Avaliações e Detalhes do Produto Truckbase

Escolhemos o Truckbase após uma avaliação bastante longa de uma variedade de soluções TMS porque eles foram os únicos que atenderam às nossas necessidades como transportadora de cargas pesadas. Eles conseguiram acomodar o alto nível de especificações que precisamos rastrear em relação às nossas mercadorias e foram um dos poucos que tinham uma opção para cotação de preços antes de um pedido ser criado. Ter a capacidade de fazer a gestão de documentos diretamente do Truckbase nos permitiu eliminar vários outros softwares, além de nos dar a capacidade de compartilhar documentos como permissões facilmente com nossos motoristas através do aplicativo Truckbase e das páginas de destino dos pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não houve desvantagens que pudéssemos notar, pois a Truckbase tem sido incrivelmente responsiva a todas as nossas perguntas e solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplifica a criação de pedidos, despacho, coleta de documentos e faturamento. Integra-se com Geotab e Quickbooks Online. Notifica os clientes sobre mudanças no status da carga. Excelente atendimento ao cliente e inovação contínua Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experimentamos alguns bugs, mas a equipe deles é muito rápida em corrigi-los. Realmente, nada significativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente no processo de integração é de primeira linha! Eles já estabeleceram um padrão elevado. Desde a integração até o suporte ao cliente, minha experiência tem sido excepcional. Design super amigável tanto para o uso no escritório quanto para o motorista, não poderia ser mais fácil. Não tive praticamente nenhum problema durante nossa transição. O único problema que tivemos foi resolvido imediatamente. Gerenciar nossa frota e nossos motoristas tem sido muito tranquilo. Um sopro de ar fresco. Por último, mas não menos importante, eles são acessíveis mesmo para uma pequena empresa como a nossa. Crescer nossa empresa vai ser fácil!

O que mais gosto é do atendimento ao cliente e do foco no transporte de equipamentos e no transporte de equipamentos de grande porte no setor de transporte rodoviário. É quase como se tivesse sido projetado só para nós.

A facilidade de configurar cargas de transporte de equipamentos pesados até criar uma fatura e sua facilidade de conexão com o Quickbooks é muito boa.

A Truckbase se concentrou no transportador em vez de um corretor ou empresa de transporte rodoviário de cliente para cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhuma desvantagem. Eles ainda estão desenvolvendo e abertos a sugestões para melhorar seu TMS, o que é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está online e eu não preciso estar no escritório para fazer meu trabalho de despacho. É realmente fácil de usar e, na maioria das vezes, fácil de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que não funcionam exatamente bem para o nosso negócio. Mas também estamos adaptando nosso modelo de negócios para trabalhar mais com o truckbase para faturamento e folha de pagamento. Também informamos ao truckbase sobre algumas coisas e eles estão trabalhando para melhorar. Eu gosto disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo no novo sistema é como ele me permite gerenciar minhas cargas de maneira eficiente e bem organizada. Posso enviar todas as informações relevantes diretamente para os motoristas, garantindo que eles tenham tudo o que precisam ao seu alcance. Além disso, posso processar a folha de pagamento deles sem alternar entre diferentes plataformas, simplificando todo o fluxo de trabalho e economizando tempo valioso. Essa abordagem integrada não só melhora a comunicação, mas também aumenta a produtividade e a precisão geral em nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada que eu não goste neste software. Ele realmente foi um divisor de águas para minha empresa, causando um impacto positivo significativo em nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Truckbase ajudou a melhorar todos os aspectos do nosso negócio de transporte e foi simples de aprender e começar a usar. Antes de integrar este software baseado em nuvem, muitos dos nossos processos eram realizados manualmente, o que adicionava tempo e redundância às nossas várias tarefas diárias. A Truckbase agilizou a comunicação entre nossos despachantes, motoristas, departamento de faturamento e clientes. Nossa equipe está mais organizada agora e se beneficia de poder consultar rapidamente dados históricos usando os vários filtros de pesquisa.

Novos recursos são adicionados regularmente, e você pode perceber que a equipe da Truckbase está trabalhando duro para se tornar o software TMS de escolha na indústria de transporte. Vale muito a pena o investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não há desvantagens dignas de nota, eu recomendaria a todos na indústria. Quando começamos a usar o Truckbase há um ano, o software tinha alguns bugs e velocidade de processamento lenta, mas após apontar os problemas para a equipe de suporte ao cliente, esses problemas foram rapidamente resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A paixão deles pelo atendimento ao cliente é enorme; tudo o que precisamos, eles garantiram que recebêssemos. Sempre felizes em ouvir a equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não usamos todas as funcionalidades, especificamente pagamento de condução e combustível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Truckbase tem uma interface fenomenal que torna o treinamento e a gestão de mudanças muito fáceis. Vindo da indústria de tecnologia, onde a maioria dos funcionários é tecnicamente experiente, independentemente da interface, eu sabia que a facilidade de uso seria o maior fator determinante para uma implementação bem-sucedida. Felizmente para nós, a Truckbase superou as expectativas. Além do produto, a equipe está sempre disposta a ir além para seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser exigente, gostaria de ter um pouco mais de flexibilidade no sistema do ponto de vista administrativo. Seria bom ter acesso a configurações mais detalhadas ou até mesmo recursos de atualização em massa em forma de grade. No entanto, é muito fácil se perder ao fornecer um milhão de recursos, então eu escolheria o Truckbase 10/10 vezes em vez de um sistema como o McLeod. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito satisfeito com minha experiência com a Truckbase. Vi várias melhorias no produto nos últimos meses e os bugs são rapidamente resolvidos. Estou animado para ver quais melhorias eles farão à medida que o produto continua a crescer. A Truckbase me poupa horas de trabalho e inúmeras dores de cabeça de experiências que tive com outros sistemas TMS. Não consigo imaginar quantas horas de trabalho ela me poupou. Simplifica e facilita o trabalho. Fornece e-mails de rastreamento automatizados e atualizações para o cliente. Dá-me a flexibilidade de construir cargas e despachar de qualquer lugar com uma interface amigável para dispositivos móveis. O suporte responde rapidamente e o desenvolvimento valoriza minha opinião e a usa para fazer o produto crescer. O importador de PDF me permite construir cargas de forma rápida e fácil. Foi muito fácil começar e usar desde o primeiro dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios, milhas vazias e carregadas, são coisas em desenvolvimento, mas ainda não foram implementadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Truckbase realmente se importa em ajudar seus parceiros de empresas de transporte a ter sucesso. O suporte ao cliente é de primeira linha e a facilidade de uso e implementação é a melhor da indústria. Ensinei meu gerente de manutenção a procurar no Truckbase por reboques que possam ter sido danificados em cargas em minutos. Ensinei até pessoas que nunca usaram nenhum software TMS ou de despacho a faturar cargas para clientes, o que mantém nossa contagem de cargas entregues para faturadas quase em zero. O aplicativo para motoristas é simples de usar e possui todos os recursos necessários para que um motorista saiba qual será seu pagamento em cada remessa. Eu opero aproximadamente 550 cargas por mês através do Truckbase e, em 12 meses, nunca tive uma fatura rejeitada por documentos não anexados corretamente. Tenho muitos clientes EDI e as atualizações fluem perfeitamente dos telefones dos nossos motoristas para os sistemas de back-end dos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os acordos com motoristas precisam de algum trabalho e isso está no radar deles e programado para ser reformulado no primeiro trimestre de 2025. Eles são mais caros do que os sistemas mais baratos (ITS Dispatch etc), mas muito mais capazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.