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Tripleseat Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários elogiam a facilidade de uso do Tripleseat, considerando-o fácil de usar e eficiente para o gerenciamento de eventos. (9 menções)
Os usuários acham o Tripleseat ótimo para organização, ajudando-os a gerenciar eventos e tarefas de forma eficiente em um só lugar. (7 menções)
Os usuários destacam o design intuitivo do Tripleseat, aprimorando a organização e a comunicação para a gestão de eventos. (6 menções)
Os usuários elogiam o suporte ao cliente excepcional do Tripleseat, destacando a assistência rápida e a integração perfeita para as necessidades de seus negócios. (3 menções)
Os usuários acham as atualizações automáticas para perfis de eventos e gestão de contratos altamente benéficas para a responsabilidade da equipe. (2 menções)
Os usuários apreciam os recursos de rastreamento de tempo do Tripleseat, considerando-os essenciais para gerenciar seus fluxos de trabalho sem esforço. (2 menções)
Os usuários enfrentam saturação de e-mails com mensagens combinadas em um só lugar, correndo o risco de perder comunicações e complicando discussões. (3 menções)
Os usuários sentem que o Tripleseat é caro, especialmente com o aumento dos custos de serviço e taxas de atualização caras. (3 menções)
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme com o Tripleseat, enfrentando desafios com a interface e os processos de configuração. (2 menções)
Os usuários destacam recursos ausentes como pagamentos consolidados, relatórios aprimorados e melhores capacidades de anotação no Tripleseat. (2 menções)
Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, sentindo-se abandonados após anos de serviço e enfrentando custos crescentes. (2 menções)
Os usuários acham alguns aspectos do Tripleseat complexos e confusos, especialmente no que diz respeito a relatórios e personalização financeira. (1 menções)
Os usuários frequentemente enfrentam dificuldades de navegação no Tripleseat, levando a frustrações com inconsistências na formatação de documentos. (1 menções)

Principais Prós ou Vantagens de Tripleseat

1. Facilidade de Uso
Os usuários elogiam a facilidade de uso do Tripleseat, considerando-o fácil de usar e eficiente para o gerenciamento de eventos.
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Bill N.
BN

Bill N.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Ótimo, produto fácil de usar"

O que você gosta no Tripleseat?

É fácil de usar, uma vez configurado. Para alguém que procura organizar e gerenciar eventos, é ótimo.

BM

Brett M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Tripleseat é Fantástico"

O que você gosta no Tripleseat?

É MUITO fácil de usar e personalizável. Facilita muito o meu trabalho e simplifica a maioria das tarefas em uma única plataforma.

2. Organização
Os usuários acham o Tripleseat ótimo para organização, ajudando-os a gerenciar eventos e tarefas de forma eficiente em um só lugar.
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Chris C.
CC

Chris C.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótima plataforma"

O que você gosta no Tripleseat?

Depois de ver o uso do assento triplo, acredito que a melhor parte é o quão organizado ele é.

Bill N.
BN

Bill N.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Ótimo, produto fácil de usar"

O que você gosta no Tripleseat?

É fácil de usar, uma vez configurado. Para alguém que procura organizar e gerenciar eventos, é ótimo.

3. Intuitivo
Os usuários destacam o design intuitivo do Tripleseat, aprimorando a organização e a comunicação para a gestão de eventos.
Ver menções de 6

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Derry-Ann A.
DA

Derry-Ann A.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Produto incrível para trabalhar"

O que você gosta no Tripleseat?

Adoro a facilidade de uso do Tripleseat. Tem sido uma verdadeira mudança de jogo no meu trabalho com eventos.

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Usuário Empresarial Tripleseat"

O que você gosta no Tripleseat?

Adoro como é fácil de usar e organizado!

4. Suporte ao Cliente
Os usuários elogiam o suporte ao cliente excepcional do Tripleseat, destacando a assistência rápida e a integração perfeita para as necessidades de seus negócios.
Ver menções de 3

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CC

Crystal C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"TripleSeat simplificou nossas reservas de locais."

O que você gosta no Tripleseat?

TripleSeat realmente simplificou nossas operações comerciais. Adoramos que podemos fazer contratos, ordens de eventos de banquete, faturamento e relat

Remington M.
RM

Remington M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Melhor Programa de Vendas para Grupos de Eventos"

O que você gosta no Tripleseat?

A fácil acessibilidade e os guias amigáveis ao usuário, além do Suporte ao Cliente e treinamento para o usuário. O alcance para vendas e Conformidade

5. Automatizações
Os usuários acham as atualizações automáticas para perfis de eventos e gestão de contratos altamente benéficas para a responsabilidade da equipe.
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MP

Mackenzie P.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Facilita a obtenção de locais e os detalhes do contrato"

O que você gosta no Tripleseat?

Temos uma maneira de enviar facilmente todos os contratos e faturas, além de responsabilizar todas as equipes.

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Revisão do Tripleseat"

O que você gosta no Tripleseat?

Perfis de eventos atualizando automaticamente com quaisquer alterações é muito útil.

6. Rastreamento de Tempo
Os usuários apreciam os recursos de rastreamento de tempo do Tripleseat, considerando-os essenciais para gerenciar seus fluxos de trabalho sem esforço.
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Tammy S.
TS

Tammy S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Primeira vez usuário"

O que você gosta no Tripleseat?

É bastante intuitivo, e eu gosto do fato de que mantém todos os documentos e comunicações com os clientes em um só lugar.

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Tripleseat é fácil de usar, ótimo para personalizar"

O que você gosta no Tripleseat?

Gosto que os tópicos de discussão sejam visíveis para todos os usuários com uma conta. Isso facilita a verificação de informações para os coordenadore

Principais Contras ou Desvantagens de Tripleseat

1. Sobrecarga de E-mails
Os usuários enfrentam saturação de e-mails com mensagens combinadas em um só lugar, correndo o risco de perder comunicações e complicando discussões.
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Jenn H.
JH

Jenn H.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Tripleseat simplificou o processo de planejamento para o nosso restaurante de alto volume."

O que você não gosta em Tripleseat?

o sistema de mensagens - ele combina todas as mensagens no meu e-mail de trabalho.

BM

Brett M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Tripleseat é Fantástico"

O que você não gosta em Tripleseat?

Às vezes, os e-mails acabam nas pastas de spam dos meus clientes.

2. Caro
Os usuários sentem que o Tripleseat é caro, especialmente com o aumento dos custos de serviço e taxas de atualização caras.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Usuário Empresarial Tripleseat"

O que você não gosta em Tripleseat?

O custo de integrar o Stripe é um pouco alto. No entanto, se usado, é muito útil.

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"O atendimento ao cliente não é tão útil depois que você se inscreve com eles."

O que você não gosta em Tripleseat?

O preço do serviço tem aumentado 5% a cada ano nos últimos 3 anos. Eles costumavam ajudar na atualização de nossos documentos, mas agora não são tão p

3. Curva de Aprendizado
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme com o Tripleseat, enfrentando desafios com a interface e os processos de configuração.
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Bill N.
BN

Bill N.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Ótimo, produto fácil de usar"

O que você não gosta em Tripleseat?

Tripleseat pay é desafiador de usar. Às vezes funciona, muitas vezes não. Além disso, a configuração e a mudança da sua configuração são desafiadoras.

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ferramenta Fantástica de Gestão de Eventos"

O que você não gosta em Tripleseat?

A interface pode parecer um pouco desajeitada às vezes, especialmente para novos usuários.

4. Recursos Faltantes
Os usuários destacam recursos ausentes como pagamentos consolidados, relatórios aprimorados e melhores capacidades de anotação no Tripleseat.
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BG

Behzad G.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Um dos melhores programas que já usei para reservar eventos privados."

O que você não gosta em Tripleseat?

Eu gostaria que houvesse uma seção para tomar notas melhores, tipo um registro de eventos.

Nellie K.
NK

Nellie K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Eu acho que estou me apaixonando pelo Tripleseat"

O que você não gosta em Tripleseat?

Ainda há algumas funcionalidades no programa que poderiam ser melhores, como criar um único pagamento para vários acordos. Relatórios podem ser compli

5. Suporte ao Cliente Ruim
Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, sentindo-se abandonados após anos de serviço e enfrentando custos crescentes.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"O atendimento ao cliente não é tão útil depois que você se inscreve com eles."

O que você não gosta em Tripleseat?

O preço do serviço tem aumentado 5% a cada ano nos últimos 3 anos. Eles costumavam ajudar na atualização de nossos documentos, mas agora não são tão p

Emily H.
EH

Emily H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Excelente Suporte e UI"

O que você não gosta em Tripleseat?

Às vezes, ter que contatar o suporte em vez de atualizar certas coisas nós mesmos.

6. Complexidade
Os usuários acham alguns aspectos do Tripleseat complexos e confusos, especialmente no que diz respeito a relatórios e personalização financeira.
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Nellie K.
NK

Nellie K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Eu acho que estou me apaixonando pelo Tripleseat"

O que você não gosta em Tripleseat?

Ainda há algumas funcionalidades no programa que poderiam ser melhores, como criar um único pagamento para vários acordos. Relatórios podem ser compli

7. Navegação Difícil
Os usuários frequentemente enfrentam dificuldades de navegação no Tripleseat, levando a frustrações com inconsistências na formatação de documentos.
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KS

Kristi S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"O Tripleseat mantém meus eventos e comunicações organizados."

O que você não gosta em Tripleseat?

Problemas de formatação em documentos continuam sendo uma luta constante. Tentar colar com a formatação de destino correspondente funciona às vezes.

Avaliações Tripleseat (357)

Avaliações

Avaliações Tripleseat (357)

4.5
avaliações 357
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Hospitalidade
UH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O atendimento ao cliente não é tão útil depois que você se inscreve com eles."
O que você mais gosta Tripleseat?

O software é bastante fácil de usar e aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

O preço do serviço tem aumentado 5% a cada ano nos últimos 3 anos. Eles costumavam ajudar na atualização de nossos documentos, mas agora não são tão prestativos depois de estarmos com eles por quase 7 anos.

Eles se esforçam ao máximo para não atualizar os documentos que você usa para criar contratos. Eles querem que você faça isso sozinho. Se você quiser que eles atualizem o contrato, então você tem que pagar $125/hora para que seus "Representantes de Serviço Profissional" o atualizem para você ou pode esperar mais de duas semanas para que eles façam isso sem custo adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chris C.
CC
Regional Restaurant Manager | Restaurant Consultant
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima plataforma"
O que você mais gosta Tripleseat?

Depois de ver o uso do assento triplo, acredito que a melhor parte é o quão organizado ele é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Acho que ser mais integrado ajudaria o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas
UA
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Tem sido fácil, mas requer alguns ajustes constantes ao mesmo tempo."
O que você mais gosta Tripleseat?

Adoro o layout dos modelos, facilita a seleção do que você precisa e a comunicação com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Eu não gosto que ele atualize com bastante frequência e leve alguns dias para se ajustar e, em poucas semanas, mude as coisas novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospitalidade
AH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Tripleseat é fácil de usar, ótimo para personalizar"
O que você mais gosta Tripleseat?

Gosto que os tópicos de discussão sejam visíveis para todos os usuários com uma conta. Isso facilita a verificação de informações para os coordenadores que não permanecem no local para os eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

A mudança no tópico de discussão (esteticamente) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Museus e Instituições
UM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Revisão do Tripleseat"
O que você mais gosta Tripleseat?

Perfis de eventos atualizando automaticamente com quaisquer alterações é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Não é possível conectar com o Tessitura, que é o nosso sistema de contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BG
Sales Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Um dos melhores programas que já usei para reservar eventos privados."
O que você mais gosta Tripleseat?

Adoro como o Triple seat me informa quando um convidado leu um e-mail ou enviou um cartão de crédito. Tão útil quando estou reservando um mês movimentado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Eu gostaria que houvesse uma seção para tomar notas melhores, tipo um registro de eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LS
Guest Services Supervisor
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Excelente painel para todas as informações"
O que você mais gosta Tripleseat?

Você pode ver os leads, previsão, eventos e calendário no painel. Minha tarefa e tarefa atrasada tudo em uma página, isso é excelente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Estou tão impressionado com todos os recursos e não vejo nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bill N.
BN
Director of Sales and Events
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo, produto fácil de usar"
O que você mais gosta Tripleseat?

É fácil de usar, uma vez configurado. Para alguém que procura organizar e gerenciar eventos, é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Tripleseat pay é desafiador de usar. Às vezes funciona, muitas vezes não. Além disso, a configuração e a mudança da sua configuração são desafiadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Molly A.
MA
Private Dining Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"A plataforma é incrível, mas o atendimento ao cliente é ainda melhor."
O que você mais gosta Tripleseat?

Tripleseat é extremamente fácil de usar. Modelos de e-mail e documentos pré-fabricados ajudam a agilizar quase todos os processos que tenho no dia a dia. Adoro como os documentos são gerados e as listas de verificação são salvas, tornando o detalhamento de eventos tão fácil quanto clicar em um botão. Sem mencionar o quão amigável é a equipe de gerentes de conta. Sempre que tenho uma dúvida, recebo uma resposta em minutos, às vezes com um vídeo do YouTube feito para explicar a resposta! O atendimento ao cliente é excepcional! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Eu realmente não tenho nada de ruim a dizer sobre o Tripleseat. O formulário de lead em nosso site não está funcionando, mas não tenho certeza de quem é o responsável por isso, já que nem minha empresa nem o Tripleseat conseguem resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Restaurantes
AR
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ferramenta eficaz para planejamento de eventos"
O que você mais gosta Tripleseat?

Tripleseat fez maravilhas para nossa organização como uma empresa que gerencia vários espaços para eventos em 6 locais diferentes. Conseguimos simplificar nossa comunicação, converter leads rapidamente e, como resultado, aumentar nossas vendas! Nossa Gerente de Contas, Carlene, tem sido incrivelmente responsiva e prestativa. A equipe de integração também é incrivelmente rápida e fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tripleseat?

Embora o Tripleseat seja ótimo para aumentar a organização e a eficiência, ele carece de recursos que o tornariam muito mais eficaz no espaço de eventos de restaurantes. O recurso de pagamento por código QR não compartilha uma divisão funcional que permitiria a um usuário adicionar cobranças, combinar com um POS ou outro recibo e processar o pagamento instantaneamente. O software precisaria ser desenvolvido ainda mais para que essa ferramenta fosse eficaz na prática. Da mesma forma, não há integração disponível com um sistema POS como Micros ou Squirrel, o que seria incrivelmente útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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