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O equilíbrio entre personalização e facilidade de uso. Plataformas altamente personalizáveis podem, às vezes, ser complexas de navegar ou exigir mais tempo para serem configuradas de forma eficaz, o que pode ser desafiador para organizações sem equipe de suporte dedicada. Além disso, embora a abordagem da TruScore seja abrangente, alguns usuários podem buscar soluções mais simples ou mais econômicas para suas necessidades de feedback, dependendo do tamanho e do escopo de sua organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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