página onde você pode opcionalmente colocar a variável de contexto e substituir/estender alguns padrões. Um grande agradecimento a Scott O'Leary, que ajudou muito na exploração de todos esses parâmetros ocultos. Outro exemplo de documentação incompleta é "user" e diferentes funções como identify (não está claro se substitui ou mantém as informações relacionadas ao usuário, então é preciso testar primeiro), logout (não vi que ele irá limpar e regenerar o id anônimo). Nenhuma informação na especificação sobre o método "ready", que permite esperar até que a biblioteca seja inicializada, tive que explorar o código-fonte e verificar em tempo de execução os métodos disponíveis e como eles funcionam. Não há como optar por não participar do rastreamento com o uso da biblioteca, então os desenvolvedores têm que implementar esse comportamento por conta própria, o que obriga a criar alguns wrappers em torno da biblioteca. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Integração rápida e facilidade de uso **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento de dados e eventos específicos do usuário. Os principais benefícios são: - fácil de depurar e entender o que deve ser corrigido - fácil e rápido de integrar - bom suporte da equipe do Segment - documentação suficientemente boa ### 8. Fácil de Implementar e Ótimo Suporte ao Cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe S. | Lead Data & Integration Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Até agora, a Segment cumpriu o que prometeu - diminuindo o tempo necessário para integrar nossa infraestrutura. Eles têm sido extremamente acessíveis para nossa equipe e nos forneceram tudo o que precisamos para fazer nossa implementação ser um sucesso. **O que você não gosta em Twilio Segment?** A interface do usuário poderia usar alguma ajuda - não é tão intuitiva quanto eu gostaria que fosse. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Você terá o máximo do produto se dedicar tempo e esforço a ele. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos apenas começando e adicionamos apenas algumas fontes e destinos, mas estamos usando isso para manter nosso CRM atualizado à medida que os eventos acontecem em nossos sistemas de software de terceiros. Também estamos usando isso para manter nosso software de marketing atualizado sobre as interações dos clientes em nosso site. Ainda não percebemos isso, mas já podemos dizer que vai atender perfeitamente às nossas necessidades. ### 9. Ótimo para empresas multiprodutos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** João D. | Business Technology Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Não sendo um desenvolvedor, é incrível ter a capacidade de configurar rapidamente novos destinos e filtros à medida que você implementa novas soluções de negócios "na linha de frente". Rastrear uma tonelada de dados de produtos e enviar para nossos CRMs e ferramentas de análise de produtos para usar sua lógica e, como estamos expandindo nosso portfólio, o Segment facilita a redução do atrito ao obter métricas/relatórios de uso e saúde dessas ferramentas. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Acredito que poderíamos ter algo mais fácil e acessível. Pode ser muito caro, especialmente se você usar para produtos freemium com ciclos de vendas longos. Além disso, pelo menos no nosso plano, o suporte é muito inexpressivo. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** O Segment não tem um suporte muito bom ou uma documentação que seja muito abrangente, então se você não tiver NENHUM desenvolvedor na sua equipe, pode ser difícil no início. Mas depois de alguns meses, o sistema é bem fácil de usar e direto em suas funcionalidades. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centralizando todos os eventos de produtos em um só lugar, tornando os dados do CRM atualizados e em tempo real, usando para criar alertas de saúde e oportunidades no CRM (com base no uso do produto). ### 10. Ótima maneira de estruturar a coleta de dados e enviar para outras ferramentas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nils J. | Board Member, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** A combinação de uma ótima maneira de coletar dados sobre os usuários e suas ações, com a enorme lista de outras ferramentas com as quais se integra. Isso nos permite experimentar diferentes ferramentas de forma simples e rápida, já que o tempo para configurá-las é muito baixo, pois podem obter todos os dados do Segment. Isso também nos permite ser mais flexíveis na mudança do conjunto de ferramentas que usamos. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Como muitas ferramentas SaaS, o preço aumenta muito rapidamente para todos os recursos, mesmo para uma pequena startup, e por isso tivemos que depender de outras ferramentas para coisas que poderíamos ter usado o Segment se o preço para a funcionalidade completa fosse mais razoável. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1) Nos permitiu desenvolver um método consistente para obter dados sobre os usuários desde sua primeira visita ao site até uma interação mais profunda em nosso aplicativo. 2) Nos possibilitou reutilizar esse método em várias ferramentas diferentes, reduzindo assim o custo de troca entre essas ferramentas. ### 11. Eu amo a Segment **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Facilidade de uso, ferramenta robusta e muitos recursos no produto. Eu adoro os recursos de integração no segmento. O recurso de Integração do Gainsight PX é o que eu mais uso e o fluxo do evento é preciso. **O que você não gosta em Twilio Segment?** É uma ótima ferramenta, mas eu adoraria a documentação do segmento com vídeos de implementação em tempo real disponíveis usando qualquer aplicativo básico. Não há muito do que não gostar no Segment App. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Meu papel pode não ser adequado para recomendar, no entanto, sou um grande fã do segment.io. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dados de rastreamento ao vivo. Vejo o fluxo de dados, eventos fluindo do meu aplicativo final para o Segment e, assim, recebendo os dados no Gainsight PX. ### 12. Economiza muito tempo de desenvolvimento para nós **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** A liderança de pensamento da Segment no que diz respeito ao "Segment Spec" é inigualável na indústria. Sua abordagem à análise de dados de clientes é certamente a melhor. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Cada integração tem sua própria nuance, eu gostaria que isso fosse melhor categorizado. Por exemplo, o HubSpot precisa que um e-mail seja passado como uma propriedade, outras integrações podem não precisar, etc... isso acaba indo contra a fluidez do Segment como uma camada de abstração. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Certifique-se de seguir a Especificação do Segmento e entendê-la bem, ANTES de integrar. Faça um plano para a integração e encontre alguns campeões internos na equipe de engenharia que se comprometam a entender o esquema de dados e a arquitetura. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Segment nos permite escrever uma integração diretamente para o Segment e, em seguida, lidar com a distribuição de todas essas integrações para todas as nossas ferramentas de terceiros. Isso é um grande benefício para nós. Ele também nos fornece uma boa metodologia para nossos dados de clientes por meio do "Segment Spec". ### 13. Simplificar o rastreamento de fluxos de dados e integrações de terceiros **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Francis T. | Director / Proprietor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Segment nos permite simplificar o streaming de nossos dados de rastreamento de nossos aplicativos web e nativos. Além disso, nos permite integrar código de terceiros sem envolver engenheiros. Toda a configuração é feita via web, o que torna isso fácil. **O que você não gosta em Twilio Segment?** A cobrança é baseada em um número predefinido de Usuários Monitorados Mensais (MTU) reservados. Seria ideal ter mais flexibilidade de como os MTUs são usados - por exemplo, MTUs não utilizados poderiam ser transferidos para o mês seguinte. Atualmente, é limitado a cerca de um por hora por dia. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Considere se você tem a equipe para manter a integração de rastreamento e como deseja gerenciar a integração de terceiros. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilmente implantar uma solução de rastreamento e integrar código de terceiros. Este último nos permite compartilhar a responsabilidade de quem integra e mantém a integração. ### 14. Gerente de Produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2020 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Não é necessário ter experiência técnica para usar a plataforma e adicionar mais destinos. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Eventos incorretos sendo passados para destinos específicos. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** o ótimo trabalho. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós somos capazes de enviar eventos para parceiros específicos que nos permitirão direcionar usuários específicos que disparam eventos únicos. Podemos obter dados facilmente usando segmentação por conexões para o destino certo. ### 15. Relatório de adotante inicial em andamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vladimir G. | VP of Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2020 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Nós da X-Cart usamos o Segment desde seus primeiros dias. Eu realmente gosto de como é simples habilitar um novo sistema apenas para experimentar. Não me lembro de quando gastamos tempo em uma nova integração. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Alto custo para novos usuários (e aqueles que queriam atualizar dos planos de arquivo). Mas isso é negócio, eu entendo. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** definitivamente. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O tempo desde a ideia de anexar um novo sistema até a integração é reduzido de semanas para horas. ### 16. Poderosa Suíte de Gerenciamento de Dados **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Welder, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Segment incentiva o proprietário do software (ou 'apresentador de dados' para ser mais definitivo) a 'canalizar' com sucesso seus dados que são gerados através de suas 'fontes' escolhidas. Muitos tipos de serviços e 'métodos de melhor classe' são as seguintes etapas principais dos caminhos eficientes de processamento de dados. Um 'apresentador de dados' recebe um excelente painel de interface de usuário baseado na web para construir 'pipes', o final do 'pipeline', como eu percebo, é o 'data warehouse' de onde o apresentador de dados usaria 'tecnologia de ponta' para visualizá-lo, consultar os dados conforme a especificação que requerem, etc. Acho que essa abordagem é útil para desenvolvedores que também merecem os dados, embora seu tempo seja muito melhor gasto desenvolvendo grandes aplicações. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Eu sinto que esse segmento é bastante jovem como uma plataforma e ainda precisa implementar muitos mais sistemas no serviço, oferecendo ao apresentador de dados a agilidade para construir várias soluções de dados. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Eu recomendaria o uso do Segment; considerando, (i) O usuário tinha um aplicativo ao vivo em execução (ii) Um sem uma solução de dados implementada, onde o Segment ajudará nessa transgressão de forma muito rápida e sem problemas. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estive agradavelmente presente com um ótimo crédito inicial para ajudar a desenvolver e melhorar o destino e a segurança da minha coleta de dados. ### 17. A instrumentação de dados não precisa ser complexa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pepe V. | Growth Platform Offering Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** - Segment é fácil de usar, economiza muitas horas de engenharia com suas integrações nativas, - Distribuição de dados fácil para muitos destinos suportados e armazéns de dados. - Tem uma equipe incrível de gerenciamento de contas, sucesso do cliente e suporte. - Produtos inovadores e roteiro que apoiam a visão dos parceiros de negócios. **O que você não gosta em Twilio Segment?** - Não que desgoste, mas algo a considerar, os ambientes de desenvolvimento/teste/produção estão mesclados em um único espaço de trabalho, isso é complexo, pois as fontes não são tão limpas quanto poderiam ser. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** É sempre importante considerar o roteiro, para onde a empresa está indo e investindo. Para nós, a Segment tem sido um grande parceiro e temos conseguido apoiar uns aos outros enquanto ampliamos nossos programas. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Coleta e instrumentação de dados do produto. - Categorização, padronização e distribuição de dados do produto. ### 18. Segment é o núcleo da nossa inteligência de negócios e engajamento com o cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will J. | Independent Consultant & network member, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2020 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Brilhante conceito para uma tecnologia de plataforma. Também estou muito impressionado com o apoio às startups. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Inicialmente, tivemos dificuldades com a integração do javascript na nossa extensão do Chrome, mas temos estado bem desde que mudamos para a análise do lado do servidor. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Análises simples que nos ajudam a expandir nosso negócio com esforço incremental mínimo de engenharia. ### 19. Rastreamento de Dados no Seu Melhor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** O Segment possui muitas integrações, o que o torna a melhor ferramenta para coleta de dados para nossos produtos. Além disso, uma variedade de SDKs em diferentes linguagens também está disponível. A gestão de usuários melhorou muito desde a primeira vez que usamos o Segment. Testar e monitorar dados é fácil. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Atualmente, o segmento não possui nenhum processo de personalização dos tipos de dados que estão enviando para os destinos. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Tente seguir o Plano de Rastreamento do Segment e você terá um rastreamento de dados fácil de usar e integrar. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos coletando o máximo de dados possível para que possamos identificar as fraquezas e forças do nosso produto. Através disso, somos capazes de melhorar nosso produto e focar nossos esforços nas fraquezas para satisfazer as necessidades dos nossos clientes. ### 20. Um sonho de criador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Tendo uma implementação simples para todas as minhas chamadas de eventos. As opções de depuração foram verdadeiros salva-vidas em muitas etapas durante o teste do aplicativo em desenvolvimento. Pudemos analisar rapidamente os eventos enviados pelo nosso aplicativo. **O que você não gosta em Twilio Segment?** O preço está dificultando para startups menores. Mas estou mimado porque, como um adotante inicial, tive todos os recursos gratuitamente por anos. Mas agora estou bastante dependente do Segment :-) **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Como especialista em DevOps e pensamento estratégico de negócios, eu só poderia recomendar o Segment para qualquer equipe que busque conquistas superiores ao dominar suas análises. A função de armazenamento também é crucial e nos salvou várias vezes ao permitir o cruzamento de análises e dados e a extração de eventos. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comércio Eletrônico Aprimorado, gatilhos, interações após eventos. ### 21. tempo, esforço, uma boa ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan G. | Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** No seu cerne, a promessa é a análise unificada a nível de usuário. E isso é entregue. Além disso, é um produto com o qual os líderes técnicos geralmente estão de acordo, já que também economiza tempo e recursos. É difícil argumentar contra o custo/benefício, e a possibilidade de construir o seu próprio com os repositórios de código aberto deles está sempre presente. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Acho que o modelo de precificação é um problema para empresas com muito tráfego anônimo se quiserem usar o managed analytics.js através do Segment. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Existem outras opções em termos de produtos que você pode pagar, mas fazer isso você mesmo usando as ferramentas de código aberto disponibilizadas pelo Segment também é uma opção. Pagar pelo Segment ainda é uma ótima escolha e uma decisão óbvia para empresas de determinado porte. Segment é ótimo quando você tem uma maneira de identificar seus usuários. Se você tem muito tráfego anônimo, não obterá o máximo benefício do Segment. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como consultor, é uma ferramenta muito interessante porque reúne equipes de negócios, marketing e técnicas. A promessa central para cada um desses grupos já é um grande benefício (Negócios: análises e dados unificados, Marketing: comunicações personalizadas mais rápidas/melhores/mais relevantes, Técnico: a última API de terceiros que você integrará). Mas, além disso, muitas sinergias e catalisadores para o crescimento surgiram dessas equipes serem capazes de trabalhar juntas e ter um terreno comum para tomar/discutir/pesar decisões. ### 22. Necessário para QUALQUER empresa que deseja rastrear dados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2020 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** O Segment se integra de forma fantástica com todas as nossas fontes de dados, o que torna a criação de dados centralizados e dashboards de BI com várias ferramentas de BI simples. **O que você não gosta em Twilio Segment?** O conhecimento técnico para configurar com expertise requer treinamento, atenção aos detalhes e um bom conhecimento dos seus dados internos e das suas necessidades de dados. O que você deve ter se estiver planejando usar o Segment. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centralizar dados, relatar sobre fluxos de receita, resolução proativa de problemas e acompanhamento geral de todos os aspectos do nosso negócio. ### 23. Uma verdadeira parceria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie D. | Head Of Business Intelligence, Jogos de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** O software é simples de usar, economiza muito tempo e possui integrações incríveis. No entanto, é o serviço oferecido pela equipe do Segment que mais se destaca. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Nada. Há apenas algumas coisas que podem ser melhoradas do ponto de vista de UX entre o plano de rastreamento baseado em planilhas e o plano de rastreamento do Segment. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dimensionar nossa infraestrutura de dados rapidamente e permitir que equipes intactas usem a melhor pilha de tecnologia para alcançar seus casos de uso desejados para, em última análise, impactar seus KPIs. Vimos muitos benefícios: 1. a capacidade de operar rapidamente, 2. a ampla gama de integração, 3. uso impactante de nossos dados dentro de algumas semanas após o início do projeto Segment internamente. ### 24. Segments torna o gerenciamento de dados sem esforço! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Altaf D. | Co-founder, Chief Product Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Amo a simplicidade e a confiabilidade do serviço. Com apenas uma integração, você pode controlar e gerenciar como seus dados fluem para vários serviços. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Até agora, não há nada de que não gostemos. Às vezes, a integração com serviços de terceiros fica desatualizada (obsoleta), então pode demorar um pouco para refletir no Segment (mas não podemos realmente culpar o Segment por isso). **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma fonte unificada e confiável de dados para todos os serviços que usávamos. Com o Segment, conseguimos isso. O Segment envia dados para os serviços com os quais nos importamos em termos de confiabilidade. E nenhum esforço é necessário da nossa parte para qualquer nova integração. Podemos constantemente testar e aprender experimentando novos serviços. ### 25. Revisão de Segmento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Simplifica o processo de ETL a ponto de permitir a participação de usuários não técnicos. A funcionalidade de rastreamento de eventos tem sido útil para consolidar a identidade de um usuário em várias plataformas em uma única fonte de verdade. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Fluxos de dados simples, como armazenar dados de várias ferramentas em um data warehouse, são triviais, mas ainda precisamos construir muita infraestrutura personalizada para fluxos mais complicados (enriquecimento, sincronização de dados entre diferentes ferramentas). Note que não compramos nenhuma melhoria. Também parece haver um pouco de troca entre simplificar a experiência do usuário e a transparência. Quando ocorrem problemas, em geral é difícil para nós resolvermos sem um representante da Segment. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Útil para empresas sem muitos recursos de engenharia de dados. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O rastreamento de eventos teve vários problemas (nem todos são culpa do Segment) que têm sido difíceis de solucionar; não recomendaria necessariamente mudar para isso se você já tem algo em funcionamento. A facilidade de usá-lo como uma ferramenta ETL tem sido um grande benefício, especialmente para usuários não técnicos. Se você tem engenheiros de dados dedicados, uma ferramenta ETL mais leve e barata pode ser melhor. ### 26. Ferramentas que ajudam pequenas equipes a fazer grandes coisas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Todo o processo de integração foi incrível, extremamente útil e nos colocou em funcionamento em muito menos tempo do que eu havia imaginado. Além disso, a facilidade de uso da plataforma como um todo tem sido incrível, permitindo que uma pessoa implemente toda a parte de ingestão de eventos da nossa plataforma sozinha. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Nada a relatar aqui. Todos os problemas que encontrei foram do nosso lado, e a Segment estava sempre feliz em ajudar onde podiam para resolvê-los. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Se você está procurando uma solução simples que se conecta com esforços mínimos, é fácil de administrar a partir daí e é hiperflexível, não consigo pensar em outro produto que entregue tão bem quanto o Segment. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implementação rápida da ingestão de eventos em vários clientes para várias fontes com uma facilidade que eu não senti em nenhuma outra plataforma com a qual trabalhei. Isso tornou a coleta de novos eventos incrivelmente simples, e o envio de dados para novos locais algo que pode ser feito em minutos, em vez de dias. ### 27. Segment simplifica todas as nossas necessidades relacionadas à ingestão de dados, além de mais. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Principal Architect, Entretenimento, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Como desenvolvedor / arquiteto, adoro poder ver meus eventos fluírem para o sistema e depois chegarem aos meus diferentes destinos. **O que você não gosta em Twilio Segment?** A interface do usuário para o site (especificamente protocolos) poderia ser um pouco mais ajustada, mas, no geral, acho que eles têm uma interface bem projetada que é facilmente compreendida tanto por desenvolvedores quanto por pessoas de negócios. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Considere o custo e a complexidade de fazer isso você mesmo e o Segment se torna uma compra fácil. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos muitos dados provenientes de diferentes sistemas e muitos dos dados precisam ser filtrados e 'corrigidos' antes de podermos usá-los. Agora estamos usando protocolos para projetar nossos eventos e propriedades e estamos precisando 'corrigir' menos dados. ### 28. Ferramenta invisível pela qual estou feliz em pagar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oleg Z. | Co-Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Como fundador de uma empresa SaaS, tenho dezenas de ferramentas que pago mensalmente, e o Segment fica muito silenciosamente no meio e nos dá a liberdade de conectar diferentes ferramentas ao nosso conjunto tecnológico. Antes de usar o Segment, usávamos nossos recursos de desenvolvimento interno e era sempre muito mais caro e demorado. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Ainda existem algumas ferramentas que precisamos conectar via Zappier. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós transferimos todas as informações de comportamento do usuário em torno de nossas ferramentas. ### 29. Fluxos de dados tornados incrivelmente fáceis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Baptiste M. | Co-Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Gosto de ter que integrar apenas 1 SDK ao meu aplicativo e poder enviar os dados para diferentes produtos, como Mixpanel, Customer.io, Branch e assim por diante. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Eu diria que a única coisa que não gosto é a documentação que pode rapidamente se tornar desatualizada, vem uma nova atualização do Swift ou um novo produto muda. Pode ser frustrante enfrentar uma documentação desatualizada, ou os documentos exibirem código que não compila. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos analisando como nossos usuários utilizam o aplicativo, estamos enviando dados para o Mixpanel, estamos rastreando visualizações, eventos, etc. Os benefícios são que não estamos sem noção sobre o que as pessoas fazem com o aplicativo! Acho que são benefícios bastante óbvios. ### 30. Gerenciamento da camada de dados facilitado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** A Segment foi uma das primeiras a adotar o espaço de transformação de dados. A plataforma facilita para as equipes de marketing, produto, engenharia e dados a conexão de aplicativos web, aplicativos móveis, data warehouses e softwares de engenharia. Através de protocolos padrão, a Segment ajuda a construir, gerenciar e canalizar dados para empresas em crescimento. **O que você não gosta em Twilio Segment?** A Segment opera um modelo MTU que funciona até certo ponto, mas isso significa que a plataforma pode se tornar cara à medida que você escala. Com mais concorrentes no mercado, há alternativas mais baratas. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Se você precisa de dados de alta qualidade, ao alcance das suas equipes de dados, marketing, produto e engenharia. Não perca tempo otimizando Java. Insira um trecho de código e então você pode se concentrar em administrar seu negócio. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Segment ajudou a resolver o problema da implantação rápida de código de rastreamento para Salesforce, GA, Heap, Facebook, Twitter e AdWords. Os benefícios são dados consistentes e confiáveis entrando em nosso data warehouse. Os sistemas podem ser configurados e funcionando rapidamente. Isso significa um impacto mais rápido nos resultados. ### 31. Produto incrível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2020 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** O Segment possui muitas integrações, que são a melhor parte do produto. Ele pode enviar dados de uma fonte para um destino de forma contínua. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Nada a desgostar. Eu apenas tenho grandes expectativas para o produto Personas deles. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** É uma ótima ferramenta para resolver um problema muito importante. Vá em frente! **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a democratizar o acesso aos dados em toda a organização. ### 32. Segment transformou um processo que exigia código personalizado para iOS em uma única linha. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas G. | Founder & CEO, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** O fato de podermos ajustar as fontes e o destino das análises em tempo real é muito valioso. Isso também torna a CCPA muito fácil. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Até agora, as ferramentas proporcionaram uma ótima experiência. Sem reclamações. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Se você está procurando a melhor solução de análise no mercado, não procure mais. Segment é sólido e incrível. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós descobrimos novos métodos e ferramentas para coletar e analisar dados de nossos clientes. ### 33. Muito bom agregar fluxos de dados em várias plataformas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge M. | Mobile Team Leader, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Segment é excelente em coletar dados de um conjunto de fontes e depois distribuí-los para outras plataformas sem a necessidade de integrá-los todos juntos. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Às vezes, como as integrações são perfeitas entre plataformas, há alguns recursos específicos que não são óbvios para aproveitar. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Se você está procurando uma plataforma de agregação de dados e resposta, então escolher o Segment parece ser a melhor opção por sua simplicidade e, ao mesmo tempo, conjunto completo de opções. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O fato de ter várias fontes de fluxos de dados e vários destinos de dados e não precisar se preocupar com a integração entre eles. ### 34. Fácil integração com outros softwares **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2020 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Adoro a forma como se conecta facilmente com outras APIs **O que você não gosta em Twilio Segment?** Difícil identificar o destino com base nas chaves **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Ferramenta fácil e benéfica para trabalhar. Pode ser integrada com várias APIs. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Incorporamos o Adobe Analytics com o Segment e, até agora, tem sido tranquilo. O suporte que recebemos para a configuração inicial foi muito bom. ### 35. Poder do Segmento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** O poder do Segment de mostrar insights valiosos em tempo real e sua facilidade de conexão com muitos destinos. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Não há nada que eu possa considerar negativo em relação ao Segment. O Segment é realmente maravilhoso. Antes de usar o Segment, não tínhamos certeza sobre o ajuste do nosso produto ao mercado, mas depois de conectar o Segment ao Google Analytics e implementar o Visual Tagger, conseguimos visualizar nossos dados em tempo real e rastrear nossos visitantes únicos no site. Isso nos ajudou a melhorar a experiência do cliente e a reduzir significativamente nossa taxa de rejeição. Como resultado da validação do nosso produto, conseguimos obter compromissos de financiamento de investidores. Na minha opinião, startups podem usar o poder do Segment para visualizar os insights dos clientes e mostrar estatísticas em tempo real para seus stakeholders. Embora existam muitos provedores de análises, na minha experiência, são muito poucos os que rastreiam seus usuários únicos mensalmente. O Segment é ótimo nesse sentido, ajudando a evitar a duplicação de visualizações nas páginas do seu produto, o que pode aumentar sua credibilidade. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** O Segment pode realmente ajudar os fundadores a validar seu produto e a encontrar o ajuste de mercado em consideravelmente menos tempo. Ele não apenas ajudará os fundadores a pivotar rapidamente, mas eles também poderão usar insights para melhorar ainda mais seu produto e a experiência do cliente. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Validação de Produto e Ajuste ao Mercado. Também estamos usando o Segment para melhorar a experiência do cliente. ### 36. Excelente produto, ótimas pessoas de atendimento ao cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** O produto resolve uma necessidade real de maneira muito elegante. Ele simplesmente funciona, com muito poucos erros e tempo de inatividade. Eles introduzem novos recursos para facilitar o gerenciamento da instrumentação de eventos. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Caro Eles começaram a impor restrições aos eventos gravados por usuário No geral, a experiência de vendas foi bastante horrível. Discussões intermináveis sobre contratos e surpresas de última hora no formulário de pedido! **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Não pense nisso, confira, tenho certeza de que será útil. Se você decidiu adquiri-lo, no entanto... prepare-se porque o ciclo de vendas será um inferno... eles têm muito financiamento, então pouco incentivo para negociar e práticas de vendas muito agressivas. Em um ponto, tive que literalmente lembrar ao AE que eu era o cliente e ele era o vendedor. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente governança de dados, mas também ajudará na integração de dados no futuro. ### 37. Segment tem o foco certo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter Jozef (Jef) T. | Head of Digital Commerce, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Segment se descreve como Infraestrutura de Dados do Cliente e se destaca em fornecer aquela base frequentemente negligenciada para alcançar a tão desejada visão de 360° do cliente. Em resumo, eles cumprem a promessa da marca e oferecem o portfólio certo de funções. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Eles estão crescendo rapidamente e as respostas do atendimento ao cliente podem sofrer com isso. No entanto, há sempre uma disposição e motivação para desempenhar o melhor possível. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Plano aconselhado pela Segment para implementar: Limpar -> configurar a governança de dados corretamente -> só então começar a conectar. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de bancos de dados díspares, análises detalhadas. Economia de tempo de engenharia. ### 38. Uma Fonte Múltiplos Alvos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Volkan O. | CEO and Founder, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Eu gosto de implementar um serviço e integrar todos os outros serviços com o Segment. É um valor bastante grande se você enviar dados para vários serviços. Você não precisa se preocupar com cada implementação separadamente. Economiza tempo do desenvolvedor. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Eu não tenho nenhum comentário negativo, tudo está funcionando corretamente. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não gaste mais tempo no desenvolvimento para integração. ### 39. Faz o que diz que faz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Data Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** O suporte ao cliente é responsivo e a interface do usuário é direta. **O que você não gosta em Twilio Segment?** As atualizações só acontecem uma vez a cada 24 horas para os conectores que uso (SFDC, Marketo), pelo menos para o plano que temos. Não tenho certeza se o preço é bom para este nível de atualização. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Certifique-se de ler todos os conectores disponíveis para ver se atende às suas necessidades. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos o Segment para agregar todos os dados díspares em nossa empresa em um banco de dados SQL único. ### 40. Nenhuma solução chave na mão melhor para mover dados para várias fontes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin C. | Software Team Lead, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Eu amo quantos destinos e fontes o segmento suporta. Posso facilmente enviar dados de sites, aplicativos web de backend e frontend para onde eu precisar, mesmo que sejam vários lugares. Excelente para configurar análises de usuários, painéis de administração, etc. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Às vezes, pode ser desafiador configurar serviços como intercom ou mixpanel no frontend quando as opções de configuração são ofuscadas pela biblioteca de análise, mas é uma pequena curva de aprendizado que vale a pena. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Armazenamento de dados de usuários, construção de painéis administrativos e agregação de dados de várias fontes com facilidade ### 41. Ótimo produto e suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jozef R. | Product Data Analyst, Contabilidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Segment Academy e a maneira como o segmento informa sobre as melhores práticas de rastreamento. **O que você não gosta em Twilio Segment?** A implementação de rastreamento complexo está coberta no plano mais alto (Protocolos) **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Certifique-se de implementar corretamente todos os tipos de chamadas de API. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vendo o engajamento de nossos usuários em várias ferramentas. O Segment nos dá flexibilidade para experimentar diferentes ferramentas. ### 42. Um item absolutamente indispensável para qualquer empresa focada em dados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darren C. | Co-Founder and COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Segment remove os requisitos de engenharia para conectar dados a novos produtos e gerenciar o fluxo de dados em sua organização. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Custo - muitos dos grandes recursos estão no nível Business, que é materialmente mais caro do que o nível Team. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estrutura de dados centralizada, disponível para ferramentas relevantes, sincronização com o data warehouse, capacidade de direcionar dados para novas ferramentas. ### 43. Serviço indispensável para SaaS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denis K. | CoFounder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** - melhor programa de startup do que eu vi - muitas integrações - webinars muito úteis dos fundadores (Como fazer sua startup crescer) **O que você não gosta em Twilio Segment?** É difícil escrever o mínimo de caracteres sobre o que não gosto no Segment porque o serviço é lindo :) **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Vale a pena. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Segment é economia de dinheiro em muitas integrações. Fazemos integrações com Intercom, Fullstory, Amplitude muito mais rápido. ### 44. Este produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler B. | Optimization Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Parece fazer o que poucos outros produtos SaaS fazem - direcionar todos os seus dados para as ferramentas certas sem precisar reinstrumentar tudo. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Gostaria que pudesse fazer mais no lado da persona do cliente. Mas na verdade não temos o produto de personas, então talvez eu só precise investir e fazer isso. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Piping dados para todas as ferramentas Instrumentando o site para que saibamos quais eventos estão acontecendo quando e depois analisá-los. ### 45. A cola perfeita para o seu conjunto de marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick S. | President, Esportes, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Usar o Segment não só economiza tempo em termos de dev-ops, mas também o torna mais inteligente ao fazer as perguntas certas a si mesmo. O que usar e como gerar insights acionáveis. Preciso mencionar que a documentação é excelente. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Eu não falaria de desvantagens. Para que funcione, você precisa planejar com antecedência. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Isto vale o investimento. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Construindo e ajustando um conjunto de ferramentas de marketing que funciona para o que quer que você precise fazer. ### 46. Torna ir de 0 a 1 tão fácil, e então você nunca precisa se preocupar com isso ao ir para 2, 3, 5, 10 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajiv C. | Product Manager, Vestuário e Moda, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** A orientação que eles oferecem sobre as melhores práticas para instrumentação e a facilidade com que você pode configurar seus dados para ir a novos destinos. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Há certas limitações sobre como os dados precisam ser estruturados para destinos posteriores. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todo o rastreamento no produto para nosso produto digital (em Android, iOS, Web). Isso nos permitiu gerar insights sobre como as pessoas usam nossos produtos que teriam sido impossíveis antes. ### 47. Adicionou clareza a uma situação confusa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal O. | Marketing Manager, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Eu amo como a interface é limpa e simples. A configuração é tão fácil que comecei a usar em poucos minutos. Sem o Segment, nossa plataforma de CRM não teria ideia real da diferença entre clientes e leads. Isso nos permitiu conectar nossa loja WooCommerce à nossa plataforma de engajamento de clientes Intercom. **O que você não gosta em Twilio Segment?** O limite de MTU é um pouco baixo demais. Além disso, não há preços intermediários para menos de 10.000 MTU, e, portanto, o primeiro pacote de pagamento (Equipe, até 10K MTU) é um pouco alto demais para minhas necessidades. É a única razão pela qual ainda não consegui comprá-lo. Não preciso de espaços para 10 pessoas, sou apenas eu, então sinto que estou sendo forçado a pagar $120/m por recursos e assentos que honestamente não preciso. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Nós oferecemos produtos bastante únicos, então não esperamos milhões de usuários, mas ocasionalmente ultrapassamos 500 por mês. Se você também ultrapassar, e precisar do Segment, provavelmente será um investimento pesado. Começa em $120/m para 10 assentos no momento em que escrevo. MTU adicional acima de 10.000 vai custar ainda mais. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O limite de MTU, muito baixo para a versão Developer, e não há um pacote solo para o Segment, pelo que vejo. O preço é meu maior, e único problema, com o Segment. Ele bloqueou meu espaço de trabalho porque excedi o limite de MTU mais de duas vezes nos últimos 6 meses, mas o que posso fazer? Não posso impedir que os usuários venham, mas tive apenas 549 usuários no último mês. Não vejo por que preciso atualizar para um plano que atende a 10.000 deles. Suponho que essa seja minha principal dificuldade com o produto. ### 48. É a pedra angular para mover dados entre plataformas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heinrick R. | Director Of Sales Marketing, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** A capacidade de conectar todas as plataformas que usamos para sincronizar os dados mestres entre plataformas. **O que você não gosta em Twilio Segment?** É realmente difícil de entender e trabalhei na implementação com a equipe deles para compreendê-lo. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** Passe tempo com a equipe de integração deles para facilitar o início. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sincronização de dados entre plataformas e facilitar para que as vendas tenham os dados relevantes ao seu alcance. ### 49. Um ótimo serviço para rastrear tudo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elad S. | Tech Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** Adoro que o Segment tenha integração com, bem, quase todos os serviços valiosos deste planeta. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Às vezes, alguns dos eventos não passam por todas as integrações. Presumo que isso possa ser um problema com as próprias integrações. **Recomendações a outras pessoas considerando Twilio Segment:** as integrações que você está procurando existem e funcionam corretamente **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Analisando eventos para todos os serviços externos ao meu produto ### 50. Integração crucial que atua como as células sanguíneas do nosso aplicativo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **O que você mais gosta em Twilio Segment?** A coisa mais útil sobre o segmento é a capacidade de adicionar rapidamente outras aplicações que utilizam nossos dados de engajamento de usuários/aplicativos para ver insights e habilitar outras equipes em toda a organização. **O que você não gosta em Twilio Segment?** Às vezes, pode ser um pouco difícil para engenheiros mais novos fazer com que os eventos de segmento se comportem da maneira mais útil para distribuir as informações. **Que problemas Twilio Segment está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Geralmente, estamos usando o Segment para rastrear o engajamento do usuário dentro do nosso aplicativo (ou seja, dados de fluxo de cliques), bem como dados do usuário. Atualmente, usamos o Segment para enviar dados para várias ferramentas de BI, SalesForce, HubSpot e outras aplicações de marketing. ## Twilio Segment Discussions - [Usei o segmento em diferentes organizações, pois fui eu quem o sugeriu, mas então](https://www.g2.com/pt/discussions/i-used-segment-in-different-organizations-as-i-was-the-one-suggesting-it-but-then) - 1 comment, 2 upvotes - [Qual é a melhor maneira de fazer QA da implementação de rastreamento?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-way-to-do-qa-of-tracking-implementation) - 1 comment, 1 upvote - [Para que é usado o Segment?](https://www.g2.com/pt/discussions/segment-what-is-segment-used-for) - 1 comment - [O Segment é uma ferramenta ETL?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-segment-an-etl-tool) - 1 comment - [Para que é usado o segmento?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-segment-used-for) - 1 comment - [View Twilio Segment pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews?page=9§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A28%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e0f1145d-fd1c-47eb-ae4c-2a52aed2e758&secure%5Btoken%5D=fe669d714d5864808882497444f7405be8a3f0fdb19b6d6ac928feaeb5afeab3&format=llm_user) ## Twilio Segment Integrations - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/pt/products/amplitude-analytics/reviews) - [Amplitude Feature Experimentation](https://www.g2.com/pt/products/amplitude-feature-experimentation/reviews) - [Amplitude Session Replay](https://www.g2.com/pt/products/amplitude-session-replay/reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - [Salesforce Headless 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) ## Twilio Segment Features **Administração** - Modelagem de Dados - Recomendações - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Painéis e Visualizações - Fluxo de Trabalho Configurável - Fluxo de Trabalho Baseado em Regras **Fornecimento de dados** - Enriquecimento de Dados - Expansibilidade - Vários dispositivos - Email Marketing - Marketing Multicanal - Dados em Tempo Real **Funcionalidade** - Solicitações de acesso do titular dos dados - Verificação de identidade - Avaliações de impacto à privacidade - Mapeamento de dados - baseado em pesquisa - Mapeamento de Dados - automatizado - Descoberta de dados - Classificação dos dados - Desidentificação/pseudonimização - Notificação de violação - Gerenciamento de consentimento - Verificação de rastreamento de sites - Governança de acesso a dados - Alertas/Notificações - Gestão de Políticas - Gestão de Risco de Fornecedores - Gestão de Auditoria - Gestão de Dados de Clientes - Gestão de Controles Internos - Gestão de Vulnerabilidades - Gestão de Riscos - Gestão de Metadados - Gestão de Armazenamento de Dados - Gestão de Conformidade - Identificação de Dados Sensíveis - Avaliação de Risco - Gestão de Exclusão **Funcionalidade** - Painel de controle - Relatórios - Integrações - Gerenciamento de usuários finais - Trilhas de auditoria - Apis - SDK móvel - Design personalizável - Armazenamento do lado do servidor **Desenvolvimento** - Conectores pré-construídos - Conectores personalizados **Gestão** - Glossário de Negócios - Descoberta de dados - Perfil de dados - Relatórios e visualização - Linhagem de dados - Visualização de Dados **Gerenciamento de Dados** - Modelagem de dados - Auditoria - Observabilidade - Mapeamento de dados - Relatórios **Funcionalidade Adicional** - Relatórios e Estatísticas - Login Único - IA Generativa - Controles de Acesso/Permissões - Backup Automático - Autenticação - Arquivamento e Retenção - Compatível com HIPAA - Mapeamento de Dados - Monitoramento de Violação de Segurança - Mascaramento de Dados - Linhas de Dados - Ferramentas de Colaboração - Recuperação de Dados - Integração de Terceiros - Opções de Privacidade - Copiloto de IA - API - Segurança de Dados - Armazenamento Seguro de Dados - Solicitações de Titulares de Dados (DSR/DSAR) - PIA/DPIA - Criptografia - Conformidade com o GDPR **Conformidade** - Conformidade com dados confidenciais - Treinamentos e Diretrizes - Aplicação de políticas - Monitoramento de conformidade - Monitoramento em Tempo Real **Inteligência** - Métricas de Marketing - Modelagem Preditiva **Funcionalidade** - Verificação de identidade - Workflow - DSAR Portal - Relatórios e logs **Gestão** - Relatórios e análises - Mapeamento de dados **Segurança** - Controle de acesso - Gerenciamento de Funções - Gestão de Compliance - Gestão de Exclusão - Controles de Acesso/Permissões - Gestão de Usuários - Gestão de Processos - Gestão de Auditoria - Gestão de Metadados **Funcionalidade** - Depuração - Automações de fluxo de trabalho - Notificações - Integrações de API - Gatilho programado de sincronização de dados - Sincronização incremental de dados - Auditoria de dados **Funcionalidade Adicional** - Rastreamento de Engajamento - Gestão de Contatos - Mapeamento da Jornada do Cliente - IA Generativa - API - Teste A/B - Geração de Leads - Integração de Dados - Rastreamento de Atividades do Cliente - Painel de Atividades - Rastreamento de Atividades - Segmentação de Campanha - Captura de Leads - Base de Dados de Contatos - Gestão de Campanhas - Rastreamento de Comportamento - Análise em Tempo Real - Gerenciamento de Email - Qualificação de Leads - Relatórios e Estatísticas - Gestão de Modelos - Alertas/Notificações - Análise Preditiva - Pesquisas & Feedback - Personalização - Planejamento de Campanha - Integrações de Terceiros - Análise Comportamental - Rastreamento de Email - Análise de Campanha - Segmentação de Clientes - Comunicação Multicanal - Gestão de Leads - Gestão de Canais - Copiloto de IA - Segmentação de Público - Conformidade com o GDPR - Perfis de Clientes - Banco de Dados de Clientes - Múltiplas Fontes de Dados - Ações Acionadas por Eventos - Marcação - Modelos Personalizáveis **Qualidade dos dados** - Preparação de dados - Distribuição de dados - Unificação de dados **Opções de integração** - Sistemas ERP - Sistemas Contábeis - Sistemas de CRM e Automação de Marketing - Edi **Manutenção** - Gestão da Qualidade de Dados - Gerenciamento de políticas - Gerenciamento de Armazenamento de Dados **Segurança** - Conformidade de segurança - Criptografia de dados **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - IA Generativa **IA generativa** - Geração de Texto **IA Agente - Governança de Dados** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão - Integrações de Terceiros - Integração com o Active Directory **Funcionalidade Adicional** - Copiloto de IA - Relatórios e Estatísticas - Migração de Dados - Arquivamento e Retenção - Captura e Transferência de Dados - Trilha de Auditoria - Sincronização de Dados - Login Único - Relatórios Personalizáveis - Perfilamento de Dados - Autenticação - Permissões Baseadas em Funções - Marcação - Armazenamento Seguro de Dados - Segurança de Dados - Compatível com HIPAA - Segurança SSL - Avaliação de Risco - Mapeamento de Dados - Pesquisar/Filtrar - Portal de Autoatendimento - Múltiplas Fontes de Dados - Armazenamento de Documentos - API - Rastreamento de Atividades - Backup Automático - Análise Visual ## Top Twilio Segment Alternatives - [Tealium](https://www.g2.com/pt/products/tealium-2026-08-12/reviews) - 4.3/5.0 (445 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/pt/products/hightouch/reviews) - 4.6/5.0 (399 reviews) - [mParticle by Rokt](https://www.g2.com/pt/products/mparticle-by-rokt/reviews) - 4.4/5.0 (175 reviews)