# TPx Reviews **Vendor:** TPx **Category:** [Provedores de Serviços de TI Gerenciados](https://www.g2.com/pt/categories/managed-it-services) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About TPx A TPx oferece um portfólio flexível de serviços de TI projetados para ajudar as organizações a projetar, operar e otimizar ambientes tecnológicos seguros, confiáveis e de alto desempenho. A TPx apoia os clientes em todo o ciclo de vida de TI, oferecendo serviços de consultoria, serviços profissionais, opções co-gerenciadas e serviços totalmente gerenciados com base nas necessidades de cada organização. Em vez de oferecer terceirização de tamanho único, os Serviços Gerenciados da TPx são construídos para atender as organizações onde elas estão: seja precisando de orientação sobre estratégia, ajuda na implementação de novas tecnologias ou gerenciamento e monitoramento contínuos de sistemas críticos. Os serviços são comumente usados por organizações com locais distribuídos, forças de trabalho híbridas e crescente complexidade de segurança ou operacional. Os Serviços Gerenciados da TPx abrangem múltiplos domínios tecnológicos, permitindo que os clientes consolidem fornecedores enquanto mantêm visibilidade e controle. Capacidades principais incluem: Serviços Gerenciados de Rede e Conectividade Design, implantação, monitoramento e gerenciamento de SASE, internet empresarial, WAN, LAN, SD-WAN e ambientes de borda para suportar desempenho e confiabilidade em todos os locais. Serviços Gerenciados de Segurança Gerenciamento contínuo de tecnologias e controles de segurança, incluindo segurança de endpoint, detecção e resposta gerenciada (MDR), proteção DNS, firewall e frameworks de acesso seguro (SSE). Colaboração e Comunicações Gerenciadas Suporte para comunicações unificadas, soluções de centro de contato e ambientes Microsoft 365 para permitir colaboração segura e produtividade. Serviços de Consultoria e Profissionais Orientação de conformidade, avaliações, design de arquitetura, suporte à implementação e serviços baseados em projetos para ajudar as organizações a modernizar ambientes de TI sem interromper sistemas existentes. Modelos de Engajamento Flexíveis Opções para serviços apenas de consultoria, co-gerenciados ou totalmente gerenciados, permitindo que as equipes internas de TI mantenham o controle enquanto ampliam suas capacidades. Os Serviços Gerenciados da TPx incluem monitoramento 24/7, otimização contínua e acesso a expertise técnica, ajudando as organizações a reduzir o fardo operacional enquanto mantêm alinhamento com os objetivos de negócios. Ao combinar orientação, implementação e gerenciamento de longo prazo, a TPx apoia as organizações à medida que suas necessidades tecnológicas evoluem ao longo do tempo. Saiba mais em https://www.tpx.com/solutions/ ## TPx Reviews ### 1. Equipe de Suporte e um Sistema de Tickets Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **O que você mais gosta em TPx?** A TPx tem algumas pessoas realmente ótimas trabalhando lá. Lynn Allen e Shelonda Hawkins regularmente entram em contato conosco e estão sempre procurando maneiras de ajudar com necessidades adicionais. Jermon Sanders é um dos meus técnicos de referência e ele é consistentemente muito prestativo. O sistema de tickets é geralmente fácil de usar, e nas poucas vezes que precisei ligar para solicitar um ticket, foi uma boa experiência. **O que você não gosta em TPx?** Eu realmente não gosto do novo processo de login. Entendo a necessidade de MFA, mas não gosto de ter que usar meu e-mail para isso, e especialmente não gosto de precisar clicar em um link em um e-mail para fazer login em outra aba. Eu mantenho minhas abas mais usadas fixadas no meu navegador, então ser solicitado a fechar a aba atual e depois clicar em um link de e-mail para abrir uma nova simplesmente não funciona para mim. Eu uso o código do e-mail, mas ele é pequeno e claramente o 'backup'. **Recomendações a outras pessoas considerando TPx:** Quanto mais a TPx gerencia para nós, mais fácil tudo se torna. Temos nossos firewalls e switches gerenciados pela TPx, e gostaria que também tivéssemos nossas conexões WAN gerenciadas. Acho que seria menos trabalho para mim se a TPx pudesse ajudar com isso (eles oferecem esses serviços; só não funcionou para nós). Além disso, certifique-se de definir claramente seu horário comercial para que a equipe da TPx possa alocar os recursos certos para apoiá-lo. **Que problemas TPx está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A TPx serve como nosso centro de operações de rede, e eles resolvem problemas de rede à medida que surgem. Eles também nos ajudam a monitorar e gerenciar nossos firewalls e switches, o que torna a supervisão diária muito mais fácil. **Official Response from Ashley Dickens:** > Thank you for taking the time to share this feedback. We're especially glad to hear that our team members have made a positive impact on your experience, and that our network operations, firewall, and switch management services are helping simplify oversight for your team. That's exactly the type of service and support we strive to deliver. Your candid feedback regarding the login experience is also appreciated. Input like this helps us identify opportunities to improve how customers interact with our services while maintaining the security measures organizations depend on. Thank you again for your partnership and for trusting TPx to support your organization. ### 2. Suporte Confiável, Mas Problemas na Instalação **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Francis F. | Systems/Network Administrator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em TPx?** Eu realmente aprecio como a TPx oferece suporte de nível para redes, sistemas telefônicos e problemas de fax, o que é crucial para nossas operações. Ter um gerente de conta que pode enviar técnicos para nos ajudar é uma grande ajuda. Acho a linha direta de suporte da TPx extremamente valiosa, pois sua equipe dedicada está sempre disponível para nos ajudar, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso é especialmente significativo para nós, já que operamos na indústria de saúde, onde precisamos de suporte contínuo devido às nossas operações ininterruptas. O suporte deles tem sido ótimo e realmente nos ajuda, especialmente quando surgem problemas técnicos. **O que você não gosta em TPx?** Às vezes, há problemas com atualizações de rede que não são colocadas corretamente ou são negligenciadas, levando a problemas de rede intermitentes. Além disso, há momentos em que nosso gerente de contas não nos responde, o que nos deixa tentando encontrar suporte por conta própria. **Que problemas TPx está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso a TPx para suporte confiável de rede e sistema telefônico, com ajuda dedicada 24/7. Sua equipe de suporte responsiva é especialmente valiosa para resolver problemas em nossas operações de saúde. **Official Response from Karen Thomas:** > Hello Francis - We appreciate hearing what’s working and where we can do better—thanks for your honesty. Your feedback plays an important role in helping us make meaningful, customer‑driven improvements and we’ve shared it with the appropriate team. ### 3. Serviço de Atendimento ao Cliente Excepcional e uma Verdadeira Parceria com a TPx **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em TPx?** O aspecto mais destacado da TPx é o seu serviço ao cliente e abordagem de parceria. Nosso gerente de conta é excepcional! Extremamente responsivo, proativo e atento às nossas necessidades em evolução. Eles garantem consistentemente que temos as soluções certas em vigor e atuam como verdadeiros defensores de nossa organização. Além disso, a TPx traz uma forte combinação de expertise técnica, confiabilidade e comunicação clara, o que torna trabalhar com eles fácil e eficaz. **O que você não gosta em TPx?** Como qualquer ambiente de TI complexo, há desafios ocasionais ou casos extremos que exigem coordenação adicional, mas a TPx é rápida em se envolver, comunicar e resolver essas situações de forma eficaz. **Recomendações a outras pessoas considerando TPx:** TPx é uma excelente escolha para organizações que buscam um provedor de TI gerenciado confiável e completo, especialmente aquelas que operam em indústrias regulamentadas como a saúde. Sua combinação de gerenciamento de infraestrutura, suporte ao Microsoft 365 e serviços de segurança cria uma oferta bem equilibrada. Eu recomendaria entrar na parceria com expectativas e objetivos claros, pois a TPx faz um ótimo trabalho alinhando seus serviços para atender a essas necessidades e atuando como um parceiro estratégico de longo prazo. **Que problemas TPx está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A TPx oferece serviços de TI gerenciados abrangentes que nos permitem focar em nosso negócio principal sem nos preocupar com as operações diárias de tecnologia ou com a gestão de riscos a longo prazo. Eles gerenciam nosso licenciamento do Microsoft 365 e fornecem suporte responsivo para correção de falhas, garantindo que nossos usuários permaneçam produtivos com tempo de inatividade mínimo. No lado da infraestrutura, eles supervisionam nossa rede corporativa, firewall e VPN, nos dando confiança na estabilidade e segurança do nosso ambiente. Além disso, suas avaliações anuais de lacunas HIPAA e testes de penetração e vulnerabilidade semestrais fornecem insights críticos sobre nossa postura de segurança, ajudando-nos a abordar riscos de forma proativa e manter a conformidade em um ambiente de saúde regulamentado. **Official Response from Ashley Dickens:** > Obrigado pela revisão atenciosa e detalhada! Ficamos especialmente felizes em saber que sua experiência com a gestão de contas, a capacidade de resposta e a abordagem de parceria a longo prazo tiveram um impacto significativo para sua equipe. É ótimo saber que nosso suporte gerenciado de TI, M365, rede e segurança está ajudando sua equipe a se manter produtiva e segura. Seus comentários reforçam exatamente o tipo de experiência que nos esforçamos para oferecer. Também apreciamos sua perspectiva sobre as realidades de gerenciar ambientes de TI complexos. A forte coordenação, responsabilidade e capacidade de resposta tornam-se ainda mais importantes em indústrias regulamentadas como a saúde, e temos orgulho de apoiar organizações como a sua com suporte operacional diário e iniciativas de segurança e conformidade a longo prazo. Obrigado novamente pela sua confiança e parceria conosco. ### 4. Respostas Rápidas, Soluções Econômicas com TPx **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne Marie G. | Adminstrative Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **O que você mais gosta em TPx?** Eu realmente aprecio o bom serviço que a TPx fornece quando há um problema. O tempo de resposta deles é muito curto, o que é realmente importante para mim. Eles nos economizaram $22.000 em dois anos, o que é fenomenal. Também estou impressionado com a rapidez com que resolvem problemas de conectividade e de hardware de computador, incluindo problemas com a Microsoft. Eu daria uma nota 10 de 10 ao recomendar a TPx a um colega. **O que você não gosta em TPx?** Eu não gosto mais de fazer as trocas de hardware. **Que problemas TPx está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso a TPx para serviços de telefone, Internet e segurança. As soluções deles nos economizaram $22.000 em dois anos. Eles fornecem um bom serviço com um tempo de resposta muito curto quando há problemas, especialmente para questões de conectividade, computador e relacionadas à Microsoft. **Official Response from Karen Thomas:** > Olá Anne Marie - Obrigado pela revisão atenciosa. Estamos orgulhosos de fazer parceria com equipes como a sua e agradecemos a confiança que você deposita na TPx para apoiar suas necessidades de comunicação, conectividade e segurança. Comentários como o seu reforçam nosso compromisso em fornecer soluções de TI que impulsionam os negócios. Obrigado, Karen Thomas ### 5. Serviço ao Cliente Extraordinário da TPx e Capacidade de Resposta Inigualável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea M. | Business Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2026 **O que você mais gosta em TPx?** A TPx tem um atendimento ao cliente extraordinário. Entrar em contato para relatar problemas com nosso telefone é extremamente fácil, e a capacidade de resposta deles é incomparável. De todos os fornecedores que utilizo, eles são de longe os melhores para se trabalhar. **O que você não gosta em TPx?** Absolutamente nada. Nunca tive uma experiência ruim em mais de 10 anos trabalhando com eles. **Recomendações a outras pessoas considerando TPx:** ESCOLHA a TPx! Eles não vão decepcionar. Em um mundo de provedores de serviços que são lentos para responder e difíceis de alcançar, a TPx é exatamente o oposto. **Que problemas TPx está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A TPx fornece linhas telefônicas para nossos sistemas de Incêndio e Elevador. Serviço confiável é imperativo para nossa segurança e proteção. ### 6. Deborah Calton Vai Além e Acima de Todas as Vezes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **O que você mais gosta em TPx?** Nosso relacionamento comercial com Deborah Calton. Ela é uma Executiva de Contas Comerciais com quem trabalhamos tão de perto. Ela sempre nos ajuda com qualquer problema que enfrentamos e vai além das expectativas. **O que você não gosta em TPx?** Apoie os prazos de entrega. Quando são transferidos para o suporte, eles podem demorar muito para nos responder. **Recomendações a outras pessoas considerando TPx:** TPX é um provedor maravilhoso para se trabalhar. Eles podem acomodar quase tudo e estão mais do que dispostos a trabalhar com as necessidades individuais do seu negócio. **Que problemas TPx está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Soluções de rede de telefonia e firewall **Official Response from Karen Thomas:** > Olá, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com a TPx no G2. Agradecemos sinceramente seu feedback e ficamos felizes em saber que o suporte da nossa equipe de contas (especificamente Deborah Calton), junto com seus serviços de rede e firewall, continua a agregar valor à sua organização. Seus insights nos ajudam a continuar melhorando e a oferecer um melhor suporte aos nossos clientes. Obrigado Karen Thomas ### 7. Suporte Consistente Que Adiciona Valor Real para Nossa Pequena Equipe de TI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **O que você mais gosta em TPx?** Suporte consistente e valor agregado que complementa nossa pequena equipe de TI **O que você não gosta em TPx?** Agentes anteriores não cumpriram as promessas do contrato, causando problemas. **Recomendações a outras pessoas considerando TPx:** Apenas faça isso. Tem sido um grande benefício para nossa empresa e, como clientes de longo prazo, vimos o valor aumentar ao longo do tempo. **Que problemas TPx está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Unificando nossa tecnologia em um único fornecedor **Official Response from Karen Thomas:** > Olá - Obrigado pela análise atenciosa. Estamos orgulhosos de fazer parceria com equipes como a sua e agradecemos a confiança que você deposita na TPx. Comentários como o seu reforçam nosso compromisso em fornecer soluções de TI que impulsionam os negócios. Obrigado Karen Thomas - [View TPx pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/tpx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+10%3A26%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e2bffc52-336d-49c2-923e-832b91eea9d1&secure%5Btoken%5D=a3f6c119ef2a09cb136cba947fdddc4643d154c4c643b4849ad59a45c9506c2a&format=llm_user) ## TPx Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Funcionalidade** - Serviço de Internet - Camadas de serviço - De - Velocidades corporativas - Embalagem **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top TPx Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/pt/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (133 reviews) - [Insight Assurance](https://www.g2.com/pt/products/insight-assurance/reviews) - 4.8/5.0 (131 reviews)