Avaliações e Detalhes do Produto Traceable AI

Selecionamos o Traceable por suas capacidades de teste, mas ele também me oferece muitas maneiras de analisar e entender como nossas APIs estão sendo usadas e abusadas.

O suporte é realmente impressionante. Toda vez que tenho uma dúvida, eles ou têm a resposta ou conseguem descobri-la rapidamente e estão muito dispostos a me guiar pela sua interface complexa para demonstrar como posso encontrar mais respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é confusa e ainda claramente de uma startup. Eu gostaria da capacidade de salvar consultas (em rastreamentos), salvar visualizações e filtros, e que ela lembrasse como eu organizei a tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Traceable oferece uma revisão incrivelmente abrangente do nosso tráfego de API. Estou especialmente impressionado com o número de integrações com outras ferramentas para ajudar a trazer uma visão completa do meu ambiente. As equipes de suporte e de conta são muito responsivas e sempre dispostas a realizar chamadas de última hora para resolver problemas juntos. Isso demonstra muito sobre a dedicação deles em diferenciar o produto em um mar de ferramentas de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A amplitude das opções de configuração e recursos é impressionante, mas muitos ainda são limitados ou não estão completos em termos de funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobrimos que o Traceable AI é uma solução excepcional para nossas necessidades de gerenciamento de inventário de API. Nossa decisão de adotar este produto foi amplamente validada por seu desempenho e compatibilidade com nosso ambiente. Adaptamos suas funcionalidades de forma perfeita para alinhar com nossos requisitos e até o implementamos em nossa infraestrutura local. Os insights abrangentes que oferece sobre nosso inventário facilitaram significativamente nossos processos de triagem e o gerenciamento geral do inventário.

Um aspecto notável do Traceable AI é seu suporte ao cliente notável. Em particular, gostaria de elogiar Vijay Shankar da equipe Traceable por sua assistência dedicada. Ele tem sido nosso ponto único de contato e tem consistentemente fornecido um suporte excelente. A abordagem proativa da equipe, incluindo acompanhamentos regulares e capacidade de resposta rápida, realmente estabeleceu um alto padrão para o serviço ao cliente. Eles têm sido excepcionalmente acessíveis e garantido atualizações oportunas em resposta a quaisquer solicitações, mudanças ou melhorias de funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quanto às áreas de melhoria, encontrei problemas menores principalmente relacionados à interface do usuário (UI). Ocasionalmente, certos elementos como números de página e filtros apresentaram imprecisões ou inconsistências. No entanto, vale mencionar que a equipe da Traceable é receptiva ao feedback dos usuários e incorpora diligentemente atualizações para melhorar a funcionalidade da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta atende e supera todas as expectativas em todas as áreas de Segurança de API, incluindo o shift left. A ferramenta é implantada de forma fácil e rápida e foi capaz de detectar todos os testes que outros fornecedores perderam durante as PoCs. O suporte tem funcionado bem com nosso modelo, o que se tornou uma boa parceria. O componente shift left deles é uma excelente maneira de verificar se as vulnerabilidades não acabam em produção e vai além do que um DAST típico não pode testar. Estamos ansiosos para a futura implementação com seus Agentes de Linguagem para que possamos aproveitar ao máximo as capacidades do NextGen WAF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ambientes complexos, uma nova implantação exigirá coordenação extra com o suporte, já que a documentação deles não cobre todos os casos de uso (como poderia?). Integrações com outras ferramentas são possíveis, mas requerem assistência do suporte enquanto eles continuam a construir o portfólio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Traceable forneceu uma excelente visão sobre como nossos dados fluem diariamente. A plataforma oferece uma visão muito detalhada de como os dados conseguem fluir em nosso ambiente.

O processo de instalação do agente Traceable em nossos servidores foi muito simples ao introduzir um novo ambiente.

Nossa equipe forneceu suporte de alta qualidade durante todo o processo de integração. Eles conseguiram resolver prontamente todas as preocupações ou problemas que encontramos, seja uma solução simples de regex ou trabalhando com a equipe de backend para corrigir um problema no agente. O suporte tem sido de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de atualização dos nossos sistemas exigiu que nosso administrador de sistemas desinstalasse e reinstalasse quando as atualizações precisassem ser aplicadas. O processo de atualização poderia ser mais simplificado.

Melhorar as capacidades de relatórios, especialmente para dados históricos além de um mês, seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte tem sido incrível! O tempo de resposta mais rápido para qualquer pergunta relacionada ao suporte e treinamento de que já participei. A interface do usuário também é muito fácil de usar e entender rapidamente. É impressionante o que o Traceable pode descobrir sobre suas aplicações de API, como os tipos de dados sensíveis que estão sendo transmitidos nas chamadas de API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os únicos problemas que vi até agora estão relacionados ao desempenho do agente no serviço de aplicação Tanzu. Esta é uma nova funcionalidade, então estou confiante de que será resolvida rapidamente pela minha experiência com o suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Traceable tem uma solução abrangente para proteger todos os endpoints de API em todos os modelos de implantação. Muito personalizável e fácil de operar. Eles continuam adicionando novos recursos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda uma empresa em crescimento. Muitos desafios a serem resolvidos. As necessidades de relatórios precisam ser melhoradas em maior escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faz um ótimo trabalho ao mostrar as informações necessárias a serem obtidas de uma chamada de API.

A parte de ator de ameaça/proteção parece ser extremamente útil.

Suporte rápido e excelente dos representantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que tivesse a capacidade de salvar consultas de análise

Precisa ser capaz de salvar quais colunas você quer que sejam mostradas. Eu tenho que esconder colunas consistentemente para exibir totalmente as informações que quero ver.

Tema escuro, por favor

Melhor e mais documentação precisa ser feita Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na nossa organização, enfatizamos a realização de avaliações meticulosas de Prova de Conceito (POC) envolvendo pelo menos três fornecedores antes de tomar decisões de aquisição de produtos. Esta avaliação abrange alinhar a solução do fornecedor com nossos casos de uso específicos, requisitos de suporte técnico e a visão da equipe de produto.

Nosso rigoroso processo de POC posicionou consistentemente a Traceable na vanguarda, alcançando as melhores classificações em todos os critérios avaliados em comparação com outros fornecedores. A assistência da equipe de suporte tem sido fenomenal durante a fase de POC e ao longo do fornecimento de ambientes de produção e não-produção.

Com confiança inabalável, afirmo que esta ferramenta elevou significativamente a eficácia do nosso programa de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Teria sido vantajoso se os servidores TPA (Agentes de Plataforma Rastreáveis) pudessem ter sido hospedados também na infraestrutura de nuvem do fornecedor. Embora eu entenda que restrições de design possam limitar essa possibilidade, tal arranjo teria beneficiado nossa organização e outros clientes de médio porte como nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Traceable oferece uma variedade de opções de implantação, reconhecendo a complexidade da infraestrutura em nuvem. Garantir a visibilidade completa dos endpoints de API é crucial, e as diversas estratégias de implantação da Traceable são projetadas para maximizar a cobertura.

A plataforma está equipada com um poderoso mecanismo de bloqueio que pode operar tanto no nível do endpoint quanto no nível da rede, integrando-se com Firewalls de Aplicações Web (WAFs) de terceiros. Essa versatilidade nos permite adaptar nossas estratégias de bloqueio inline de forma eficaz.

Além disso, o serviço de suporte fornecido pela Traceable é notável. Ele está entre os melhores que minhas equipes encontraram de qualquer fornecedor. A equipe da Traceable demonstrou consistentemente sua capacidade de resposta e sensibilidade aos prazos e complexidades de nossos ambientes. Sua forte e dedicada equipe de suporte é digna de elogio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas limitações técnicas que encontramos, embora eu entenda que a Traceable.ai esteja trabalhando ativamente em melhorias nessas áreas.

Nosso uso do mecanismo de espelhamento para certos endpoints destacou alguns potenciais aprimoramentos:

Atualmente, filtramos os dados após serem enviados para a plataforma Traceable. Este processo resulta em custos para transmitir dados que eventualmente serão redigidos ou descartados ao chegar na Traceable. Seria vantajoso se pudéssemos implementar a filtragem antes da transmissão dos dados.

Espelhar o tráfego é um fator de custo significativo. Se houvesse um método para comprimir os dados antes do espelhamento, isso levaria a economias consideráveis.

Também enfrentamos desafios devido ao ECS Fargate não suportar PPS Auto Scaling. Este problema tem exigido um grande esforço de solução de problemas da nossa parte. Quaisquer soluções potenciais para isso seriam muito apreciadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.