Avaliações e Detalhes do Produto Transflo

A solução técnica funciona bem para nós e o tempo de atividade tem sido bom para nossa frota. As pessoas trabalham conosco para desenvolver soluções criativas para enfrentar nossos desafios de negócios. Eles nos dizem o que são capazes de fazer e fornecem alternativas se a função ou recurso desejado não puder ser construído exatamente como imaginamos. As pessoas são empáticas às nossas necessidades e fazem o que podem para nos dar as soluções que solicitamos. Tive muitas experiências em que as pessoas da Transflo foram além para nos ajudar quando necessário. Como resultado desses esforços conjuntos, temos uma solução de cabine muito abrangente e funcional para nossos motoristas. Todos esses fatores nos fizeram sentir que temos uma verdadeira parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Transflo pode nem sempre ter a solução exata que se encaixa perfeitamente. Com uma solução integrada, haverá compromissos, pois há interações entre várias plataformas a serem consideradas. Implementações de novas versões incab às vezes revelaram problemas técnicos imprevistos; ter um plano de implementação/contingência estruturado é importante. O ELD Geotab separado como parte de uma solução empacotada já foi um problema, mas a Transflo adicionou talentos há alguns anos, o que fortaleceu sua capacidade de apoiar a solução como um todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A vasta quantidade de soluções que nos permitem conectar diferentes produtos de forma integrada. Seja a coleta de documentos, o fluxo de trabalho de faturamento/liquidação, ELD ou IA, cada uma dessas soluções por si só é ótima, mas quando você as tem com um único provedor, isso proporciona uma experiência muito mais amigável para nossa equipe e motoristas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meus projetos sempre foram concluídos ao trabalhar com a Transflo, mas minha reclamação é sobre como o projeto é implementado. Devido ao seu processo interno, obter uma previsão de conclusão do projeto antes do início do projeto muitas vezes não é possível. Eles fazem você assinar o projeto e, em seguida, uma vez que o projeto é atribuído a um implementador, você receberá seu cronograma. Muitas vezes parece que os projetos são atrasados porque a espera pela fase do implementador não tem um tempo definido, deixando o projeto parecer estagnado na fase inicial do início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio poder contatar alguém que escute, leve nossos problemas a sério e trabalhe conosco para abordar e ajudar a resolvê-los. Eu também adoro o relacionamento que eles têm com a eSquared; usar o programa de compartilhamento de tela é fenomenal. Isso nos permite guiar os motoristas pelos passos no dispositivo mais facilmente. É fácil trocar um tablet quando eles travam (Tablet Samsung) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Já se passaram mais de quatro anos desde a nossa integração. Não tenho certeza de como é o processo de integração para novos clientes, mas o nosso não foi uma experiência agradável. Para a longevidade da empresa com a qual continuamos a trabalhar, espero sinceramente que tenha se tornado uma experiência melhor desde então. Eu não desejaria a ninguém o que passamos. Dito isso, tenho certeza de que melhorou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do aplicativo Transflo Mobile Plus para receber cargas, digitalizar documentos e ELD com integração Geotab. Aprecio como o Transflo se conecta ao nosso TMS através do Motor City Systems. O módulo de digitalização de documentos é um dos melhores que já usamos, confiável para obter boas imagens e inseri-las rapidamente em nossos sistemas internos. A digitalização de documentos nos ajuda a obter documentos importantes dos motoristas, indexá-los para faturamento e fornecê-los aos nossos clientes. O suporte melhorou recentemente, e agora há uma boa equipe fornecendo atualizações frequentes e suporte de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização é um problema. Há muito pouco que podemos modificar por conta própria sem ter que abrir um ticket de suporte e pagar para adicionar um recurso ou alterar algo no fluxo de trabalho. O suporte tem sido realmente difícil nos anos anteriores. Uma área em que eles poderiam melhorar é ter um suporte de qualidade para que os motoristas possam ligar diretamente e obter suporte básico, em vez de termos que ser parcialmente o suporte para o aplicativo. A configuração foi relativamente fácil, no entanto, na época, eles tinham um parceiro de integração ruim para integrar com nosso TMS. Tivemos problemas durante anos com motoristas não recebendo cargas, perdendo detalhes de carga ou motoristas vendo a carga ou informações de outros motoristas que não deveriam ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos um TMS mais antigo e a Transflo tem estado aberta a criar soluções para manter nosso processo funcional. Entre contatos diretos e Suporte ao Cliente, nossos pedidos são reconhecidos e atendidos de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experimentamos poucos pontos problemáticos durante este processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Transflo para rastreamento de ativos. Ele me ajuda a monitorar meu equipamento e saber onde ele está, o que é valioso para segurança e produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho interrupções esporádicas ao enviar informações para meus clientes através de EDI, onde as informações não são enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso gerente de contas é extremamente ágil em todas as perguntas, problemas ou preocupações. O aplicativo Transflo Mobile+ para nossos motoristas é de primeira qualidade e fácil de configurar para cada novo motorista e fácil de usar para os motoristas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, documentos digitalizados são difíceis de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua disposição para ouvir nossas necessidades e, em seguida, projetar soluções em torno dos tópicos que apresentamos a eles quando a capacidade existe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que posso dizer sobre isso é que, na minha opinião, existem soluções por aí que são mais econômicas e ainda oferecem o mesmo nível de capacidade técnica e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.