Avaliações e Detalhes do Produto TruOps

A melhor coisa sobre o TruOps é que a ferramenta é extremamente poderosa e flexível. Existem muitas maneiras de usá-la, desde a gestão de riscos e problemas até avaliações (tanto de risco quanto de fornecedores). O atendimento ao cliente ainda é o melhor que já experimentei com qualquer fornecedor de soluções e não só você recebe suporte de primeira linha, como também o obtém de especialistas em risco/GRC que fornecem valor consistente para ajudá-lo ao longo de sua jornada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta pode ser um pouco não intuitiva. Seria útil ter assistentes ou etapas simples para usar recursos simples. A personalização é importante, mas pode tornar as coisas simples mais difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiquei impressionado com a TruOps por sua equipe responsiva e de apoio. O suporte ao cliente é fantástico, sempre disposto a ir além e ansioso para colaborar em novos pedidos de funcionalidades. A TruOps tem sido um parceiro confiável em nos ajudar a atender nossas necessidades de GRC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o TruOps tenha sido eficaz no geral, a plataforma, como muitas outras plataformas GRC, poderia ser mais amigável, especialmente para os usuários não-GRC que podem achar a interface um pouco complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Progresso e atualizações consistentes das reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tinha um projeto específico para trabalhar com a TruOps. Eu estava de reserva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que aprendi a ferramenta, achei simples de gerenciar, em vários módulos e recursos. TruOps inclui muitos recursos e módulos com bastante personalização. Fácil para os usuários em toda a empresa aprenderem. Avaliações personalizadas e painéis ajudam a conduzir a conversa com a liderança. Capacidade de trabalhar facilmente com Sailpoint para acesso e revisão de usuários. O acesso baseado em funções é fácil de configurar e modificar. Modelos de comunicação personalizáveis e cronogramas para fluxos de trabalho em cada módulo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos fluxos de trabalho incluem proteção adicional para garantir que os usuários estejam tomando as etapas corretas, o que pode parecer um pouco pesado em cliques para os usuários. Os organogramas são mais desafiadores de gerenciar no TruOps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em caso de problemas, a equipe oferece suporte imediato e sempre amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a implementação de novas funcionalidades demora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio na TruOps é a equipe excepcional com a qual interagi. Era consistentemente o mesmo grupo de indivíduos altamente conhecedores que não apenas conhecem seu produto de ponta a ponta, mas também têm um profundo entendimento do cenário de GRC. Desde o Gerente de Sucesso do Cliente até a pessoa que direciona meus pedidos, o tratamento de luva branca me faz sentir como o cliente mais valorizado. Eles estão sempre disponíveis e são responsivos, ouvem atentamente meus pedidos e garantem total compreensão antes de agir. A entrega deles é rápida e a documentação é clara. A equipe tem uma paciência infinita. Acho que o próprio produto é projetado para autoatendimento, é direto e altamente flexível, com uma interface limpa e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com base nas minhas interações até agora, não encontrei nenhuma desvantagem. O produto oferece um ótimo valor e se integra bem com outros aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade da equipe TruOps, eles estão sempre dispostos a revisar solicitações e questões para chegar a uma solução que funcione para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho preocupações negativas neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil entrar em contato com alguém. O suporte responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas configurações não foram configuradas corretamente, mas eles conseguiram resolvê-las rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos solicitar a personalização da interface do usuário da maneira que desejamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta truops está ok! Ainda não tenho nenhuma área de desagrado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TruOps é fácil de usar; pode ser personalizado de acordo com os requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A quantidade de automação e os bugs identificados durante a integração foram muito desconfortáveis. No entanto, atualmente os bugs estão sendo corrigidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.