Avaliações e Detalhes do Produto Trintech

O que eu mais gosto no Cadency da Trintech é que é uma plataforma centralizada que permite a todos os meus parceiros de negócios globais realizarem suas atividades de fechamento mensal, bem como processarem suas entradas. Como minha empresa possui 3 sistemas ERP separados, o Cadency nos permite ter 1 sistema onde todas as informações são integradas e podemos revisar o status em todas as nossas entidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Cadency seja ótimo para ter uma plataforma centralizada para todos os Parceiros de Negócios Globais, às vezes é difícil separar as estatísticas/duties regionais realizadas por nossos membros da equipe. Por exemplo, alguns de nossos membros da equipe do México ajudam nas operações dos EUA ou auxiliam entidades da América do Sul. Temos Administradores Regionais que ajudam na manutenção de suas respectivas Regiões, no entanto, quando as equipes cruzam para ajudar diferentes regiões, nem sempre podem acessar as informações que estão vinculadas a outra Região (além da deles). Gostaríamos que houvesse uma maneira melhor de conceder acesso a nível Regional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Frontier transformou o que antes era um processo de reconciliação massivo e complexo em algo simples e amigável para o usuário. O usuário só vê o resultado final, enquanto toda a complexidade é tratada de forma transparente pela automação da Frontier. O suporte fornecido por Dameon foi excepcional — honestamente inigualável. Não acho que alguém poderia oferecer treinamento melhor do que ele fez. Se hoje sou um forte defensor da Frontier, é inteiramente por causa dele e do treinamento que realmente moldou meu entendimento do sistema. A equipe da Trintech também garante que as perguntas sejam respondidas prontamente, muitas vezes antes que os problemas escalem, seja durante a implementação ou após o go-live. O suporte deles é consistentemente rápido e confiável. Eu era novo no local de trabalho, e este sistema também era novo para a organização, mas a facilidade de uso e o nível de suporte ao longo do projeto foram realmente incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eles puderem aprimorar o lado da reconciliação e torná-lo maior, isso seria uma grande conquista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro que o Cadency da Trintech seja fácil de usar e me permita voltar ao trabalho que fiz anteriormente, o que é ótimo porque posso editar meu trabalho conforme necessário. É realmente fácil de navegar, e posso salvar meu trabalho como rascunho se for interrompido e precisar voltar a ele mais tarde. Também aprecio os gráficos, que me mostram o que está pendente, concluído e o que ainda não foi iniciado. Posso clicar em partes do gráfico para continuar exatamente de onde parei, o que é simplesmente incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste na Cadency. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Cadency trouxe uma estrutura real para o fechamento do nosso mês. Importações de saldo automatizadas, atribuições de tarefas claras e um fluxo de trabalho sólido de preparador e revisor reduziram o acompanhamento manual que eu costumava fazer constantemente. A trilha de auditoria é completa e resiste bem ao escrutínio regulatório, algo essencial no setor bancário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As alterações de configuração exigem o envolvimento do suporte de TI ou da Trintech, o que cria atrasos durante o fechamento. A personalização de relatórios também é limitada, e adaptar os resultados aos nossos formatos internos requer mais esforço do que deveria a este preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio o Cadency da Trintech por ser rápido, eficiente e produtivo. Gosto que posso pedir ao Cadency para ajudar a melhorar meu processo, simplificar significados ou até mesmo traduzir tarefas para mim. O Cadency Match é particularmente valioso porque automatiza a correspondência, economiza tempo, reduz erros e melhora o controle sobre as reconciliações. Até agora, tudo está super bem e ótimo, e embora a configuração inicial não seja fácil, os resultados são extremamente eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração é complexa, requer boa qualidade de dados e pode ser menos flexível em alguns cenários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certificação

A certificação é uma excelente peça do quebra-cabeça para o nosso balanço geral. Tem sido ótimo padronizar o processo de reconciliação dentro de nossas empresas e ter um rigoroso processo de Garantia de Qualidade em vigor.

CLOSE

Ainda não usamos o CLOSE em todo o seu potencial, e estamos prestes a implementar a fase 2 do projeto, o que nos ajudará a realizar um fechamento adequado. Verdadeiramente empolgados com o nosso futuro processo de CLOSE.

JE

O JE foi ótimo de implementar. Acabamos de passar pelo final do ano, e tudo correu tão bem graças ao JE. Ele nos dá mais controle sobre o processo de aprovação e impede a omissão de procedimentos.

Suporte

As equipes de suporte são fantásticas, e estando divididas entre a Europa e os Estados Unidos, você tem acesso a elas o tempo todo. Elas fazem o que dizem que vão fazer, quando dizem que vão fazer. Como usuário administrador, estou no sistema o tempo todo. As mudanças/atualizações no geral têm sido muito boas para nós. Acabamos de atualizar para a versão 11.3 e recomendamos fortemente este sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que o relatório poderia ser muito mais intuitivo. Pode ser difícil obter todas as informações necessárias em um único relatório. Podemos nos adaptar a ele, mas seria muito mais fácil se ele se adaptasse a nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos que o Cadency da Trintech seja uma boa ferramenta de repositório. Ele ajuda a rastrear o que temos que fazer, garante que concluamos tarefas e reconciliações a tempo, e nos permite saber quem fez o quê e até quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Dashboard não é bom, e temos que usar um relatório base em XLS para mostrar onde os países/afiliados estão por Torre. A visualização não é amigável, pois é necessário rolar a tela e não é fácil obter uma visão completa, tornando melhor em XLS. Além disso, o Console RTR não estava equilibrado para alguns países e exigiu que a equipe técnica da Trintech descobrisse o porquê. A configuração inicial não foi fácil e consumiu muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário, o Cadency é muito amigável e fácil de navegar. Como administrador, eu realmente gosto do Centro de Suporte deles, especialmente para criar e rastrear casos. A equipe de suporte é responsiva, conhecedora, profissional e fácil de trabalhar. Também aprecio que ele aproveita a tecnologia de IA, e que posso voltar e ver os comentários mesmo depois que um caso é fechado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, os usuários têm encontrado erros de gateway com muita frequência, levantando preocupações sobre a confiabilidade do sistema. Em segundo lugar, as limitações de relatórios dentro do módulo de Lançamento Contábil tornam as atividades de governança e auditoria desafiadoras. O rastro de auditoria do modelo é particularmente difícil de trabalhar—falando da perspectiva de alguém que executa essas atividades, o relatório é difícil de interpretar e carece de clareza. Precisamos de um rastro de auditoria que seja transparente, intuitivo e fácil para os auditores revisarem. Terceiro, a configuração manual em produção aumenta o risco. Eu preferiria um processo de migração mais automatizado e controlado. Por último, minha experiência com o Centro de Conhecimento tem sido limitada. Ao navegar para Produtos do Cliente → Cadency → Lançamento Contábil, vejo apenas 16 problemas conhecidos listados, o que parece bastante mínimo. Dito isso, aprecio a capacidade de acompanhar as atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como o Adra da Trintech simplifica e automatiza nossos processos de fechamento de final de mês, incluindo reconciliações de contas, correspondência de transações e gerenciamento de tarefas. A plataforma é fácil de usar e melhorou significativamente nossa precisão e visibilidade ao longo do ciclo de fechamento. Ela reduz o trabalho manual e ajuda nossa equipe a se manter organizada e em conformidade. Economiza muito tempo durante o fechamento de final de mês e torna todo o processo muito mais suave. Sua eficiência e confiabilidade são louváveis, e tornou nosso fechamento financeiro mais rápido, mais eficiente e muito mais fácil de gerenciar. A combinação com nosso sistema de contabilidade/ERP melhora a precisão, visibilidade e eficiência geral do fluxo de trabalho. A configuração inicial foi bastante simples, e os benefícios em automação e consistência rapidamente se tornaram evidentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a interface pode parecer um pouco lenta, especialmente ao carregar reconciliações maiores. As opções de relatórios também poderiam ser mais flexíveis, com formatos mais personalizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface amigável do Adra da Trintech, que é intuitiva e não requer uma explicação detalhada para o uso diário. A configuração inicial foi simples, tanto que quase não precisei da aula introdutória porque é fácil se familiarizar com a interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode parecer lenta às vezes, especialmente quando a coloco para trabalhar com grandes reconciliações, o desempenho com grandes volumes de dados às vezes faz com que ela trave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.